Mẫu Checklist Housekeeping Khách Sạn — 30 Tiêu Chí [Tải Miễn Phí]
"Template này dùng cho:** Supervisor Housekeeping, nhân viên buồng phòng khách sạn 3-5 sao. Kiểm tra 30 tiêu chí từ giường ga đến chi tiết trải nghiệm"
- theo chuẩn Double Check
| Thông tin |
Chi tiết |
| 📋 Tổng tiêu chí |
30 (4 nhóm) |
| ⏱️ Thời gian check |
8 phút/phòng |
| 🎯 Ai sử dụng |
Supervisor HK, quản lý tầng |
| 📊 Thang đánh giá |
Pass/Fail — đạt ≥27/30 |
| 🏢 Ngành |
Khách sạn, Resort, Homestay |
📋 Preview Template
A. Giường & Ga Trải (6 tiêu chí)
| # |
Tiêu chí |
Chuẩn đạt |
✓ |
| 1 |
Ga giường trắng, không vết ố/tóc |
100% sạch |
☐ |
| 2 |
Gối đủ số lượng, bông gối xốp |
2 gối/khách |
☐ |
| 3 |
Chăn/mền gấp gọn, không nhăn |
Vuông góc 45° |
☐ |
| 4 |
Nệm không có mùi |
Kiểm tra bằng mũi |
☐ |
| 5 |
Runner/decorative pillow đúng vị trí |
Đúng setup chuẩn |
☐ |
| 6 |
Không có bụi dưới gầm giường |
Kiểm tra bằng tay |
☐ |
B. Nhà Vệ Sinh (8 tiêu chí)
| # |
Tiêu chí |
Chuẩn đạt |
✓ |
| 7 |
Bồn cầu sạch — trong & ngoài |
0 vết bẩn |
☐ |
| 8 |
Bồn tắm/vòi sen sạch — 0 tóc/mảng bám |
Kiểm tra góc cong |
☐ |
| 9 |
Gương sạch — không vết nước/vân tay |
Nhìn nghiêng 45° |
☐ |
| 10 |
Sàn khô, sạch — không trơn |
100% khô |
☐ |
| 11 |
Khăn tắm đủ bộ — gấp đúng chuẩn |
2 set/phòng |
☐ |
| 12 |
Amenities đủ |
Đúng brand KS |
☐ |
| 13 |
Giấy vệ sinh đủ (cuộn mới + backup) |
Gấp tam giác |
☐ |
| 14 |
Thùng rác rỗng, có túi mới |
100% sạch |
☐ |
C. Phòng Ngủ & Nội Thất (8 tiêu chí)
| # |
Tiêu chí |
Chuẩn đạt |
✓ |
| 15 |
Sàn phòng sạch — hút bụi/lau |
0 bụi, 0 vết bẩn |
☐ |
| 16 |
Bàn làm việc sạch |
Kiểm tra ngón tay |
☐ |
| 17 |
Tủ quần áo — sạch, đủ móc áo (≥8) |
Hoạt động |
☐ |
| 18 |
Remote TV, điều hòa — sạch, có pin |
Hoạt động |
☐ |
| 19 |
Minibar — đủ đồ, kiểm tra hạn |
0 hết hạn |
☐ |
| 20 |
Đèn phòng — tất cả hoạt động |
100% sáng |
☐ |
| 21 |
Rèm cửa — kéo mở/đóng trơn tru |
Hoạt động |
☐ |
| 22 |
Ổ điện/USB — hoạt động |
Thử cắm |
☐ |
D. Chi Tiết & Trải Nghiệm (8 tiêu chí)
| # |
Tiêu chí |
Chuẩn đạt |
✓ |
| 23 |
Mùi phòng dễ chịu — không ẩm mốc |
OK |
☐ |
| 24 |
Nhiệt độ phòng preset (22-24°C) |
Bật trước 30' |
☐ |
| 25 |
Welcome card/trái cây (nếu VIP) |
Đúng hạng phòng |
☐ |
| 26 |
Tờ hướng dẫn WiFi, dịch vụ |
Đúng vị trí |
☐ |
| 27 |
Cửa sổ/ban công sạch |
Kính sạch |
☐ |
| 28 |
Biển DND và Make Up Room |
Có sẵn |
☐ |
| 29 |
Điện thoại phòng — hoạt động |
Thử gọi 0 |
☐ |
| 30 |
Final walk-through — cảm giác wow |
Từ cửa nhìn vào |
☐ |
📊 Quy Trình Double Check
| Bước |
Ai làm |
Thời gian |
| 1. Dọn phòng |
Nhân viên buồng phòng |
25-35 phút |
| 2. Tự kiểm tra |
Nhân viên buồng phòng |
5 phút |
| 3. Supervisor check |
Giám sát tầng |
3 phút (random 30%) |
| 4. Mystery Guest |
Khách bí ẩn |
Hàng tháng |
🚀 Số Hóa Template Này
👉 **[Dùng template Housekeeping trên beChecklist →](https://bepos.io/tools/templates* *(miễn phí
📅 Đặt lịch tư vấn: Form Đặt Lịch Demo
📚 Bài Viết Liên Quan
