Trang chủBlogs Kinh nghiệm kinh doanhTừ A đến Z cách gửi hàng Viettel Post đơn giản, dễ thực hiện

Từ A đến Z cách gửi hàng Viettel Post đơn giản, dễ thực hiện

Cập nhật lần cuối: Tháng Hai 02, 2024
Trần Dung
Trần Dung
2272 Đã xem

Viettel Post là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ gửi – nhận hàng uy tín và được nhiều người tin dùng bởi cách gửi hàng Viettel Post vô cùng đơn giản, chi phí phải chăng, được hướng dẫn cụ thể. Tuy nhiên, với những người mới, không phải ai cũng biết chính xác các bước gửi hàng, cách tạo đơn Viettel Post ra sao cũng như cách tạo đơn Viettel Post lấy hàng tại nhà như thế nào. Chính vì vậy, trong bài viết này, bePOS sẽ giải đáp giúp bạn từ A-Z cách gửi hàng Viettel Post một cách dễ hiểu và hiệu quả nhất. Hãy cũng xem ngay nhé!

cach-gui-hang-viettel-post

Viettel Post là gì?

Viettel Post hay có tên gọi đầy đủ là Tổng Công ty cổ phần bưu chính Viettel. Được thành lập từ năm 1997, cho tới nay Viettel Post đã không ngừng phát triển, trở thành một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu, được nhiều người tin dùng. Hiện nay, Viettel Post có gần 680 bưu cục, 300 đại lý chuyển phát thư và gần 1000 phương tiện vận chuyển trên toàn lãnh thổ Việt Nam, đảm bảo phục vụ khách hàng nhanh chóng nhất. 

viettel-post
Viettel Post

Thời gian làm việc của Viettel Post:

Thứ Thời gian làm việc
Thứ 2 – Thứ 7
  • Từ 07h00 – 20h00 đối với các điểm giao dịch nằm tại trung tâm tỉnh/thành phố, các quận nội thành tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh.
  • Từ 07h00 – 19h00 đối với các điểm giao dịch nằm tại các huyện/xã, các huyện ngoại thành tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh.
Chủ nhật
  • Từ 07h00 – 17h30 tại các điểm giao dịch trên toàn quốc

Thông tin liên hệ Viettel Post:

  • Hotline: 19008095
  • Email: support@viettelpost.com.vn

Cách gửi hàng Viettel Post từ A-Z

Chi tiết cách gửi hàng qua Viettel Post như thế nào? Hiện nay có 2 cách gửi hàng Viettel Post đó là: cách gửi hàng Viettel Post tại nhà và gửi hàng qua bưu cục. Hãy theo dõi nội dung dưới đây để thực hiện cách gửi hàng qua Viettel Post thuận lợi, tránh sai sót.

Cách gửi hàng Viettel Post tại nhà

Bước 1: Tải về ứng dụng Viettel Post

Khi đã có ứng dụng Viettel Post trên điện thoại, bạn có thể tạo đơn Viettel Post lấy hàng tại nhà và dễ dàng thao tác mọi lúc mọi nơi một cách linh động. Ngoài ra, bạn có thể quản lý đối soát, tính được cước phí gửi hàng ở Viettel Post nhanh chóng và chính xác trên app.

Bước 2: Đăng ký và đăng nhập tài khoản cá nhân

Nếu bạn đã có sẵn tài khoản từng đăng ký trên website Viettel Post, hãy nhấp vào “Đăng nhập” để tích hợp thông tin lên ứng dụng Viettel Post. Còn nếu mới sử dụng lần đầu tiên, bạn có thể đăng ký tài khoản bằng số điện thoại cá nhân để được gửi mã OTP truy cập vào ứng dụng.

dang-ky-tai-khoan-viettel-post
Đăng ký tài khoản Viettel Post

Bước 3: Tạo đơn Viettel Post trên web hoặc trên app

Bạn có thể thực hiện tạo đơn Viettel Post lấy hàng tại nhà bằng cách tạo đơn Viettel Post trên máy tính hoặc trên điện thoại: Dưới đây là các cách tạo đơn hàng Viettel Post: 

  • Cách 1: Bạn hãy nhấp vào dấu cộng “+” ở góc phải phía dưới màn hình rồi chọn “Tạo đơn mới” để tiến hành tạo đơn Viettel Post và gửi hàng.
  • Cách 2: Chọn mục “Tạo đơn trong nước/tạo đơn quốc tế” ngay trên giao diện chính của ứng dụng để tạo đơn Viettel Post lấy hàng tại nhà thành công.
  • Cách 3: Tạo đơn hàng nhanh không cần đăng nhập. Đây là một tính năng mới của Viettel Post, giúp người dùng có thể tạo đơn hàng mới dễ dàng, nhanh chóng. Cụ thể, cách tạo đơn trên Viettel Post như sau:

Tại màn hình trang chủ của app Viettel Post, chọn “Tạo đơn ngay”

cach-tao-don-tren-viettel-post-khong-can-dang-nhap
Cách tạo đơn trên Viettel Post không cần đăng nhập

Tiếp theo, bạn thực hiện cách tạo đơn Viettel Post lấy hàng tại nhà bằng cách điền các thông tin về người gửi, người nhận: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ. Sau đó, chọn người trả tiền cước, rồi ấn “Tiếp tục”

cach-tao-don-viettelpost-tren-dien-thoai
Cách tạo đơn ViettelPost trên điện thoại

Bạn tiếp tục lựa chọn dịch vụ (chuyển phát nhanh hay tiết kiệm) và ghi chú giao hàng. Sau đó, một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại của bạn, hãy sử dụng mã này để xác nhận thông tin tài khoản. Như vậy là bạn đã tạo đơn hàng nhanh Viettel Post thành công. 

xac-nhan-tao-don-hang-viettel-post
Xác nhận tạo đơn hàng Viettel Post

Bước 4: Điền vào đầy đủ thông tin theo mẫu

Hãy nhập đầy đủ và chính xác tuyệt đối thông tin người gửi và nhận để dễ dàng kiểm soát và tránh trường hợp bị thất lạc bưu phẩm. Điền chi tiết thông tin hàng hóa để Viettel Post giúp bạn tính cước chi phí vận chuyển cho đơn hàng.

Tiếp theo, bạn chọn hình thức gửi hàng. Viettel Post cung cấp cho khách hàng nhiều cách gửi hàng khác nhau như chuyển phát siêu tốc, chuyển tiết kiệm,… Tùy vào nhu cầu gửi hàng của mình và nhận hàng của người nhận mà bạn có thể lựa chọn hình thức phù hợp nhất.

Một lưu ý nếu bạn lựa chọn dịch vụ ship COD thì nhớ ghi rõ số tiền cần thành toán vào trong đơn hàng của mình để tránh sai sót. 

cach-tao-don-cod-viettel-post
Cách tạo đơn COD Viettel Post

Bước 5: Kết thúc quy trình tạo vận đơn và đóng gói hàng hóa chờ shipper tới

Sau khi đã hoàn thiện đầy đủ các thông tin vận đơn, nhấp vào “Gửi ngay” để hoàn tất việc tạo vận đơn và biết được mã đơn tự quản lý Viettel Post là gì. Việc còn lại của bạn là đóng gói sản phẩm để chờ shipper tới lấy tận nơi hoặc đem ra bưu cục gần nhất.

Trong quá trình đóng hàng để gửi đi, bạn cần lưu ý một số điểm sau: 

  • Kiện hàng cần có đầy đủ các loại giấy tờ: thông tin đơn gửi, hóa đơn, giấy tờ thuế (nếu cần),…
  • Hàng gửi đi đảm bảo không thuộc danh sách hàng cấm như: ma túy, chất kích thích thần kinh, vũ khí, chất dễ cháy nổ,…
  • Kiện hàng cần được đóng gói đúng tiêu chuẩn: không bị di chuyển hay xộc xệch nếu có ngoại lực, sử dụng băng dính dán để đảm bảo sản phẩm không rơi ra trong quá trình vận chuyển,…

Bước 6: Theo dõi và tra vận đơn trên ứng dụng Viettel Post

Khi sử dụng ứng dụng, bạn sẽ tiết kiệm được kha khá thời gian và có thể theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng liên tục. Bằng cách tạo mã vận đơn Viettel Post, ứng dụng sẽ cập nhật thông tin từng lộ trình chuyển phát để bạn có thể biết được bưu phẩm của mình đang tới đâu.

Vậy cách gửi hàng qua Viettel Post như thế nào? Chắc hẳn bạn đã có được lời giải đáp sau khi đọc hết phần này rồi phải không?

>> Xem thêm video hướng dẫn tạo đơn hàng Viettel Post để hiểu rõ hơn cách tạo đơn hàng trên ứng dụng này

Nguồn video: Viettel Post Yên Bái

Cách gửi hàng Viettel Post tại bưu cục

Viettel Post mở rộng trên 63 tỉnh thành với hàng loạt bưu cục, giúp quá trình gửi hàng tại các bưu cục trở nên dễ dàng và thuận tiện. Khách hàng chủ động mang hàng hóa đến các bưu cục Viettel Post gần nhất để gửi hàng. Tại đây, đội ngũ nhân viên sẽ tiếp nhận đơn hàng của bạn và giải quyết theo thứ tự.

Cách gửi hàng Viettel Post trực tiếp tại bưu cục thực hiện như sau:

  • Bước 1: Quý khách hàng mang hàng hóa cần gửi đến bưu cục Viettel Post gần nhất.
  • Bước 2: Tại bưu cục, quý khách hàng sẽ yêu cầu gửi hàng và điền đầy đủ thông tin về người gửi, người nhận lên phiếu đăng ký.
  • Bước 3: Thanh toán chi phí gửi hàng và hoàn tất quy trình.
cach-gui-hang-viettel-post-tai-buu-cuc
Cách gửi hàng Viettel Post tại bưu cục

>> Tham khảo: Hướng dẫn cách gửi hàng qua bưu điện siêu đơn giản cho người mới

Cách tính cước phí gửi hàng Viettel Post và tính thời gian gửi hàng

Cước phí gửi hàng ở Viettel Post và thời gian vận chuyển hàng hóa sẽ phụ thuộc vào trọng lượng và quãng đường vận chuyển. Dưới đây là cước phí vận chuyển dịch vụ của Viettel Post cập nhật mới nhất:

Cước phí dịch vụ chuyển phát hàng nặng

  • Đối tượng hàng hóa áp dụng: Các loại hàng hóa có trọng lượng từ 30kg trở lên.
  • Thời gian giao hàng: 1 – 2 ngày
Bảng giá vận chuyển hàng nặng
Bảng giá vận chuyển hàng nặng

Lưu ý:

  • Miễn phí tiền thu hộ đến 3.000.000 đồng, đối với các đơn hàng có số tiền trên 3.000.000 đồng thu thêm 0.5% phần vượt.
  • Cước hoàn tính bằng 50% cước chiều đi.
  • Đối với tuyến huyện, xã theo danh mục bưu cục Viettel Post quy định cộng thêm 20 % phụ phí kết nối.
  • Từ nấc 2kg trở lên, phần lẻ được làm tròn thành 1 kg để tính cước.
  • Đối với hàng nguyên xe, nguyên khối có trọng lượng lớn quý khách vui lòng liên hệ CSKH để được tư vấn và báo giá tốt nhất.
bang-gia-dich-vu-chuyen-phat-hang-nang
Bảng giá dịch vụ chuyển phát hàng nặng

Cước phí dịch vụ chuyển phát tài liệu

  • Đối tượng hàng hóa áp dụng: Các loại thư từ, tài liệu vận chuyển trong nước
  • Thời gian giao hàng: Trong ngày. 
  • Không áp dụng ship COD
bang-gia-cuoc-chuyen-phat-tai-lieu
Bảng giá cước chuyển phát tài liệu
thoi-gian-van-chuyen-cua-dich-vu-chuyen-phat-tai-lieu
Thời gian vận chuyển của dịch vụ chuyển phát tài liệu

Cước phí dịch vụ chuyển phát hỏa tốc, hẹn giờ

  • Đối tượng hàng hóa áp dụng: Các loại bưu phẩm có yêu cầu cấp thiết về thời gian.
  • Thời gian giao hàng: Trong vòng 14 giờ
cuoc-phi-dich-vu-chuyen-phat-hoa-toc-hen-gio
Cước phí dịch vụ chuyển phát hỏa tốc hẹn giờ

Cước phí dịch vụ chuyển phát trong nước

  • Đối tượng hàng hóa áp dụng: Dành cho toàn bộ khách hàng kinh doanh online và offine trên toàn quốc. 
  • Thời gian giao hàng: 1 – 2 ngày
cuoc-phi-dich-vu-chuyen-phat-trong-nuoc
Cước dịch vụ vận chuyển phát trong nước

Lưu ý:

  • Đối với địa danh tuyến xã theo danh mục bưu cục Viettel Post quy định cộng thêm 7.000 đồng/ 1 đơn hàng đến 5kg, trên 5kg phụ thu 500 đồng/ 500 gram tiếp theo.
  • Miễn phí tiền thu hộ đến 3.000.000 đồng, đối với các đơn hàng có số tiền trên 3.000.000 đồng thu thêm 0.5% phần vượt.
Vận chuyển trong nước
Thời gian vận chuyển trong nước Viettel Post

Cách tra cứu vận đơn Viettel Post

Có 5 cách tra cứu vận đơn Viettel Post đơn giản, nhanh chóng trên máy tính, điện thoại bằng mã vận đơn Viettel Post, bao gồm:

Tra vận đơn chuyển phát nhanh tại website của Viettel Post

tra-cuu-van-don-viettel-post-tai-website
Tra cứu vận đơn Viettel Post tại website

Sau đó, màn hình sẽ hiển thị các thông tin như: trạng thái vận chuyển, trạng thái đơn hàng, dịch vụ sử dụng,… Một ưu điểm của hình thức này đó là có thể tra cứu cùng lúc nhiều vận đơn (tối đa 30 đơn). Tuy nhiên, bạn sẽ không xem được phí vận chuyển của đơn hàng.

Tra vận đơn chuyển phát nhanh viettel tại app Viettel Post

Để tra vận đơn Viettel Post trên app, bạn truy cập vào ứng dụng, vào phần “Đơn hàng” để xem thông tin của các đơn đã gửi.

Mỗi đơn hàng sẽ có các thông tin: trạng thái vận chuyển, trạng thái đơn hàng, dịch vụ sử dụng,… giống trên website. Tuy nhiên, khi tra vận đơn trên app Viettel Post bạn sẽ biết được phí vận chuyển. 

tra-cuu-van-don-viettel-post-tai-app
Tra vận đơn Viettel Post tại app

Tra vận đơn chuyển phát nhanh viettel qua tin nhắn

Để tra vận đơn Viettel Post bằng tin nhắn, bạn gõ cú pháp Track_mã vận đơn gửi 178. Tổng đài sẽ phản hồi bằng một tin nhắn với đầy đủ các thông tin về đơn hàng bao gồm: nơi gửi hàng, ngày gửi hàng, dịch vụ sử dụng, tổng cước, trạng thái, tên người nhận. Ví dụ như hình dưới đây:

tra-cuu-van-don-viettel-post-qua-tin-nhan
Tra cứu vận đơn Viettel Post qua tin nhắn

Tra vận đơn chuyển phát nhanh viettel qua tổng đài chăm sóc khách hàng

Để tra cứu nhanh, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài chăn sóc khách hàng của Viettel Post theo số 1900 8095. Ưu điểm của hình thức này là nhanh gọn, dễ thực hiện, thông tin chính xác. Tuy nhiên, nhược điểm là mất phí gọi điện thoại. Ngoài ra, trong một số trường hợp tổng đài quá tải, bạn sẽ không thể liên lạc để lấy thông tin vận đơn ngay lập tức.

Tra vận đơn chuyển phát nhanh viettel trên Fanpage chính thức của Viettel Post

Với cách làm này, bạn chỉ cần truy cập vào Fanpage chính thức của Viettel Post tại đây. Sau đó, bạn nhắn tin cho admin và cung cấp mã vận đơn để được hỗ trợ tra cứu thông tin. Ưu điểm của cách này là thông tin chính xác, có thể tra nhiều đơn. Tuy nhiên, sẽ mất thời gian chờ đợi page phản hồi.

tra-cuu-van-don-viettel-post-tai-fanpage-facebook
Tra vận đơn Viettel Post tại Fanpage Facebook

Những lưu ý khi gửi hàng Viettel Post

Sau đây là một số lưu ý mà bạn nên biết để tránh gặp rắc rối khi tiến hành cách gửi hàng Viettel Post:

  • Khách hàng cần đóng gói hàng hóa trước khi gửi vì Viettel không hỗ trợ đóng gói hàng hóa. Với những sản phẩm hàng dễ vỡ, hàng điện tử, hàng có giá trị cao,… cần bọc lót theo đúng quy chuẩn để tránh rơi vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Mở hàng cho nhân viên Viettel Post kiểm tra trước khi gửi hàng.
  • Giao dịch gửi hàng trong thời gian làm việc của Viettel Post.
  • Nếu sử dụng dịch vụ ship COD (thu hộ), khách hàng sẽ cần cung cấp bản photo CMND/CCCD để nhận tiền trong lần gửi hàng đầu tiên. Viettel Post sẽ trả tiền cho bạn từ 5 – 7 ngày sau khi kiện hàng được gửi thành công.
  • Hàng hóa gửi không nằm trong danh mục các loại hàng cấm của Viettel Post như: chất cấm, chất cháy nổ, ma túy, chất kích thích, tiền mặt, kim loại quý, động vật sống,…
  • Sau khi gửi hàng tại bưu cục, hãy giữ lại phiếu gửi hàng để làm căn cứ trong trường hợp có tranh chấp khi đơn hàng bị hỏng hoặc thất lạc.
  • Trong một số trường hợp, các loại hàng hóa mà Viettel không đảm bảo vận chuyển nguyên vẹn thì khách hàng cần ký cam kết trước khi tiến hành gửi hàng.

>> Xem thêm: Top 8 đơn vị vận chuyển uy tín nhất hiện nay

Nên gửi bưu phẩm Viettel Post hay bưu điện?

Xã hội ngày càng phát triển kéo theo nhiều hình thức kinh doanh, phục vụ ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của con người. Nếu như trước kia, bạn chỉ có thể chuyển hàng hóa qua bưu điện truyền thống thì ngày nay đã xuất hiện rất nhiều các kênh giao hàng mới giúp con người cho nhiều sự lựa chọn và tìm được giải pháp nhanh chóng, đa dạng hơn. Tiêu biểu trong số đó phải kể đến dịch vụ gửi bưu phẩm Viettel Post.

Và khi xuất hiện các phương thức giao hàng mới như vậy, chắc chắn nhiều người sẽ đặt ra thắc mắc: Vậy nên gửi hàng qua Viettel Post hay Bưu điện? Đâu sẽ là phương thức giao – gửi hàng thuận tiện và hiệu quả hơn cho người sử dụng?

Về bản chất, việc giao – gửi bưu phẩm Viettel Post hay bất kỳ dịch vụ vận chuyển khác không có quá nhiều sự khác biệt. Nhìn chung những gói dịch vụ và cước phí gửi hàng ở Viettel Post gần như không chênh lệch quá nhiều. Còn về chất lượng giao – giữ – bảo quản hàng hóa sẽ phụ thuộc vào từng bưu cục khác nhau.

dich-vu-van-chuyen-hang-qua-viettel-post
Dịch vụ vận chuyển hàng qua Viettel Post

Tuy nhiên, dịch vụ gửi hàng qua Viettel Post sẽ mang đến cho người dùng trải nghiệm chuyên nghiệp hơn. Chỉ với công cụ là một chiếc điện thoại thông minh có kết nối Internet, bạn đã có thể thực hiện cách gửi hàng Viettel Post đơn giản và dễ dàng theo dõi đơn hàng mọi lúc mọi nơi, bằng cách tra cứu hành trình Viettel Post trên ứng dụng hoặc website.

Trên đây là một số giải đáp mà bePOS tổng hợp được về cách gửi hàng Viettel Post như thế nào, cũng như cách tạo đơn Viettel Post trên máy tính và điện thoại ra sao. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có nhiều thông tin hữu ích và dễ dàng thực hiện cách gửi hàng qua Viettel Post một cách nhuần nhuyễn.

Nếu bạn còn những thắc mắc khác về cách gửi hàng Viettel Post hay bất kỳ đơn vị vận chuyển nào khác, hãy để lại câu hỏi ở dưới comment, bePOS sẽ tiếp tục giúp bạn đưa ra câu trả lời trong thời gian sớm nhất. Chúc các bạn một ngày làm việc tràn đầy năng lượng và hiệu quả!

FAQ

Cách ship COD Viettel Post như thế nào?

Cách ship COD Viettel Post vô cùng đơn giản và dễ dàng. Bạn chỉ cần lựa chọn ship COD và ghi chú rõ số tiền cần nhận hộ. Về cách nhận tiền COD: Nếu là khách hàng không thường xuyên, bạn có thể mang phiếu có mã vận đơn Viettel Post ra bưu cục để nhận tiền. 

Thông thường thời gian nhận tiền COD quy định của Viettel Post là thứ 3 và thứ 6 hàng tuần. Còn trong trường hợp bạn là khách hàng thường xuyên, bạn có thể được hãng giao đến tận tay hoặc cung cấp số tài khoản ngân hàng để được hãng chuyển khoản trực tiếp. Với những tháo tác và thủ tục đơn giản như vậy, bạn có muốn lựa chọn cách ship COD Viettel Post để gửi hàng không nào?

Viettel Post cấm vận chuyển những loại hàng hóa gì?

Viettel Post không vận chuyển các loại hàng hóa bị cấm theo quy định của Nhà nước bao gồm:

  • Vũ khí, thiết bị kỹ thuật quân sự.
  • Hiện vật thuộc di tích văn hóa, lịch sử.
  • Các chất kích thích, ma túy.
  • Các chất dễ gây cháy nổ, gây ô nhiễm môi trường.
  • Những văn hóa phẩm đồi trụy, ấn phẩm tài liệu phản động, chống lại Nhà nước.
  • Các loại hàng hóa Nhà nước cấm kinh doanh, cấm lưu thông, xuất nhập khẩu.
  • Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài, giấy tờ có giá trị như tiền.
  • Những loại đá quý, kim khí quý. 
  • Hàng hóa, vật phẩm dùng cho người mù.
  • Thư gửi kèm trong hàng hóa.
  • Sinh vật sống.