Sổ tay Checklist

Mẫu Manager Shift Checklist — Ca Sáng & Chiều Cho Quản Lý Nhà Hàng

19 phút đọc
Chia sẻ:
Mẫu Manager Shift Checklist — Ca Sáng & Chiều Cho Quản Lý Nhà Hàng

Mẫu Manager Shift Bảng kiểm — Ca Sáng & Chiều Cho Quản Lý Nhà Hàng

Bạn là SM/AM cần một bảng kiểm quản lý ca chuẩn để không bỏ sót việc gì? Dưới đây là 2 mẫu: *Ca Sáng (25 mục và *Ca Chiều (20 mục — cover từ mở cửa đến đóng cửa.


Mẫu 1: Manager Morning Shift Bảng kiểm (25 mục)

Trước Mở Cửa (7:00-9:00)

# Mục Check
1 Kiểm tra email, tin nhắn đêm qua
2 Đọc DSR hôm qua — note vấn đề
3 Walk-through nhà hàng: sạch sẽ, sẵn sàng
4 Kiểm tra thiết bị bếp hoạt động
5 Kiểm tra nhiệt độ kho lạnh/đông
6 Xác nhận nhân viên đến đủ theo schedule
7 Review đặt bàn hôm nay
8 Briefing đầu ca: mục tiêu, specials, VIP

Trong Ca Trưa (10:00-14:00)

# Mục Check
9 Floor walk mỗi 30 phút: service, cleanliness
10 Check Speed of Service (order → serve)
11 Giám sát upselling nhân viên
12 Xử lý khiếu nại (nếu có)
13 Kiểm tra food quality: 1 món random
14 Check table turn: dọn bàn ≤3 phút
15 Hỗ trợ ca khi cao điểm (nếu cần)

Sau Ca Trưa (14:00-15:00)

# Mục Check
16 Review doanh thu trưa so với mục tiêu
17 Coaching 1-on-1 nhân viên (nếu có issue)
18 Chuẩn bị briefing ca chiều
19 Kiểm tra hàng tồn: đủ cho ca tối?
20 Gọi NCC bổ sung (nếu thiếu)
21 Update DSR/Chỉ tiêu đánh giá theo dõi
22 Kiểm tra WC: cleaning done?
23 Kiểm tra promotion material
24 Liên hệ lại action items từ cuộc họp
25 Handover brief cho ca chiều

Mẫu 2: Manager Evening Shift Bảng kiểm (20 mục)

Trước Ca Tối (15:00-17:00)

# Mục Check
1 Nhận handover từ ca sáng
2 Briefing ca chiều: mục tiêu, specials
3 Walk-through: set up dinner ready
4 Kiểm tra nhân viên đến đủ
5 Review reservations tối

Ca Tối (17:00-21:00)

# Mục Check
6 Floor walk mỗi 30 phút
7 Speed of Service check
8 Giám sát upselling
9 VIP table check
10 Food quality spot check

Closing (21:00-22:30)

# Mục Check
11 Closing máy tính tiền: X-report, đếm két
12 Đối soát tiền mặt so với máy tính tiền
13 Nộp két an toàn (safe drop)
14 Kiểm tra bếp: tắt gas, sạch
15 Kiểm tra kho: đóng cửa, nhiệt độ
16 WC final check
17 Tắt đèn, điều hòa, thiết bị
18 Khoá cửa, bật alarm (nếu có)
19 Update DSR cuối ngày
20 Gửi daily report cho AM/CEO

Số Hóa Với beChecklist

beChecklist — bảng kiểm quản lý ca trên ứng dụng:

  • 2 mẫu sẵn — Ca sáng + ca chiều
  • Real-time theo dõi — AM biết SM đã check chưa
  • Chụp ảnh minh chứng — Chụp ảnh walk-through
  • Completion rate — % hoàn thành bảng kiểm/ngày

👉 Dùng thử beChecklist miễn phí: beChecklist 📅 Đặt lịch tư vấn: Form Đặt Lịch Demo

🔗 Đọc thêm:

  • [Mẫu Opening & Closing Bảng kiểm](/blogs/mẫu-opening-closing-bảng kiểm/)
  • [Mẫu Restaurant Daily Bảng kiểm](/blogs/mẫu-restaurant-daily-bảng kiểm/)

Phân tích so sánh giải pháp công nghệ và phương thức truyền thống

"Công nghệ là đòn bẩy duy nhất giúp doanh nghiệp bán lẻ vượt qua giai đoạn bão hòa để tối ưu hóa tỷ suất lợi nhuận trên mỗi mét vuông."

- Chuyên gia bePOS
Tiêu chuẩn đánh giá Phương thức truyền thống Ứng dụng giải pháp bePOS
Hiệu suất vận hành Thấp, dễ xảy ra sai sót con người Tối ưu hóa tự động theo thời gian thực
Chi phí quản lý Tốn kém nhân lực giám sát Tiết kiệm 40% chi phí vận hành hàng tháng
Trải nghiệm khách hàng Phục vụ chậm, thiếu tính đồng bộ Nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
Liên hệ ngay
Miễn phí dùng thử — Không cần thẻ tín dụng

Dùng thử beChecklist miễn phí

Nền tảng quản trị chất lượng & checklist số dành cho chuỗi F&B, Spa, Retail

  • Checklist số hóa — Kiểm soát chất lượng mọi ca làm việc
  • SOP trực quan — Nhân viên mới cũng thực hiện đúng
  • Báo cáo realtime — Biết ngay chi nhánh nào đạt / trượt
  • Mystery Shopper — Đánh giá khách quan trải nghiệm khách hàng
Chia sẻ:
Quay lại Blog