Zalo Shop là gì, Zalo Shop và Zalo OA khác nhau thế nào? Zalo Shop là một tính năng cực hữu dụng cho những người có ý định kinh doanh trên nền tảng này. Trong bài viết này, bePOS sẽ giúp bạn tìm hiểu từ tất tần tật về tính năng này và hướng dẫn tạo Zalo Shop, hãy cùng theo dõi nhé!
Zalo Shop là gì?
Zalo Shop hoạt động tương tự như một sàn thương mại điện tử, là nơi kết nối người mua và người bán thông qua các gian hàng Zalo. Tại đây, doanh nghiệp có thể đăng sản phẩm để bán hàng Zalo Shop, niêm yết giá, quản lý kho và tư vấn cho khách hàng. Ở phía ngược lại, khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm, thêm hàng vào giỏ và đặt đơn hàng.
Phân biệt Zalo Shop và Zalo OA
Khi tìm hiểu Zalo Shop là gì, nhiều người nhầm lẫn giữa tính năng này và Zalo OA. Bảng dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu điểm khác nhau giữa Zalo OA và Zalo Shop là gì nhé!
| So sánh | Zalo OA | Zalo Shop |
| Điểm giống nhau | Đều là kênh bán hàng chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. | |
| Định nghĩa | Là tài khoản chính thức của doanh nghiệp, trên đó có thể tạo bài đăng, giới thiệu sản phẩm, lập gian hàng, cập nhật thông tin,… | Là một sàn thương mại điện tử trên Zalo, cho phép kết nối bên bán và bên mua qua các gian hàng. |
| Giao diện | Giao diện Zalo OA giống như một fanpage chính thức của doanh nghiệp trên Facebook. | Giao diện của Zalo Shop giống như các sàn thương mại điện tử khác, gồm thanh tìm kiếm, banner quảng cáo, danh sách deal hot và các gợi ý phù hợp,… |
| Mục đích | Để cập nhật mọi hoạt động của doanh nghiệp trên Zalo và giữ liên lạc với khách hàng, như thông báo khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm,… | Là nơi để bán hàng, người dùng tìm và mua sản phẩm tại các gian hàng của doanh nghiệp. |
| Kết luận | Zalo Shop là một tính năng để bán hàng khi đăng ký tài khoản Zalo OA cho doanh nghiệp. Vì vậy, điều kiện tiên quyết để bán hàng trên Zalo Shop là bạn phải lập Zalo OA, chọn loại tài khoản Doanh nghiệp, áp dụng với cả các hộ kinh doanh. | |
Lợi ích khi sử dụng Zalo Shop là gì?
Khi bán hàng Zalo Shop, doanh nghiệp sẽ có những lợi ích như sau:
- Tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng: Hiện tại đang có hơn 75 triệu triệu người sử dụng thường xuyên. Vì vậy, đây là nơi tập trung nguồn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
- Dễ sử dụng, thuận tiện: Zalo tích hợp OpenAI, tự động đồng bộ hóa các thông tin sản phẩm lên gian hàng, đồng thời dễ dàng kết hợp cùng công cụ CMS của doanh nghiệp. Ngoài Zalo Shop, doanh nghiệp còn được sử dụng nhiều tính năng thúc đẩy Marketing như Broadcast, gọi thoại, chatbots,…
- Được khách hàng tin cậy: Các gian hàng Zalo OA đều là từ tài khoản chính thức của doanh nghiệp, đã được qua kiểm duyệt, có giấy phép đăng ký kinh doanh rõ ràng. Vì vậy, việc mua bán tại đây diễn ra thuận tiện hơn, khách hàng dễ đưa ra quyết định chốt đơn.
Cách đăng ký bán hàng trên Zalo Shop
Đây là nội dung cực quan trọng khi tìm hiểu Zalo Shop là gì. Theo cách đăng ký bán hàng trên Zalo Shop, bạn cần tạo tài khoản Zalo OA và đăng ký Zalo Shop.
- Bước 1: Tạo tài khoản Zalo OA
Bạn nhấp vào đường link https://oa.zalo.me/home, chọn Tạo Official Account ngay, sau đó chọn loại tài khoản (với trường hợp này là Doanh nghiệp), chọn danh mục, điền các thông tin cần thiết, thay ảnh bìa, ảnh đại diện là hoàn thành. Thời gian ban quản trị Zalo OA duyệt tài khoản là từ 2 đến 3 ngày, nếu bị từ chối thì sẽ được báo lý do để khắc phục..
>> Xem hướng dẫn chi tiết cách tạo OA để bán hàng trên Zalo Shop tại đây
- Bước 2: Đăng ký Zalo Shop cho doanh nghiệp
Trước khi đăng ký Zalo Shop cho doanh nghiệp, bạn cần kiểm tra mình đã đáp ứng đủ các điều kiện chưa. Điều kiện đăng ký Zalo Shop là bạn đã được xác minh Zalo OA, đã tạo cửa hàng và đăng tối thiểu 1 sản phẩm.
Để xác thực, bạn đăng nhập vào tài khoản OA, chọn mục Quản lý, chọn Quản lý tài khoản, chọn Xác thực OA. Sau đó, bạn nộp giấy tờ xác thực, bao gồm Giấy đăng ký doanh nghiệp, CMND/CCCD, mẫu công văn mở Zalo OA. Mẫu công văn yêu cầu xác thực để mở Zalo Shop tải tại đây.
Cách tạo cửa hàng Zalo Shop đơn giản
Để tạo gian hàng Zalo Shop, bạn đăng nhập Zalo OA, chọn mục Quản lý để hiển thị chức năng gian hàng. Tiếp theo, bạn vào mục Trang thông tin OA, chọn Thiết lập hiển thị. Đây là bước để mở chức năng hiển thị gian hàng của bạn trên Zalo Shop của nền tảng. Sau đó, bạn chỉ cần đăng sản phẩm và đăng bài bán hàng.
Để tạo danh mục sản phẩm Zalo Shop, bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Chọn Thiết lập cửa hàng, chọn Danh mục và sau đó là Thêm danh mục.
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin của danh mục, như tên, mô tả, trạng thái, ảnh hiển thị cho danh mục sản phẩm.
- Bước 3: Nhấn “Đồng ý” để hoàn thành danh mục sản phẩm trên Zalo Shop.
Để tạo sản phẩm mới trên Zalo Shop, bạn thực hiện:
- Bước 1: Đăng nhập Zalo OA, chọn phần cửa hàng, sau đó chọn mục Sản phẩm.
- Bước 2: Chọn Thêm sản phẩm tại phía phải màn hình.
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin của sản phẩm, như tên, giá, mã, số lượng, loại, hình ảnh, thêm mô tả,…
Kinh nghiệm bán hàng trên Zalo Shop hiệu quả
Muốn bán hàng hiệu quả trên Zalo Shop, bạn lưu ý một số điểm sau:
- Nghiên cứu kỹ quy định của Zalo: Để tránh bị khóa tài khoản, bạn nên nghiên cứu kỹ chính sách bán hàng của Zalo Shop là gì. Bởi, nếu Shop của bạn vi phạm nhiều lần, thì các tài khoản OA khác của cùng một doanh nghiệp cũng sẽ bị hạn chế.
- Thường xuyên giữ tương tác với khách hàng: Khi mở Zalo Shop, Bạn nên đăng bài viết thường xuyên để thu hút sự chú ý khách hàng, khoảng 2 – 3 bài update sản phẩm mỗi ngày. Ngoài nội dung bài đăng phải chất lượng, có hình ảnh đẹp, sắc nét, hiển thị rõ logo,…
- Chọn giờ đăng bài: Bạn có thể chọn khoảng thời gian 7h – 8h, 11h – 12h, 19h – 22h đến sáng. Bạn hãy tránh khoảng thời gian từ 12h – 14h chiều, vì đây là lúc mọi người nghỉ trưa và không muốn bị làm phiền.
- Kết hợp nhiều tính năng khác: Một cách bán hàng trên Zalo Shop hiệu quả là tận dụng nhiều tính năng khác trên nền tảng. Ví dụ, Zalo Ads, Zalo Broadcast, chatbots, tin nhắn ZNS,…
>> Xem thêm: Bí quyết bán hàng trên Zalo hiệu quả dành cho người mới
Trên đây, bePOS đã giúp bạn giải đáp câu hỏi Zalo Shop là gì, khác Zalo OA như thế nào, hướng dẫn chi tiết cách tạo Zalo Shop. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn và đừng quên theo dõi bePOS trong thời gian tiếp theo để cập nhật nhiều kiến thức thú vị nhé!
FAQ
Có bắt buộc xác thực tài khoản Zalo OA không, tại sao cần xác thực?
Thực chất, bạn không cần giấy tờ xác thực mà vẫn có thể dùng Zalo OA, tuy nhiên sẽ bị hạn chế nhiều tính năng như Broadcast, chatbots,… Mục đích Zalo yêu cầu doanh nghiệp xác thực là để tăng cường bảo mật tài khoản, dễ lấy lại tài khoản khi bị hack và bảo vệ môi trường mua sắm an toàn cho người dùng.
Ngoài cách tạo Zalo Shop, có cách nào khác để bán hàng trên Zalo không?
Nếu bạn không thể áp dụng cách tạo shop bán hàng trên Zalo, thì có thể tự bán hàng trên Zalo dưới dạng người dùng cá nhân, kết bạn với nhiều người khác và đăng bài sản phẩm. Tuy nhiên, bán hàng trên Zalo cá nhân thì không đảm bảo độ uy tín, vì vậy nên không thu hút khách hàng bằng Zalo OA.
Follow bePOS:
