An ninh mạng ngày càng trở nên quan trọng khi chúng ta áp dụng công nghệ số vào doanh nghiệp và cuộc sống hàng ngày. Năm 2022, an ninh mạng và tội phạm mạng sử dụng công nghệ cao tiếp tục diễn biến phức tạp, đặt ra nhiều thách thức.
Tuy nhiên, thông qua sự hợp tác giữa Ban Bí thư Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam và Ban Chấp hành Đảng, nhiều sáng kiến đã được triển khai nhằm giải quyết các thách thức trong không gian mạng. Tiêu biểu có thể kể đến như, Bộ Thông tin và Truyền thông phối hợp với các cơ quan chức năng tiến hành ba cuộc tập trận an ninh trên toàn quốc, bảo vệ gần 4 triệu người, tương đương khoảng 6% số người sử dụng Internet.
Hiện nay, các biện pháp phòng ngừa và thực hành về an ninh mạng được triển khai trong nhiều ngành và lĩnh vực khác nhau, nhằm đảm bảo an ninh mạng và an toàn dữ liệu. Trong bài viết này, bePOS sẽ cùng bạn tìm hiểu tại sao cần nâng cấp biện pháp an ninh mạng cho khách hàng doanh nghiệp và tầm quan trọng của việc truyền thông chúng.
Nâng cấp biện pháp an ninh mạng cho khách hàng doanh nghiệp
Khi công nghệ số tiếp tục phát triển, thì những chiến lược và kỹ thuật của tội phạm mạng cũng vậy. Trong lĩnh vực công nghệ tài chính Fintech (Financial Technology), nơi diễn ra các giao dịch và hoạt động liên quan đến dữ liệu khách hàng, thông tin cá nhân và tài chính thì an ninh mạng là vô cùng cần thiết.
Hầu hết các sàn giao dịch uy tín đều cung cấp dịch vụ máy chủ riêng ảo (VPS) miễn phí cho khách hàng của họ. Những máy chủ này được bố trí một cách chiến lược, gần các máy chủ MetaTrader để khách hàng có thể truy cập vào môi trường giao dịch nhanh chóng và an toàn ở bất cứ đâu trên thế giới. Máy chủ VPS cũng cho phép khách hàng chạy các chiến lược giao dịch tự động, mà không bị ảnh hưởng bởi kết nối Internet hoặc những hạn chế phần cứng khác.
Trong bài viết trước về Điện toán đám mây (Cloud computing), bePOS đã nhấn mạnh tầm quan trọng của hệ thống bảo vệ đối với các nhà cung cấp dịch vụ Điện toán đám mây, để đảm bảo hệ thống của họ hoàn toàn an toàn và luôn được bảo trì. Điều này rất cần thiết, bởi nhiều tổ chức và doanh nghiệp ngày nay sử dụng Điện toán đám mây cho dữ liệu quan trọng, từ theo dõi và quản lý bán hàng đến quản lý kho. Vì lẽ đó, bảo trì an ninh mạng cho các dịch vụ đám mây sẽ đảm bảo không có thông tin quan trọng nào của khách hàng hoặc doanh nghiệp bị đánh cắp.
Tương tự, với sự phát triển không ngừng của thương mại điện tử đòi hỏi an ninh mạng phải đáp ứng những yêu cầu cao hơn. Có thể kể đến một số yêu cầu hỗ trợ về an ninh mạng phổ biến nhất cho thương mại điện tử như hạn chế các cuộc tấn công DOS/DDOS và bảo vệ dữ liệu. Đối với những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tuyến 24/7 như đặt vé online, đặt phòng khách sạn,… thì các website và ứng dụng trên di động phải được mã hóa và duy trì chặt chẽ, nhằm đảm bảo không có thông tin cá nhân và tài chính nào bị đánh cắp.
Do đó, khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp và giao dịch tài chính được thực hiện trực tuyến, an ninh mạng cần được nâng cấp và bảo trì liên tục để theo kịp sự phát triển của tội phạm mạng.
Truyền thông việc nâng cấp cho khách hàng
Tất nhiên, ngoài việc nâng cấp các hệ thống an ninh mạng cần thiết, thì việc thông báo các giai đoạn nâng cấp và thời gian bảo trì với khách hàng doanh nghiệp cũng rất quan trọng. Đặc biệt là các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ trực tuyến 24/7 như đã đề cập ở trên. Vì các vấn đề về máy chủ trong quá trình bảo trì có thể gây ra các sự cố và tâm lý lo ngại cho khách hàng của doanh nghiệp.
Ngoài ra, đối với các nhà môi giới và sàn giao dịch, việc bảo trì máy chủ phải được lên lịch và truyền thông một cách phù hợp. Vì khi thực hiện các giao dịch không chỉ đòi hỏi kiến thức mà cần có sự tham gia trong thời gian thực, nếu bị gián đoạn có thể gây ra tổn thất tài chính đáng kể cho các nhà giao dịch. Do đó, việc thông báo trước cho khách hàng có thể giúp họ quản lý thời gian và kỳ vọng của mình để giảm thiểu sự gián đoạn và phát sinh các vấn đề.
Bên cạnh đó, việc duy trì tính minh bạch và giao tiếp cởi mở về an ninh mạng với tất cả các bên liên quan cũng rất quan trọng trong quá trình tạo dựng sự tin tưởng. Nhất là khi kỹ thuật số phát triển như vũ bão hiện nay, điều quan trọng là phải cho khách hàng biết rằng việc bảo vệ và bảo mật dữ liệu cần được đặc biệt coi trọng.
Việc duy trì liên lạc với khách hàng về vấn đề an ninh mạng cũng rất quan trọng, nhằm truyền bá và tăng cường nhận thức về các biện pháp an ninh mạng cá nhân từ phía họ. Điều này bao gồm nhắc nhở thay đổi mật khẩu và thông tin đăng nhập sau thời gian bảo trì, hoặc việc xâm nhập vào máy chủ để bảo vệ dữ liệu khách hàng,… Nhờ vậy giúp nâng cao tinh thần trách nhiệm chung đối với các biện pháp an ninh mạng, đồng thời khuyến khích mọi người luôn duy trì cảnh giác và chủ động.
Cuối cùng, điều quan trọng là phải cân bằng giữa việc nâng cấp an ninh mạng với việc liên lạc liên tục, để tất cả các bên luôn nắm được tình hình và tất cả thông tin quan trọng luôn được bảo mật. Điều này đảm bảo các giao dịch tài chính và kinh doanh luôn an toàn và đáng tin cậy.
Để biết thêm thông tin về các dịch vụ trong hệ sinh thái hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh toàn diện, cũng như cập nhật nhiều thông tin hữu ích khác, hãy truy cập ngay website chính thức của bePOS!
Follow bePOS:
