Trong kinh doanh, việc tìm được data khách hàng tiềm năng là yếu tố quyết định thành bại của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng đòi hỏi sự thông minh để tiết kiệm thời gian, chi phí. Vậy tìm data khách hàng ở đâu? Bài viết dưới đây bePOS sẽ giới thiệu 7 cách tìm kiếm data khách hàng tiềm năng chất lượng, mang lại hiệu quả cao.
Mua dữ liệu data khách hàng
Mua dữ liệu data khách hàng là cách tìm kiếm data khách hàng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian để sở hữu dữ liệu khách hàng. Bạn có thể tìm kiếm các nguồn cung cấp dữ liệu khách hàng, họ sẽ cung cấp data chất lượng và phù hợp với ngành kinh doanh của bạn.
Nên lựa chọn những đơn vị chuyên nghiệp, uy tín trong lĩnh vực thu thập dữ liệu. Đặc biệt là các đơn vị cung ứng dữ liệu hợp pháp, tuân thủ quy định về pháp luật và quyền riêng tư của khách hàng.
Chi phí khi mua lại data khách hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm số lượng và chất lượng dữ liệu. Bạn có thể tham khảo chi phí ở một số đơn vị cung ứng dữ liệu khách hàng để so sánh giá cả và chất lượng dịch vụ.
Lấy data khách hàng khi truy cập vào website của bạn
Website là một nguồn cung cấp data miễn phí nhưng vô cùng chất lượng. Đây là những độc giả có sự quan tâm tới sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Hãy tập trung vào việc xây dựng trang web và các trang truyền thông sao cho khách hàng dễ dàng tiếp cận.
Bạn có thể chọn một lợi ích nào đó để khích lệ khách hàng cung cấp thông tin của họ ngay khi truy cập vào trang web. Có thể là một ưu đãi đặc biệt như tặng vé miễn phí, hướng dẫn sử dụng dịch vụ của bạn với ưu đãi đặc biệt, hoặc đơn giản là phiếu giảm giá để kích thích sự quan tâm từ phía khách hàng tiềm năng.
Sau khi khách hàng để lại thông tin trên website, bạn cần theo dõi và chăm sóc họ trong thời gian dài thông qua các kênh như Zalo tin nhắn, Email,…. để thúc đẩy họ mua hàng.
Cách tìm kiếm data khách hàng qua mạng xã hội
Ngày nay, các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Zalo, Instagram, TikTok,…. có lượng lớn người truy cập. Đây là nguồn tìm kiếm dữ liệu data dồi dào. Vì thế, cách tìm kiếm khách hàng qua mạng xã hội được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
Bạn có thể đăng các bài viết với nội dung content hấp dẫn, thu hút khách hàng tiềm năng. Điều này giúp bạn nắm bắt ý kiến, nhu cầu và phản hồi của khách hàng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể chạy quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau để thu thập dữ liệu khách hàng. Phương pháp này đơn giản nhưng mang lại danh sách khách hàng một cách nhanh chóng, đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Cách tìm kiếm database khách hàng qua Biểu mẫu đăng ký mua hàng
Nếu bạn đang chuẩn bị ra mắt một sản phẩm mới và muốn tạo cơ hội để thu thập dữ liệu khách hàng, việc sử dụng form đăng ký mua hàng là một chiến lược hiệu quả.
Hãy tạo một form đăng ký trên Google form, chỉ mất khoảng 5 phút để hoàn thành. Nội dung chính của Form là mời khách hàng đặt mua sản phẩm trước ngày mở bán chính thức, kèm theo những ưu đãi đặc biệt dành cho họ.
Ví dụ, nếu sản phẩm được ra mắt vào tháng 8, bạn có thể tạo Form đăng ký từ tháng 7. Thông báo rằng đó là cơ hội Pre-order sản phẩm mới với ưu đãi đặc biệt cho 100 người đầu tiên đăng ký. Việc giới hạn số lượng ưu đãi thường kích thích sự hứng thú từ khách hàng, thúc đẩy họ cung cấp thông tin cá nhân để trở thành những người may mắn đầu tiên trải nghiệm sản phẩm.
Mời gọi khách hàng đăng ký thẻ thành viên
Đăng ký thẻ thành viên là một phương pháp phổ biến và hiệu quả để thu thập data khách hàng. Hình thức này thường được áp dụng rộng rãi ở các siêu thị, cửa hàng thời trang, nhà hàng,…..
Khách hàng sẽ đăng ký và sở hữu một thẻ thành viên. Qua việc sử dụng thẻ này khi mua sắm, họ có cơ hội nhận được nhiều ưu đãi, giảm giá hoặc cộng điểm tích lũy cho các lần mua hàng tiếp theo. Quan trọng hơn, thông tin mà khách hàng cung cấp khi đăng ký thẻ, như địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng một cơ sở dữ liệu khách hàng chi tiết.
Đối với khách hàng, việc này mang lại lợi ích như tiết kiệm chi phí mua sắm nhờ nhận được ưu đãi độc quyền. Đồng thời, doanh nghiệp có thể sử dụng thông tin này để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tạo ra các chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng cụ thể.
Cách lấy data khách hàng tiềm năng thông qua đối tác
Tận dụng mối quan hệ của bạn với các đối tác cũng là một cách tìm kiếm data khách hàng thông minh. Một số cách tìm kiếm data khách hàng qua đối tác như:
- Chạy quảng cáo trên website hoặc các kênh mạng xã hội của đối tác. Qua việc này, bạn có thể thu thập địa chỉ email của khách hàng mục tiêu.
- Hợp tác để tạo mã giảm giá đặc biệt cho các khóa học, sự kiện hoặc hội thảo trong lĩnh vực của bạn. Khi khách hàng đăng ký bằng email, bạn sẽ thu được data dữ liệu.
- Thực hiện quảng cáo hợp tác giữa hai đối tác để duy trì và phát triển doanh nghiệp. Cách này không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng mà còn tiết kiệm chi phí quảng cáo, nâng cao chất lượng và tần suất quảng cáo.
Cách lấy data khách hàng miễn phí thông qua các sự kiện, hội thảo
Thu thập dữ liệu từ các chương trình sự kiện và webinar là một cách tìm kiếm data khách hàng hiệu quả. Tại đây, bạn có cơ hội theo dõi và thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng – những người đang có nhu cầu thực sự dành cho sản phẩm. Đây là cơ hội để tối ưu hóa doanh số, xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng.
Sau khi có được dữ liệu khách hàng, bạn cần tập trung vào chăm sóc khách hàng thường xuyên, lâu dài. Cách này không chỉ giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới, gia tăng doanh số.
>> Xem thêm: Insight khách hàng là gì? Cách tìm insight khách hàng chính xác
Một số lưu ý khi tìm kiếm data khách hàng
Khi sử dụng các cách tìm kiếm data khách hàng, doanh nghiệp cần lưu ý một số điều sau:
- Tuân thủ quy định về bảo vệ quyền riêng tư và các quy định pháp luật liên quan khác khi thu thập data khách hàng. Việc vi phạm vào quyền khai thác dữ liệu khách hàng có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý nghiêm trọng.
- Chọn các nguồn dữ liệu đáng tin cậy và có chất lượng. Dữ liệu cần phản ánh đúng thông tin về khách hàng và được cập nhật thường xuyên.
- Phân loại dữ liệu để chọn lọc data chất lượng, tránh sử dụng tràn lan data không đúng đối tượng, lãng phí ngân sách.
- Nếu có khả năng, hãy xin phép khách hàng trước khi thu thập thông tin về họ để tôn trọng quyền cá nhân.
- Bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng các biện pháp bảo mật mạnh, tránh gây mất dữ liệu và ảnh hưởng tới quyền riêng tư của khách hàng.
>> Xem thêm: Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng đầy đủ
bePOS đã chia sẻ với bạn 7 cách tìm kiếm data khách hàng tiềm năng hiệu quả. Hy vọng các doanh nghiệp và chủ kinh doanh có thể áp dụng vào công việc kinh doanh của mình để thu thập nguồn dữ liệu chất lượng, tăng cao doanh số.
FAQ
Tại sao cách tìm kiếm data khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp?
Cách tìm kiếm data khách hàng giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp có thể đánh giá được nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả. Ngoài ra, việc tìm kiếm data khách hàng cũng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Các bước cần làm khi tìm kiếm data khách hàng?
Các bước cần thực hiện trong cách tìm kiếm data khách hàng:
- Xác định mục tiêu, loại hình data, đối tượng dữ liệu muốn thu thập
- Xác định nguồn thông tin, có thể là từ các cơ sở dữ liệu công cộng, trang web, diễn đàn, mạng xã hội hoặc các nguồn thông tin khác.
- Sử dụng công cụ tìm kiếm như Google để tìm kiếm data khách hàng.
- Thu thập và lọc thông tin
- Xác thực và cập nhật dữ liệu, bảo mật dữ liệu.
Follow bePOS:
