Điều kiện, thủ tục, kinh nghiệm mở quầy thuốc tây chi tiết

Mở quầy thuốc tây là một trong những ngành nghề kinh doanh đang được rất nhiều dược sĩ, nhà đầu tư quan tâm. Theo đánh giá thì đây là một mặt hàng mà người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng rất cao. Vậy mở quầy thuốc tây có lời hay không? Kinh nghiệm mở quầy thuốc như thế nào? Giấy tờ thủ tục mở quầy thuốc tây cần những gì? Cùng bePOS tìm hiểu ngay tại bài viết này.

Phân biệt quầy thuốc và nhà thuốc

Giống nhau 

Quầy thuốc và nhà thuốc đều có chức năng chính là đơn vị bán lẻ thuốc. Chúng là những cơ sở cung cấp các sản phẩm dược phẩm để chữa bệnh cho người tiêu dùng, đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ và cải thiện sức khỏe của cộng đồng. Cả quầy thuốc và nhà thuốc đều hoạt động dưới sự quản lý của Nhà nước và tuân thủ mọi quy định và quy tắc được đề ra bởi ngành Dược để đảm bảo an toàn và chất lượng cho sản phẩm dược phẩm mà họ cung cấp cho khách hàng.

Khác nhau 

Dưới đây là bảng so sánh điểm khác nhau giữa quầy thuốc và nhà thuốc theo các tiêu chí:

Lưu ý: Sự khác biệt quan trọng giữa quầy thuốc và nhà thuốc nằm trong người phụ trách chuyên môn, phạm vi hoạt động và quyền hạn với đơn thuốc khách cấp. Nhà thuốc thường có dược sĩ có trình độ cao hơn, hoạt động rộng hơn và có quyền thay thế thuốc trong đơn thuốc nếu cần, trong khi quầy thuốc thường có người phụ trách chuyên môn trình độ trung học và không được phép thay thế thuốc trong đơn thuốc.

Những điều kiện bắt buộc khi mở quầy thuốc tây 

Thuốc tây là một loại sản phẩm đặc biệt bởi có khả năng sẽ gây ra những hậu quả khôn lường nếu không cung cấp đúng loại thuốc theo bệnh của người mua. Vậy điều kiện mở quầy thuốc tây cần những gì? 

Điều kiện dành cho chủ kinh doanh và nhân viên

Để mở một quầy thuốc tây, chủ hộ kinh doanh và nhân viên quầy phải đảm bảo những yếu tố sau:

• Người đăng ký kinh doanh: Phải có Bằng tốt nghiệp đại học liên quan tới chuyên ngành dược (còn được biết tới là Bằng dược sĩ) và kinh nghiệm 2 năm trong việc thực hành chuyên môn tại những cơ sở được công nhận. Đây đồng thời cũng là người sẽ đảm nhiệm công tác dược lâm sàng tại đơn vị kinh doanh thuốc.
• Người bán thuốc: Người đứng quầy bán thuốc cần có Bằng tốt nghiệp ngành dược ở các trường trung cấp trở lên. Thêm đó là điều kiện 18 tháng thực hành tại các cơ sở chuyên môn phù hợp.

Ngoài ra, những người này còn cần phải đáp ứng đủ các yêu cầu như sau:

• Đảm bảo đủ sức khỏe và năng lực hành vi dân sự.
• Không nằm trong đối tượng vi phạm pháp luật hay bị cấm hành nghề.
• Hiểu và cam kết làm đúng theo các bộ Luật liên quan yêu cầu tới sức khỏe và quy chế Dược.

Đối với cơ sở kinh doanh thuốc tây

Cơ sở mở quầy thuốc tây cần những gì? Dưới đây là những yêu cầu về mặt giấy tờ pháp lý cũng như cơ sở vật chất bạn cần phải lưu ý khi mở quầy thuốc tây.

Điều kiện về đăng ký kinh doanh

Nhà thuốc phải đáp ứng có đủ các loại giấy tờ như:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư hoặc UBND của Huyện, Quận cấp.
• Chứng chỉ hành nghề Dược được cấp bởi Sở Y Tế.
• Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện để thực hiện kinh doanh Dược phẩm.

Điều kiện dành cho cơ sở vật chất

Một hiệu thuốc cơ bản cần phải lưu ý những điều kiện về cơ sở vật chất như sau:

• Nền, trần nhà, các khu vệ sinh phải đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng và có điều kiện nhiệt độ phù hợp trong việc bảo quản thuốc.
• Trang bị đầy đủ về tủ, quầy, PCCC, dụng cụ, thiết bị.
• Các tài liệu liên quan theo yêu cầu của pháp luật và nhà nước.

Các loại giấy tờ pháp lý, thủ tục đăng ký

Sau quá trình lựa chọn mặt bằng mở quầy thuốc tây, việc tiếp theo của bạn là chuẩn bị những loại giấy tờ pháp lý dưới đây để đăng ký kinh doanh.

Giấy đăng ký kinh doanh

Hồ sơ chuẩn bị xin cấp giấy đăng ký kinh doanh mở quầy thuốc Tây sẽ bao gồm các loại giấy tờ sau:

• Giấy xin đăng ký hộ kinh doanh.
• Bản sao giấy tờ cá nhân của chủ hộ hoặc người đại diện kinh doanh như: Căn cước công dân, chứng minh thư, hộ chiếu. Lưu ý, các loại giấy tờ này phải còn thời hạn.
• Nếu đăng ký kinh doanh theo nhóm, bạn cần chuẩn bị biên bản họp của nhóm được công chứng dưới 6 tháng.

Khi đã có đầy đủ các loại giấy tờ theo yêu cầu, bạn mang hồ sơ lên UBND của địa điểm kinh doanh đã lựa chọn. Trong trường hợp không có sai sót gì thì giấy phép kinh doanh sẽ được cung cấp trong vòng 3 – 7 ngày.

Giấy tờ chứng chỉ hành nghề được cấp bởi Sở Y Tế

Để kinh doanh dược phẩm thì chứng chỉ hành nghề là điều kiện bắt buộc. Để được cấp chứng chỉ này bạn phải tham gia đào tạo trình độ Cao đẳng trở lên tại các trưởng giảng dạy về y dược. Kèm theo đó là chứng nhận có ít nhất 2 năm thực hành chuyên môn ở những cơ sở đạt chuẩn.

Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược phẩm

Có nguyện vọng mở quầy thuốc tây, cần phải nắm chắc các thủ tục mở mô hình quầy thuốc tây trước. Và điều này được pháp luật quy định rõ ràng tại điều 18 Luật Dược 2016 ngoài yêu cầu bằng cấp chuyên môn của người phụ trách thì điều kiện mở quầy thuốc, nhà thuốc còn cần những hồ sơ gồm có:

• Đơn đề nghị cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh những mặt hàng dược phẩm.
• Các loại giấy tờ chứng minh cơ sở kinh doanh đạt chuẩn về những nguyên tắc thực hành cơ sở bán thuốc tốt nhất, bao gồm các vấn đề về địa điểm, trang thiết bị bảo quản quốc, tài liệu chuyên môn, nhân sự,… Yêu cầu cần phải có chữ ký hoặc con dấu của người đại diện ở mọi giấy tờ này.
• Bản sao công chứng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
• Bản sao công chứng giấy chứng chỉ hành nghề dược.

Các bước nộp hồ sơ đề nghị cấp Chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược

• Bước 1: Nộp hồ sơ đề nghị cấp Chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược

Tất cả những giấy tờ và hồ sơ hoàn thiện thủ tục mở hiệu thuốc này cần gửi về Sở Y tế tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi cư trú để được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược.

Lưu ý, theo điều kiện mở nhà thuốc thì phần tài liệu kỹ thuật được quy định theo luật pháp quy định với cơ sở bán lẻ thuốc hồ sơ đăng ký kiểm tra Thực hành tốt nhà thuốc (GPP) tiêu chuẩn (quy trình đánh giá nhà thuốc GPP).

• Bước 2: Tiếp nhận hồ sơ

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ và trả lại cho bạn Phiếu tiếp nhận hồ sơ. Nếu hồ sơ chưa đủ theo đúng thủ tục mở hiệu quốc thì trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày ghi trên Phiếu tiếp nhận hồ sơ, cơ quan tiếp nhận sẽ gửi yêu cầu sửa đổi, bổ sung để bạn tiến hành bổ sung đúng và đủ theo quy định.

• Bước 3: Thẩm định và cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược

Sau khi hồ sơ hoàn thành hợp lệ, Giám đốc Sở Y tế sẽ tổ chức đánh giá và cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược. Nếu không đạt đủ điều kiện mở quầy thuốc, nhà thuốc sẽ có văn bản trả lời và nên rõ lý do.

Lưu ý về thời hạn thẩm định hồ sơ và cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện mở quầy thuốc, hiệu thuốc,… là: 20 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Chi phí thẩm định tiêu chuẩn và điều kiện hành nghề dược là 1 triệu đồng theo quy định pháp luật trong Thông tư 277/2016/TT-BTC.

Quy trình đánh giá nhà thuốc GPP

Trong điều kiện mở quầy thuốc tây còn có quy định về chuẩn GPP. GPP là viết tắt của Good Pharmacy Practices có nghĩa là “Thực hành tốt quản lý nhà thuốc”. GPP là tổng hợp các nguyên tắc về cả mặt chuyên môn, đạo đức trong thực hành nghề nghiệp tại nhà thuốc. Quy trình đánh giá nhà thuốc GPP là tiêu chuẩn cuối trong toàn bộ hệ thống quy trình đảm bảo chất lượng thuốc giúp nâng cao chất lượng, hiệu quả điều trị và đảm bảo sự an toàn cho cộng đồng.

Quy trình đánh giá nhà thuốc GPP do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành với các bước quy định cụ thể gồm có:

• Bước 1: Đoàn đánh giá công bố Quyết định thành lập Đoàn đánh giá, mục đích, nội dung và kế hoạch dự kiến
• Bước 2: Cơ sở bán lẻ thuốc trình bày tóm tắt về quy trình hoạt động triển khai, tổ chức, nhân sự áp dụng GPP và các nội dung cụ thể của đợt đánh giá
• Bước 3: Trên cơ sở đánh giá thực tế triển khai tiêu chuẩn GPP tại cơ sở bán lẻ, đoàn đánh giá sẽ đánh giá trên từng nội dung cụ thể.
• Bước 4: Đoàn đánh giá họp với cơ sở bán lẻ thuốc (nhà thuốc, quầy thuốc) và thông báo, thảo luận về đánh giá đáp ứng tiêu chuẩn GPP.
• Bước 5: Lập biên bản đánh giá GPP và ký biên bản. Biên bản phải phân loại mức độ đáp ứng tiêu chuẩn GPP, liệt kê các điểm hiệu thuốc cần khắc phục nếu có, đối chiếu các điều khoản trong quy định kèm theo danh mục kiểm tra đã chấm điểm tương ứng và cả các nội dung chưa thống nhất giữa đoàn đánh giá và cơ sở bán lẻ thuốc. Trưởng đoàn đánh giá và chủ cơ sở bán lẻ thuốc ký xác nhận lưu 01 bản tại cơ sở bán lẻ thuốc và 02 bản tại Sở Y tế.

Các loại thuế phải đóng khi mở hiệu thuốc tây

Bên cạnh những thủ tục mở quầy thuốc, nhà thuốc, các chủ hiệu thuốc còn cần biết về các loại thuế kinh doanh quầy thuốc.

Kinh doanh mô hình quầy thuốc, nhà thuốc thuộc hình thức hộ kinh doanh cá thể, ngành nghề phân phối, cung cấp hàng hóa. Vì vậy cần phải nộp 3 loại thuế kinh doanh quầy thuốc chính gồm có: thuế môn bài, thuế thu nhập cá nhân và thuế giá trị gia tăng.

• Thuế môn bài

Quy định đóng thuế môn bài thuộc một phần thuế phải đóng khi mở hiệu thuốc. Thuế môn bài được khoán dựa theo doanh thu của tiệm thuốc. Quầy thuốc, nhà thuốc có doanh thu trên 500 triệu đồng/năm đóng thuế 1 triệu đồng/năm. Doanh thu từ trên 300 triệu đến 500 triệu đồng/năm đóng thuế 500.000 đồng/năm. Doanh thu từ trên 100 triệu đến 300 triệu đồng/năm đóng thuế 300.000 đồng/năm.

Thuế môn bài đóng trong 6 tháng đầu tiên năm dương lịch. Nếu kinh doanh bắt đầu trong khoảng thời gian 6 tháng đầu năm thì đóng thuế môn bài cả năm. Mới kinh doanh trong 6 tháng cuối năm thì chỉ cần đóng 50% mức thuế của cả năm.

• Thuế thu nhập cá nhân

Cách tính thuế thu nhập cá nhân phải nộp = Tỷ lệ x Doanh thu. Tỷ lệ thuế thu nhập cá nhân thuộc ngành nghề phân phối, cung cấp hàng hóa là 0,5% đối với 01 tháng. Nếu quầy thuốc, nhà thuốc của bạn nghỉ kinh doanh liên tục từ 15 ngày trở lên trong tháng được xét giảm 50% số thuế phải nộp. Và nếu nghỉ cả tháng thì được xét miễn thuế cả tháng đó. Để được xét trừ / miễn, cần phải có đơn đề nghị có xác nhận của UBND địa phương gửi Chi cục thuế nơi quản lý thuế quầy thuốc, tiệm thuốc của bạn.

• Thuế giá trị gia tăng

Thuế phải đóng khi mở quầy thuốc Tây bao gồm thuế giá trị gia tăng được tính nộp theo mức thuế khoán ổn định 6 tháng hoặc mức thuế tính trực tiếp trên cơ sở kê khai thu nhập hàng tháng hoặc quý. Công thức tính thuế giá trị gia tăng = Tỷ lệ x Doanh thu. Tỷ lệ tính thuế giá trị gia tăng là 1% cho kinh doanh quầy thuốc, hiệu thuốc. Thuế giá trị gia tăng nộp theo quý chậm nhất là trong vòng 30 ngày đầu tiên của quý sau.

Lưu ý, nếu nhà thuốc có mức doanh thu từ 100 triệu đồng/năm trở xuống thì không cần phải nộp hai loại thuế là thuế giá trị gia tăng và thuế môn bài. Còn doanh thu nhà thuốc trên 100 triệu đồng/năm thì sẽ tính thuế theo cả 3 loại như trên.

Mở tiệm thuốc tây cần bao nhiêu vốn?

Chi phí mở quầy thuốc tây sẽ bao gồm: mặt bằng, trang trí, các phần mềm quản lý, nhân viên, nhập hàng, trang thiết bị, khoản dự trù,…Tùy thuộc vào mô hình quầy thuốc tây bạn lựa chọn mà chi phí vốn sẽ khác nhau. Trung bình, bạn sẽ cần khoảng gần 200 triệu đồng để có thể mở quầy thuốc tây. Cụ thể, các chi phí sẽ được chia như sau:

Chi phí dành cho thuê mặt bằng và trang thiết bị

Mặt bằng mở quầy thuốc tây nên là địa điểm có đông dân cư, gần văn phòng, chợ hay những nơi nhiều người qua lại. Tổng thể mặt bằng phải thoáng mát, gọn gàng, sạch sẽ và nằm ở mặt tiền. Trung bình, những vị trí đáp ứng được điều kiện trên sẽ có chi phí khoảng 4 – 5 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn.

Với một mô hình quầy thuốc tây hoàn chỉnh, mức chi phí dành cho các trang thiết bị sẽ rơi vào khoảng 40 – 50 triệu đồng. Một không gian ngăn nắp với đầy đủ các thiết bị sẽ giúp bạn thu hút được khách hàng hơn và có thể bảo quản thuốc tốt nhất.

Chi phí thuê nhân viên

Đây là một khoản chi phí cố định bạn cần phải chi hàng tháng. Vì thế hãy liệt kê đầu mục chi phí này trong kế hoạch kinh doanh của mình. Trung bình, để thuê một nhân viên tại hiệu thuốc bạn sẽ tốn chi phí từ 6 triệu – 12 triệu đồng/tháng. Cũng cần lưu ý, kinh doanh mở quầy thuốc Tây là một trong những mặt hàng vô cùng đặc biệt, do đó yêu cầu bắt buộc về nhân viên đó là phải có bằng Đại học Dược.

Chi phí nhập hàng

Việc lựa chọn mặt hàng chất lượng tốt, nguồn gốc đảm bảo là điều cần thiết với mỗi một cửa hàng thuốc tây. Nếu bạn kinh doanh nhiều mặt hàng thuốc chất lượng, đa dạng công dụng sẽ được khách hàng để ý đến nhiều hơn.

Tuy nhiên, nếu nguồn vốn hạn hẹp ở khoảng thời gian đầu, bạn nên lựa chọn những loại mặt hàng phổ thông, cần thiết. Bởi thời gian sử dụng thuốc ngắn và cách bảo quản rất cầu kỳ nên sẽ dễ bị hỏng, do đó hãy cân nhắc thật kỹ và tham khảo kinh nghiệm từ những người đi trước để tránh rủi ro.

Mức chi phí để nhập thuốc sẽ phụ thuộc vào quy mô, nhu cầu và khả năng vốn mà bạn có. Nhưng trung bình sẽ cần tối thiểu là 50 – 100 triệu đồng để nhập hàng.

Kinh nghiệm mở quầy thuốc tây thành công

Một trong những bước quan trọng để mở quầy thuốc tây đó là chuẩn bị thật kỹ các trang thiết bị cho cửa hàng. Vậy mở quầy thuốc tây cần lưu ý những gì?

Lên kế hoạch kinh doanh và tính toán ngân sách

Lên kế hoạch kinh doanh và tính toán ngân sách cho việc mở quầy thuốc tây là một phần quan trọng của quá trình khởi nghiệp. Dưới đây là một hướng dẫn tổng quan về cách bạn có thể thực hiện điều này:

Lập kế hoạch kinh doanh:

• Tóm tắt thực hiện: Bắt đầu với một tóm tắt ngắn gọn về dự án của bạn, bao gồm mục tiêu, sứ mệnh, và giá trị cốt lõi của quầy thuốc tây của bạn.
• Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu về thị trường địa phương và cạnh tranh. Xác định nhu cầu thị trường và khách hàng tiềm năng.
• Mô hình kinh doanh: Mô tả cách bạn sẽ kinh doanh. Bạn sẽ cung cấp các sản phẩm nào? Bạn có kế hoạch cho dịch vụ tư vấn về sức khỏe không?
• Phân tích SWOT: Xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và rủi ro của doanh nghiệp.
• Chiến lược tiếp thị: Xác định cách bạn sẽ tiếp thị và quảng bá quầy thuốc tây của bạn. Điều này bao gồm xây dựng trang web, sử dụng mạng xã hội, và thậm chí quảng cáo trong địa phương.
• Kế hoạch quản lý: Mô tả cách bạn sẽ quản lý cửa hàng, bao gồm việc tuyển dụng nhân viên và quản lý hàng tồn kho.

Tính toán ngân sách:

• Ngân sách khởi đầu: Xác định số tiền cần để mở cửa hàng, bao gồm việc thuê hoặc mua địa điểm kinh doanh, mua hàng tồn kho ban đầu, cài đặt hệ thống máy tính và điều hòa không khí, và các khoản chi phí khác.
• Ngân sách hàng tháng: Dự tính các chi phí hàng tháng, bao gồm tiền thuê, tiền lương, tiền điện, nước, bảo hiểm, chi phí quảng cáo và các khoản chi phí khác.
• Thu nhập dự kiến: Ước tính thu nhập từ việc bán thuốc và dịch vụ tư vấn sức khỏe. Dựa trên nghiên cứu thị trường và dự đoán.
• Lãi suất và điểm cân bằng lợi nhuận: Tính toán điểm cân bằng lợi nhuận, tức là số tiền thu nhập cần thiết để trả lại các khoản vay nếu có và bắt đầu tạo lợi nhuận.
• Dự trữ tài chính: Dành một phần ngân sách cho dự trữ tài chính, để đối phó với những khả năng không lường trước như cần phải thay đổi nhà cung cấp, vật liệu thay đổi giá, hoặc sự cố khẩn cấp.
• Phân tích cơ hội và rủi ro: Đánh giá các cơ hội và rủi ro của dự án và xem xét liệu có nên tiếp tục hay không.

Quản lý ngân sách:

• Sử dụng phần mềm kế toán: Cân nhắc việc sử dụng phần mềm kế toán để theo dõi và quản lý ngân sách của bạn.
• Theo dõi thường xuyên: Theo dõi thường xuyên tình hình tài chính và so sánh với kế hoạch ban đầu để đảm bảo bạn đang tuân thủ ngân sách.
• Điều chỉnh cần thiết: Nếu có sự thay đổi hoặc không đạt được mục tiêu, xem xét điều chỉnh kế hoạch kinh doanh và ngân sách để phản ánh sự thay đổi này.

Xác định địa điểm kinh doanh

Hầu hết, mọi địa điểm gần dân cư đều có thể mở cửa hàng kinh doanh thuốc tây. Mặt bằng không cần quá lớn nhưng cần phải mang đến cho người nhìn cảm giác thoáng đãng, sạch sẽ. Bạn có thể sử dụng thêm các bảng biển để thu hút người đi đường nhiều hơn. 

Chọn một vị trí gần các khu dân cư, trường học, bệnh viện hoặc khu vực thương mại sẽ giúp bạn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Một vị trí gần bệnh viện, phòng khám hoặc trung tâm y tế có thể giúp bạn thu hút những người cần mua thuốc sau khi được kê đơn từ các chuyên gia y tế.

Nếu bạn không thể tìm vị trí gần các cơ sở y tế, thì việc cạnh cạnh với các cửa hàng thực phẩm hoặc siêu thị lớn có lợi, vì người mua thuốc thường ghé qua khi mua thực phẩm hoặc sản phẩm khác. Đảm bảo rằng địa điểm của bạn dễ tiếp cận và thuận tiện cho khách hàng. Cân nhắc về việc có đủ chỗ đậu xe và phải đi lại dễ dàng.

Đừng quên nghiên cứu thị trường để xác định mức cạnh tranh trong khu vực và tìm một vị trí có thể cạnh tranh hiệu quả.

Tìm kiếm nguồn nhập thuốc chất lượng

Phần lớn các quầy thuốc tại nước ta đều chưa có sự khác biệt về mặt dịch vụ và sản phẩm. Bởi vậy, nếu có thể nắm bắt được cơ hội này sẽ giúp bạn thu về lợi nhuận cho cửa hàng của mình.

Hầu hết các quầy thuốc đều nhập trực tiếp sản phẩm từ nhà sản xuất hay tổng đại lý cấp 1. Tuy nhiên, các công ty dược sẽ cử một đội trình dược viên đến từng cửa hàng và trực tiếp giới thiệu về sản phẩm. Để tạo ra sự khác biệt, dễ dàng đàm phán về mặt giá thành và nguồn hàng, bạn nên chủ động tìm kiếm các nguồn nhập hàng. 

Hiện nay, có nhiều điểm nhập hàng, tuy nhiên, cần đặc biệt cẩn trọng khi tìm nguồn cung cấp thuốc tây sỉ tại các chợ, vì có nguy cơ mua phải thuốc giả hoặc thuốc kém chất lượng. Để đảm bảo nguồn cung cấp thuốc chất lượng, bạn có thể xem xét các nguồn nhập hàng đáng tin cậy như Hapulico ở miền bắc (85 Vũ Trọng Phụng), Chợ thuốc 168 tại Ngọc Khánh (132 Lê Duẩn), Siêu thị thuốc Việt (31A Láng Hạ), Chợ thuốc Quận 10 tại TPHCM, hoặc các công ty dược tại đường Tô Hiến Thành tại TPHCM.

Tuyển dụng, đào tạo nhân viên bán hàng

Nhân viên bán dược phẩm là người cần phải có chuyên môn để chuẩn đoán được bệnh thông qua triệu chứng mà khách hàng mô tả. Nhân viên tại cửa hàng bán thuốc cần có một trình độ tư vấn và bán hàng tốt để để giúp quầy tăng doanh thu. 

Đặc biệt, người bán cần có tâm và bán đúng liều thuốc bệnh nhân cần dùng. Trong trường hợp phát hiện ra bệnh nhân có những triệu chứng trở nặng thì hãy nhắc nhở họ nên đi khám ở các cơ sở y tế thay vì tự chữa trị tại nhà.

Nhìn chung, nhân viên của cửa hàng thuốc cần đáp ứng được một trong những yêu cầu sau:

• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng ngành Dược, Y học cổ truyền, Y đa khoa, Dược, Sinh học, Hóa học,…
• Tốt nghiệp lớp Trung cấp Dược.
• Được nhận các chứng chỉ về sơ cấp Dược, giấy chứng nhận lương Dược, lương Y, các loại giấy chứng nhận, chứng chỉ về Y Dược được quy định theo bộ Luật Dược, được nhà nước thông qua ngày 10/04/2016.

Chiến lược tiếp thị

Chiến lược tiếp thị và quảng bá là cách mở quầy thuốc tây quan trọng để thu hút và duy trì khách hàng trong môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực dược phẩm. Dưới đây là một số chiến lược tiếp thị và quảng bá mà bạn có thể sử dụng:

Xây dựng một trang web chuyên nghiệp:

• Tạo một trang web cho nhà thuốc của bạn để cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
• Đảm bảo trang web dễ dàng sử dụng và tương tác với khách hàng.
• Hiển thị thông tin về địa điểm và giờ mở cửa.

Tận dụng mạng xã hội:

• Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và Twitter để tương tác với khách hàng.
• Chia sẻ thông tin về sức khỏe, cập nhật về sản phẩm, và các ưu đãi đặc biệt.
• Quảng cáo các sự kiện và chương trình khuyến mãi trên mạng xã hội.

Tạo nội dung giáo dục:

• Viết và chia sẻ bài viết, bài hướng dẫn hoặc video về các vấn đề liên quan đến sức khỏe và dược phẩm.
• Tạo ra nội dung giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các sản phẩm và cách sử dụng chúng.
• Nêu bật kiến thức và kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của bạn.

Chương trình thẻ thành viên hoặc ưu đãi đặc biệt:

• Tạo chương trình thẻ thành viên hoặc khách hàng thường xuyên để khuyến khích sự trung thành của khách hàng.
• Cung cấp ưu đãi đặc biệt cho những người mua hàng thường xuyên hoặc mua số lượng lớn.
• Tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc quà tặng kèm để thu hút khách hàng mới.

Quảng cáo địa phương:

• Sử dụng quảng cáo địa phương trên truyền hình, radio hoặc các trang báo địa phương để tạo nhận thức về nhà thuốc của bạn.
• Đặt quảng cáo trên các bảng quảng cáo đường phố gần nhà thuốc hoặc trong khu vực lân cận.

Hợp tác với cơ sở y tế địa phương:

• Xây dựng mối quan hệ với các cơ sở y tế địa phương, bác sĩ, và bệnh viện để thúc đẩy việc chuyển đổi đơn thuốc và hợp tác tư vấn về sức khỏe.
• Cung cấp dịch vụ tư vấn về thuốc cho cơ sở y tế và hỗ trợ bác sĩ trong việc giải đáp thắc mắc của họ về thuốc.

Theo dõi, quản lý các hoạt động của nhà thuốc  

Để quản lý vận hành một nhà thuốc không hề đơn giản, có rất nhiều các công việc cần thực hiện. Kinh nghiệm mở quầy thuốc tây thành công đó là cần kiểm soát chi tiết, chặt chẽ đối với các hoạt động của nhà thuốc. Dưới đây là một số nhiệm vụ quan trọng cần thực hiện:

• Kiểm soát hàng tồn kho: Theo dõi cẩn thận lượng thuốc, sản phẩm y tế, và hàng hóa khác trong kho để đảm bảo luôn có đủ hàng để cung cấp cho khách hàng. Quản lý kho hàng một cách hiệu quả sẽ giúp tránh tình trạng thiếu hàng hoặc lãng phí do hàng tồn kho quá lớn.
• Quản lý hạn sử dụng: Theo dõi ngày hết hạn của các sản phẩm để đảm bảo chỉ bán hàng còn trong tình trạng an toàn và hợp lệ. Loại bỏ kịp thời các sản phẩm đã hết hạn để tránh sự mất mát và gây mất uy tín cho cửa hàng.
• Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp: Thương lượng với nhà cung cấp để đảm bảo việc cung cấp hàng hóa đúng hẹn và có giá cạnh tranh. Sự hợp tác tốt với các nhà cung cấp có thể giúp bạn có nguồn cung ứng ổn định và giá cả hợp lý.
• Quản lý nhân viên: Đảm bảo nhân viên của bạn được đào tạo đầy đủ và hiểu rõ quy trình làm việc tại quầy thuốc. Giám sát công việc của họ và đảm bảo rằng họ thực hiện nhiệm vụ một cách chính xác và chuyên nghiệp.
• Chăm sóc khách hàng: Tạo môi trường thân thiện và hỗ trợ cho khách hàng. Lắng nghe và giải quyết mọi câu hỏi hoặc lo ngại của họ về sản phẩm và dịch vụ. Điều này có thể giúp xây dựng lòng tin và thúc đẩy sự trung thành của khách hàng.
• Sử dụng công nghệ: Sử dụng các phần mềm quản lý kho, hệ thống thanh toán, và các công cụ kỹ thuật số khác để tối ưu hóa quá trình kinh doanh và nâng cao hiệu suất làm việc.
• Quảng cáo và tiếp thị: Xây dựng chiến lược tiếp thị để thu hút và giữ chân khách hàng. Sử dụng các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo để tạo thương hiệu cho nhà thuốc của bạn.

• Giám sát tài chính: Theo dõi tài chính của cửa hàng, bao gồm doanh số bán hàng, lợi nhuận, và chi phí. Điều này giúp bạn dự đoán và ứng phó với tình hình tài chính một cách hiệu quả.

>> Xem thêm: Các phần mềm quản lý nhà thuốc hiệu quả, tối ưu 

Trên đây là tổng hợp những điều kiện, thủ tục, cách mở quầy thuốc tây thành công. Hy vọng rằng, bài viết này đã giúp bạn có thêm nhiều thông tin hữu ích và có thể áp dụng thành công trong thực tế. 

FAQ

Mẫu quầy thuốc tây đẹp cần đáp ứng tiêu chuẩn gì?

Các mẫu quầy thuốc tây đẹp, chuẩn GPP cần đáp ứng những điều kiện sau:

• Diện tích tối thiểu là 10m2.
• Thuốc phải được sắp xếp theo đúng quy định, được ghi đầy đủ thông tin.
• Sở hữu đầy đủ các trang thiết bị, phương tiện cần thiết.
• Bảng hiệu, bố trí không gian phải đẹp mắt, thông thoáng và đáp ứng đủ nhu cầu cần thiết.
• Chiều cao của quầy thuốc vừa tầm với người bán, tủ thiết kế đạt chuẩn GPP. 
• Bồn rửa tay lắp đặt ở nơi thuận tiện nhất cho khách hàng.

Bằng cao đẳng dược có được mở quầy thuốc không?

Theo quy định tại khoản 4 điểm b, c, d của Nghị định 79/2006/NĐ-CP, các dược sĩ đã tốt nghiệp hệ đào tạo Trung cấp dược và Cao đẳng dược, và có ít nhất 2 năm thực nghiệm tại các cơ sở chuyên môn hợp pháp, được phép làm chủ quầy thuốc. Bạn có thể kinh doanh quầy thuốc tại các khu ngoại thành, thị xã, huyện hoặc các tỉnh nằm ngoài các thành phố lớn hoặc các khu vực có đông dân cư. Lưu ý rằng dược sĩ sở hữu bằng Cao đẳng Dược không được phép kinh doanh quầy thuốc tại các thành phố lớn hoặc các khu vực tập trung dân cư đông đúc.

Bán thuốc tây có giàu không? 

Nhiều người thương thắc mắc bán thuốc tây có giàu không? Khả năng giàu từ việc kinh doanh bán thuốc tây phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm vị trí kinh doanh, quy mô cửa hàng, quản lý hiệu quả, và mức độ cạnh tranh trong khu vực bạn hoạt động, chuyên môn của dược sĩ,…. Tuy nhiên, nếu bạn đáp ứng được các tiêu chí trên, bạn có thể thành công trong lĩnh vực này.