Một trong những điều mà các tín đồ mua sắm không thể bỏ qua đó chính là các chương trình Flash Sale. Mặc dù đã xuất hiện từ rất lâu nhưng cho tới thời điểm gần đây, khi các trang mua – bán hàng online ngày càng phát triển thì càng được nhiều người biết tới. Ở bài viết này, bePOS sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm “Flash Sale là gì?” và những điều mà cả người bán lẫn người mua cần phải lưu ý trong khoảng thời gian diễn ra chương trình này.
Giải đáp Flash Sale là gì?
Flash Sale được hiểu đơn giản là những chương trình ưu đãi hấp dẫn trong một khoảng thời gian ngắn hoặc giới hạn số lượng sản phẩm bán ra. Dựa trên tâm lý mong muốn chinh phục, chờ đợi để săn được những món đồ ưng ý với mức giá tốt hoặc kèm phần quà có giá trị. Đây là một trong những phương pháp giúp cho người bán “hốt bạc”, đồng thời cũng là điều kiện để người mua hàng chi tiêu tiết kiệm và thông minh.
Trên các sàn thương mại điện tử có 02 loại hình Flash Sale:
- Thứ nhất là những chương trình Flash Sale Shopee hay Flash Sale Lazada, Flash Sale Tiki chỉ diễn ra trong một ngày đặc biệt của tháng như 11/11, 12/12… Đây là những chương trình được tài trợ bởi các sàn dành cho cả người mua và người bán.
- Thứ hai là chương trình Flash Sale của shop do người bán tự tạo nếu có nhu cầu.
Lợi ích khi tổ chức các chương trình Flash Sale
Các chương trình Flash Sale đều có ưu điểm với cả người bán lẫn người mua. Cũng bePOS tìm hiểu cụ thể những lợi ích mà hai bên đạt được trong các chương trình ưu đãi này nhé!
Lợi ích của chương trình đối với người mua hàng
Tạo tâm lý kích thích, chinh phục mua hàng với giá trị hấp dẫn
Hãy thử tưởng tượng, chương trình Flash Sale Lazada sắp tới có một sản phẩm mà bạn yêu thích bình thường có giá 2 – 3 triệu nhưng ưu đãi xuống còn gần 1 triệu thì bạn có sẵn sàng đặt hàng mua ngay lập tức không?
Chỉ với chương trình Flash Sale mừng ngày lễ độc lập tại Mỹ, Alibaba đã mang về cho mình 6 tỉ đô la. Như vậy bạn có thể nhận thấy mức độ hiệu quả của chiến lược này như thế nào rồi phải không nào?
Tạo hiệu ứng lan tỏa
Hầu hết, người tiêu dùng có xu hướng giới thiệu cho bạn bè, người thân những sản phẩm có giá trị tốt về mặt sử dụng cũng như chi phí. Việc đưa ra lời giới thiệu đến mọi người không hề khó trong thời đại công nghệ như hiện nay. Đó là lý do vì sao chưa đến giờ chương trình diễn ra nhưng đã có hàng nghìn người chờ và theo dõi các sản phẩm ưu đãi.
Lợi ích chạy chương trình đối với người bán
Mang về doanh số lớn
Khi bạn kinh doanh một sản phẩm, dịch vụ nào đó thì doanh thu là điều mà luôn cần phải quan tâm. Việc tạo ra chương trình giảm giá có giới hạn trên các sàn thương mại điện tử hay tại chính điểm bán hàng giúp bạn tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Đặc biệt trên những sàn Tiki, Shopee, Sendo… thì việc sản phẩm có một mức giá hấp dẫn sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng hơn. Đặc biệt, nếu đó là một món hàng có thể đáp ứng được nhu cầu của người mua thì cơ hội chốt đơn sẽ đạt lên tới 90% mà khách không cần phải đắn đo suy nghĩ.
Chắc hẳn bạn từng ít nhất 1 lần nhìn thấy màn khoe nghìn đơn của những chủ shop kinh doanh sau những ngày chạy chương trình Flashsale Tiki hay các sàn khác phải không nào. Điều này càng chứng tỏ sức mạnh đẩy doanh số trong khoảng thời gian này lớn như thế nào.
Đẩy nhanh hàng tồn
Có những người bán tự tạo ra chương trình Flash Sale của shop với mục đích đẩy nhanh quá trình xả kho, bán các sản phẩm cận date, hoặc những mặt hàng cần đẩy mạnh doanh thu.
Tăng khả năng hiển thị sản phẩm trên các sàn thương mại
Sản phẩm khi được đăng ký tham gia chương trình ưu đãi sẽ được ưu tiên hiển thị trên những trang đầu của sàn thương mại điện tử. Trong trường hợp sản phẩm đăng ký có lượng khách mua nhiều trong thời gian chương trình diễn ra, bạn sẽ được ưu tiên hiển thị lên trang chủ của sàn TMĐT. Nhiều chương trình chạy Flash Sale Shopee có các sản phẩm hiển thị đầu trang chủ của sàn.
Không tốn chi phí chạy quảng cáo
Phí chạy quảng cáo trên các mạng xã hội hay sàn TMĐT hiện nay không hề rẻ. Hơn nữa cũng không dễ dàng đạt đượt hiệu quả như mong muốn người bán. Do đó, họ thường tận dụng việc tham gia các chương trình được tài trợ để khiến khách hàng biết đến shop của mình nhiều hơn.
Trong khoảng thời gian khách hàng chờ đến thời điểm “giựt deal” có thể họ sẽ vô tình lướt qua gian hàng của bạn và chia sẻ lên các trang mạng xã hội. Điều này giúp nâng cao độ phủ sóng gian hàng tới nhiều người hơn mà không hề tốn chi phí.
Các bước tạo Flash Sale thành công cho người bán hàng
Xác định sản phẩm và đối tượng khách hàng
Việc xác định sản phẩm phù hợp để áp dụng chương trình Flash sale và đồng thời định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu là một bước quan trọng trong quá trình thiết lập chương trình này. Điều này đồng nghĩa với việc đảm bảo rằng sản phẩm được chọn phải mang lại ấn tượng khẩn cấp cho việc mua sắm hoặc đang nằm trong nhóm sản phẩm được người tiêu dùng ưa chuộng, có nhu cầu mua hàng cao.
Đối với sản phẩm, sự ưu tiên nên được đặt vào những mặt đặc biệt, như tính mới lạ, giảm giá đáng kể, hoặc các ưu đãi đặc biệt. Điều này sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và kích thích họ đến với chương trình Flash sale.
Chương trình giảm giá cần được gửi đến những khách hàng có nhu cầu thực sự và khả năng mua hàng cao. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời giảm thiểu chi phí quảng cáo không cần thiết. Các nhà bán hàng nên phân loại đối tượng khách hàng dựa trên dữ liệu hành vi mua sắm trước đây và sở thích cá nhân.
Quảng bá Flash Sale
Quảng bá Flash Sale không chỉ đơn giản là việc thông báo một sự kiện giảm giá, mà còn liên quan đến việc tạo ra nội dung content Flash Sale quảng cáo hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng. Để đạt hiệu quả cao khi tổ chức Flash Sale, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc tạo nên những thông điệp quảng cáo mạnh mẽ qua nhiều hình thức khác nhau như hình ảnh, video, bài viết, hay email marketing.
Kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, và Youtube đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá Flash Sale. Các doanh nghiệp có thể tận dụng sức mạnh của những nền tảng này để tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Việc sử dụng đa dạng các kênh này không chỉ mở rộng phạm vi quảng cáo mà còn tạo ra sự hiệu quả trong việc tương tác với đối tượng khách hàng.
Đối với gian hàng trực tuyến, quan trọng không chỉ là thông báo Flash Sale mà còn là thiết kế gian hàng một cách chuyên nghiệp, dễ sử dụng và tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng trên các thiết bị di động. Một trang web hay ứng dụng di động được tối ưu hóa sẽ giúp khách hàng dễ dàng tham gia và mua sắm, đồng thời tăng cơ hội chuyển đổi.
Chuẩn bị sản phẩm và hệ thống thanh toán
Trước khi khởi động chương trình Flash Sale, việc chuẩn bị sản phẩm và hệ thống thanh toán sẽ giúp tăng trải nghiệm mua sắm thuận lợi cho khách hàng. Đầu tiên, sản phẩm cần được kiểm tra và cập nhật đầy đủ thông tin. Ngoài ra, cần đảm bảo đủ lượng hàng tồn kho cho nhu cầu mua sắm của khách hàng, tránh tình trạng hết hàng quá nhanh, gây thất vọng cho khách hàng và làm giảm hiệu suất của chương trình.
Hệ thống thanh toán cũng cần được kiểm tra và đảm bảo hoạt động hiệu quả. Việc này giúp tránh các sự cố không đáng có trong quá trình thanh toán của khách hàng, như lỗi giao dịch hay thời gian xử lý kéo dài. Đặc biệt, đối với các sàn thương mại lớn như Amazon, đội ngũ support của họ thường tối ưu hóa các thông tin này trước, giúp giảm áp lực và khối lượng công việc cho các nhà bán hàng.
Theo dõi và đánh giá kết quả
Để đảm bảo sự thành công của chương trình Flash Sale và nâng cao hiệu quả trong các kế hoạch tương lai, việc theo dõi và đánh giá kết quả là không thể thiếu. Doanh nghiệp cần liên tục theo dõi các chỉ số quan trọng như số lượng sản phẩm được bán, doanh thu, lợi nhuận,…
Việc đánh giá kết quả không chỉ giúp doanh nghiệp nhận biết được những thành công và thất bại trong chương trình giảm giá mà còn đặt nền tảng cho quá trình cải tiến. Bằng cách này, các doanh nghiệp có thể xác định những điểm mạnh và yếu của Flash Sale, từ đó đưa ra các điều chỉnh chiến lược và cải tiến để tối ưu hóa hiệu suất cho các sự kiện tương lai.
Ngoài các chỉ số kinh doanh, sự lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng. Hiểu rõ về nhu cầu và mong muốn của khách hàng từ những người trực tiếp tham gia chương trình giảm giá giúp doanh nghiệp đưa ra các chính sách phù hợp. Thông qua việc áp dụng phản hồi, doanh nghiệp có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng, đồng thời xây dựng niềm tin đối với thương hiệu.
>> Xem thêm: Chiến lược giảm giá sản phẩm là gì? Cách áp dụng chiến lược giảm giá sản phẩm thành công
Mua hàng Flash Sale trên sàn TMĐT cần lưu ý gì?
Nắm được các loại giá sale trong chương trình
Thông thường sẽ có 3 nhóm giá sản phẩm khi các sản TMĐT chạy khuyến mãi đó là:
- Giảm giá thường: Các nhóm sản phẩm có mức giảm giá không đáng kể, thường sẽ được thổi bùng giá bởi chủ gian hàng. Trước khi mua sản phẩm bạn cần tìm hiểu xem chúng có thực sự được giảm giá hay không.
- Giảm giá tốt: Đây là nhóm sản phẩm mà bePOS khuyên bạn nên săn deal bởi chất lượng sản phẩm sẽ được đảm bảo.
- Giảm giá hủy diệt: Nhóm sản phẩm xuất hiện với mức giá cực rẻ từ 1.000 – 99.000. Đây là loại sản phẩm bị giới hạn số lượng mua và mỗi người dùng chỉ được mua duy nhất một lần/sản phẩm.
Giảm giá ảo
Không phải bất cứ chương trình Flash Sale Tiki, Lazada nào cũng là giảm giá thật, nhiều người bán hàng sẽ thay đổi giá của mặt hàng trước khi diễn ra chương trình để tạo ra một “cơn sốt giá ảo”. Khi đó bạn sẽ thấy có những sản phẩm có mức giảm sốc lên đến 70% khiến người mua tưởng rằng mình săn được giá hời và chốt đơn nhanh chóng. Sau đó mới ngỡ ngàng nhận ra mình bị mua đắt hơn cả trước khi đặt giá sale.
Để tránh gặp phải tình trạng như vậy bạn cần lên danh sách những đồ mình cần mua từ sớm, theo dõi giá của sản phẩm. Như vậy khi chương trình diễn ra bạn sẽ biết được món đồ mà mình cần mua có thực sự được giảm giá hay không.
>> Xem thêm: Lazmall – Những điều người mua và người bán đều cần biết
Hàng tham gia chương trình giảm giá chưa chắc đã là món đồ rẻ nhất
Khi tìm thấy một món đồ có giá “hời chưa từng có” hãy khoan đừng mua vội nhé. Thường thì các sàn TMĐT sẽ diễn ra chương trình sale cùng thời điểm với nhau. Do đó, hãy tìm thử giá ở cả khung giờ Flash Sale Lazada, Tiki hay bất cứ sàn TMĐT nào khác thử xem, có khi bạn sẽ tìm được sản phẩm tương tự với mức giá rẻ hơn đấy nhé!
Cài đặt nhắc nhở để không bỏ lỡ khung giờ săn sale
Chụp lại màn hình giá sản phẩm bạn đinh mua trước đó. Chọn nút nhắc nhở để nhận được thông báo khi gần tới giờ diễn ra chương trình sale. Với thao tác này bạn sẽ có được món hàng với giá hời nhanh hơn so với những người mua khác.
Mua hàng của shop uy tín
Để đánh giá được một shop bán hàng uy tín trên trang TMĐT bạn cần lưu ý những điều sau:
- Ký hiệu mà sàn TMĐT dành cho shop. Ví dụ như ở Shopee bạn có thể thấy ký hiệu quen thuộc như “Shop yêu thích”, “Mall”.
- Thái độ tư vấn của chủ shop có nhiệt tình, thân thiện hay không.
- Thời gian shop hoạt động trên sàn: Những shop có thời gian hoạt động lâu năm sẽ uy tín hơn so với những shop vừa được mở ra trong khoảng thời gian vài ngày hoặc vài tháng.
- Đánh giá nhận xét từ khách hàng đã mua sản phẩm.
Những điều người bán cần để ý khi chạy Flash Sale của shop
Cân nhắc số lượng hàng cho chương trình
Trước khi tham gia chương trình hỗ trợ tại các sàn TMĐT, bạn nên cân đối giữa doanh thu và số lượng sản phẩm bán ra trong chương trình. Việc này đảm bảo cân bằng được lợi nhuận của cửa hàng, không gặp phải tình trạng “lỗ” sau khi kết thúc chương trình.
Lựa chọn khung giờ khả dụng
Với mỗi loại mặt hàng sẽ có những khung giờ khác nhau mà tại thời điểm đó, nhu cầu mua sắm của khách hàng đạt mức tối đa. Vì vậy, bạn cần phải nghiên cứu khung giờ dành cho sản phẩm của mình một cách thật cẩn thận để tránh việc không được khách hàng quan tâm dẫn đến thất bại.
Xây dựng Voucher kết hợp với chương trình giảm giá
Sự kết hợp giữa voucher và chương trình giảm giá cùng lúc sẽ làm tăng quyết định mua hàng của khách. Thay vì để quên trong giỏ hàng, việc kết hợp voucher sẽ cho khách thấy mình mua được sản phẩm với mức giá tốt hơn khi trong khoảng thời gian chạy Flash Sale của sản TMĐT.
>> Xem thêm: Voucher – Công cụ Marketing hiệu quả trong kinh doanh
Lựa chọn sản phẩm thông minh
Việc lựa chọn các sản phẩm thông minh khi tham gia chương trình cũng là cách giúp bạn “ghi điểm” trong mắt khách hàng hoặc giúp cải thiện tình hình kinh doanh bởi những lý do sau:
- Lựa chọn những sản phẩm có lượng bán tốt giúp bạn tăng mức độ hiển thị lên trang chính của sàn.
- Chọn ra các sản phẩm bạn muốn tăng lượng bán với mục đich đẩy hàng.
- Các mặt hàng mới có, cần thêm lượt mua từ phía khách hàng.
Trên đây là những tổng kết về việc tham gia chương trình Flash Sale đối với cả người mua và người bán hàng mà bePOS tổng hợp dành cho bạn. Hy vọng ở bài viết này, bạn có thêm những kiến thức cần thiết trong việc mua – bán hàng trên các trang thương mại điện tử nói chung và thời gian chạy chương trình giảm giá nói riêng.
FAQ
Tham gia chương trình ưu đãi được hỗ trợ bởi các sàn thương mại điện tử có dễ không?
Việc đăng ký và xác nhận tham gia các chương trình ưu đãi được tài trợ bởi sàn thương mại điện tử là khá đơn giản. Tuy nhiên, ở mỗi một sàn sẽ có quy định riêng nên bạn hãy tham khảo thật kỹ trước khi đăng ký.
Có cần lưu ý gì khi nhận hàng khuyến mãi không?
Thời gian gần đây xảy ra rất nhiều trường hợp người mua nhận được gói hàng không phải từ các sàn thương mại điện từ. Vậy nên dù có đặt nhiều đơn đến mức nào trong thời gian diễn ra chương trình, bạn cũng cần phải kiểm tra thật kỹ xem liệu đơn có phải được giao từ cửa hàng trên sàn hay không thông qua việc xem hóa đơn dán trên hộp hàng nhé.
Flash Sale Shopee là gì?
Shopee Flash Sale là một chương trình khuyến mãi đặc biệt, tạo cơ hội cho sản phẩm của người bán xuất hiện trực tiếp tại trang chủ của Flash Sale trong khoảng thời gian quy định. Sự tham gia vào Flash Sale mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:
- Các sản phẩm tham gia Flash Sale có cơ hội xuất hiện trực tiếp tại trang chủ Shopee trong khoảng thời gian Flash Sale diễn ra.
- Tăng khả năng bán hàng và số đơn đặt hàng.
- Flash Sale không chỉ giúp tăng cường doanh số bán hàng cho sản phẩm tham gia mà còn thu hút nhiều lượt ghé thăm cửa hàng hơn.
Follow bePOS:
