Một phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến là việc theo dõi và nhận hàng một cách dễ dàng và thuận tiện. TikiNOW Smart Logistics đã xuất hiện như một công cụ quan trọng mang đến sự tiện lợi và minh bạch cho quá trình vận chuyển và giao hàng. Trong bài viết này, bePOS sẽ cùng bạn tìm hiểu về TikiNOW Smart Logistics là gì và TikiNow Smart Logistics tra cứu vận đơn chi tiết nhất.
TikiNOW Smart Logistics là gì?
Tiki Now Smart Logistics là một công ty con của Tiki – Công ty TNHH Tikinow Smart Logistics, được thành lập và bắt đầu hoạt động từ năm 2011. Mục tiêu và sứ mệnh chính của TikiNow Smart Logistics là xây dựng và quản lý một hệ thống vận chuyển chuyên nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Mặc dù có thể gây nhầm lẫn, nhưng TikiNow Smart Logistics và TikiNOW là hai khái niệm khác nhau. Chúng ta sẽ đi sâu hơn để tìm hiểu sự khác biệt giữa hai khái niệm này trong phần dưới đây.
Sự khác nhau giữa TikiNow Smart Logistics và TikiNOW
Cùng tìm hiểu một số điểm khác nhau của 2 dịch vụ này:
| Tiêu chí | TikiNow | Tiki Now Smart Logistics |
| Định nghĩa | 1 dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 2h của công ty Tiki | Công ty con của Tiki, chuyên về vận chuyển và hỗ trợ các nhà bán hàng trên Tiki. |
| Phạm vi áp dụng | Một dịch vụ giao hàng nhanh của Tiki, áp dụng cho một số thành phố lớn tại Việt Nam. | Một công ty con chuyên về vận chuyển của Tiki, hoạt động cả bên trong và bên ngoài Tiki. |
| Sứ mệnh | Cung cấp giao hàng nhanh chóng và tiện lợi trong vòng 2 giờ cho người mua hàng. | Xây dựng hệ thống vận chuyển chuyên nghiệp và hỗ trợ các nhà bán hàng trên sàn Tiki. |
Như vậy, TikiNow là dịch vụ giao hàng nhanh của Tiki, trong khi TikiNow Smart Logistics là một công ty con của Tiki, chuyên về vận chuyển và hỗ trợ các nhà bán hàng trên nền tảng Tiki.
Có một sự hiểu lầm thông quan về TikiNow Smart Logistics, nó không chỉ hoạt động trong việc giao hàng và vận chuyển cho sàn thương mại điện tử Tiki mà còn mở rộng hoạt động đến các đơn vị bán hàng online khác và cá nhân ở mọi nơi.
Điều này có nghĩa là công ty Smart Logistics của Tiki không giới hạn trong việc phục vụ sàn Tiki mà còn hỗ trợ cho các nền tảng thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada, cũng như các nhà bán hàng online trên các mạng xã hội như TikTok và Facebook.
Vậy nên, TikiNow Smart Logistics thực hiện các hoạt động vận chuyển và giao hàng cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, không chỉ riêng sàn Tiki.
TikiNOW Smart Logistics tra cứu vận đơn
Kiểm tra đơn hàng Tiki trên máy tính
Để tra cứu đơn hàng của chủ kinh doanh trên hệ thống sàn thương mại điện tử Tiki thông qua tính năng Tiki Smart Logistics, bạn có thể thực hiện TikiNow Smart Logistics tra cứu vận đơn theo các bước:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên Tiki: Để thực hiện việc này, bạn có thể truy cập vào trang đăng nhập Tiki thông qua đường dẫn: https://tiki.vn/dang-nhap.
Bước 2: Truy cập vào phần tra cứu mã vận đơn của Tiki: Sau khi đăng nhập thành công, bạn cần truy cập mục “Tra cứu đơn hàng” của Tiki bằng đường dẫn sau: https://tiki.vn/kiem-tra-don-hang.
Bước 3: Theo dõi tình trạng đơn hàng của bạn: Trong bước này, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về đơn hàng của mình trong phần “Đơn hàng của tôi”. Các thông tin bao gồm mã đơn hàng, ngày mua sản phẩm, tên sản phẩm, tổng giá trị đơn hàng và trạng thái hiện tại của đơn hàng.
Nhờ tính năng này, bạn có thể dễ dàng theo dõi và biết được đơn hàng của mình đang ở vị trí nào và khi nào sẽ được giao đến tay khách hàng.
Kiểm tra đơn hàng Tiki trên điện thoại
Để thực hiện TikiNow Smart Logistics tra cứu vận đơn trên điện thoại di động, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng Tiki
- Trước hết, bạn cần mở ứng dụng mua sắm online Tiki trên điện thoại di động của mình.
- Nếu bạn chưa có ứng dụng Tiki trên điện thoại, bạn có thể tải ứng dụng từ CH Play (Android) hoặc App Store (iOS).
Sau khi tải và cài đặt ứng dụng, thực hiện đăng nhập vào tài khoản mua hàng của bạn.
Bước 2: Chọn Quản lý đơn hàng
- Sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản Tiki của bạn, bạn cần tìm và chọn mục “Cá nhân” hoặc “Tài khoản” tùy vào giao diện của ứng dụng.
- Tiếp theo, chọn “Quản lý đơn hàng.”
Bước 3: Chọn đơn hàng bạn muốn tra cứu vận đơn
Trong danh sách đơn hàng, bạn sẽ thấy tất cả các đơn hàng bạn đã mua hoặc đặt hàng trên Tiki. Để kiểm tra chi tiết một đơn hàng cụ thể, hãy chọn đơn hàng mà bạn muốn xem.
Bước 4: Chọn Chi tiết tình trạng đơn hàng
- Trong thông tin đơn hàng, bạn sẽ thấy phần “Tình trạng đơn hàng.” Nếu bạn muốn xem chi tiết hơn về tình trạng đơn hàng của mình, hãy nhấp vào mục “Theo dõi đơn hàng.”
- Tùy thuộc vào tình trạng hiện tại của đơn hàng, ứng dụng Tiki sẽ hiển thị các thông tin như “Đặt hàng thành công,” “Đang lấy hàng,” “Bàn giao vận chuyển,” “Tiki đã tiếp nhận,” “Đóng gói xong,” hoặc “Giao hàng thành công.”
- Để xem thêm chi tiết về thời gian cụ thể của từng trạng thái đơn hàng, bạn có thể kéo xuống để xem các mốc thời gian liên quan đến trạng thái của đơn hàng.
Kiểm tra tình trạng của đơn hàng thông qua tổng đài của Tiki
Để kiểm tra tình trạng đơn hàng TikiNow Smart Logistics tra cứu vận đơn qua tổng đài Tiki, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Gọi số tổng đài: Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, hãy gọi vào số tổng đài Tiki, đó là 19006035.
- Thực hiện theo hướng dẫn tổng đài viên: Khi bạn gọi số tổng đài, hãy lắng nghe hướng dẫn của tổng đài viên và làm theo các bước họ hướng dẫn.
- Xác định mã đơn hàng hoặc mã vận đơn: Trước khi gọi tổng đài, hãy xác định mã đơn hàng hoặc mã vận đơn của đơn hàng bạn muốn kiểm tra. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và giảm chi phí cuộc gọi.
- Thời gian hỗ trợ: Tổng đài viên của Tiki sẽ hỗ trợ bạn từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối hàng ngày, bao gồm cả thứ bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.
- Chi phí cuộc gọi: Mỗi phút cuộc gọi đến tổng đài sẽ tốn 1000 VND, do đó, hãy chuẩn bị trước mã đơn hàng để giảm thiểu thời gian cuộc gọi và tiền điện thoại.
- Tra cứu thông tin đơn hàng: Sau khi bạn đã cung cấp mã đơn hàng hoặc mã vận đơn, tổng đài viên sẽ tiến hành tra cứu tình trạng đơn hàng. Sau khi kiểm tra xong, họ sẽ cung cấp chi tiết về tình trạng và tiến trình giao hàng của đơn hàng.
Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra tình trạng của đơn hàng trên Tiki thông qua tổng đài Tiki một cách thuận tiện và nhanh chóng.
>> Xem thêm: Cách sử dụng Tiki Seller Center chi tiết nhất
Các loại hình dịch vụ của TikiNOW Smart Logistics
Dịch vụ xử lý đơn hàng
Dịch vụ này cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử lưu trữ hàng hóa tại các kho của TikiNOW Smart Logistics. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ đảm bảo quá trình lưu trữ, đóng gói hàng hóa diễn ra theo quy trình chặt chẽ và đảm bảo chất lượng.
Khi có đơn hàng, TikiNOW Smart Logistics sẽ giúp bạn đóng gói sản phẩm một cách chắc chắn, thậm chí có thể tùy chỉnh đóng gói theo yêu cầu, đảm bảo giá trị thương hiệu của bạn được bảo vệ với mức giá tiêu chuẩn.
Dịch vụ chuyển phát nhanh
TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh và tiết kiệm, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và tăng hiệu suất vận chuyển. TikiNOW Smart Logistics là đơn vị vận chuyển độc quyền cho sàn thương mại điện tử Tiki, với khả năng giao hàng hàng ngày trên toàn quốc. Với tỷ lệ giao hàng thành công và giao hàng đúng hạn cao, bạn có thể tin tưởng giao đơn hàng cho TikiNOW Smart Logistics.
Đặc biệt, TikiNOW Smart Logistics luôn ưu tiên trách nhiệm, đặt khách hàng là trung tâm và không ngừng cải tiến để giải quyết mọi vấn đề.
Dịch vụ quy trình trọn gói
Đây là một quy trình hoàn thiện trong đó TikiNOW Smart Logistics sẽ đảm nhiệm tất cả các khâu của vận chuyển và dịch vụ hậu mãi. TikiNOW Smart Logistics sẽ thay mặt bạn giải quyết mọi vấn đề. Bằng cách hợp tác với TikiNOW Smart Logistics, bạn có thể tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển, đảm bảo chất lượng sản phẩm, làm hài lòng khách hàng.
>> Xem thêm: Tiki Ngon là gì? Kinh nghiệm bán hàng trên Tiki Ngon
Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ TikiNOW Smart Logistics
Sử dụng dịch vụ TikiNOW Smart Logistics mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và người bán hàng trực tuyến. Dưới đây là những ưu điểm khi sử dụng dịch vụ TikiNOW Smart Logistics:
- Tiết kiệm thời gian và công sức: TikiNOW Smart Logistics giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách áp dụng quy trình lưu kho, đóng gói, và vận chuyển hiệu quả. Bạn không cần lo lắng về việc quản lý hàng hóa, đóng gói sản phẩm, hoặc tìm cách vận chuyển đơn hàng tới khách hàng.
- Tối ưu hóa chi phí: Dịch vụ này giúp bạn tối ưu hóa chi phí vận chuyển và lưu trữ hàng hóa. TikiNOW Smart Logistics có khả năng tổ chức, thực hiện quá trình lưu trữ và vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả, giúp giảm chi phí liên quan đến vận chuyển cũng như quản lý kho.
- Tăng trải nghiệm khách hàng: Dịch vụ giao hàng nhanh và đúng hẹn của TikiNOW giúp tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng của bạn. Khách hàng sẽ hài lòng hơn với việc nhận hàng đúng thời gian, ở tình trạng tốt, điều này có thể tạo ra lòng tin và sự trung thành của họ.
- Giải quyết vấn đề hậu mãi: TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ hoàn thiện trọn gói, bao gồm xử lý đổi trả, giúp bạn dễ dàng giải quyết mọi vấn đề sau khi sản phẩm đã được giao tới khách hàng.
- Khả năng mở rộng kinh doanh: Khi sử dụng dịch vụ của TikiNOW Smart Logistics, bạn có thể tập trung vào phát triển kinh doanh của mình thay vì lo lắng về việc quản lý và vận chuyển hàng hóa. Điều này giúp bạn tập trung vào việc tạo ra giá trị thương hiệu và mở rộng quy mô kinh doanh.
- Sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy: TikiNOW Smart Logistics là một đơn vị chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong lĩnh vực vận chuyển và lưu kho. Sử dụng dịch vụ của họ giúp bạn đảm bảo rằng đơn hàng của bạn sẽ được xử lý và giao hàng một cách chuyên nghiệp, đúng hẹn.
Trên đây là tất cả thông tin về TikiNow Smart Logistics tra cứu vận đơn chi tiết nhất. Hi vọng các nhà bán hàng có thể tận dụng những lợi thế TikiNow Smart Logistics đem lại để phát triển công việc kinh doanh của mình.
FAQ
TikiNOW Smart Logistics có thu phí giao hàng không?
Có, TikiNOW Smart Logistics có thu phí giao hàng. Tuy nhiên, phí giao hàng sẽ tùy thuộc vào khu vực và trọng lượng của sản phẩm. Bạn có thể xem thông tin chi tiết về phí giao hàng trên trang web của TikiNOW hoặc liên hệ với TikiNOW theo Hotline 19006034 để biết thêm thông tin.
TikiNOW Smart Logistics có áp dụng cho toàn quốc không?
Có, TikiNOW Smart Logistics áp dụng cho toàn quốc Việt Nam. Tuy nhiên, một số sản phẩm có thể không được hỗ trợ bởi TikiNOW Smart Logistics tùy thuộc vào kích thước, trọng lượng và địa điểm giao hàng.
Follow bePOS:
