Trang chủBlogs MarketingTài khoản Business Zalo là gì? Cách đăng ký và sử dụng Business Zalo

Tài khoản Business Zalo là gì? Cách đăng ký và sử dụng Business Zalo

Tháng Mười 10, 2023
Thu Hằng
Thu Hằng
248 Đã xem

Những người sở hữu và điều hành doanh nghiệp, từ những doanh chủ nhỏ lẻ đến các doanh nghiệp lớn, luôn tìm kiếm cách để tối ưu hóa quá trình tương tác và quản lý khách hàng. Tài khoản Business Zalo (Zalo Business) đã trở thành một công cụ quan trọng, giúp doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của mạng xã hội Zalo để tạo mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh. Hãy cùng bePOS tìm hiểu chi tiết về tài khoản Business Zalo là gì và cách đăng ký, sử dụng nó. 

Tài khoản Business Zalo là gì? 

Tài khoản Business Zalo, hay Zalo Business, là một biến thể của tài khoản cá nhân trên nền tảng Zalo, được tối ưu hóa cho mục đích kinh doanh và bán hàng trực tuyến. Nó cho phép chủ kinh doanh tạo và quản lý hồ sơ Zalo của họ với nhãn “Business” để thể hiện tính chuyên nghiệp và thu hút khách hàng. Tuy nhiên, để sử dụng những tính năng đặc biệt, nổi bật và tiện ích của Zalo Business, chủ kinh doanh cần sẵn sàng trả một khoản phí phù hợp cho dịch vụ mà Zalo cung cấp.

tai-khoan-business-zalo-la-gi
Tài khoản Business Zalo là gì?

Phân biệt Zalo OA và Zalo Business

Dưới đây là một bảng phân biệt giữa Zalo OA và Zalo Business:

Yếu tố Zalo OA Zalo Business
Định nghĩa Tài khoản chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, tổ chức có giấy phép kinh doanh. Gói dịch vụ dành cho cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ muốn kinh doanh trên Zalo.
Tính năng
  • Giao diện riêng
  • Gửi tin nhắn hàng loạt
  •  Quản lý khách hàng
  • Thống kê dữ liệu
  • Gửi tin nhắn tự động
  • Gửi tin nhắn hàng loạt
  • Quản lý tồn kho hiệu quả
  • Trả lời tự động
Lợi ích
  • Xây dựng thương hiệu uy tín
  • Hiệu quả trong quản lý dữ liệu khách hàng với sự tích hợp của nhiều tính năng khác nhau
  • Mở rộng khả năng tiếp cận với một loạt đối tượng khách hàng tiềm năng
  • Tiết kiệm thời gian trong việc giao tiếp với khách hàng
  • Thiết lập một hình ảnh chuyên nghiệp cho thương hiệu
Chi phí
  • Miễn phí với gói cơ bản. 
  • Có phí với các gói: Dùng thử, nâng cao, premium
Phải trả phí tùy theo gói dịch vụ (Pro, Elite) và thời gian sử dụng.

Zalo Business có các tính năng gì?

Zalo Business mang đến một loạt các tính năng hữu ích cho doanh nghiệp để tối ưu hóa quá trình tương tác và quản lý khách hàng. Dưới đây là các tính năng chính của Zalo Business:

Xây dựng thương hiệu uy tín

Tạo sự tin tưởng trong tâm trí của khách hàng là điều vô cùng quan trọng trong kinh doanh. Zalo Business cho phép chủ kinh doanh tạo một hồ sơ thương hiệu hoàn chỉnh, bao gồm hình ảnh, thông tin về doanh nghiệp, logo, đặc biệt là gắn nhãn Business. Điều này giúp tạo một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và tạo ấn tượng với khách hàng.

Mở rộng mạng lưới khách hàng 

Zalo Business giúp chủ kinh doanh tiếp cận một lượng lớn người dùng Zalo, đặc biệt là trong môi trường số hóa hiện nay. Bằng cách sử dụng tính năng quảng cáo trên Zalo, chủ kinh doanh có thể tạo các chiến dịch quảng cáo và tiếp cận khách hàng tiềm năng, tạo cơ hội để mở rộng mạng lưới khách hàng.

Hỗ trợ giao tiếp, tư vấn khách hàng

Một trong những điểm mạnh của Zalo Business là khả năng tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Chủ kinh doanh có thể sử dụng tính năng chatbot để tương tác trực tiếp với khách hàng, giúp họ có thể đặt câu hỏi và nhận được sự hỗ trợ cụ thể. Hơn nữa, tính năng tin nhắn tự động giúp chủ kinh doanh duy trì tương tác với khách hàng ngay cả khi không online. Điều này rất hữu ích trong việc cung cấp hỗ trợ và tư vấn khách hàng liên tục.

tinh-nang-cua-business-zalo-la-gi
Tính năng của tài khoản Business Zalo là gì?

Cách đăng ký dùng thử Zalo Business miễn phí

Dưới đây là cách đăng ký Zalo Business để kinh doanh: 

Bước 1: Truy cập vào Zalo Business

Chủ kinh doanh có thể truy cập trang web Zalo Business trên trình duyệt web của thiết bị bất kỳ. Cách thức rất đơn giản, chỉ cần gõ tìm kiếm từ khóa “Zalo Business” hoặc truy cập trực tiếp tại đây để đăng ký Zalo Business free.

Trên giao diện Zalo Business, chọn “Khám phá ngay”. Sau đó, bấm “Đăng nhập” ở góc trên bên phải và sử dụng tài khoản Zalo cá nhân của chủ kinh doanh để đăng nhập.

cach-dang-ky-tai-khoan-business-zalo-la-gi
Cách đăng ký tài khoản Business Zalo là gì?

Bước 2: Lựa chọn gói Zalo Business theo nhu cầu

Sau khi đăng nhập thành công, chủ kinh doanh sẽ thấy danh sách các gói Zalo Business, bao gồm cả tính năng và giá của từng gói. Chủ kinh doanh có thể đăng ký dùng thử miễn phí gói Pro bằng cách chọn gói này và nhấp vào tùy chọn “Dùng thử miễn phí”.

Thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản Business Zalo miễn phí. 

chon-goi-business-zalo-theo-nhu-cau
Cách tạo tài khoản Zalo Business

>> Xem thêm: Tài khoản Zalo Cloud Account là gì? Cách dùng Zalo Cloud Account 

Có các gói Zalo Business gì?

Chủ kinh doanh có thể chọn mua Zalo Business với các gói Zalo Business và tính năng kèm theo:

Gói Standard:

  • Phí Zalo Business: Chỉ từ 2.800đ mỗi ngày.
  • Mỗi tháng có 60 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
  • Mỗi tháng có 60 lượt phản hồi chat với người lạ.
  • Hỗ trợ cho 1500 liên hệ trong danh bạ.

Gói Pro:

  • Giá Zalo Business: Chỉ từ 5.500đ mỗi ngày.
  • Mỗi tháng có 120 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
  • Mỗi tháng có 120 lượt phản hồi chat với người lạ.
  • Hỗ trợ cho 3000 liên hệ trong danh bạ.
  • Bao gồm các tiện ích hỗ trợ kinh doanh như danh mục sản phẩm và trả lời tự động.

Gói Elite:

  • Phí Zalo Business: Chỉ từ 55.000đ mỗi ngày.
  • Mỗi tháng có 2000 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
  • Mỗi tháng có 2000 lượt phản hồi chat với người lạ.
  • Hỗ trợ cho 5000 liên hệ trong danh bạ.
  • Bao gồm các tiện ích hỗ trợ kinh doanh như danh mục sản phẩm và trả lời tự động.

Mỗi gói Zalo Business đi kèm với một loạt tính năng và quyền lợi riêng biệt, phù hợp với các nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp.

cac-goi-tai-khoan-business-zalo-la-gi
Các gói tài khoản Business Zalo là gì? Tài khoản Business Zalo giá bao nhiêu?

Cách nâng cấp Zalo Business trên điện thoại

Để nâng cấp Zalo Business, chủ kinh doanh có thể thực hiện các bước sau: 

  • Bước 1: Truy cập trang chính của Zalo Business tại business.zalo.me.
  • Bước 2: Trên trang chính, bấm vào nút “Khám phá ngay”.
  • Bước 3: Chọn tùy chọn “Sử dụng phiên bản PRO miễn phí”.
  • Bước 4: Đăng nhập vào tài khoản Zalo của chủ kinh doanh bằng cách sử dụng ứng dụng Zalo hoặc thông qua số điện thoại và mật khẩu.
  • Bước 5: Cho phép đăng nhập qua ứng dụng Zalo.
  • Bước 6: Sau khi hoàn tất, chủ kinh doanh sẽ nhận được thông báo xác nhận rằng bạn đã nâng cấp tài khoản Zalo Business thành công. Đây cũng là cách chuyển Zalo cá nhân sang Business. 
cach-nang-cap-tai-khoan-business-zalo
Cách nâng cấp tài khoản Business Zalo là gì?

>> Xem thêm: Cách tích hợp chat Zalo vào website để kinh doanh

Một số lưu ý khi sử dụng tài khoản Zalo Business

Một số lưu ý khi sử dụng Zalo Business đó là: 

  • Tuân theo quy định và chính sách của Zalo: Luôn tuân theo các quy định và chính sách của Zalo khi sử dụng tài khoản Zalo Business để tránh vi phạm và mất quyền lợi.
  • Cung cấp thông tin liên hệ chính xác: Cập nhật các thông tin liên hệ của doanh nghiệp trên tài khoản Zalo Business chính xác để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ.
  • Tương tác tích cực với khách hàng: Sử dụng tính năng chat và gửi thông điệp Zalo để tương tác tích cực với khách hàng. 
  • Sử dụng các tính năng tiện ích: Khai thác các tính năng tiện ích như danh mục sản phẩm và trả lời tự động để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
  • Nâng cấp gói Zalo Business (nếu cần): Nếu doanh nghiệp của bạn phát triển, xem xét nâng cấp gói Zalo Business để tận dụng các tính năng mở rộng và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh.
  • Đảm bảo tính chuyên nghiệp: Sử dụng Zalo Business để thể hiện tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp, bao gồm việc tạo một hồ sơ thương hiệu và cung cấp thông tin sản phẩm hoàn hảo.
  • Xem xét phí sử dụng: Nắm rõ chi phí sử dụng gói Zalo Business của bạn và xem xét cách tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và tiền mua gói.
  • Theo dõi hiệu suất: Sử dụng các công cụ theo dõi hiệu suất để đánh giá hiệu quả của chiến dịch và tương tác với khách hàng.
  • Phản hồi phản ánh và góp ý: Luôn lắng nghe phản ánh và góp ý từ khách hàng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
luu-y-khi-dung-zalo-business
Những lưu ý khi sử dụng tài khoản Business Zalo là gì?

Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về tài khoản Business Zalo là gì và cách đăng ký. Tài khoản Zalo Business là một công cụ mạnh mẽ cho cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh trên Zalo. Hãy tận dụng tiềm năng của Zalo Business để phát triển kinh doanh của mình trên mạng xã hội Zalo. 

FAQ 

Ưu điểm của tài khoản Business Zalo là gì? Zalo Business có tác dụng gì?

Ưu điểm và lợi ích của Zalo Business:

  • Sử dụng linh hoạt trên nhiều thiết bị: Tài khoản Zalo Business cho phép bạn sử dụng linh hoạt trên các thiết bị di động, bao gồm smartphone và máy tính bảng, giúp bạn quản lý kinh doanh mọi lúc, mọi nơi.
  • Khả năng gửi tin nhắn tự động: Tính năng mẫu tin nhắn tự động giúp bạn tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, ngay cả khi bạn không thể trực tiếp trả lời. 
  • Chức năng cập nhật mới: Với các tính năng cập nhật, bạn có thể tạo và quản lý nhiều sản phẩm trong kho sản phẩm của mình. Điều này giúp bạn chia sẻ sản phẩm với nhiều khách hàng một cách hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian qua việc gửi tin nhắn Zalo theo lô.

Có thể xóa tài khoản Zalo Business không? 

Cách xóa tài khoản Zalo Business khi không cần sử dụng nữa:

  • Đăng nhập vào tài khoản Zalo Business
  • Chọn “Thông tin tài khoản”
  • Nhấp vào “Quản lý tài khoản”
  • Nhấn nút “Xóa”
  • Chọn “Đồng ký” để xác nhận và hủy tài khoản Zalo Business của bạn. 

Lưu ý rằng một khi đã xóa, chủ kinh doanh sẽ không thể khôi phục lại tài khoản này. Hãy xác nhận quyết định một cách thận trọng.

Điều kiện nâng cấp Zalo Business là gì? 

Để nâng cấp Zalo Business, chủ kinh doanh cần thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sở hữu tài khoản Zalo Official Account: Để sử dụng Zalo Business, cần đăng ký và sở hữu một tài khoản Zalo Official Account cho doanh nghiệp. 
  • Tuân thủ quy định của Zalo: Đảm bảo tuân thủ các quy định và hướng dẫn từ phía Zalo về việc sử dụng Zalo Business.
  • Hoàn thành các bước đăng ký: Điền đầy đủ thông tin trong quá trình đăng ký Zalo Business và chờ phê duyệt từ Zalo.
  • Phí nâng cấp: Có thể có một khoản phí liên quan đến việc nâng cấp tài khoản Zalo Business, tùy thuộc vào gói dịch vụ bạn chọn.
  • Duyệt qua quá trình xem xét: Zalo có thể yêu cầu một quá trình xem xét trước khi nâng cấp tài khoản, đặc biệt nếu chủ kinh doanh muốn sử dụng tính năng đặc biệt như tích hợp bot hoặc API.