Link kháng 902 là một khái niệm không quá xa lạ với hầu hết những người kinh doanh online trên nền tảng Facebook. Đây là một cách yêu cầu Facebook xem xét lại vấn tài khoản quảng cáo bị vô hiệu quá khi đang hoạt động. Ở bài viết ngày hôm nay, bePOS sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng các link kháng 902 Facebook hiệu quả nhất.
Lỗi 902 trên tài khoản Facebook là gì?
Lỗi 902 được biết đến là một lỗi vô cùng quen thuộc trên Facebook, đặc biệt là với những đơn vị hay phòng ban phụ trách việc thực hiện chạy quảng cáo trên nền tảng này. Đa số lỗi 902 sẽ xuất hiện trên các tài khoản Facebook Via hay Clone. Do đây là những tài khoản bị nghi ngờ là đi trộm.
Có thể hiểu đơn giản, lỗi 902 là lỗi các tài khoản quảng cáo trên Facebook của bạn sẽ bị hạn chế dưới nhiều cách thức khác nhau như: hạn chế tiếp cận, hạn chế tăng chi phí quảng cáo,…
Lỗi 902 trên Facebook là gì?
Nguyên nhân dẫn đến lỗi 902 của tài khoản Facebook
Mặc dù là một lỗi khá phổ biến nhưng không phải ai cũng biết được nguyên nhân cụ thể gây ra lỗi này. Việc thực hiện link kháng 902 Facebook chỉ có thể nhận được hỗ trợ thông qua dịch vụ của nhà cung cấp, nhưng nếu biết được nguyên nhân thì các doanh nghiệp có thể chủ động tìm cách xử lý. Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến Facebook hạn chế tài khoản của bạn đó là:
- Tài khoản thực hiện các hoạt động bất thường: Facebook là một nền tảng có chính sách bảo mật cao cũng như hạn chế người dùng rất nhiều. Nếu không may thực hiện một hoạt động bất thường hoặc tài khoản quảng cáo có vấn đề thì bạn sẽ nhận được một phản hồi từ Facebook.
- Hoạt động vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook: Việc tài khoản bị khóa có thể do vi phạm chính sách của Facebook trong quá trình thực hiện xét duyệt.
- Do sự nhầm lẫn của Facebook: Đây là trường hợp tài khoản bị tác động bởi đối thủ của doanh nghiệp. Để thực hiện việc “chơi xấu” này, đối thủ sẽ report tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp dẫn đến việc tài khoản bị vô hiệu hóa. Trong trường hợp này, link 902 FB là sự lựa chọn của hầu hết người dùng hiện nay để giải quyết tình trạng tài khoản bị khóa.
Quảng cáo mắc phải vi phạm chính sách Facebook
>> Xem thêm: KHẮC PHỤC TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO FACEBOOK ADS BỊ KHÓA MỚI NHẤT 2022
Hướng dẫn xử lý với lỗi 902
Khi tài khoản quảng cáo gặp phải lỗi link 902, bạn có thể sử dụng cách truyền thống trên nền tảng Facebook để xin xét duyệt lại tài khoản và mở nick. Trong trường hợp này hầu hết tài khoản bị vô hiệu sẽ được xác minh thông tin chính chủ một lần nữa.
Kháng nghị khi tài khoản quảng cáo bị hạn chế
Trong cách kháng nghị khi tài khoản quảng cáo bị hạn chế bạn có thể thử một trong những cách như sau:
Cách 1: Sử dụng trình quản lý tài khoản để kháng nghị
Để kháng nghị tài khoản trong trình quản lý, bạn thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Vào trình quản lý các tài khoản quảng cáo chọn “Chất lượng tài khoản” hoặc sử dụng link: https://www.facebook.com/accountquality/
- Bước 2: Chọn hoạt động yêu cầu xem xét tài khoản.
- Bước 3: Sử dụng xác thực bằng các giấy tờ cá nhân như CMND/CCCD, Hộ chiếu,… nếu nhận được yêu cầu từ Facebook.
- Bước 4: Mô tả lại vấn đề mà tài khoản của bạn đang gặp phải một cách thật chi tiết để Facebook nhận thấy rằng bạn luôn làm đúng theo chính sách và việc hạn chế tài khoản của bạn là một sự nhầm lẫn.
- Bước 5: Chờ kết quả từ Facebook.
Sử dụng trình quản lý để kháng nghị
Cách 2: Sử dụng link truy cập để kháng nghị
Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng link truy cập để kháng nghị theo các bước:
- Bước 1: Truy cập link hỗ trợ: https://business.facebook.com/business/help. Lựa chọn liên hệ với đội hỗ trợ Facebook qua mục “Liên hệ với chúng tôi”.
- Bước 2: Nhập những thông tin liên quan tới tài khoản của bạn.
- Bước 3: Mô tả vấn đề về tài khoản tương tự như với bước 4 của cách 1.
Làm sao để khôi phục tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa?
Đối với các tài khoản quảng cáo đang bị vô hiệu hóa, bạn cần phải áp dụng các cách dưới đây:
Cách 1: Sử dụng trình quản lý quảng cáo
Những bước khôi phục tài khoản bị vô hiệu hóa trong trình quản lý quảng cáo như sau:
- Bước 1: Chọn “Yêu cầu xem xét lại” tại trình quản lý quảng cáo.
- Bước 2: Mô tả về vấn đề tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, nhờ đội ngũ nhân viên Facebook hỗ trợ xem xét và mở lại tài khoản.
Cách khôi phụ tài khoản bị vô hiệu hóa
>> Xem thêm: AD BREAK LÀ GÌ? LÀM SAO ĐỂ KIẾM TIỀN VỚI AD BREAK?
Cách 2: Dùng link kháng page
Với cách khôi phục tài khoản bị vô hiệu hóa bằng link kháng page, bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào Link kháng page để đến trang hỗ trợ kháng tài khoản quảng cáo.
- Bước 2: Điền những thông tin Facebook yêu cầu, chọn tài khoản quảng cáo đang bị vô hiệu hóa và cần kháng nghị.
- Bước 3: Mô tả thêm thông tin về tài khoản quảng cáo đang bị khóa để Facebook có thể đánh giá tình trạng và xem xét yêu cầu của bạn.
- Bước 4: Gửi yêu cầu khôi phục tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa.
Bạn sẽ nhận được kết quả trong thời gian 1 – 2 ngày sau khi gửi yêu cầu hỗ trợ. Nếu tài khoản của bạn không vi phạm bất cứ lỗi gì theo quy định thì sẽ được Facebook mở hoạt động lại.
Tuy nhiên, trong trường hợp không được trả lại tài khoản, bạn nên tìm các phương án dự phòng khác sớm.
Điền thông tin mô tả tình trạng tài khoản
Tổng hợp link kháng 902 mới nhất
Dưới đây là cập nhật các link kháng page bị hạn chế quảng cáo mới nhất bePOS tổng hợp được trong năm 2022:
| Link kháng page | Chi tiết |
| Link 902 FB về các vấn đề tài khoản cá nhân |
|
| Link kháng page bị hạn chế quảng cáo |
Nhìn chung, lỗi 902 không phải là một lỗi khó xử lý nhưng có thể gây ảnh hưởng lớn đến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hay những người buôn bán online trên Facebook. Hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn có thể tìm được cách khắc phục lỗi một cách tốt nhất.
FAQ
Khi thực hiện kháng nghị cần lưu ý những điều gì?
Một số lưu ý khi bạn thực hiện việc kháng nghị với Facebook như sau:
- Nếu nhận được phản hồi từ Facebook: “Chúng tôi đã xem xét và xin lỗi không thể kích hoạt…” hay những nội dung từ chối thì bạn cứ tiếp tục gửi tin nhắn trong phần hộp thư hỗ trợ.
- Nếu trạng thái kháng nghị đang chuyển từ “Đóng” sang “Mở” thì khả năng tài khoản vẫn có thể được mở trở lại. Có những tài khoản sẽ cần thực hiện việc kháng nghị lên đến 5-7 lần mới có thể khôi phục. Nhưng bạn cần phải để ý đến trạng thái kháng nghị, nếu dừng ở Close thì không cần làm gì hết.
- Mặc định trạng thái kháng nghị sẽ hiện là “Close” sau khi Facebook trả lời nhưng khi bạn gửi tin nhắn cho bên hỗ trợ có thể sẽ được chuyển sang trạng thái Open.
Xem trạng thái tài khoản quảng cáo như thế nào?
Để xem được trạng thái của tài khoản kháng nghị, bạn cần vào mục “Chất lượng tài khoản quảng cáo”, sau đó đi đến phần “Vấn đề về tài khoản”. Nếu trạng thái tài khoản đang ở đoạn Đang xem xét thì bạn có thể chờ tiếp. Trong trường hợp trạng thái bị từ chối thì bạn nên tạo một tài khoản mới để tiếp tục thực hiện công việc của mình.
Follow bePOS:
