Dù có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường nhưng Facebook vẫn là một trong những nền tảng mạng xã hội dẫn đầu về lượng tài khoản hoạt động thường xuyên. “Đứa con” của Mark Zuckerberg hấp dẫn người dùng nhờ khả năng kết nối cộng đồng, những dịch vụ ngày càng đa dạng. Trong đó, Report Facebook được cho là tính năng không thể thiếu hiện nay. Hãy cùng bePOS tìm hiểu về hoạt động Report trên Facebook thông qua bài viết dưới đây.
Report Facebook là gì?
Trước tiên, chúng ta cần hiểu rõ Report Facebook là gì? Thực tế, đây là một hành động tương đối quen thuộc của người dùng. Họ sẽ thực hiện các thao tác trên tài khoản Facebook để báo cáo những nội dung (gồm bài viết, hình ảnh, video) hoặc tài khoản khác đã vi phạm những quy tắc cộng đồng đã được Facebook đưa ra. Ngoài ra, việc làm này cũng có thể xuất phát từ mục đích cá nhân, rằng bạn không muốn nhìn thấy những bài đăng tương tự xuất hiện trên newfeed của mình.
Ở đây, chúng ta cần hiểu rõ bản chất của Report trên Facebook là thông báo đến bộ phận hỗ trợ và kiểm duyệt chất lượng của Facebook nội dung được cho là vi phạm chính sách. Sau khi tiến hành rà soát, kiểm định, nếu thông tin báo cáo chính xác, bộ phận này sẽ đưa ra quyết định xử lý đối với nội dung/ tài khoản bị Report Facebook. Các biện pháp có thể là thông báo tới chủ sở hữu, thực hiện gỡ bài hay thậm chí khóa tài khoản, tùy theo mức độ vi phạm. Ngược lại, phía bên người thực hiện báo cáo Facebook sẽ nhận được ghi nhận vụ việc.
Cũng liên quan tới vấn đề này, nhiều người dùng thắc mắc liệu tài khoản thực hiện Report Facebook có bị phát hiện không? Theo chính sách hiện hành được công bố, ngoài các báo cáo vi phạm bản quyền Facebook, tất cả thông tin phía thực hiện report sẽ được giữ bí mật, tài khoản bị báo cáo cũng sẽ không biết ai đã báo cáo mình.
Về đối tượng có thể bị Report, tùy vào từng trường hợp và mức độ, chúng ta có thể báo cáo đối với bài viết (hình ảnh/ video) hoặc tài khoản người dùng, gồm cả tài khoản cá nhân lẫn Fanpage. Trong bối cảnh ngày càng nhiều người dùng, nhóm người dùng lợi dụng sự phủ sóng của Facebook để thực hiện các hành vi trái pháp luật, trái đạo đức thì việc báo cáo như trên là cần thiết để cải thiện môi trường mạng xã hội nói riêng và không gian mạng nói chung.
Tại sao cần thực hiện Report trên Facebook?
Nhiệm vụ của Facebook là kiểm duyệt và quản lý nội dung trên trang cá nhân hoặc trang doanh nghiệp của mỗi người dùng dựa trên các báo cáo mà người dùng gửi đến. Facebook thường xuyên xem xét và đánh giá các báo cáo này một cách nhanh chóng, thường trong khoảng thời gian 24 giờ.
Tùy thuộc vào mức độ vi phạm và nghiêm trọng của báo cáo, Facebook sẽ quyết định cách xử lý cụ thể cho từng trường hợp và trang cá nhân hoặc trang doanh nghiệp liên quan.
Bảo vệ an toàn cá nhân và thương hiệu
Thực hiện báo cáo trên Facebook là một biện pháp quan trọng để bảo vệ an toàn cá nhân của bạn và thương hiệu (nếu bạn là một doanh nghiệp hoặc tổ chức). Nền tảng này có thể trở nên nguy hiểm nếu bị lạm dụng bởi nội dung gây hại hoặc thảm họa trực tuyến. Bằng cách báo cáo và loại bỏ các nội dung xấu, bạn đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn không bị lộ ra ngoài và thương hiệu của bạn không bị ảnh hưởng bởi nội dung tiêu cực hoặc bất hợp pháp.
Phòng ngừa hoạt động gian lận và lừa đảo
Báo cáo trên Facebook cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ngăn chặn hoạt động gian lận và lừa đảo trực tuyến. Có nhiều trường hợp mà tài khoản hoặc trang web giả mạo sử dụng tên thương hiệu hoặc cá nhân để lừa đảo người dùng. Khi báo cáo những trường hợp này, bạn giúp Facebook xác định và đối phó với các tài khoản giả mạo và hoạt động lừa đảo, đảm bảo một môi trường trực tuyến an toàn hơn cho tất cả mọi người.
Loại bỏ nội dung không phù hợp, vi phạm quy tắc
Thành phần quảng cáo, spam, nội dung kích động bạo lực, hay nội dung vi phạm quy tắc của Facebook không chỉ có thể gây hại cho người dùng mà còn gây ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm trực tuyến chung. Việc báo cáo những nội dung này giúp cải thiện môi trường trên nền tảng, loại bỏ các thông tin không phù hợp, giảm thiểu tiêu cực và giữ cho Facebook trở thành một cộng đồng trực tuyến an toàn và lành mạnh hơn.
Khi bạn báo cáo một nội dung hoặc tài khoản cụ thể, bạn được yêu cầu cung cấp lý do cụ thể về việc báo cáo đó, giúp Facebook hiểu rõ hơn về vấn đề cụ thể bạn gặp phải.
>> Xem thêm: Các vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook là gì? Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Cách Report Facebook hiệu quả, đơn giản nhất
Trong phần này, bePOS sẽ gửi tới bạn hướng dẫn Report Facebook, tập trung vào tài khoản người dùng cá nhân và Fanpage. Đặc biệt, đây là các cách Report Facebook, được cập nhật theo chính sách mới nhất từ trang mạng xã hội này.
Cách Report Facebook trên điện thoại
Trong trường hợp bạn muốn báo cáo một trang Fanpage nào đó, các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng mạng xã hội Facebook, tìm chọn Fanpage bạn có ý định Report.
- Bước 2: Trên giao diện, chọn vào biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải. Tiếp tục chọn mục “Tìm hỗ trợ hoặc báo cáo Trang”.
- Bước 3: Ngay lập tức, một danh sách những đề xuất báo cáo hiện ra, bạn có thể lựa chọn vấn đề tương ứng với tình trạng mà Fanpage gặp phải như “Ngôn ngữ gây thù ghét”, “Bạo lực”, “Quấy rối”,… Tiếp tục chọn chi tiết vấn đề và nhấn “Gửi” để báo cáo tới Facebook.
- Bước 4: Nhấn chọn “Xong” để hoàn thành báo cáo Facebook về một Fanpage bất kỳ.
Trong trường hợp muốn báo cáo tài khoản người dùng bất kỳ, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Mở ứng dụng mạng xã hội Facebook và tìm chọn tài khoản cần Report.
- Bước 2: Trên giao diện tài khoản, chọn biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải. Rồi chọn mục “Báo cáo trang cá nhân”.
- Bước 3: Chọn vấn đề muốn báo cáo như “Giả mạo người khác”, “Tên giả mạo”, “Quấy rối hoặc bắt nạt”.
- Bước 4: Cuối cùng, chọn mục “Xong” để hoàn thành.
Cách Report Facebook trên máy tính
Dưới đây là hướng dẫn Report Facebook khi sử dụng máy tính chi tiết:
Báo cáo Fanpage
Cách report page Facebook được thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập tài khoản Facebook và tìm đến Fanpage bạn muốn thực hiện Report.
- Bước 2: Trên giao diện Fanpage, nhấn chọn biểu tượng dấu ba chấm. Chọn mục “Báo cáo trang”.
- Bước 3: Danh mục nội dung báo cáo hiện ra, bạn chọn cụ thể vấn đề tương ứng, ví dụ “Thông tin sai sự thật”, “Trang lừa đảo và giả mạo”,… Một số mục sẽ yêu cầu chi tiết hóa nội dung báo cáo, đừng bỏ qua để giúp đội ngũ hỗ trợ của Facebook xác thực chính xác hơn.
- Bước 4: Nhấn mục “Gửi”, rồi mục “Xong” để hoàn thành báo cáo Fanpage.
Báo cáo trang cá nhân
Cách report nick FB cá nhân như sau:
- Bước 1: Đăng nhập Facebook và đi tới tài khoản người dùng muốn Report.
- Bước 2: Chọn biểu tượng 3 chấm ở phần đầu thông tin tài khoản, chọn mục “Tìm hỗ trợ hoặc báo cáo”.
- Bước 3: Lựa chọn một trong các vấn đề báo cáo.
- Bước 4: Chọn mục “Xong” để kết thúc cách Report nick FB cá nhân
Quy trình thực hiện báo cáo tài khoản Facebook theo cách Report Facebook 2024 được công bố từ mạng xã hội này. Do Facebook thường xuyên cập nhật, thay đổi chính sách hoạt động, Tiêu chuẩn cộng đồng nên không ngoài khả năng thao tác cũng sẽ có khác biệt nhất định trong tương lai.
>> Xem thêm: Link kháng Facebook bị khóa, hạn chế 902
Lưu ý khi thực hiện Report Facebook
Dưới đây là những lưu ý quan trọng khi thực hiện Report FB 2024:
- Chỉ báo cáo nếu có vi phạm: Chắc chắn rằng bạn chỉ nên báo cáo nếu nội dung hoặc tài khoản thực sự vi phạm Tiêu chuẩn của cộng đồng của Facebook. Tránh sử dụng tính năng báo cáo một cách lạm dụng hoặc không cần thiết.
- Không sử dụng báo cáo để trả đũa: Đừng sử dụng tính năng báo cáo để trả đũa hoặc tấn công cá nhân hoặc doanh nghiệp khác. Báo cáo nên được sử dụng để bảo vệ môi trường trực tuyến và ngăn chặn vi phạm.
- Cung cấp thông tin cụ thể: Khi bạn báo cáo, cố gắng cung cấp thông tin cụ thể và rõ ràng về vi phạm mà bạn đã phát hiện. Điều này giúp Facebook hiểu rõ hơn tình hình và xử lý nhanh chóng.
- Tuân thủ chính sách bảo mật: Khi bạn báo cáo, hãy tuân thủ các chính sách bảo mật của Facebook và không tiết lộ thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin nhạy cảm không liên quan.
- Kháng nghị nếu bị báo cáo sai: Nếu bạn bị báo cáo mà bạn cho rằng không có vi phạm, bạn có quyền kháng nghị. Facebook sẽ xem xét lại trường hợp và đánh giá tính chính xác của báo cáo.
- Điều chỉnh danh sách bạn bè và quyền riêng tư: Thay vì báo cáo, bạn có thể điều chỉnh danh sách bạn bè của bạn hoặc cài đặt quyền riêng tư để kiểm soát nội dung mà bạn nhìn thấy trên dòng thời gian của mình.
- Tương tác tốt: Hãy luôn giữ tinh thần tương tác tích cực và tôn trọng trên mạng xã hội. Tránh tham gia vào tranh cãi không cần thiết hoặc gây gắt.
- Thận trọng với thông tin giả mạo: Trước khi báo cáo một tài khoản là giả mạo, hãy đảm bảo rằng bạn có bằng chứng đủ mạnh. Facebook đánh giá mọi báo cáo về tài khoản giả mạo một cách nghiêm ngặt.
- Hiểu rõ quyền và trách nhiệm: Điều quan trọng là hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng tính năng báo cáo của Facebook và tuân thủ chính sách và quy định của họ.
Nhà bán hàng cần làm gì để tránh bị Report Facebook?
Một số lưu ý dành cho nhà bán hàng để tránh bị báo cáo tài khoản Facebook:
Tuân thủ quy tắc của Facebook
Để tránh bị Report FB, điều quan trọng nhất là tuân thủ một cách nghiêm ngặt các quy tắc và tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng này. Facebook có một loạt các quy định mà bạn phải tuân thủ, bao gồm quy định về nội dung không phù hợp, vi phạm bản quyền, quảng cáo gian lận và nhiều quy tắc khác. Khi bạn vi phạm các quy tắc này, bạn có thể dễ dàng trở thành mục tiêu của báo cáo từ phía người dùng khác. Điều này có thể dẫn đến việc Facebook xem xét hoặc đình chỉ tài khoản của bạn.
Chọn đúng danh mục kinh doanh
Khi bạn tạo một trang kinh doanh trên Facebook, hãy đảm bảo bạn đã chọn danh mục phù hợp nhất với hoạt động của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn xác định rõ mục tiêu của mình mà còn giúp Facebook hiểu rõ hơn về nội dung bạn chia sẻ và quảng cáo. Nếu bạn chọn danh mục không phù hợp hoặc làm lơ việc cập nhật danh mục khi hoạt động của bạn thay đổi, có thể dẫn đến hiểu lầm và báo cáo không đúng.
Tạo nội dung chất lượng
Một trong những cách tốt nhất để tránh bị Report FB là tạo ra nội dung chất lượng và hấp dẫn cho cộng đồng của bạn. Hãy đảm bảo rằng nội dung bạn chia sẻ là hữu ích, thú vị và có giá trị cho người xem. Tránh sử dụng nội dung spam, quảng cáo gian lận hoặc bất kỳ hình thức nội dung không đúng đối tượng nào. Facebook đánh giá mức độ tương tác và phản hồi từ người dùng, vì vậy nội dung chất lượng sẽ giúp bạn xây dựng một tương tác tích cực và tránh bị báo cáo.
Không spam
Spam là một trong những hành vi mà Facebook coi là vi phạm nghiêm trọng. Bạn nên hạn chế việc đăng nhiều bài viết giống hệt nhau trong một khoảng thời gian ngắn, không tham gia vào việc chia sẻ hoặc nhận thông tin giả mạo, và không tự động tạo tài khoản giả. Đây là các biện pháp để tránh bị xem xét là spam. Bạn cũng nên cân nhắc về tần suất đăng bài để không làm phiền người theo dõi.
Thận trọng với phản hồi tiêu cực
Trong quá trình hoạt động trên Facebook, không thể tránh khỏi việc nhận phản hồi tiêu cực đôi khi. Tuy nhiên, quan trọng là bạn phải xử lý chúng một cách chuyên nghiệp và không đưa ra phản ứng bất lợi hoặc thiết thực. Tránh gây thêm xung đột hoặc lôi kéo vào các cuộc tranh luận không cần thiết. Thay vào đó, hãy tìm cách xử lý phản hồi một cách xây dựng và tôn trọng.
Sử dụng quảng cáo Facebook theo quy định
Nếu bạn sử dụng quảng cáo trên Facebook, đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định và hướng dẫn của họ. Điều này bao gồm việc không sử dụng hình ảnh hoặc nội dung vi phạm bản quyền, không tạo ra quảng cáo gian lận hoặc đánh lừa, và tuân thủ nguyên tắc về quyền riêng tư của người dùng. Quảng cáo không đúng cách có thể dẫn đến bị Report acc FB và hậu quả không mong muốn cho tài khoản của bạn.
Trên đây là những chia sẻ của bePOS về hoạt động Report Facebook. Mong rằng, bài viết đã giúp bạn đọc hiểu hơn về việc báo cáo tài khoản và nội dung đăng tải trên Facebook. Qua đó, hãy sử dụng tính năng Report một cách thực sự hiệu quả và tối ưu.
FAQ
Người thực hiện Report Facebook có bị phát hiện không?
Theo chính sách hiện tại của Facebook, ngoại trừ các báo cáo liên quan tới vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, tài khoản thực hiện Report sẽ được giữ bí mật, tài khoản bị Report cũng không biết ai đã báo cáo mình.
Có thể báo cáo tài khoản làm phiền bằng tin nhắn Facebook không?
Câu trả lời là Có. Nếu một tài khoản Facebook thường xuyên nhắn tin làm phiền, bạn có thể Report tài khoản ấy. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo những cách giải quyết khác như:
- Chặn tin nhắn từ tài khoản làm phiền.
- Báo cáo tin nhắn dạng đe dọa.
- Bỏ qua hay xóa cuộc trò chuyện đó.
- Chặn tài khoản làm phiền.
Follow bePOS:
