Mô hình kinh doanh nhà hàng, quán ăn ngày càng trở nên phát triển. Mỗi năm có hàng ngàn nhà hàng được mở ra hứa hẹn sự bùng nổ của thị trường F&B. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về dịch vụ ẩm thực, phục vụ khách hàng, các phần mềm quản lý nhà hàng ra đời hỗ trợ chủ nhà hàng hoạt động quản lý kinh doanh. Tuy nhiên, làm thế nào để chọn ra phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất? Cùng bePOS tìm hiểu top phần mềm quản lý nhà hàng ngay dưới đây.
Phần mềm quản lý nhà hàng là gì? Lợi ích khi dùng phần mềm
Phần mềm quản lý nhà hàng là công cụ hỗ trợ việc kinh doanh nhà hàng. Phần mềm có thể xử lý các nghiệp vụ bán hàng, quản lý nhân viên, các báo cáo kinh doanh một cách chuyên nghiệp, hiệu quả, giúp tiết kiệm nhân lực, chi phí và thời gian.
Ngoài những tính năng trên, phần mềm quản lý nhà hàng còn có công dụng quản lý, kiểm soát nguồn nguyên vật liệu, quản lý báo cáo thu chi của nhà hàng, đưa ra các chương trình marketing, chăm sóc khách hàng, báo cáo hiệu quả kinh doanh từ đó giúp người quản lý đưa ra đề xuất, điều chỉnh kế hoạch phát triển phù hợp.
Hầu hết các phần mềm đều cho phép quản lý quản trị nhà hàng từ xa, theo dõi tất cả hoạt động kinh doanh mọi lúc mọi nơi mà không cần có mặt trực tiếp tại nhà hàng.
Phân loại phần mềm quản lý nhà hàng
Có nhiều cách để phân loại phần mềm quản lý nhà hàng dựa trên một số yếu tố:
- Phân loại dựa trên nền tảng công nghệ: Phần mềm quản lý nhà hàng dạng On-premises và phần mềm dạng Cloud. Phần mềm dạng On-premises là dạng cài đặt, có ưu điểm là ổn định, khả năng bảo mật cao, có thể quản lý chuỗi nhà hàng, tuy nhiên chi phí cao. Phần mềm dạng Cloud chi phí rẻ nhưng độ ổn định thấp, có thể sử dụng trên nhiều thiết bị.
- Phân loại dựa trên tính năng: Phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm quản lý nhân sự nhà hàng.
- Phân loại dựa trên chi phí: Phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí, phần mềm quản lý nhà hàng trả phí.
Nên dùng phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí hay trả phí?
Chi phí là vấn đề luôn được các chủ kinh doanh xem xét, cân nhắc khi lựa chọn bất kỳ công cụ kinh doanh nào. Vậy phần mềm quản lý nhà hàng nào tốt?
- Về giá thành: Khi sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí, bạn không phải tốn chi phí, tiết kiệm được một khoản đầu tư. Còn các phần mềm trả phí thường sẽ cho phép bạn sử dụng miễn phí trong thời gian đầu, sau đó bạn có thể lựa chọn gói trả phí.
- Về tính năng: Phần mềm quản lý nhà hàng free thường cung cấp các tính năng cơ bản như bán hàng, tính tiền. Tính ổn định kém, không linh hoạt và bảo mật kém, thường chỉ thích hợp với các mô hình nhỏ. Phần mềm trả phí cung cấp nhiều tính năng nâng cao, cho phép bạn quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh, ngoài ra còn đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng, giúp nâng cao doanh số nhà hàng. Phần mềm trả phí cũng có tính ổn định cao, được cập nhật liên tục, bảo mật cao.
Ngoài ra, khi dùng phần mềm trả phí, bạn sẽ được hỗ trợ bởi nhà cung cấp khi gặp trục trặc về lỗi. Đội ngũ nhân viên sẽ tư vấn, hỗ trợ bạn 24/7 các vấn đề liên quan tới phần mềm. Đặc biệt, việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng có thể giúp bạn nâng cao doanh số mà lại tiết kiệm thời gian, chi phí thuê 2-3 nhân sự.
Top phần mềm quản lý nhà hàng tối ưu và phổ biến nhất hiện nay
Phần mềm quản lý nhà hàng bePOS – Top phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất
Phần mềm quản lý bePOS có lẽ đã khá quen thuộc với các nhà hàng, quán ăn nổi tiếng. Rất nhiều thương hiệu đã lựa chọn bePOS là phần mềm quản lý như Hương Cau Restaurant, Thai Market Restaurant,… bePOS được nghiên cứu và phát triển bởi những kỹ sư công nghệ người Việt giỏi nhất tại Úc, vì vậy không khó để lý giải vì sao bePOS lại có rất nhiều tính năng nổi bật so với các phần mềm quản lý bán hàng khác.
bePOS giúp order món đơn giản ngay trên điện thoại hoặc tablet, các thông tin order chính xác, đồng bộ và được chuyển ngay tới các bộ phận nhà bếp, thu ngân, sau đó in bill và thanh toán nhanh chóng. Thông tin từng món cũng được tách biệt để gửi tới từng bộ phận bếp hoặc pha chế.
bePOS có gói miễn phí dành cho các cửa hàng nhỏ, nhà khởi nghiệp kinh doanh. Gói miễn phí giúp quản lý chi tiết doanh thu theo ngày/tuần/tháng và so sánh doanh thu với các kỳ trước. Ngoài ra, bePOS còn giúp quản lý thu chi tiền mặt hàng ngày, đối soát cuối ngày, quản lý danh mục món ăn, phân quyền cho nhân viên, lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng.
Với gói bePOS trả phí, chủ nhà hàng còn có thể quản lý theo chi nhánh, quản lý tình trạng kho nguyên vật liệu chính xác, báo cáo tiêu hao nguyên vật liệu, đặt lịch hẹn, đặt bàn, đặt món online. Bạn cũng có thể tính lương thưởng, hoa hồng, doanh thu của nhân viên, chăm sóc khách hàng tự động qua CRM, tạo các chương trình khuyến mại, tích điểm, voucher mua hàng,…
bePOS cho phép thanh toán QR động với VNPay, ZaloPay, MoMo, Smartpay, thẻ ngân hàng, trả góp 0%,… và còn rất nhiều tính năng nâng cao khác bạn nên trải nghiệm.
DÙNG THỬ MIỄN PHÍ
Phần mềm DCorp R-Keeper
DCorp R-Keeper là một công ty đa quốc gia, hiện đang cung cấp phần mềm quản lý nhà hàng cho rất nhiều chủ kinh doanh F&B trên toàn thế giới. Phần mềm DCorp R-Keeper có nhiều đặc điểm nổi bật như:
- Giao diện và các tính năng công nghệ hiện đại, có thể hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau như laptop, máy tính, điện thoại, ipad,…
- Hệ thống POS khá ổn định, hỗ trợ order món nhanh trên điện thoại, tablet.
- Có nền tảng bán hàng đa kênh theo quy trình khép kín từ khâu order – sản xuất – giao hàng – thanh toán – xác nhân và đánh giá.
- Có tính năng quản lý kho cho các mô hình kinh doanh F&B.
- Chăm sóc khách hàng qua hệ thống tự động.
- Có chức năng quản lý đặt bàn chuyên nghiệp, quản lý số bàn, sắp xếp bàn.
Nhược điểm của phần mềm này đó là chi phí cao hơn nhiều so với nhiều phần mềm khác. Ngoài ra, bạn cũng cần thiết bị có cấu hình cao để hoạt động. Vì thế, phần mềm này chỉ phù hợp với những mô hình kinh doanh chuỗi nhà hàng quy mô lớn, có vốn đầu tư cao, nhu cầu vận hành phức tạp.
>> Xem thêm: Tìm hiểu phần mềm quản lý kinh doanh – Giải pháp cho các chủ kinh doanh
Top phần mềm quản lý nhà hàng CukCuk
CukCuk là phần mềm quản lý nhà hàng tốt được sáng lập bởi Công ty Misa – đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ cho lĩnh vực kế toán nổi tiếng. CukCuk được nhiều khách hàng Việt tin tưởng ủng hộ bởi có giao diện sử dụng khá đơn giản, thời gian làm quen nhanh.
Các tính năng của CukCuk cho phép tất cả các nhân viên đều có thể tham gia ứng dụng phần mềm, ví dụ:
- Với nhà quản lý: Quản lý nhân viên, quản lý kho hàng, quản lý nguyên vật liệu, mua hàng, báo cáo kinh doanh,…
- Thu ngân: Đặt chỗ, tính tiền
- Nhân viên phục vụ: Order món
- Quầy bar, bếp: Quản lý đơn đặt hàng
- Nhân viên phục vụ: Phục vụ món kịp thời
Các tính năng này phù hợp và tối ưu quy trình bán hàng – phục vụ trong nhà hàng. Nhược điểm của CukCuk đó là trong chi phí có nhiều khoản phụ phí như gói thuê bao 99.000 – 299.000đ/tháng, phí khởi tạo 1,5 triệu đồng/tên miền. Ngoài ra, bạn phải đăng ký gói hỗ trợ qua điện thoại trả phí.
Phần mềm Sapo FnB – Top phần mềm quản lý nhà hàng hiệu quả
Sapo cũng là một trong những đơn vị cung cấp phần mềm uy tín, dù mới ra mắt năm 2019 nhưng đã được nhiều nhà hàng ủng hộ. Sapo là phần mềm quản lý nhà hàng chuyên nghiệp có đầy đủ các tính năng cần thiết:
- Order nhanh chóng, chuyển thông tin tới bộ phận bếp
- Kiểm soát kho nguyên liệu theo thời gian, báo cáo tồn kho
- Kết nối các đối tác giao hàng, quản lý đối tác giao hàng
- Báo cáo kinh doanh chi tiết, hiệu quả
- Quản lý nhân viên chặt chẽ, phân quyền và theo dõi lịch sử đơn hàng.
Sapo có bản dùng thử trong 15 ngày, sau đó bạn có thể lựa chọn gói trả phí phù hợp. Hạn chế của Sapo đó là thường xảy ra lỗi khiến người dùng không xử lý được, chậm trễ tiến độ công việc. Ngoài ra, chỉ chứa các chức năng cơ bản nên chỉ phù hợp với những mô hình nhỏ.
Top phần mềm quản lý nhà hàng PosApp
Một trong những top phần mềm quản lý nhà hàng được nhiều người tin dùng tiếp theo là PosApp. Đây là phần mềm quản lý nhà hàng chuyên nghiệp phù hợp với mọi mô hình kinh doanh từ quán ăn nhỏ tới nhà hàng lớn. PosApp cho phép order món trên hầu hết các loại máy POS chuyên dụng, điện thoại, máy tính, tablet,…
Các tính năng đầy đủ của PosApp gồm:
- Hỗ trợ in tách bếp, đồng bộ order giữa phục vụ – bếp – thu ngân
- Quản lý kho nguyên vật liệu, định lượng nguyên liệu theo công thức, kiểm kho định kỳ
- Báo cáo kết quản kinh doanh với biểu đồ và nhiều định dạng
- Quản lý nhân viên theo ca, phân quyền quản lý nhân viên, quản lý chi tiết hóa đơn
Khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức: thẻ ATM, Visa, Momo, VNPay. PosApp cũng hỗ trợ nhận đơn hàng online từ các đơn vị vận chuyển món như GrabFood, Now, Baemin,…)
>> Xem thêm: Top 5 phần mềm quản lý bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ
Phần mềm iPOS – 1 trong top phần mềm quản lý nhà hàng
iPOS sở hữu giao diện đơn giản và thân thiện, dễ sử dụng nên được nhiều nhà hàng lựa chọn. Phần mềm iPOS đáp ứng hầu hết các nghiệp vụ bán hàng, quản lý kinh doanh nhà hàng từ cơ bản tới nâng cao như:
- Quản lý nhân viên, phân quyền làm việc chặt chẽ với nhân viên, theo dõi đơn hàng order, hạn chế gian lận của nhân viên.
- Quản lý thu chi hàng ngày, báo cáo thống kê kinh doanh chi tiết, số voucher, khuyến mại, số tiền theo phương thức thanh toán.
- Kết nối với nhiều đối tác đặt hàng – giao hàng online.
- Phát hành voucher khuyến mại giúp tăng hiệu quả kinh doanh.
Trên đây là top phần mềm quản lý nhà hàng và những đánh giá về ưu, nhược điểm của từng phần mềm. Hy vọng bePOS đã giúp bạn lựa chọn được phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất với mô hình kinh doanh của mình.
FAQ
Các tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất là gì?
Một số tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng đó là:
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
- Làm việc được trên nhiều thiết bị
- Độ bảo mật dữ liệu cao
- Giá thành hợp lý
- Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ sau bán nhiệt tình
Các phần mềm quản lý nhà hàng phổ biến khác là gì?
Bạn có thể tham khảo một số phần mềm quản lý nhà hàng tốt khác như: KiotViet, Maybanhang.net, Tanca, ACheckin,…
Follow bePOS:
