Trang chủBlogs Kinh nghiệm kinh doanhBusiness Intelligence là gì? Sử dụng BI để lập chiến lược kinh doanh

Business Intelligence là gì? Sử dụng BI để lập chiến lược kinh doanh

Cập nhật lần cuối: Tháng Hai 02, 2024
Thanh Ngoan
Thanh Ngoan
876 Đã xem

Trong thời đại công nghệ 4.0, xu hướng ứng dụng Business Intelligence trong các doanh nghiệp đang dần phổ biến. Có thể nói, đây chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp ra quyết định mang tính đột phá, đem lại hiệu quả kinh doanh cao. Vậy Business Intelligence là gì? Trong bài viết dưới đây, bePOS sẽ chia sẻ từ A-Z những thông tin về Business Intelligence mà bạn cần biết. 

Business Intelligence là gì?

Business Intelligence (viết tắt: BI) là kinh doanh thông minh hay còn có cách gọi khác là trí tuệ doanh nghiệp. Trong thời đại 4.0, BI trở thành một công cụ quan trọng trong quá trình quản lý, ra quyết định của các doanh nghiệp. 

Hiểu một cách đơn giản, Business Intelligence Online chính là những quy trình và ứng dụng công nghệ được sử dụng để khai thác, quản lý, phân tích dữ liệu và hỗ trợ người dùng ra quyết định. Mục đích cuối cùng của Business Intelligence đó là tối ưu hóa mọi quyết định trong hoạt động kinh doanh để đạt hiệu quả tốt nhất. 

Business Intelligence là gì?
Business Intelligence là gì?

Hệ thống của Business Intelligence là gì?

Hệ thống của Business Intelligence được tạo thành bởi ba yếu tố:

  • Kho dữ liệu (Data Warehouse): Đây là khu vực tổng hợp và lưu trữ toàn bộ thông tin của doanh nghiệp từ quá khứ tới hiện tại, và cập nhật trong tương lai (thông tin khách hàng, dữ liệu nội bộ,…)
  • Chức năng khai thác dữ liệu (Data Mining): Đây là chức năng giúp hệ thống Business Intelligence tổng hợp các dữ liệu từ Data Warehouse, sau đó phân loại (Classification), liên kết (Association Rule), đưa ra dự đoán (Prediction).
  • Chức năng phân tích kinh doanh (Business Analyst): Sau khi đưa ra các dự đoán, Business Intelligence sẽ gợi ý những quyết định phù hợp, hiệu quả cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Ngoài ra, hệ thống Business Intelligence Online còn tích hợp một số công nghệ khác như: hoạch định nguồn lực (ERP), công nghệ truy vấn và tạo báo cáo, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (Customer relation management),…

Hệ thống của Business Intelligence là gì?
Hệ thống của Business Intelligence Analyst là gì?

Lợi ích của Business Intelligence là gì?

Business Intelligence là công cụ cung cấp cái nhìn toàn cảnh về doanh nghiệp. Lợi ích lớn nhất của hệ thống BI đó là giúp doanh nghiệp khai thác, sử dụng dữ liệu hiệu quả nhất để đưa ra các quyết định chính xác trong hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, BI cũng có chức năng:

  • Hỗ trợ xác định lợi thế cạnh tranh, mục tiêu và chiến lược kinh doanh/chiến lược Marketing.
  • Tạo quy trình quản lý thông tin nội bộ, điều hành hoạt động doanh nghiệp khoa học, tiết kiệm thời gian.
  • Thu thập dữ liệu, lập báo cáo nội bộ doanh nghiệp.
  • Cải thiện kỹ năng, tối ưu quy trình phục vụ khách hàng.

Ứng dụng Business Intelligence sẽ giúp doanh nghiệp nâng tầm thương hiệu, tạo lợi thế cạnh tranh và thích ứng kịp thời với thị trường kinh doanh khốc liệt. 

Business Intelligence giúp doanh nghiệp ra quyết định chính xác
Business Intelligence giúp doanh nghiệp ra quyết định chính xác

Các bước trong mô hình BI

Các bước trong hệ thống Business Intelligence (BI) là:

  • Thu thập dữ liệu: Đây là giai đoạn đầu tiên trong quy trình BI, nơi dữ liệu được lấy từ các nguồn như HRM, CRM, và các trang thương mại điện tử.
  • Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu sau khi thu thập được sẽ được lưu trữ lâu dài trong kho dữ liệu, sử dụng các thiết bị điện tử của tổ chức.
  • Tích hợp dữ liệu: Tại đây, công cụ tích hợp máy chủ (Integration Server) được sử dụng để chuyển đổi dữ liệu từ nguồn sang kho dữ liệu.
  • Phân tích dữ liệu: Máy chủ phân tích (Analysis Server) đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích dữ liệu theo các nghiệp vụ đã được xác định trước.
  • Báo cáo dữ liệu: Máy chủ báo cáo (Reporting Server) được sử dụng để tạo ra các báo cáo dựa trên kết quả phân tích từ máy chủ phân tích.
  • Khai thác dữ liệu: Quá trình khai thác dữ liệu (Data Mining) là giai đoạn mà dữ liệu đã được xử lý và được áp dụng các kỹ thuật như phân loại, phân cụm và dự đoán.
  • Trình bày dữ liệu: Cuối cùng, dữ liệu được trình bày dưới dạng biểu đồ sau khi được xử lý và phân tích từ quá trình khai thác dữ liệu.
Các bước trong hệ thống Business Intelligence (BI)
Các bước trong hệ thống Business Intelligence (BI)

Các hoạt động chính của BI

Các hoạt động chính của Business Intelligence (BI) bao gồm:

  • Hỗ trợ quyết định (Decision support): BI cung cấp hỗ trợ thông tin và phân tích để giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược và hoạch định.
  • Truy vấn và báo cáo (Query and reporting): BI cho phép truy vấn dữ liệu và tạo báo cáo để hiển thị thông tin quan trọng và dễ hiểu.
  • Phân tích trực tuyến (Online analytical processing): BI cho phép người dùng trích xuất thông tin và thực hiện phân tích trực tuyến để hiểu rõ hơn về xu hướng và hiệu suất kinh doanh.
  • Phân tích thống kê (Statistical analysis): BI sử dụng phân tích thống kê để hiểu rõ hơn về dữ liệu và phát hiện ra các mẫu và xu hướng quan trọng.
  • Dự đoán (Forecasting): BI hỗ trợ doanh nghiệp trong việc dự đoán xu hướng tương lai và chuẩn bị cho những biến động có thể xảy ra.
  • Khai thác dữ liệu (Data mining): BI thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để tìm ra thông tin quan trọng và giải pháp cho các vấn đề kinh doanh.
BI giúp hỗ trợ đưa ra quyết định
BI giúp hỗ trợ đưa ra quyết định

Ai nên sử dụng Business Intelligence?

Với những lợi ích trên, Business Intelligence có thể áp dụng trong hầu hết doanh nghiệp, đặc biệt là các đơn vị ngành F&B và hàng hóa tiêu dùng. Những vị trí trong doanh nghiệp có thể khai thác tối đa lợi ích từ Business Intelligence đó là: ban quản trị, các nhà quản lý, người ra quyết định kinh doanh, phân tích viên. Ngoài ra, Business Intelligence cũng có thể được dùng để hỗ trợ ra quyết định trong các tổ chức giáo dục, chăm sóc sức khỏe, hay Chính phủ,…

>> Xem thêm: Kinh doanh ngành F&B thời đại 4.0 – Đâu là chiến lược giúp bạn bứt phá thành công

Hướng dẫn tạo chiến lược Business Intelligence thành công

Để tạo chiến lược Business Intelligence thành công, chủ kinh doanh cần lưu ý các vấn đề sau:

  • Đồng bộ hóa cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp: Khi triển khai Business Intelligence (BI), việc tổ chức hạ tầng công nghệ thông tin sẽ trở nên phức tạp hơn. Vì vậy, việc phát triển một hạ tầng CNTT đồng bộ giúp xác định rõ ràng kiến trúc và khả năng mở rộng trong tương lai.
  • Thiết lập mục tiêu kinh doanh trước khi triển khai BI: Trước khi triển khai Business Intelligence vào doanh nghiệp, mỗi tổ chức cần xác định ưu tiên về nhu cầu tính năng và chức năng. Điều này giúp tối ưu hóa lợi ích từ BI bằng cách ưu tiên các tính năng, công cụ và nguồn dữ liệu cần thiết.
  • Xây dựng văn hóa dữ liệu để hỗ trợ chuyển đổi số thành công: Văn hóa dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thành công của chuyển đổi số. Nó bao gồm việc đảm bảo mọi nhân viên hiểu được giá trị của dữ liệu và vai trò của họ trong việc sử dụng, phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
  • Đào tạo nhân viên doanh nghiệp: Đào tạo kỹ lưỡng nhân viên về việc sử dụng Business Intelligence là cần thiết. Khi triển khai hệ thống này, sẽ có sự thay đổi lớn trong cách làm việc của nhân viên.
  • Trao quyền cho nhân viên: Trao quyền đúng cách giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi nhân viên đều có thể chủ động đóng góp cho tổ chức và cảm thấy hài lòng.
  • Sử dụng BI như công cụ quản trị chiến lược toàn diện: Cung cấp dữ liệu và khả năng hiển thị theo thời gian thực cho mọi nhân viên. Thiết lập các thủ tục kiểm tra tình trạng hoạt động của BI để người quản trị chiến lược có thể xác định các điều chỉnh và nâng cấp cần thiết.
  • Cải tiến và nâng cao giải pháp liên tục: Chiến lược BI hiệu quả là một chiến lược được cập nhật và cải tiến liên tục để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Điều này bao gồm việc phân tích dự đoán, mô tả và cần đổi mới dữ liệu liên tục để theo kịp với biến động của thị trường.
Doanh nghiệp cần thiết lập mục tiêu kinh doanh trước khi triển khai BI
Doanh nghiệp cần thiết lập mục tiêu kinh doanh trước khi triển khai BI

So sánh giữa Business Intelligence và Business Analytics

Mặc dù nhiều người cho rằng BA có nhiệm vụ tương tự như BI, nhưng thực tế, hai lĩnh vực này vẫn có những điểm khác biệt đáng kể:

Khía cạnh Business Intelligence (BI) Business Analytics (BA)
Bản chất Tập trung vào việc thể hiện dữ liệu đã xảy ra trong quá khứ. Tập trung vào phân tích dữ liệu đã có kết quả và dự đoán trong tương lai.
Mức độ tập trung Phân tích dữ liệu về chức năng và quy trình vận hành để đánh giá tình trạng hiện tại và đề xuất giải pháp. Nắm bắt xu hướng và dự đoán rủi ro trong tương lai, sau khi đã sàng lọc dữ liệu cụ thể.
Đối tượng sử dụng Thường dành cho doanh nghiệp có quy mô lớn nhưng vẫn đang trong quá trình phát triển. Phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp, có khả năng thúc đẩy hiệu suất làm việc để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Điều này thể hiện sự khác biệt trong phạm vi và mục tiêu của BI và BA, BI tập trung vào việc thể hiện thông tin đã xảy ra trong quá khứ và đưa ra nhận định về hiện trạng hiện tại, trong khi BA tập trung vào việc dự đoán xu hướng và rủi ro trong tương lai để phát triển chiến lược kinh doanh.

So sánh giữa Business Intelligence và Business Analytics
So sánh giữa Business Intelligence và Business Analytics

Top 5 khóa học Business Intelligence tốt nhất 2024

Để sử dụng hệ thống Business Intelligence một cách hiệu quả, bên cạnh các kỹ năng công nghệ bạn cần xây dựng tư duy và nắm chắc cách phân tích dữ liệu bài bản. Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều khóa học về Business Intelligence chuyên nghiệp từ cơ bản tới nâng cao. Dưới đây bePOS sẽ gợi ý 5 khóa học Business Intelligence chất lượng để bạn tham khảo.

Khóa học BI của Mastering Data Analytics

Mastering Data Analytics là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo về phân tích dữ liệu kinh doanh tại Việt Nam. Trung tâm cung cấp nhiều chương trình học như: Business Intelligence, Business Analytics, Corporate Training, Technology Training. 

Với khóa học Business Intelligence, bạn sẽ được tiếp cận các kiến thức:

  • Những khái niệm cơ bản về ngành Business Intelligence & Data Analytics.
  • Làm quen với các công nghệ: Power BI và Power Query trên Excel.
  • Tìm hiểu thống kê kinh doanh và ứng dụng trong Business Intelligence.
  • Biết cách phân tích, chẩn đoán dữ liệu kinh doanh.

Đặc biệt, khóa học có phần thực hành trên những công nghệ phân tích dữ liệu phổ biến, giúp người học hiểu sâu và áp dụng thành thạo kiến thức vào thực tế. 

Chi tiết khóa học xem tại đây.

Khóa học BI của Mastering Data Analytics
Khóa học BI của Mastering Data Analytics

Khóa học Power BI của UNITRAIN

Khóa học của UNITRAIN tập trung vào tìm hiểu và sử dụng Power BI. Đây là ứng dụng Business Intelligence do Microsoft phát triển có chức năng thu thập, tổng hợp và phân tích các dữ liệu, giúp người dùng ra quyết định kinh doanh hiệu quả. 

Khóa học với hai hình thức offline hoặc online phù hợp với nhiều đối tượng như: quản lý và nhân sự cấp cao trong doanh nghiệp; chuyên viên phân tích; nhân viên các lĩnh vực kinh doanh, tài chính, Marketing, kế toán; sinh viên/người đi làm muốn tìm hiểu về Business Intelligence. Khóa học Power BI của UNITRAIN gồm các phần: 

  • Giới thiệu sơ bộ về ứng dụng Power BI.
  • Nắm bắt cách kết nối dữ liệu, từ đó thực hiện xây dựng mô hình dữ liệu.
  • Xây dựng các báo cáo BI bằng biểu đồ, đồ thị giúp dễ nắm bắt thông tin.
  • Tìm hiểu cách sử dụng Power BI trên mobile. 

Chi tiết khóa học xem tại đây.

Khóa học Power BI của UNITRAIN
Khóa học Power BI của UNITRAIN

Khóa học của BI Học viện đào tạo lập trình MCI

Nếu bạn đang tìm kiếm một khóa học Business Intelligence tập trung vào kỹ năng thực hành phù hợp cho sinh viên, người mới làm trong ngành Business Intelligence & Data Analytics, vậy hãy lựa chọn MCI. Khóa học có lộ trình rõ ràng, đi từ cơ bản tới nâng cao, tập trung phát triển kỹ năng thực hành giúp người học dễ dàng tiếp thu tiếp kiến thức với các nội dung:

  • Kiến thức về SQL cho người mới.
  • Cách phân tích và trực quan hóa dữ liệu bằng biểu đồ.
  • Cách sử dụng Excel Dashboard để phân tích, xử lý dữ liệu.
  • Phân tích dữ liệu và rủi ro bằng ngôn ngữ lập trình Python.
  • Ứng dụng công cụ Power BI trong hoạt động kinh doanh thực tế. 

Chi tiết khóa học xem tại đây.

Khóa học BI của MCI
Khóa học BI của MCI

>> Xem thêm: Đi tìm phần mềm ERP phù hợp, hiệu quả nhất cho doanh nghiệp 

Khóa học Power BI của iNDA Insight Data

Khóa học Power BI của iNDA được chia làm hai cấp độ:

  • Level 1: Analyzing and visualizing data (8 buổi). Nội dung khóa học tập trung vào các kiến thức tổng quan giúp bạn hình thành tư duy phân tích và biết cách kết nối dữ liệu, xây dựng báo cáo. 
  • Level 2: Advanced Power BI for Enterprise (7 buổi) đi chuyên sâu hơn vào phân tích dữ liệu, thành thạo khai thác mô hình, báo cáo trong Power BI. 

Thông qua khóa học, bạn sẽ nắm chắc kỹ năng sử dụng Power BI, phân tích dữ liệu bài bản, chuyên nghiệp. Đặc biệt, trung tâm liên kết với nhiều doanh nghiệp lớn, tạo cơ hội việc làm trong ngành Business Intelligence cho học viên. 

Chi tiết khóa học xem tại đây.

Khóa học BI của iNDA Insight Data
Khóa học BI của iNDA Insight Data

Khóa học BI của Atoha

Đây là khóa học BI chuyên nghiệp phù hợp với các đối tượng: giám đốc doanh nghiệp; chuyên viên phân tích kinh doanh; nhân sự lĩnh vực tài chính ngân hàng, kế toán, Marketing thường xuyên phân tích dữ liệu trong công việc. Lộ trình khóa đào tạo Microsoft Power BI gồm các nội dung cơ bản:

  • Tìm hiểu Power BI trên máy tính.
  • Cách chuyển đổi dữ liệu.
  • Cách kết nối dữ liệu.
  • Xây dựng báo cáo.
  • Trực quan hóa báo cáo.
  • Tính toán DAX.
  • Chia sẻ dữ liệu.

Khóa học giúp bạn nắm chắc kiến thức và thao tác phân tích dữ liệu, tạo biểu đồ ấn tượng, khai thác thêm Insight phục vụ hoạt động kinh doanh. 

Chi tiết khóa học xem tại đây.

Khóa học BI của Atoha
Khóa học BI của Atoha

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ về Business Intelligence, cũng như giải đáp được những vấn đề như: Hệ thống của Business Intelligence là gì? Lợi ích của Business Intelligence là gì? Ai nên sử dụng Business Intelligence? Từ đó, hãy áp dụng BI vào doanh nghiệp giúp các hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất. 

FAQ

Business Intelligence là gì?

Business Intelligence (hay BI) là kinh doanh thông minh hay còn có cách gọi khác là trí tuệ doanh nghiệp. Đây là các quy trình, ứng dụng công nghệ có chức năng khai thác, quản lý, phân tích dữ liệu, từ đó hỗ trợ người dùng ra quyết định chính xác, hiệu quả nhất.

Tại sao doanh nghiệp nên ứng dụng Business Intelligence ?

Hệ thống Business Intelligence mang lại nhiều lợi ích:

  • Giúp doanh nghiệp sử dụng, khai thác dữ liệu hiệu quả để ra quyết định kinh doanh.
  • Hỗ trợ xác định mục tiêu, chiến lược Sales, Marketing.
  • Thu thập dữ liệu, lập báo cáo nội bộ.
  • Tối ưu hóa quy trình quản lý điều hành doanh nghiệp. 

Đối tượng nào nên sử dụng Business Intelligence?

Business Intelligence có thể ứng dụng trong hầu hết các doanh nghiệp. Những vị trí nên sử dụng BI đó là: Ban quản trị; Nhà quản lý cấp cao; Chuyên viên phân tích dữ liệu. 

Business Field là gì?

Business Field (lĩnh vực kinh doanh) là một ngành hoặc lĩnh vực cụ thể mà một công ty hoặc tổ chức hoạt động trong đó. Đây có thể là ngành công nghiệp như công nghệ thông tin, tài chính, y tế, giáo dục, vận tải, hay bất động sản và nhiều lĩnh vực khác. Việc xác định lĩnh vực kinh doanh giúp các doanh nghiệp tập trung vào phát triển, mở rộng trong lĩnh vực mà họ hoạt động, từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường.