Việc ứng dụng phần mềm quản lý KPI từ lâu đã được coi là một trong những giải pháp tối ưu hàng đầu, giúp các doanh nghiệp đánh giá khách quan và chính xác hiệu quả công việc của từng nhân viên, phòng ban. Tuy nhiên, với sự phát triển của hàng loạt phần mềm, rất nhiều nhà quản lý vẫn đang “đau đầu” lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
Trong bài viết dưới đây, bePOS sẽ giúp các chủ doanh nghiệp dễ dàng đưa ra quyết định hơn với top 7 phần mềm quản lý KPI hiệu quả tốt nhất hiện nay!
Phần mềm quản lý KPI là gì?
Quản lý KPI là một trong những công việc chủ đạo trong chiến lược phát triển của một tổ chức. Phần mềm quản lý KPI do đó cũng đóng vai trò là một công cụ quan trọng giúp đo lường và đánh giá hiệu suất công việc của các cá nhân, bộ phận trong một doanh nghiệp. Khác với những công cụ thống kê đơn giản như Excel hay Google Sheet, phần mềm quản lý KPI được xây dựng với các dữ liệu, chỉ tiêu định lượng được thiết lập khả năng tự động cập nhật và tối ưu hoá quá trình theo dõi mục tiêu.
Ngoài ra, phần mềm quản lý KPI còn có khả năng tích hợp với những phần mềm chức năng khác như phần mềm nhân sự để đồng bộ hóa dữ liệu thực hiện cho các chỉ tiêu KPI của doanh nghiệp. Việc này giúp tạo ra một hệ thống thông tin hoàn chỉnh để nhà quản lý thuận tiện theo dõi hiệu suất của nhân viên mình, từ đó đánh giá mục tiêu chiến lược chung của công ty.
Tại sao doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm quản lý KPI?
Nhìn chung, việc sử dụng phần mềm quản lý và đánh giá KPI có thể giúp doanh nghiệp giải quyết các thách thức, vướng mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là một số lợi ích cụ thể mà phần mềm quản lý KPI mang lại:
- Cập nhật tình hình thực hiện KPI nhanh chóng: Phần mềm quản lý KPI tự động cập nhật và cung cấp thông tin về hiệu suất công việc, giúp nhà quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình hoạt động của nhân viên. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể kịp thời điều chỉnh và đưa ra kế hoạch phù hợp nhằm tối ưu hóa chiến lược kinh doanh đã đề ra.
- Quản lý tổng quát quá trình và kết quả thực hiện KPI: Phần mềm quản lý KPI giúp nhà quản lý nắm bắt được tổng quan tình hình hoạt động của doanh nghiệp ở mọi khía cạnh, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết để cải thiện hiệu suất công việc của nhân viên.
- Người dùng không cần nhập liệu, tính toán thủ công: Với phần mềm KPI, người dùng có thể thiết lập các công thức tính và quản lý KPI cho bộ phận hoặc cá nhân. Sau đó, phần mềm sẽ tự động thực hiện tính toán để cung cấp thông tin và kết quả cần thiết phục vụ cho việc đánh giá hiệu suất công việc.
- Dễ dàng truy xuất thông tin: Nhà quản lý có thể dễ dàng cập nhật và trích xuất các thông tin cần thiết từ hệ thống phần mềm để phục vụ cho việc đánh giá và quản lý KPI.
- Tiết kiệm nguồn lực: Ứng dụng hiệu quả hệ thống quản lý KPI, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể nhân lực và giảm chi phí liên quan đến việc nhập dữ liệu.
>> Xem thêm: Top các phần mềm CRM trong quản lý doanh nghiệp tốt nhất hiện nay
Top 7 phần mềm quản lý KPI hiệu quả, tốt nhất 2023
Sau khi hiểu về phần mềm quản lý KPI cũng như tầm quan trọng của công nghệ này đối với doanh nghiệp, chắc hẳn bạn sẽ muốn chọn phần mềm hiệu quả và phù hợp để ứng dụng vào công ty của mình.
Tuy nhiên, trên thị trường hiện nay có khá nhiều phần mềm quản lý KPI được đánh giá tốt, từ những phần mềm với tính năng cơ bản, đến các phần mềm cung cấp giải pháp quản lý nâng cao. Vậy đâu mới là sản phẩm phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn? Cùng khám phá 7 phần mềm quản lý KPI được ưa chuộng nhất hiện nay!
Phần mềm quản lý KPI Smartsheet
Smartsheet là ứng dụng quản lý KPI tích hợp nhiều công cụ, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất công việc. Với Smartsheet, nhà quản lý có thể dễ dàng tạo và tùy chỉnh các bảng điều khiển KPI theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Phần mềm này cũng cho phép người dùng thiết lập thông báo nhắc nhở về những nhiệm vụ quan trọng, qua đó quản lý và theo dõi quá trình thực hiện KPI của mình một cách hiệu quả.
Tính năng nổi bật:
- Bảng điều khiển và các mẫu báo cáo đa dạng, cho phép người dùng tạo và tùy chỉnh bảng điều khiển KPI theo nhu cầu riêng.
- Kết hợp công cụ quản lý dự án và công việc, cho phép người dùng gán KPI cho từng công việc cụ thể, từ đó dễ dàng xác định trạng thái, tiến độ và phân công người thực hiện.
- Sử dụng những công cụ tạo báo cáo, biểu đồ và bảng điều khiển giúp người dùng theo dõi hiệu suất và phân tích dữ liệu một cách dễ dàng.
- Tích hợp linh hoạt với các ứng dụng như Microsoft Office và Google Drive, tạo mạng lưới liên kết và tương tác thuận tiện.
Ưu điểm:
- Quản lý dự án, tài liệu, công việc, lịch trình và KPI trong một nền tảng duy nhất, tạo sự thuận lợi và hiệu quả.
- Tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, giúp tổng hợp và phân tích dữ liệu KPI một cách toàn diện.
- Cho phép người dùng chia sẻ và cộng tác trực tuyến với đồng nghiệp trong cùng phòng ban và doanh nghiệp.
Nhược điểm:
- Doanh nghiệp có dự án lớn với nhiều người dùng và công việc phức tạp sẽ cần nâng cấp phiên bản thì mới có thể sử dụng các tính năng cao hơn, dẫn đến gia tăng về chi phí.
- Người dùng cần tìm hiểu kỹ về công cụ để có thể tạo các biểu đồ và báo cáo phức tạp theo nhu cầu.
Phần mềm quản lý KPI Scoro
Scoro là ứng dụng quản lý KPI toàn diện, được thiết kế để giúp doanh nghiệp theo dõi và đo lường hiệu suất thông qua các chỉ số KPI quan trọng. Với Scoro, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo, quản lý các chỉ tiêu KPI, đồng thời theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả đạt được. Ứng dụng này cũng cung cấp cho người dùng những bản báo cáo và biểu đồ phân tích thông qua giao diện trực quan, từ đó đưa ra quyết định đúng đắn và phù hợp với mục tiêu đã đề ra.
Tính năng nổi bật:
- Tích hợp nhiều tính năng quản lý KPI, từ việc thiết lập mục tiêu đến theo dõi và đánh giá hiệu suất.
- Giao diện trực quan, có khả năng tùy chỉnh, cho phép tạo và quản lý các chỉ tiêu KPI phù hợp với mục tiêu và nhiệm vụ của từng bộ phận.
- Hỗ trợ tính toán tự động và cung cấp báo cáo toàn diện về tiến độ, kết quả thực hiện KPI.
- Tích hợp các công cụ quản lý dự án, tài chính và CRM, cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp thông tin liên tục và chính xác cho việc quản lý KPI.
Ưu điểm:
- Tích hợp toàn diện từ thiết lập mục tiêu đến báo cáo hiệu suất.
- Linh hoạt và tùy chỉnh theo nhu cầu tổ chức.
- Tính toán tự động và báo cáo thông minh.
- Cung cấp tính năng tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn đa dạng.
Nhược điểm:
- Giao diện chưa thật sự thân thiện và dễ dùng đối với người dùng mới.
- Yêu cầu người dùng có hiểu biết kỹ thuật để có thể tối ưu hóa việc tích hợp với các ứng dụng bên ngoài.
- Dự án lớn và tính năng cao cấp có thể đòi hỏi chi phí cao.
Phần mềm quản lý KPI Domo
KPI Domo là phần mềm quản lý KPI nổi tiếng được ưa chuộng bởi nhiều tập đoàn lớn bởi ưu điểm đáng tin cậy và dễ sử dụng. Đặc biệt, phần mềm cho phép tổng hợp và phân tích dữ liệu KPI dưới dạng biểu đồ hình ảnh một cách cực kỳ nhanh chóng, thường chỉ trong vài giây.
Tính năng nổi bật:
- Hệ thống phân tích và báo cáo trực quan giúp đánh giá hiệu quả và kết quả của KPI.
- Tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm CRM, ERP và các công cụ quản lý khác.
- Hỗ trợ việc thiết lập và quản lý chỉ tiêu KPI theo từng mục tiêu, đánh giá hiệu suất cá nhân và theo dõi tiến độ từng dự án.
- Cung cấp giao diện trực quan và tích hợp tính năng tùy chỉnh để thiết kế bảng điều khiển và báo cáo theo nhu cầu riêng.
Ưu điểm:
- Dễ dàng thực hiện lọc và tìm kiếm thông tin KPI.
- Tạo biểu đồ và hình ảnh trực quan một cách nhanh chóng.
- Thân thiện với điện thoại di động, do đó hệ thống hoạt động tốt trên các thiết bị này.
- Có tích hợp liên kết với Google Sheets.
Nhược điểm:
- Giao diện chưa được đánh giá là thân thiện với người dùng.
- Nhà quản lý chưa có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý KPI có thể gặp khó khăn trong việc thiết lập.
- Là sản phẩm nước ngoài, do đó việc sử dụng có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam.
- Thông tin về chi phí sử dụng và hỗ trợ không được công khai trên website mà cần liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp.
Phần mềm quản lý KPI FastWork
Phần mềm FastWork KPI là sản phẩm được phát triển bởi doanh nghiệp tại Việt Nam, nằm trong hệ thống quản trị nhân sự FastWork HRM+. Sản phẩm được đánh giá là phù hợp nhất với các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, với khả năng đồng bộ dữ liệu với các phần mềm khác trong nền tảng FastWork, bao gồm quản lý hồ sơ nhân sự, công việc, và tính lương, giúp công ty quản lý nhân sự một cách toàn diện.
Tính năng nổi bật:
- Theo dõi KPI theo đơn vị thời gian (tháng, quý, năm) với đơn vị đo cụ thể.
- Thiết lập và quản lý các chỉ tiêu KPI, tự động tính toán, xếp loại KPI theo thang điểm và tùy chỉnh cấp độ.
- Quản lý KPI từ đo lường, tính toán cho đến thực hiện, bao gồm theo dõi KPI của từng nhân viên, thời gian thực hiện, và kết quả đánh giá.
Ưu điểm:
- Hỗ trợ dùng thử miễn phí.
- Phần mềm phát triển tại Việt Nam, phù hợp cho đa số doanh nghiệp trong nước.
- Cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản phục vụ việc quản lý KPI.
- Giao diện thân thiện và dễ sử dụng cho cả những người mới làm quen với hệ thống.
- Được đánh giá cao về hỗ trợ cài đặt và vận hành.
- Chi phí cạnh tranh so với nhiều phần mềm KPI cùng tính năng khác.
Nhược điểm: Phần mềm chưa hoàn thiện và vẫn đang tiếp tục bổ sung những tính năng cao cấp hơn.
Phần mềm quản lý KPI SimpleKPI
Simple KPI là một phần mềm dựa trên nền tảng điện toán đám mây, được phát triển để đơn giản hóa việc quản lý KPI và cải thiện hiệu suất cho doanh nghiệp ở mọi quy mô, ngành nghề. Phần mềm quản lý KPI này cung cấp một loạt công cụ, bao gồm KPI dashboard, báo cáo chi tiết, phân tích dữ liệu, tích hợp dữ liệu, giúp doanh nghiệp quản lý và trực quan hóa các chỉ tiêu KPI một cách dễ dàng.
Tính năng nổi bật:
- Xây dựng công thức để tự động tính toán KPI.
- Thư viện bộ KPI có sẵn hoặc tạo mới đa dạng.
- Cung cấp hệ thống báo cáo đa chiều với nhiều góc độ KPI.
- Theo dõi KPI của từng phòng ban trong doanh nghiệp.
Ưu điểm:
- Cung cấp các công cụ trực quan hóa dữ liệu như biểu đồ và bảng điều khiển KPI.
- Phù hợp với doanh nghiệp ở mọi quy mô và ngành nghề.
- Liên tục cập nhật tính năng.
- Cho phép người dùng sử dụng bản dùng thử miễn phí.
- Tự động tính toán và xếp loại KPI.
Nhược điểm: Phí dịch vụ tương đối cao so với doanh thu chung của thị trường Việt Nam, do đó chỉ phù hợp cho doanh nghiệp có quy mô lớn và vừa.
Phần mềm quản lý KPI digiiKPI
Là sản phẩm phần mềm của Việt Nam, digiiKPI cung cấp giải pháp đánh giá hiệu quả công việc dựa trên phương pháp quản lý hiện đại Balanced Scorecard (BSC), từ đó giúp tạo sự hài hòa và cân đối trong quá trình xây dựng các mục tiêu và chỉ tiêu của doanh nghiệp.
Tính năng nổi bật:
- Thiết kế linh hoạt, hỗ trợ nhiều mục đích khác nhau như OKR, KPI, quản lý công việc và quản lý dự án.
- Dễ dàng thể hiện những yếu tố cơ bản của các hệ thống, từ Mục tiêu – Chỉ tiêu tới các hoạt động và Work-breakdown Structure.
- Phản ánh đầy đủ những thông tin quan trọng như người thực hiện, nhiệm vụ, thời gian, địa điểm, đối tượng, phương thức và nguồn lực tài chính.
- Có khả năng phân bổ mục tiêu, chỉ tiêu và hoạt động cho bộ phận, dự án hoặc cá nhân một cách dễ dàng.
- Cho phép gán trọng số cho các thành phần để xác định độ quan trọng của mỗi yếu tố.
- Cung cấp thanh trạng thái để thể hiện tiến độ thực hiện mục tiêu và chỉ tiêu.
- Tạo báo cáo và bảng điều khiển dễ đọc, trực quan.
Ưu điểm:
- Phần mềm được phát triển bởi một công ty phần mềm trong nước, giúp doanh nghiệp tại Việt Nam có sự tiếp cận thuận lợi hơn.
- Giao diện được thiết kế trực quan, sinh động và rõ ràng, giúp người dùng dễ sử dụng.
Nhược điểm:
- So sánh với các phần mềm nước ngoài, phần mềm này có một số tính năng còn hạn chế.
- Thông tin về giá cả của phần mềm chỉ được lấy thông qua việc liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp.
Phần mềm quản lý KPI Tanca
Tanca là một ứng dụng tiên tiến quản lý KPI, giúp doanh nghiệp theo dõi và đo lường hiệu suất theo các chỉ số quan trọng. Với khả năng tùy chỉnh bảng điều khiển KPI, tự động hóa dữ liệu và tính năng báo cáo đa chiều. Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp tối ưu hóa quản lý KPI và tiết kiệm thời gian cho các nhà quản lý. Đặc biệt, phần mềm này cho phép sử dụng ở chế độ offline mà không làm mất dữ liệu.
Tính năng nổi bật:
- Cho phép thiết lập và theo dõi các chỉ tiêu KPI theo yêu cầu của doanh nghiệp.
- Giao diện dễ sử dụng và trực quan, giúp người dùng linh hoạt tạo và tùy chỉnh các chỉ tiêu KPI.
- Triển khai đơn giản và nhanh chóng, không cần máy chủ hoặc IT.
- Sử dụng dễ dàng qua ứng dụng di động và website, giúp người dùng dễ dàng truy cập từ mọi nơi và bất cứ lúc nào.
- Phần mềm KPI hoạt động trên nền tảng cloud, hỗ trợ cập nhật và nâng cấp nhanh chóng.
- Liên kết điểm số KPI với hệ thống tính lương, thưởng và chính sách khác.
Ưu điểm:
- Người dùng được hỗ trợ thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật và tư vấn giàu kinh nghiệm.
- Phần mềm Việt, dễ dàng sử dụng cho các doanh nghiệp trong nước.
Nhược điểm: Các tính năng còn tương đối đơn giản, chưa được nâng cấp nhiều.
Các tính năng cơ bản của phần mềm quản lý KPI
Phần mềm quản lý KPI sở hữu nhiều tính năng ưu việt, giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát các chỉ số đánh giá cũng như kết quả kinh doanh. Qua đó, người lãnh đạo có thể nhanh chóng đưa ra quyết định phù hợp, cải thiện hiệu suất công việc của nhân viên nhằm giảm thiểu sai sót, tối ưu hoá quy trình quản lý và tiến tới đạt được mục tiêu dài hạn. Nhìn chung, các phần mềm phục vụ quản lý KPI cần có những tính năng cơ bản sau:
Thiết kế bộ chỉ tiêu KPI theo từng cấp
Phần mềm quản lý KPI cần có khả năng tạo bộ chỉ tiêu KPI theo từng cấp quản lý. Doanh nghiệp có thể áp dụng mô hình “thác đổ” một cách linh hoạt, xây dựng bộ đánh giá KPI từ cấp công ty xuống bộ phận, từ bộ phận xuống cá nhân, hoặc bổ sung các chỉ tiêu KPI riêng cho từng bộ phận và cá nhân.
Phần mềm cũng cần hỗ trợ người dùng nhập bộ chỉ tiêu đã thiết kế trên Excel mà vẫn tuân theo định dạng được quy định trong hệ thống. Điều quan trọng là tính năng tạo chỉ tiêu hàng loạt cần được hỗ trợ để tiết kiệm thời gian cho người dùng.
Ngoài ra, hệ thống phần mềm quản lý KPI cũng cần bao gồm đầy đủ các thông tin cụ thể như tên chỉ tiêu, đơn vị thực hiện, người phụ trách chỉ tiêu KPI, kỳ đánh giá (năm, quý, hoặc tháng), số lần đánh giá trong một chu kỳ, đơn vị tính, công thức tính toán kết quả thực hiện KPI,…
Phân cấp duyệt bộ chỉ tiêu KPI
Sau khi hoàn thành xây dựng bộ chỉ tiêu KPI, doanh nghiệp sẽ cần thiết lập một quy trình duyệt để hợp thức hoá bộ chỉ tiêu này. Quá trình duyệt có thể diễn ra theo một hoặc nhiều cấp độ, tùy theo cơ cấu tổ chức của mỗi doanh nghiệp.
Thông thường, trong các doanh nghiệp lớn, việc duyệt bộ chỉ tiêu được thực hiện theo cấp bậc để tiết kiệm thời gian của các lãnh đạo cấp cao. Do đó, phần mềm quản lý KPI cần đáp ứng nhu cầu này để giúp doanh nghiệp dễ dàng trong việc sử dụng hệ thống.
Nhập liệu/đánh giá bởi quản lý trực tiếp
Trong quá trình thực hiện, người chịu trách nhiệm về chỉ tiêu KPI hoặc người có quyền nhập dữ liệu sẽ ghi nhận kết quả thực hiện của chỉ tiêu (nếu không được tự động tích hợp từ các hệ thống khác). Trong trường hợp kết quả thực hiện được đánh giá trực tiếp bởi trưởng bộ phận, người này sẽ nhập đánh giá trực tiếp vào biểu mẫu.
Duyệt kết quả KPI theo các cấp được phân quyền
Dữ liệu về kết quả thực hiện của các chỉ tiêu KPI sẽ trải qua quy trình duyệt bởi các cấp có thẩm quyền, tuân theo quyền hạn được thiết lập trên phần mềm. Trưởng bộ phận sẽ thực hiện duyệt kết quả của nhân viên, trong khi Giám đốc sẽ duyệt kết quả của Trưởng bộ phận.
Số liệu sau khi đã được duyệt sẽ được cập nhật vào báo cáo thực hiện KPI của nhân viên. Quá trình duyệt kết quả cũng sẽ thay đổi tình trạng thực hiện của các chỉ tiêu KPI từ “Đang thực hiện” sang “Kết thúc”.
Đánh giá kết quả thực hiện KPI
Dựa trên kết quả của từng chỉ tiêu KPI cá nhân sau khi đã được duyệt, người quản lý sẽ thực hiện đánh giá và hoàn thành quy trình đó để tính điểm tổng hợp KPI cho nhân viên. Ngoài việc xác định mức điểm KPI đạt được, quản lý cũng cần xem xét tới những yếu tố ngoại cảnh có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của nhân viên, từ đó có đánh giá khách quan và chính xác hơn.
Tổng hợp kết quả thực hiện KPI và xếp hạng
Thông tin kết quả đánh giá KPI của các bộ phận hoặc cá nhân bao gồm mức độ hoàn thành (%), và xếp loại theo quy định trong quy chế doanh nghiệp sẽ được hiển thị trên giao diện Tổng hợp của phần mềm.
Báo cáo kết quả thực hiện KPI theo từng cấp
Các chỉ tiêu đã được đánh giá cho từng đơn vị (công ty, bộ phận hoặc cá nhân) sẽ được cập nhật trên giao diện Dashboard tương ứng. Điều này cho phép nhà quản lý xem các bảng Dashboard của từng bộ phận hoặc cá nhân mà họ quản lý, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định quản lý và đánh giá phù hợp.
Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý KPI phù hợp
Để lựa chọn phần mềm quản lý KPI phù hợp cho doanh nghiệp, các nhà quản lý cần cân nhắc các tiêu chí sau:
- Giao diện đơn giản, dễ dùng: Đảm bảo giao diện của phần mềm thân thiện và dễ sử dụng, giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận và sử dụng phần mềm.
- Thiết kế phù hợp nhiều mục đích: Phần mềm cần hỗ trợ nhiều mục đích sử dụng, từ quản lý công việc đến theo dõi hiệu suất tổng thể.
- Đa dạng hình thức nhập dữ liệu: Phần mềm hỗ trợ các cách nhập dữ liệu đa dạng, cho phép người dùng linh hoạt sử dụng những hình thức nhập liệu, từ cách thủ công đến đồng bộ từ các phần mềm khác.
- Kết nối được với phần mềm khác: Hỗ trợ tích hợp dữ liệu và kết nối với các ứng dụng, phần mềm khác mà doanh nghiệp đang sử dụng.
- Phân tích và báo cáo nhanh chóng: Phần mềm có khả năng phân tích dữ liệu và tạo báo cáo một cách nhanh chóng để người quản lý kịp thời đưa ra các quyết định quan trọng.
- Hệ thống báo cáo đẹp, logic, linh hoạt: Hỗ trợ tạo và tùy chỉnh các báo cáo với giao diện được trình bày logic, sáng tạo và thu hút để hiển thị dữ liệu KPI một cách rõ ràng.
- Bảo mật, an toàn: Đảm bảo tính bảo mật và an toàn của dữ liệu KPI, đặc biệt khi nhập những thông tin và số liệu quan trọng của doanh nghiệp vào hệ thống.
- Phù hợp với ngân sách: Trước khi lựa chọn phần mềm quản lý KPI, cần xem xét khả năng tài chính của doanh nghiệp để đảm bảo sản phẩm đó phù hợp với ngân sách của công ty.
>> Xem thêm: Những phần mềm quản lý doanh nghiệp tốt nhất không thể bỏ qua
Một số lưu ý khi sử dụng phần mềm quản lý KPI
Để có thể tận dụng tối đa ưu điểm của phần mềm quản lý KPI trong việc theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty, nhà quản lý cần lưu ý đến một số điều quan trọng sau:
- Các phần mềm KPI có thể hoạt động độc lập, nhưng để đạt được hiệu quả tốt nhất, hãy tích hợp thêm những công cụ quản lý khác để quá trình tự động cập nhật dữ liệu được nhanh chóng hơn.
- Phần mềm quản lý KPI không thể hoàn toàn thay thế con người. Thực tế, người quản lý đóng vai trò quan trọng chủ chốt trong việc triển khai các phần mềm này. Họ là những người xây dựng bộ chỉ tiêu KPI, duyệt kết quả và thực hiện đánh giá, quản lý sao cho hiệu quả.
- Cần hiểu rằng quá trình áp dụng KPI là quá trình thử, sai và điều chỉnh để chọn ra một hệ thống quản lý KPI phù hợp. Do đó, nếu kết quả chưa được như mong muốn, doanh nghiệp cần đánh giá và chỉnh sửa để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Mong rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về phần mềm quản lý KPI, cũng như cách để lựa chọn công cụ quản lý phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Và đừng bỏ qua những lưu ý mà bePOS đã nhắc đến để có thể ứng dụng hiệu quả nhất các phần mềm này trong hệ thống quản lý KPI nhé!
FAQ
Phần mềm quản lý KPI có những hạn chế gì?
Mặc dù đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và nâng cao hiệu suất trong doanh nghiệp, phần mềm quản lý KPI vẫn có một số điểm hạn chế cần xem xét:
- Phần mềm quản lý KPI không thể thay thế hoàn toàn các phần mềm quản lý khác của doanh nghiệp, như phần mềm quản lý bán hàng hoặc sản xuất. Hãy cân nhắc tích hợp các công cụ này với nhau để hệ thống quản lý của bạn hoạt động hiệu quả nhất!
- Phần mềm sử dụng cho việc quản lý KPI thường chỉ được sử dụng để quản lý các chỉ tiêu trọng yếu và chiến lược của doanh nghiệp. Do đó, để quản lý cả những chỉ tiêu kết quả thông thường, quản lý cần xác định và phân loại rõ từng nhóm chỉ tiêu để tránh nhầm lẫn.
- Đối với các doanh nghiệp lớn có lượng chỉ tiêu đánh giá lớn, phần mềm quản lý KPI cơ bản sẽ không thể hỗ trợ các chức năng phù hợp, khiến quá trình đánh giá trở nên phức tạp và khó kiểm soát
Phần mềm quản lý KPI ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất làm việc của nhân viên?
Phần mềm quản lý KPI có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên một cách tích cực, cụ thể là:
- Giúp nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ và cách đánh giá kết quả thông qua hệ thống công việc được xác định rõ, cùng bộ tiêu chí KPI được thiết kế phù hợp cho từng vị trí.
- Cho phép nhân viên dễ dàng theo dõi tiến độ công việc và đo lường hiệu suất một cách liên tục.
- Giúp tạo sự minh bạch trong việc đánh giá và đo lường hiệu suất.
- Khuyến khích nhân viên tự quản lý và tự điều chỉnh hiệu suất cá nhân.
Follow bePOS:
