Bán hàng order là gì, cách bán hàng order trên Shopee liệu nên hay không? Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử lớn và nhiều người dùng nhất hiện nay tại Việt Nam. Chính vì vậy, nhiều chủ kinh doanh đã chọn Shopee là kênh bán hàng chủ lực, giúp hoạt động kinh doanh online trở nên dễ dàng hơn. Trong bài viết dưới, bePOS sẽ hướng dẫn bạn kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả nhất, ít bị hủy đơn. Hãy cùng theo dõi nhé!
Bán hàng order là gì?
Trước khi nghiên cứu cách bán hàng order trên Shopee, bạn phải hiểu hàng order có nghĩa là gì. Hàng order hiểu đơn giản là sản phẩm mà người bán không có sẵn trong kho hay cửa hàng. Khi xuất hiện nhu cầu mua, người bán mới order từ nhà phân phối sản phẩm và hưởng lợi nhuận chênh lệch. Đây là một trong những hình thức kinh doanh online phổ biến nhất hiện nay, do ưu điểm tiết kiệm thời gian, chi phí và đặc biệt không cần bỏ nhiều vốn.
Tại sao nhiều người chọn cách bán hàng order trên Shopee? Shopee được nhiều chủ kinh doanh yêu thích bởi rất nhiều yếu tố như lượng người dùng lớn, chính sách vận chuyển linh hoạt. Ví dụ, tại đây áp dụng thời gian vận chuyển từ 7 đến 15 ngày dành riêng cho hàng hóa order đặt từ nước ngoài. Khoảng thời gian này là đủ để bạn làm việc với các nhà cung cấp Trung Quốc, Hàn Quốc,…
Hơn nữa, bạn có thể tự tạo cửa hàng trên Shopee một cách rất dễ dàng, không mất phí. Các bước đăng ký, lưu ý khi bán hàng đều được Shopee hướng dẫn chi tiết trên website và ứng dụng. Điều này rất phù hợp với những người chưa có nhiều kinh nghiệm, đang tập kinh doanh với số vốn ít.
Ưu nhược điểm của việc bán hàng order trên Shopee
Ưu điểm
Ưu điểm của cách bán hàng order trên Shopee là dễ dàng tiếp cận với nhóm người tiêu dùng rộng lớn. Điều này rất phù hợp với những người mới tập kinh doanh, chưa có hoạt động marketing quá mạnh mẽ, chưa được khách hàng biết đến. Cụ thể, người dùng không cần biết đến cửa hàng mà sản phẩm của bạn vẫn có thể hiện lên khi họ tìm kiếm thông tin.
Nhược điểm
Tuy nhiên, bán hàng order trên Shopee cũng mang lại một số rủi ro cho chủ kinh doanh. Tuy nhiên, bạn sẽ không chủ động được về nguồn hàng, nếu muốn biết số lượng hàng còn hay hết, bạn cần phải trao đổi lại với nhà cung cấp.
Ngoài ra, khi mua sắm online, khách hàng không được trực tiếp xem sản phẩm mà họ sẽ dựa nhiều vào review của người khác. Nếu cửa hàng của bạn gặp review tiêu cực thì đó sẽ là rắc rối khá lớn.
Cách bán hàng order trên Shopee đem lại doanh thu tốt
Nghiên cứu thị trường và sản phẩm
Bước đầu tiên trong cách bán hàng order trên Shopee là nghiên cứu thị trường. Nhà bán hàng cần nghiên cứu về mức độ phát triển của ngành hàng, dự đoán tiềm năng trong tương lai tiếp theo. Ngoài ra, bạn cũng cần biết rõ về ưu, nhược điểm ngành hàng này là gì, cũng như tâm lý khách hàng. Tâm lý khách hàng được thể hiện qua nhân khẩu học, các yếu tố thúc đẩy mua sắm như thương hiệu, chất lượng, trend,…
Một cách bán hàng order trên Shopee hiệu quả là nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể lên Shopee để tìm các shop hoạt động cùng lĩnh vực, xem các mặt hàng họ đang bán, review người dùng, mức giá,…
Xác định mặt hàng sẽ kinh doanh và chọn nguồn hàng
Cách bán hàng order trên Shopee thu hút nhiều đơn nhất là chọn ngành hàng có nhu cầu cao, nhà cung cấp uy tín. Khi tìm nguồn hàng chất lượng, bạn có thể làm theo một số cách như sau:
- Hiểu biết về ngành hàng: Ví dụ, nếu yêu thích mỹ phẩm, chắc chắn bạn sẽ am hiểu về những thương hiệu nổi tiếng, có khả năng phân biệt hàng giả và thật. Như vậy, khi kinh doanh mặt hàng này, bạn cũng biết cách lựa chọn nguồn cung cấp chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng.
- Nhu cầu thị trường: Nếu không hứng thú với một lĩnh vực nhất định, bạn có thể lựa chọn những ngành hàng đem lại khả năng sinh lời tốt. Một trong những mặt hàng mà thị trường luôn có nhu cầu mua cao là thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, đồ công nghệ,…
- Tìm kiếm nhà cung cấp: Tùy vào ngành hàng, bạn sẽ tìm những nhà cung cấp khác nhau sao cho phù hợp. Ví dụ, cách bán hàng order nước ngoài là tham gia các các sàn Alibaba, Taobao, 1688 Tmall,…
Thương lượng với nhà cung cấp
Một yếu tố quan trọng trong cách bán hàng order trên Shopee hiệu quả là đàm phán với nhà cung cấp. Bạn nên làm rõ với nhà cung cấp rằng hình thức bán hàng của mình là order theo nhu cầu khách. Vì vậy, bạn cần nhà cung cấp xác định một mức chiết khấu hợp lý, đảm bảo lợi nhuận.
Bạn cũng cần trao đổi thông tin với nhà cung cấp về tình trạng sản phẩm, các mẫu mã, các mặt hàng best seller, vấn đề vận chuyển,… Ngoài ra, bạn phải tìm hiểu chế độ bảo hành, cách giải quyết những rủi ro có thể xảy ra, đặc biệt là những mặt hàng dễ vỡ như nước hoa, mỹ phẩm, đồ công nghệ,…
Tạo cửa hàng Shopee chuyên nghiệp
Cách bán hàng order trên Shopee là tạo gian hàng thật đẹp và chuyên nghiệp để thu hút người mua. Trên Shopee có tính năng trang trí shop, với banner, khung ảnh sản phẩm, cách sắp xếp sản phẩm,… Lưu ý, để khách hàng dễ tìm kiếm, bạn nên sắp xếp hàng hóa trên gian hàng một cách thật khoa học, có thứ tự rõ ràng. Ngoài ra, bạn còn có thể thêm video để giới thiệu sản phẩm chi tiết hơn.
Tối ưu hóa vận chuyển và giao hàng
Người bán nên tận dụng tốt các đối tác vận chuyển của Shopee, giúp khách hàng có thể chủ động theo dõi hành trình đơn hàng, tạo lòng tin ở người dùng. Hơn nữa, trước khi bán hàng, bạn phải thiết lập đúng kích thước và khối lượng sản phẩm, từ đó đạt mức phí ship hợp lý nhất.
Một cách bán hàng order trên Shopee đạt hiệu quả cao là luôn luôn giao hàng cho đơn vị vận chuyển đúng hạn, đúng sản phẩm, có đóng gói chắc chắn. Điều này giúp bạn tránh bị phạt điểm giao sai hàng, gây mất uy tín shop. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo voucher giảm giá shop, freeship vào một số dịp nhất định.
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là cách bán hàng order trên Shopee cực hiệu quả, tạo thiện cảm trong cộng đồng người dùng. Bạn có thể tạo chính sách bảo hành đổi trả, giải đáp mọi thắc mắc, tạo voucher cho khách hàng thân thiết,… Nếu khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ, họ sẽ review 5 sao trên Shopee và tăng độ uy tín của shop.
Đẩy mạnh marketing trên mạng xã hội
Cách bán hàng online trên Shopee mà bạn không thể bỏ qua là marketing sản phẩm của mình tới khách hàng thông qua các mạng xã hội phổ biến hiện nay là Facebook, Instagram hay TikTok. Cụ thể, với Facebook, bạn có thể tiếp cận khách hàng mọi lứa tuổi, từ thanh niên đến người lớn tuổi. Nếu muốn bán hàng cho giới trẻ, Instagram hay Tiktok sẽ là những công cụ phù hợp.
Nên nhớ, mục đích của việc này là cung cấp thông tin, hình ảnh cho khách hàng, từ đó xây dựng lòng tin, sự uy tín. Bởi vậy, bạn hãy cung cấp những hình ảnh, video chân thực, những đánh giá mang tính khách quan để thuyết phục người tiêu dùng. Điều này giúp cửa hàng của bạn tránh gặp phải những review tiêu cực gây giảm sút doanh thu.
>> Xem thêm: 5+ phần mềm quản lý bán hàng order hiệu quả nhất hiện nay
Một số lưu ý để bán hàng order trên Shopee thành công
Trang bị khả năng ngoại ngữ
Cách bán hàng order trên Shopee là chuẩn nền tảng ngoại ngữ tiếng Anh cơ bản để tìm kiếm thông tin hàng hóa. Ngoài ra, bạn vẫn có thể sử dụng công cụ dịch thuật miễn phí trên mạng, nhưng không thể đảm bảo kết quả chính xác, dễ dẫn đến sai lệch về nghĩa. Đặc biệt, trong trường hợp đăng ký làm đại lý, cộng tác viên bán nhập hàng trực tiếp từ thương hiệu, bạn phải biết Tiếng Anh thì mới có thể làm việc với họ.
Tự xác minh uy tín của nhà cung cấp
Việc kiểm soát độ uy tín nguồn hàng là điều vô cùng quan trọng, đặc biệt với những mặt hàng dược phẩm, có thể ảnh hưởng đến sức khỏe người dùng. Khi bán hàng order trên Shopee, bạn nên tham gia các hội nhóm review và có thể đặt mua thử để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Nhờ đó, bạn tránh được tình trạng nhận được hàng hóa hỏng hóc, hàng giả hàng nhái làm mất uy tín cửa hàng.
Điều chỉnh tỷ lệ hàng order trên Shopee
Đây là cách bán hàng online trên Shopee mà nhiều người chưa chú ý tới. Tỷ lệ hàng đặt trước Shopee là số lượng hàng đặt trước đăng bán so với tổng số lượng sản phẩm đăng bán. Mục đích Shopee đặt ra quy định này là giảm thiểu rủi ro người mua hủy đơn hàng, hoàn hàng. Cụ thể, với Shopee Mall, tỷ lệ đặt hàng order phải nhỏ hơn 10%. Với những cửa hàng được gắn mác “Yêu thích”, tỷ lệ này phải nhỏ hơn 30%.
Đặt cọc với các đơn hàng giá trị lớn
Trong những trường hợp giá trị sản phẩm quá lớn, bạn có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước 1 phần. Đây là kinh nghiệm bán hàng trên Shopee khá hữu ích, nhưng lại chưa nhiều người thực hiện. Số tiền cọc này được coi như phần tiền bảo đảm cho đơn hàng đó, giảm các rủi ro có thể xảy ra. Bởi lý do, khi đã đặt cọc, khách hàng sẽ giảm mong muốn hủy hàng, hoàn hàng.
>> Xem thêm: Cách bán hàng trên Shopee không cần vốn cho người mới bắt đầu
Cách bán hàng order trên Shopee được nhiều người lựa chọn, bởi không đòi hỏi nhiều vốn nhưng có khả năng sinh lời tốt. Tuy nhiên, để kinh doanh thành công, bạn phải trang bị kiến thức về thị trường, cũng như tìm hiểu kỹ chính sách của nhà cung cấp và sàn thương mại điện tử trung gian. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn và đừng quên theo dõi bePOS thường xuyên nhé!
FAQ
Khi nào Shopee thanh toán tiền hàng cho chủ kinh doanh?
Đối với cửa hàng thuộc Shopee Mall, tiền hàng sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản Shopee ngay sau khi người mua xác nhận “Đã nhận được hàng” trên ứng dụng, hoặc sau 8 ngày giao thành công. Những cửa hàng còn lại sẽ được nhận trong vòng 4 ngày sau khi giao thành công, hoặc sau khi người mua xác nhận.
Tạo shop bán hàng order trên Shopee có mất tiền không?
Đây cũng là điều nhiều người thắc mắc khi nghiên cứu cách bán hàng order trên Shopee. Việc tạo gian hàng trên Shopee là hoàn toàn miễn phí, bạn chỉ cần thực hiện qua vài thao tác đơn giản và nhanh chóng.
Follow bePOS:
