Có những app bán hàng online nào tốt, nên lựa chọn ra sao? Hiện nay, thương mại điện tử là một trong những mảng kinh doanh phát triển nhanh và mạnh nhất. Điều này đã thúc đẩy sự ra đời của hàng loạt app hỗ trợ kinh doanh online với nhiều tính năng và dịch vụ độc đáo.
Tuy nhiên, không phải ứng dụng nào đang có mặt trên thị trường cũng đảm bảo được chất lượng. Trong bài viết này, hãy cùng bePOS điểm danh những app bán hàng online uy tín, đáng tham khảo nhất hiện nay.
Vì sao nên sử dụng app bán hàng online?
Trong những năm gần đây, nhất là trước tác động của đại dịch Covid, thì các mô hình bán hàng trực tuyến đã cho thấy được giá trị của mình. Đây được xem là mảnh đầy tiềm năng đối với nhà kinh doanh trong tất cả các lĩnh vực sản phẩm và dịch vụ.
Hiệu quả mang lại từ việc sử dụng app bán hàng cũng cải thiện đáng kể so với các phương thức kinh doanh truyền thống, cụ thể:
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Các app bán hàng online có thiết kế thông minh, giúp hoạt động kinh doanh trở nên trơ tru hơn. Từ đó, cửa hàng sẽ tạo được thiện cảm với khách hàng, trở thành lựa chọn hàng đầu khi phát sinh nhu cầu mua sắm. Ngoài ra, trên các app này, chủ cửa hàng có thể xây dựng hình ảnh đẹp, thu hút khách hàng, mà không cần tốn nhiều chi phí như kinh doanh offline.
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Khi bán hàng online, bạn không bị giới hạn vị trí địa lý. Từ đó, bạn có thể phân phối quảng cáo đến khách hàng phù hợp, gia tăng doanh số nhanh chóng. Thậm chí, nhiều app bán hàng còn có tính năng phân tích dữ liệu để chủ kinh doanh lên chiến dịch marketing.
- Tối ưu hóa chi phí, tối đa hiệu quả: Mô hình bán hàng online phù hợp với những người ít vốn. Nếu sử dụng app bán hàng online miễn phí, thời gian đầu bạn có thể tập trung nguồn vốn cho việc nhập hàng và tối ưu chi phí. Thời gian sau, bạn có thể sử dụng các tính năng trả phí trên app để thúc đẩy doanh số mạnh mẽ hơn.
Một số tiêu chí lựa chọn app bán hàng trực tuyến
Việc nhiều ứng dụng hỗ trợ bán hàng trực tuyến được tạo ra giúp nhà kinh doanh có thêm những lựa chọn mới. Song, làm sao để tìm ra cái tên chất lượng và phù hợp thì bạn nên tham khảo các tiêu chí dưới đây:
Thương hiệu
Các thương hiệu lâu đời và có tên tuổi luôn là ưu tiên hàng đầu đối với chúng ta. Chỉ khi khẳng định được chất lượng và sự uy tín, họ mới có thể trụ vững trên thị trường thương mại điện tử nói chung. Tuy nhiên, đa số những app bán hàng online lớn như Amazon, Lazada,… lại áp dụng chính sách phí khá cao. Do đó, nếu bạn là nhà kinh doanh nhỏ hoặc một start-up, hãy cân nhắc về điều này.
Đánh giá từ người dùng
Đối với các app bán hàng online, người dùng cần được hiểu theo nghĩa rộng, bao gồm các chủ cửa hàng đã và đang sử dụng dịch vụ cũng như người mua sắm. Lý do là bởi, mục tiêu cuối cùng của nhà kinh doanh là bán được nhiều sản phẩm, thu hút được lượng khách hàng lớn và thu về doanh thu khủng.
Trong trường hợp ứng dụng nhận được nhiều đánh giá tích cực từ bên bán nhưng rất ít người mua lựa chọn hoặc đánh giá không tốt, rủi ro kinh doanh tương đối cao.
Chính sách và dịch vụ hậu mãi
Bản chất của ứng dụng bán hàng online là một sản phẩm công nghệ hỗ trợ kinh doanh trực tuyến. Do đó, nếu chính sách và dịch vụ hậu mãi mà bên cung cấp đưa ra vừa phù hợp, vừa có nhiều lợi ích với cửa hàng của bạn, hãy cân nhắc sử dụng ngay.
Ví dụ, các app bán hàng online không cần vốn hay app bán hàng miễn phí sẽ giúp tối ưu chi phí kinh doanh hơn rất nhiều.
Top 5 app bán hàng online uy tín – App thương mại điện tử
Có rất nhiều app bán hàng online trên các sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, trong bài viết, chúng ta sẽ chỉ đề cập tới những thương hiệu được tối ưu cho nhà kinh doanh Việt, cụ thể:
Lazada
Lazada là nền tảng thương mại điện tử có tiếng tại nhiều nước Đông Nam Á và bắt đầu gia nhập thị trường Việt Nam từ đầu năm 2012. Đến nay, đây là một trong những thương hiệu top đầu về các dịch vụ hỗ trợ bán hàng trực tuyến. Trong đó, app Lazada đang được hàng ngàn nhà kinh doanh và người tiêu dùng Việt sử dụng. Một số ưu điểm của app bán hàng Lazada gồm:
- Giao diện Lazada thân thiện, dễ dàng sử dụng.
- Lazada là app bán hàng online free hầu hết dịch vụ.
- Thủ tục đăng ký bán hàng không quá phức tạp, thời gian xét duyệt nhanh chóng.
- Hỗ trợ tương tác trực tiếp giữa bên mua và bên bán (kênh đánh giá và xếp hạng sản phẩm, kênh tin nhắn,…).
>> Xem thêm: 3 bước đăng ký bán hàng trên Lazada nhanh chóng cho người mới
Shopee
Shopee đứng đầu trong danh sách các sàn TMĐT lớn nhất hiện nay, tỉ lệ người Việt săn hàng Shopee cao gấp gần 3 lần Lazada. Thương hiệu này thường xuyên có những chiến dịch Marketing rầm rộ và vô cùng hiệu quả. Đặc biệt là những chương trình khuyến mãi độc quyền với quy mô lớn dành cho cả người mua sắm và nhà kinh doanh.
Một điểm cộng khác của Shopee là chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng tốt. Đây cũng là một app bán hàng miễn phí dịch vụ đăng ký, mở cửa hàng trên sàn. Vì thế, không khó hiểu khi cái tên này là lựa chọn của rất nhiều nhà kinh doanh và các thương hiệu nổi tiếng đến từ mọi ngành hàng.
Tiki
Trước đây, cộng đồng thường biết đến Tiki như một app kinh doanh dành cho mặt hàng văn phòng phẩm như sách, đồ dùng học sinh,… Tuy nhiên, hiện tại thì thương hiệu đã mở rộng danh mục hỗ trợ kinh doanh của mình.
Đặc biệt, ở thời điểm Covid-19 hoành hành, Tiki còn triển khai dịch vụ mua sắm, đi chợ đầy tiện lợi, cung cấp nhiều dạng hàng hóa quan trọng như nhu yếu phẩm, lương thực khô – sống, đồ ăn,…và đảm bảo chất lượng tốt nhất. Với những nỗ lực của mình, Tiki đang ngày một chứng minh được chất lượng và vị thế của mình đối với cả người tiêu dùng lẫn nhà kinh doanh.
>> Xem thêm: Cẩm nang bán hàng trên Tiki từ A-Z đảm bảo doanh thu tăng nhanh
Sendo
So với những cái tên đã nêu, ứng dụng Sendo có phần khiêm tốn về lượng người dùng. Song, sản phẩm công nghệ của FPT vẫn nằm trong top 3 app bán hàng trực tuyến uy tín tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, Sendo được đánh giá cao về các ngành hàng dịch vụ như du lịch, máy bay, các loại hình giải trí với nhiều Voucher, Coupon hấp dẫn. Một thế mạnh khách của ứng dụng này đó là khả năng bảo mật thông tin khách hàng khi đạt tiêu chuẩn PCI DSS cấp 1, mang đến sự yên tâm cho bất kỳ giao dịch nào.
Chotot
Chotot chắc chắn là cái tên không còn xa lạ với bất cứ người Việt nào. App bán hàng online free này vận hành chủ yếu theo mô hình Customer to Customer (C2C) với trọng tâm là dòng sản phẩm đã qua sử dụng (secondhand). Dù vậy, Chotot vẫn nằm trong top các ứng dụng hỗ trợ bán hàng mà nhà kinh doanh không nên bỏ qua. Nhất là khi lượng người dùng app vô cùng đông đảo.
Ngoài 5 app hỗ trợ bán hàng online kể trên, bạn có thể tham khảo thêm Amazon, Ebay, Taobao,… nếu muốn hướng đến thị trường quốc tế. Ngoài ra, các tính năng kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,… cũng là lựa chọn khá triển vọng, bePOS sẽ cùng bạn tìm hiểu trong phần dưới đây!
Top 4 app bán hàng online uy tín – App bán hàng online trên mạng xã hội
Tiktok
TikTok là ứng dụng phổ biến tại Việt Nam, có lượng người dùng “khủng”, nên được nhiều chủ cửa hàng lựa chọn làm app bán hàng online. TikTok Shop là tính năng mua sắm của app này, giúp bạn giới thiệu sản phẩm trực tiếp thông qua video ngắn trên TikTok và livestream, cũng như tab giới thiệu sản phẩm.
TikTok Shop là sự kết hợp giữa ứng dụng giải trí và sản thương mại điện tử, nên được giới trẻ đặc biệt yêu thích. Đây là mảnh đất màu mỡ cho các nhà bán lẻ, doanh nghiệp lan tỏa thương hiệu của mình đến người dùng, tăng trưởng doanh thu nhanh chóng.
Tuy nhiên, thách thức của nền tảng này là sự cạnh tranh cao, có thể gặp nhiều khó khăn nếu chủ shop không biết cách quay video hay, cách book KOL và chạy ads.
>> Xem thêm: Bí quyết bán hàng trên TikTok nhanh viral, doanh thu tăng “chóng mặt”
Facebook là app bán hàng online miễn phí quen thuộc của chủ shop Việt Nam, dễ sử dụng và hiệu quả cao. Ngay cả khi TikTok nổi lên, thì Facebook vẫn giữ vai trò quan trọng trong hoạt động bán hàng online.
Điểm khác biệt của Facebook so với các app bán hàng mạng xã hội khác là nền tảng này áp dụng được với cả tệp khách hàng trung niên. Còn TikTok, hay Instagram, hầu như hướng đến đối tượng người trẻ tuổi.
Trên Facebook, bạn có thể bán hàng qua 2 hình thức chính là:
- Facebook cá nhân: Nếu có hình ảnh tốt trên mạng xã hội, được nhiều người biết đến, bạn có thể sử dụng Facebook cá nhân để bán hàng. Ngoài ra, thời điểm mới kinh doanh, nhiều người cũng chọn hình thức này, chủ yếu bán cho bạn bè, đồng nghiệp, thì tỷ lệ chốt đơn sẽ cao hơn.
- Fanpage Facebook: Facebook cá nhân chỉ phù hợp với thời gian shop mới hoạt động, chưa mở rộng quy mô kinh doanh. Phương pháp tối ưu nhất vẫn là lập Fanpage để bán hàng. Fanpage tích hợp nhiều tính năng tối ưu như chăm sóc khách, tự động inbox, chạy ads,…
Một app bán hàng online khác không thể không kể đến là Instagram. Instagram vốn là mạng xã hội hình ảnh, nay tích hợp thêm tính năng reel video ngắn để cạnh tranh với TikTok. Tệp người dùng chủ yếu của nền tảng là người trẻ, từ 15 cho đến 40 tuổi, trong đó chiếm phần lớn là từ 18 đến 24 tuổi.
Vậy khi nào bạn nên sử dụng Instagram làm app bán hàng online? Thứ nhất, như đã nói, nếu khách hàng mục tiêu của bạn là người trẻ, thì nên sử dụng Instagram. Thứ hai, đây là mạng xã hội hình ảnh, chú trọng yếu tố nghệ thuật. Vì vậy, nếu shop của bạn có thể khai thác yếu tố hình ảnh đẹp của sản phẩm, thì Instagram là lựa chọn phù hợp.
Youtube
Youtube là ứng dụng video có từ lâu đời, có lượng người dùng lớn, giúp chủ cửa hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ngay cả khi TikTok ra đời, thì vị trí của Youtube cũng không thể thay thế, vì nội dung trên đây thường là có chiều sâu hơn video trên TikTok.
Hơn nữa, thời gian gần đây, Youtube cũng ra mắt tính năng reel video ngắn giúp người dùng có nhiều lựa chọn hơn. Chủ cửa hàng có thể quảng bá sản phẩm của mình bằng cách quay video review sản phẩm, quay TVC, gắn link bán hàng ở dòng mô tả,…
Nhược điểm của Youtube là chủ cửa hàng phải có nguồn lực khá tốt, cả về nhân sự lẫn cơ sở vật chất, thì mới có thể marketing trên Youtube. Nếu là chủ shop nhỏ, kinh phí thấp, thì các mạng xã hội khác có lẽ là sự lựa chọn phù hợp hơn.
Một số kinh nghiệm sử dụng app bán hàng online
Dưới đây là một số kinh nghiệm dành cho bạn khi sử dụng các ứng dụng bán hàng online:
- Tìm hiểu thương hiệu app bán hàng: Bạn hãy ưu tiên lựa chọn những app bán hàng có thương hiệu tốt. Ngoài ra, bạn cần nghiên cứu kỹ tính năng và lượng người dùng, nhân khẩu người dùng để phân phối nội dung phù hợp.
- Nắm chắc chính sách nền tảng: Trước khi kinh doanh, bạn cần nắm chắc chính sách của nền tản, tránh một số rủi ro như bị phạt, bị đóng shop vĩnh viễn,… Ngoài ra, bạn nên đăng ký tài khoản kinh doanh trực tuyến là tài khoản chính chủ, không dùng nick ảo.
- Kết hợp sử dụng app quản lý bán hàng: Các app quản lý bán hàng tích hợp cả tính năng bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, bán online trên mạng xã hội. Mọi thông tin đều được tổng hợp trên một nền tảng duy nhất, giúp chủ cửa hàng dễ dàng quản lý mà không xảy ra sai sót.
Trên đây là chia sẻ về những app bán hàng online uy tín, chất lượng và một số tiêu chí lựa chọn phù hợp nhất. Mong rằng, thông tin mà bài viết cung cấp sẽ giúp nhà kinh doanh tìm được ứng dụng hỗ trợ đắc lực hoạt động bán hàng và mang lại lợi nhuận tối đa. Đừng quên theo dõi bePOS để cập nhật thêm nhiều nội dung hữu ích về kinh doanh, đầu tư!
FAQ
Chi phí để sử dụng các ứng dụng bán hàng trực tuyến là bao nhiêu?
Hiện nay, đa số các ứng dụng bán hàng online uy tín như Lazada, Shopee, Tiki,… đều miễn phí đối với dịch vụ đăng ký kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, với các dịch vụ khác như giao hàng, lưu kho,… thì nhà kinh doanh cần trả phí theo chính sách của từng đơn vị.
Có nên kết hợp sử dụng app bán hàng trực tuyến với app quản lý bán hàng không?
Khi kinh doanh, chủ cửa hàng nên kết hợp sử dụng app bán hàng online với app quản lý bán hàng. Lý do là bởi, mỗi loại ứng dụng lại phù hợp với hình thức kinh doanh khác nhau, tại chỗ hoặc online. Việc kết hợp cả hai sẽ giúp nâng cao khả năng tiếp cận hàng hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
Song, điều này cần cân đối với sản phẩm kinh doanh, hình thức kinh doanh hướng đến và nguồn lực tài chính của chủ cửa hàng, tránh gây lãng phí mà hiệu quả không cao.
Follow bePOS:
