Khi các nền tảng giao đồ ăn ngày càng phát triển, mô hình kinh doanh này được được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm, một trong số đó chính là nền tảng Grab. Phát triển từ lâu, Grabfood với tỉ lệ cạnh tranh rất cao đang trở thành mặt trận khốc liệt của rất nhiều cửa hàng, mà một vũ khí đặc biệt trên mặt trận này chính là quán ưa thích trên Grabfood. Cùng bePOS tìm hiểu qua bài viết này nhé!
Grabfood là gì?
Grabfood là một nền tảng giao nhận đồ ăn được phát triển bởi Grab. Dịch vụ Grabfood kết nối các nhà hàng, quán ăn xung quanh khu vực của bạn với tất cả mọi người. Sử hữu đội ngũ giao hàng riêng, Grabfood là dịch vụ được rất nhiều người yêu thích vì có thể nhận đồ ăn một cách nhanh chóng, cũng như là một hình thức gia tăng doanh số, tiếp cận khách hàng đối với các quán ăn, nhà kinh doanh.
Quán ưa thích trên Grabfood là gì?
Nhiều người luôn thắc mắc quán ưa thích Grabfood là gì? Quán ưa thích trên Grabfood là các cửa hàng mà khi phát sinh đơn hàng từ khách hàng, đơn hàng đó sẽ được chuyển trực tiếp tới quán ăn để chuẩn bị trước, thay vì đợi tài xế xác nhận và nhận đơn hàng như các quán bình thường. Sau khi được chuyển tới quán, đơn hàng mới được chuyển đến cho tài xế nhận.
Như vậy, thời gian giao hàng được rút ngắn một cách đáng kể với các quán ưa thích, khi đơn hàng được nhà hàng chuẩn bị từ trước và tài xế chỉ cần đến quán lấy đồ ăn và thực hiện giao cho khách. Trên ứng dụng, các quán ưa thích có biểu tượng Preferred Merchants màu xanh.
Đối với khách hàng
Đối với khách hàng, khi đặt hàng từ các quán ưa thích, thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn do bỏ qua được thời gian đợi tài xế nhận đơn và order tại quán. Đồng thời chất lượng món ăn tại các quán ưa thích cũng được đảm bảo hơn các quán bình thường.
Đối với tài xế
Đối với tài xế, các quán ưa thích trên Grabfood cho phép đơn hàng được chuyển trực tiếp đến nhà hàng và được chuẩn bị trước. Như vậy, tài xế bỏ qua được công đoạn xác nhận đơn hàng và order với cửa hàng, tiết kiệm thời gian.
Vì sao Grabfood muốn các quán lên Preferred Merchants?
Nền tảng Grabfood luôn cố gắng kích thích các quán lên hạng Quán ưa thích càng nhiều càng tốt bởi các lý do chính:
- Grabfood mong muốn gia tăng tối đa trải nghiệm của khách hàng, giảm thời gian chờ đợi so với các nền tảng gọi đồ ăn khác.
- Grabfood có các tiêu chuẩn khắt khe hơn về thời gian chế biến và vệ sinh an toàn thực phẩm đối với các quán ưa thích.
- Grab có thể liên kết với các quán ưa thích để đẩy nhiều hơn các chương trình khuyến mãi được liên kết từ Moca, vừa có thể kích thích khách hàng mua sắm, vừa kích thích khách hàng sử dụng ví điện tử Moca.
Lợi ích của chủ quán khi lên quán ưa thích
Khi sở hữu được “tích xanh” Preferred Merchants, bạn sẽ có các lợi ích khi lên quán ưa thích như sau:
- Số lượng khách hàng ưu tiên đặt món tại các quán ưa thích lên tới 70%, do đó các nhà hàng này được tiếp cận với lượng khách hàng lớn hơn, độ tin tưởng cao hơn và khả năng phát sinh đơn hàng cũng cao hơn.
- Ưu tiên sử dụng các chương trình ưu đãi của Grab.
- Ưu tiên hiển thị ở các vị trí đầu tiên, tăng độ tiếp cận với khách hàng.
- Có thời gian chuẩn bị món ăn lâu hơn, ngay từ khi khách hàng đặt hàng cho tới khi tài xế nhận món tại nhà hàng.
- Khách hàng không thể huỷ đơn hàng, nhà hàng có quyền huỷ đơn khi hết món.
- Các quán ưa thích có quyền tự động cập nhật menu, thời gian hoạt động,…
- Thanh toán thuận tiện hơn: Grab thanh toán tiền trực tiếp cho nhà hàng thông qua ví điện tử Moca, không thông qua tài xế.
Cách đăng ký lên quán ưa thích
- Bước 1: Truy cập trang chủ Facebook của Grabfood tại đây, trực tiếp nói chuyện với tư vấn viên và làm theo hướng dẫn. Bên cạnh đó bạn cũng có thể làm theo hướng dẫn đăng ký tại đây của Grab.
- Bước 2: Sử dụng máy POS cầm tay để nhận được các thông tin đặt hàng từ khách hàng. Bằng cách này, đơn hàng được tự động đồng bộ lên máy POS. Sử dụng máy POS cũng là một trong những yếu tố mà Grab đánh giá điều kiện lên Quán ưa thích của bạn.
Trên đây là 2 bước cơ bản trong cách đăng ký lên quán ưa thích. Bạn cần liên lạc trực tiếp với Grab để thực hiện cách đăng ký lên quán ưa thích một cách tốt nhất.
Làm thế nào để có thể quản lý đơn hàng hiệu quả hơn?
Để quản lý đơn hàng hiệu quả hơn trên nền tảng Grabfood, bạn có thể sử dụng tính năng Quản lý số lượng bán ra trên ứng dụng GrabMerchant.
Tính năng này của Quán ưa thích trên Grabfood có tác dụng giúp các đối tác quản lý và cài đặt giới hạn số lượng các mặt hàng bán chạy nhất tại quán bằng tính năng Quản lý số lượng bán ra trên ứng dụng. Đồng thời việc cập nhật cũng được diễn ra hoàn toàn tự động. Theo đó, khách hàng sẽ không còn đặt phải các món ăn đã hết hàng, gây trải nghiệm không tốt.
- Tốn ít thời gian hơn vào việc quản lý hàng.
- Tránh để khách hàng thất vọng, tối ưu hoá trải nghiệm của khách hàng
- Không mất thời gian cập nhật trạng thái cho từng mặt hàng.
Có thể nói rằng, quán ưa thích trên Grabfood là một vũ khí khá đắc lực trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng nhiều hơn, gia tăng doanh số nhiều hơn và đến gần hơn với khách hàng trong môi trường và nền tảng có nhiều sự cạnh tranh như Grabfood . Nếu bạn bắt đầu kinh doanh và bán hàng trên nền tảng này, đừng bỏ qua các lợi thế tuyệt vời của Quán ưa thích nhé.
FAQ
1. Cách trở thành đối tác Grabfood?
Có nhiều cách trở thành đối tác Grabfood, bạn có thể đăng ký trở thành đối tác tại đây, sau đó đợi đội ngũ Grab liên hệ tư vấn cách trở thành đối tác Grab trong vòng 3 -5 ngày làm việc.
2. Cách tìm quán yêu thích trên Grab?
Cũng có rất nhiều cách tìm quán yêu thích trên Grab. Hầu hết các quán ưa thích đều được Grab xếp ở vị trí đầu mỗi khi khách hàng tìm kiếm món ăn, bạn cũng có thể lọc ra Quán ưa thích bằng công cụ lọc kết của của Grab. Đây là một cách tìm quán yêu thích trên Grab.
3. Quán ưa thích Grabfood là gì?
Nhiều người thắc mắc quán ưa thích Grabfood là gì? Quán ưa thích trên Grabfood là các cửa hàng mà khi phát sinh đơn hàng từ khách hàng, đơn hàng đó sẽ được chuyển trực tiếp tới quán ăn để chuẩn bị trước, thay vì đợi tài xế xác nhận và nhận đơn hàng như các quán bình thường.
4. Lợi ích lớn nhất khi lên quán ưa thích?
Chủ cửa hàng có nhiều lợi ích khi lên quán ưa thích. Một trong những lợi ích khi lên quán ưa thích tốt nhất chính là được tiếp cận với một lượng lớn khách hàng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu.
Follow bePOS:
