Giao hàng hỏa tốc Shopee là gì? Thời gian giao hàng hỏa tốc Shopee mất bao lâu?

Nhằm đáp ứng nhu cầu giao/nhận hàng nhanh chóng cho các shop và người mua, Shopee đã ra mắt dịch vụ giao hàng hỏa tốc. Hình thức giao hàng này cho phép người mua nhận đơn hàng nhanh chóng chỉ trong vong 4h kể từ khi đặt hàng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Vậy giao hàng hoả tốc Shopee là gì? Giao hàng hỏa tốc Shopee bao lâu nhận được? Hãy cùng giải đáp qua bài viết dưới đây của bePOS nhé!

Giao hàng hỏa tốc Shopee là gì?

Dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee hay còn gọi là dịch vụ Shopee 4h, là một hình thức giao hàng của Shopee với tốc độ và thời gian giao hàng siêu nhanh chỉ từ 2 – 4 tiếng kể từ thời điểm đơn vị vận chuyển lấy hàng thành công.

Hình thức giao hàng hỏa tốc Shopee chỉ áp dụng cho các đơn hàng được đặt và giao tại khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Hiện nay, Shopee có 4 đơn vị vận chuyển hỏa tốc đó là: Shopee Xpress Instant, GrabExpress, Ahamove và beDelivery.

Giao hàng hỏa tốc Shopee mất bao lâu?

Thông thường khi đặt hàng trên Shopee, người mua sẽ phải đợi khoảng 2 – 5 ngày mới nhận được hàng, tùy theo lựa chọn cách thức vận chuyển và đơn vị giao hàng. Vậy khi lựa chọn giao hàng hỏa tốc Shopee bao lâu nhận được hàng? Trong vòng 1 – 2 giờ tính từ thời điểm người bán gửi hàng cho đơn vị vận chuyển, người mua sẽ nhận được hàng.

Tuỳ theo khu vực bạn sinh sống có xa shop hay không thì thời gian giao hàng hỏa tốc Shopee sẽ dao động trong khoảng trên. Bên cạnh đó, người mua cũng nên lưu ý đặt hàng và hoàn thành thủ tục trước 12h (từ thứ 2 đến thứ 7). Nếu người mua đặt sau khung giờ này thì sẽ không nhận được hàng sau 4 tiếng. Shipper sẽ lưu lại đơn của bạn và sẽ giao hàng trong ngày hôm sau.

Ưu nhược điểm của dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee

Mỗi loại hình dịch vụ giao hàng sẽ có những ưu và nhược điểm nhất định. Dịch vụ giao hàng hỏa tốc của Shopee đem đến nhiều lợi ích nổi bật như:

• Cung cấp dịch vụ giao hàng cực nhanh trong khoảng thời gian ngắn, tạo thêm nhiều lựa chọn vận chuyển cho khách hàng trong quá trình mua sắm trực tuyến. Đồng thời gia tăng sự tiện lợi khi khách hàng đang cần đơn gấp.
• Shopee đưa ra nhiều chính sách ưu đãi và mã giảm giá phí vận chuyển cho dịch vụ giao hàng hỏa tốc như: giảm giá ship lên tới 40.000 đồng cho đơn hàng từ 150.000 đồng trở lên, hỗ trợ miễn phí ship,…
• Các đơn hàng sử dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee được đóng gói cẩn thận tuân theo các tiêu chuẩn riêng. Điều này đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn đến tay người nhận.

Tuy nhiên, dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee vẫn còn một số hạn chế có thể kể đến như:

• Giao hàng hỏa tốc Shopee chỉ hoạt động trong giờ hành chính, không hỗ trợ giao hàng vào ngày chủ nhật và các ngày lễ. Điều này có thể gây khó khăn cho những người cần nhận hàng trong những thời điểm này.
• Phí dịch vụ của giao hàng hỏa tốc Shopee tương đối cao so với các hình thức giao hàng khác.
• Dịch vụ này không hỗ trợ cho các gói hàng cồng kềnh hoặc có trọng lượng trên 10kg.
• Điều kiện đăng ký dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee giới hạn các cửa hàng tham gia, do đó chưa thể đáp ứng được hết nhu cầu của người mua hàng cũng như các shop.

>> Tham khảo: Bán hàng trên Shopee mất phí bao nhiêu?

Điều kiện áp dụng giao hàng hoả tốc Shopee

Điều kiện để sử dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee là gì? Các đơn hàng muốn áp dụng vận chuyển hỏa tốc trên Shopee cần phải đảm bảo các yếu tố sau đây:

• Thời điểm đặt hàng: Trước 12 giờ trong cùng ngày.
• Thời gian áp dụng dịch vụ: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, trừ các ngày lễ, Tết.

Địa điểm áp dụng:

• Tại Hà Nội: Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có người bán và người mua thuộc các quận sau: Quận Hai Bà Trưng, Quận Đống Đa, Quận Ba Đình, Quận Hoàn Kiếm, Quận Thanh Xuân, Quận Cầu Giấy, Quận Tây Hồ, Quận Hoàng Mai.
• Tại TP Hồ Chí Minh: Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có người bán và người mua thuộc các quận sau: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận Thủ Đức, Quận Gò Vấp, Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình.

Quy định và chính sách về vận chuyển hỏa tốc trên Shopee

Dưới đây là một số quy định và chính sách về giao hàng hỏa tốc trên Shopee mà người bán và người mua cần lưu ý:

Các sản phẩm chỉ được hỗ trợ vận chuyển hỏa tốc

Do đặc tính của sản phẩm đăng bán và quy định vận chuyển của từng đơn vị mà Người bán chỉ nên kích hoạt và tiến hành giao hàng qua đơn vị vận chuyển Hỏa Tốc. Các sản phẩm được hỗ trợ bao gồm: 

• Thực phẩm tươi sống, hàng hóa còn hạn sử dụng dưới 30 ngày, hàng hóa cần bảo quản đặc biệt (lạnh, nóng,…)
• Thực vật, cây cảnh các loại.

Một số lưu ý mà người bán cần biết khi sử dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee:

• Người bán có trách nhiệm đóng gói sản phẩm đúng quy định, đảm bảo an toàn và thực hiện theo các yêu cầu vận chuyển. 
• Người bán phải nhập đúng thông tin về khối lượng, kích thước thực tế của sản phẩm.
• Người bán sẽ chịu rủi ro do vận chuyển nếu xảy ra bể vỡ, hỏng hóc do lỗi hoàn toàn thuộc về Người Bán.
• Đơn vị vận chuyển có quyền từ chối giao hàng trong trường hợp sản phẩm thực tế không đúng với thông tin trên hệ thống.

Các sản phẩm không được hỗ trợ bởi đơn vị vận chuyển hỏa tốc

Dưới đây là danh sách các sản phẩm không được hỗ trợ bởi đơn vị vận chuyển hỏa tốc:

• Thuốc phiện, hợp chất từ thuốc phiện, chất ma túy, chất kích thích thần kinh.
• Vũ khí, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
• Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng, chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Các vật phẩm, hàng hóa mà tính chất hoặc cách đóng gói có thể gây nguy hiểm cho Đối tác chuyển phát, người dân hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
• Các chất dễ nổ, dễ cháy hoặc chất phóng xạ và các hàng hóa nguy hiểm.
• Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim, …) các loại đá quý hay những sản phẩm được chế tạo từ kim khí quý, đá quý.
• Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá do Ngân hàng phát hành.
• Vật phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận theo quy định và thông báo của UPU, cấm lưu thông theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Động vật quý hiếm, động vật nằm trong danh sách bảo tồn của Việt Nam và/hoặc thế giới;
• Các loại xuất bản phẩm cấm phổ biến và lưu hành tại Việt Nam. Tem bưu chính thuộc diện cấm kinh doanh, trao đổi, trưng bày, tuyên truyền theo quy định của Luật Bưu chính.
• Thư có tính chất thông tin riêng trao đổi giữa các cá nhân không phải là người gửi hoặc người nhận gửi trong gói, kiện hàng hóa.
• Thực phẩm thuốc: các mặt hàng được giới thiệu là có tác dụng trong chẩn đoán, cứu chữa, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh ở người hoặc động vật; có tác dụng tránh thai, gây mê, hoặc ức chế/chấm dứt/tăng cường chức năng sinh lý tạm thời hoặc lâu dài (ví dụ: dược phẩm, thuốc giảm cân không nhãn mác xuất xứ hoặc nhãn mác sai)
• Động vật và thực vật sống
• Thực phẩm tươi, hàng hóa cần bảo quản đặc biệt (bảo quản lạnh, nóng,…)
• Các loại hàng hóa khác hạn chế lưu thông có điều kiện theo quy định của pháp luật hiện hành.

Cách đóng gói khi giao hàng hoả tốc Shopee

Đóng gói và bao bì đóng gói giúp bảo vệ hàng hóa có giá trị bên trong cũng như hạn chế những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa. Vì thế, các chủ shop cần biết cách đóng gói hàng Shopee chắc chắn và an toàn.

Yêu cầu về kích thước và trọng lượng của kiện hàng hỏa tốc như sau:

Trong quá trình đóng gói hàng hóa khi giao hàng hỏa tốc, người bán nên lưu ý một số vấn đề sau:

• Người bán có trách nhiệm đóng gói theo đúng tiêu chuẩn. Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng tiêu chuẩn thì nhân viên giao nhận sẽ hướng dẫn đóng gói lại hoặc có quyền từ chối nhận hàng.
• Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng tiêu chuẩn nhưng được bàn giao thành công cho đơn vị vận chuyển, lúc này gói hàng sẽ được đơn vị vận chuyển chuyển hoàn hoặc tiêu hủy (trong trường hợp xấu nhất) nếu xảy ra hư hỏng/ bể vỡ và không thể tiếp tục giao đến cho người mua.
• Hãy chụp ảnh hoặc quay video rõ ràng trước và sau khi đóng gói. Đây có thể là bằng chứng trong trường hợp người mua gửi khiếu nại do thiếu sản phẩm, đặc biệt nếu bạn cần gửi yêu cầu bồi thường thiệt hại. 

>> Tham khảo: Hướng dẫn cách bán hàng Shopee hiệu quả từ A-Z cho người mới

Cách cài đặt đơn vị vận chuyển hỏa tốc Shopee

Sau khi tìm hiểu giao hàng hỏa tốc Shopee là gì, để cài đặt đơn vị vận chuyển hỏa tốc Shopee, người bán cần tiến hành:

• Thiết lập kênh vận chuyển hỏa tốc cho tài khoản bán hàng
• Kích hoạt kênh vận chuyển hỏa tốc cho sản phẩm
• Định vị địa chỉ giao hàng

Thiết lập kênh vận chuyển hỏa tốc cho tài khoản bán hàng

Thiết lập kênh vận chuyển hỏa tốc Shopee cho tài khoản bán hàng được thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập Kênh người bán > vào mục Vận chuyển > chọn Cài đặt vận chuyển

Bước 2: Trong mục Hoả tốc, bật cài đặt kênh vận chuyển hỏa tốc bằng cách gạt nút xanh.

Bước 3: Nhấn Xác nhận để hoàn thành việc cài đặt đơn vị vận chuyển hỏa tốc Shopee.

Lưu ý: 

• Người bán có thể chọn ô COD để cho phép người mua thanh toán khi nhận hàng.
• Nhấn biểu tượng mũi tên để xem thêm các thông tin chi tiết về đơn vị vận chuyển hỏa tốc như: khối lượng, kích thước tối đa, giá trị đơn hàng tối đa, thời gian hoạt động,…

Kích hoạt kênh vận chuyển hỏa tốc cho sản phẩm

Có 2 cách mà người bán có thể thực hiện để kích hoạt kênh vận chuyển hỏa tốc Shopee cho sản phẩm, cụ thể như sau:

Cách 1: Kích hoạt theo từng sản phẩm

• Truy cập Kênh người bán > vào mục Quản lý sản phẩm > chọn Tất cả sản phẩm
• Chọn Cập nhật tại sản phẩm muốn chỉnh sửa

• Tại mục Vận chuyển, kích hoạt đơn vị vận chuyển Hỏa Tốc bằng bằng cách gạt nút thành màu xanh
• Nhấn Cập nhật để lưu thông tin vận chuyển đã kích hoạt.

Cách 2: Kích hoạt hàng loạt

• Bước 1: Trong Kênh Người Bán, chọn trang Tất cả sản phẩm trong mục Quản lý Sản phẩm.
• Bước 2: Trong menu Công cụ xử lý hàng loạt, chọn Cập nhật hàng loạt

• Bước 3: Chọn bản mẫu Thông tin vận chuyển và nhấn Tải về

• Bước 4: Chọn Tải về thông tin vận chuyển trong cột Hoạt động.

• Bước 5: Chọn biểu tượng mũi tên cột Hoả tốc – Cài đặt Phương thức vận chuyển và chọn Bật để kích hoạt kênh vận chuyển hỏa tốc.

• Bước 6: Lưu file đã chỉnh.
• Bước 7: Vào mục Cập nhật > Nhấn Chọn tập tin và tải lên file vừa chỉnh sửa

Cập nhật và định vị địa chỉ

Để cập nhật và định vị địa chỉ, người bán hãy thực hiện theo các bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang Địa chỉ trong Thiết lập Shop trên Kênh Người Bán.

Bước 2: Chọn Sửa khung địa chỉ bạn muốn chỉnh.

Bước 3: Nhấn vào khung Chọn vị trí trên bản đồ

Bước 4: Định vị vị trí bằng 2 cách sau: 

• Cách 1: Nhập địa chỉ.
• Cách 2: Chọn Định vị địa điểm để hệ thống tự động xác nhận địa chỉ hiện tại của Shop trên bản đồ và chọn Xác nhận (chỉ dùng trong trường hợp địa chỉ lấy hàng trùng khớp với địa chỉ Người bán đang có mặt)

Bước 5: Chọn Lưu.

Hy vọng với những thông tin chia sẻ trên đây đã giúp bạn giải đáp giao hàng hỏa tốc Shopee là gì, thời gian giao hàng hỏa tốc Shopee mất bao lâu để vận dụng vào việc mua sắm nhanh chóng và thuận tiện hơn. Hãy theo dõi các bài viết tiếp theo của bePOS để biết thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!

FAQ

Giao hàng hỏa tốc Shopee làm việc đến mấy giờ?

Theo chính sách hiện tại của Shopee, dịch vụ giao hàng hỏa tốc Shopee chỉ hoạt động từ 8h – 18h thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ Tết. Tuy vậy, người mua hàng nếu bận việc có thể thỏa thuận với nhân viên giao hàng để hẹn thời gian giao.

Giao hàng hỏa tốc Shopee mất bao nhiêu tiền?

Hiện chưa có mức phí cụ thể cho hình thức vận chuyển hỏa tốc Shopee. Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào khoảng cách vận chuyển cũng như đơn vị vận chuyển cụ thể. Tuy nhiên, vì nhanh chóng để giao đến tay khách hàng nên phí ship hỏa tốc Shopee thường cao hơn khá nhiều so với các hình thức vận chuyển khác. Shopee cũng thường đưa ra nhiều mã giảm giá phí vận chuyển, người mua có thể sử dụng để giảm bớt phí giao hàng.