Hiện nay, Facebook đang là kênh bán hàng vô cùng phổ biến và hữu ích đối với những ai đang có ý định kinh doanh các mặt hàng trên mạng xã hội. Tuy nhiên, để bán hàng hiệu quả trên Facebook, ngoài việc đăng các bài viết bán hàng thông thường ra, bạn cũng cần phải trang bị cho mình một phần mềm bán hàng Facebook nhằm hỗ trợ nhà bán tiết kiệm nhiều thời gian và công sức hơn cũng như đem lại hiệu quả doanh thu cao hơn cho doanh nghiệp. Vậy phần mềm bán hàng trên Facebook là gì? Đâu là phần mềm quản lý bán hàng online Facebook tốt nhất? Cùng tìm hiểu tại bài viết dưới đây của bePOS nhé!
Phần mềm bán hàng trên Facebook là gì?
Phần mềm bán hàng trên Facebook là công cụ hỗ trợ kinh doanh online vô cùng đắc lực, cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản và quan trọng nhất nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng trong mọi công việc như: hỗ trợ tìm kiếm các khách hàng, quản lý dữ liệu khách hàng, quản lý Fanpage, quản lý inbox (nhắn tin), quản lý comment (bình luận)…
Việc áp dụng các phần mềm bán hàng Facebook sẽ giúp người bán hàng dễ dàng tiếp cận rất nhiều khách hàng tiềm năng trên nền tảng ứng dụng Facebook.
Top phần mềm bán hàng trên Facebook tốt nhất hiện nay
Dưới đây là các phần mềm bán hàng Facebook được nhiều người tin dùng và mang lại hiệu quả tốt nhất hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo!
Phần mềm bán hàng trên Facebook TrustSales
Phần mềm bán hàng trên Facebook TrustSales là một phần mềm mới và có nhiều khả năng ưu việt mang lại sự tiện ích cho người sử dụng. Phần mềm sẽ hỗ trợ bạn khi gặp phải rắc rối từ việc trả lời comment, inbox cũng như phản hồi thông tin của các khách hàng. Từ đó, công cụ hữu ích này có thể tập trung tất cả comment, inbox hay đơn hàng hiển thị trên một màn hình để dễ dàng xử lý các công việc một cách nhanh chóng và chính xác.
Phần mềm bán hàng Facebook cũng tự động ẩn các comment hỏi mua hàng để tránh bị cướp khách từ đối thủ, tự động tạo đơn hàng thông qua các comment có email hoặc số điện thoại để chốt đơn và quản lý hàng theo các trạng thái.
Đặc điểm nổi bật:
- Tập hợp tất cả các inbox, comment và đơn hàng cùng hiển thị trên một màn ảnh.
- Tạo kịch bản phản hồi khách hàng chuyên nghiệp.
- Tự động tạo đơn hàng thông qua các comment có email hoặc số điện thoại.
- Quản lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác.
- Phí chi trả: 200.000 VNĐ/ tháng (đối với cá nhân) và tới 5.000.000 VNĐ/ tháng (đối với doanh nghiệp)
Phần mềm bán hàng trên Facebook Codon
Phần mềm quản lý bán hàng online Facebook Codon là một công cụ nổi tiếng và quen thuộc trong việc gia tăng độ nhận diện của thương hiệu và mức độ phủ sóng – tiếp cận khách hàng rồi từ đó gia tăng doanh thu cho đơn vị. Phần mềm giúp người dùng phân loại khách hàng chi tiết, lưu trữ thông tin và lịch sử mua hàng cụ thể, thống kê hàng hóa tồn kho và doanh thu, tự động phản hồi thông tin của khách hàng, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên… Đây chính là các tính năng mạnh mẽ của Codon.
Đặc điểm nổi bật:
- Hỗ trợ gia tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Phân loại khách hàng chi tiết, lưu trữ thông tin cụ thể.
- Tự động phản hồi khi khách hàng tương tác trên Facebook.
- Thống kê hàng tồn và doanh thu.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Phí chi trả: 950.000 – 1.500.000 VNĐ/ 6 tháng.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Sapo GO
Nhắc đến phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook miễn phí được rất nhiều các doanh nghiệp và người dùng tại Việt Nam tin tưởng thì chúng ta không thể không kể đến Sapo GO. Từ đánh giá tổng thể chung, đây là phần mềm đa dạng tính năng, dễ sử dụng và hiệu quả chính xác cao. Các thống kê số liệu tồn kho của Sapo GO rất chi tiết, cập nhật thông tin chính xác, lên đơn hàng nhanh chóng và hiệu quả là những tính năng mạnh mẽ của Sapo GO.
Đặc biệt, bạn có thể kết nối và theo dõi các đánh giá và book ship của các đơn vị vận chuyển; tập trung toàn bộ các lượt inbox, comment và gắn tag về một màn hình; tư vấn, tự động chốt đơn trên livestreams nhanh chóng và quản lý thông tin khách hàng hiệu quả.
Đặc điểm nổi bật:
- Thống kê số liệu tồn kho chi tiết.
- Tự động lên đơn trên livestreams nhanh chóng.
- Xây dựng kịch bản phản hồi khách hàng.
- Kết nối và theo dõi các đánh giá và book ship của các đơn vị vận chuyển.
- Phí chi trả: 160.000 VNĐ/ tháng.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Simple Facebook
Simple Facebook là phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook miễn phí với các tính năng mạnh mẽ trong việc quản lý và xử lý thông tin khách hàng. Ngoài các tính năng cơ bản như tự động kết nối và phản hồi khách hàng, theo dõi đơn hàng thì đây còn là phần mềm tìm kiếm khách hàng trên Facebook miễn phí giúp bạn phân loại các khách hàng tiềm năng. Đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp tìm kiếm tập khách hàng một cách miễn phí, lọc người dùng không tương tác, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ quản lý đăng bài Fanpage ở nhiều tài khoản.
Đặc điểm nổi bật:
- Phân loại khách hàng tiềm năng.
- Tìm tập khách hàng miễn phí.
- Lọc người dùng không tương tác.
- Hỗ trợ quản lý đăng bài ở nhiều tài khoản.
- Chăm sóc khách hàng.
- Phí chi trả: 3.500.000 VNĐ/ một thiết bị di động vĩnh viễn.
Phần mềm bán hàng trên Facebook IClick
Phần mềm Iz Marketing IClick có thế mạnh là tối ưu hoá hiệu quả quảng cáo Fanpage trên Facebook, giúp bạn tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, từ đó nâng cao doanh thu cho đơn vị. Mọi vấn đề của bạn sẽ được phần mềm Iz Marketing IClick giải quyết một cách tự động, liền mạch và triệt để, giúp hoạt động của shop nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Đặc điểm nổi bật:
- Tối ưu hiệu quả quảng cáo Fanpage.
- Hỗ trợ marketing bán hàng.
- Tự động tăng like và comment.
- Tự động đăng tải bài viết và chia sẻ bài viết đến với khách hàng tiềm năng.
- Có gói miễn phí hoặc phí chi trả 50.000 VNĐ/ tháng.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Pancake
Pancake là một sản phẩm phần mềm được phát triển bởi đội ngũ người Việt Nam, đã xuất hiện từ lâu trên thị trường và nhanh chóng trở nên phổ biến với nhiều nhà kinh doanh trên Facebook. Công cụ này hỗ trợ chủ cửa hàng quản lý hoạt động kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram,… cũng như các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,…
Đặc điểm nổi bật:
- Hỗ trợ trả lời hàng nghìn cuộc trò chuyện và bình luận từ nhiều khách hàng cùng lúc, cung cấp tính năng quản lý thông tin khách hàng thông minh như trả lời tin nhắn riêng tư, nút ẩn/hiện bình luận,…
- Kết nối nhiều Fanpage Facebook và các kênh bán hàng khác nhau để tư vấn cho khách hàng một cách tiện lợi nhất. Thực hiện chốt đơn hàng và liên kết với các đối tác giao hàng để nhanh chóng vận đơn.
- Hỗ trợ bán hàng đa kênh: Quản lý kho bãi sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, thống kê doanh thu,… trên cả 2 hình thức offline và online.
- Pancake tính phí quản lý trong khoảng thời gian 6 tháng với giá 550.000 VNĐ cho 1 Fanpage, 1.100.000 VNĐ cho 3 Fanpage và 2.180.000 VNĐ cho 6 Fanpage.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Vpage
Vpage là một phần mềm quản lý bán hàng Facebook với các tính năng cơ bản như: quản lý tin nhắn, bình luận và ẩn bình luận, lên kịch bản trả lời cho khách hàng,… nhưng hạn chế ở việc tích hợp với email, website hoặc landing page.
Chi phí sử dụng Vpage là 100.000 VNĐ/tháng cho 1 Fanpage. Mức phí này được cho là khá đắt. Với các doanh nghiệp cần nhiều site hoặc page vệ tinh nên cân nhắc về tài chính trước khi lựa chọn sử dụng phần mềm Vpage.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Auto Viral Content
Auto Viral Content là phần mềm được thiết kế nhằm phát triển hiệu quả các bài đăng trên Facebook và tối ưu hoá cách tiếp cận khách hàng. Với công cụ này, chủ cửa hàng có thể dễ dàng quản lý tất cả các bài đăng trên Facebook, tìm kiếm nội dung Fanpage nhanh chóng, dễ dàng bắt trend, từ đó tạo sự chú ý và thu hút khách hàng.
Đặc điểm nổi bật:
- Đặt lịch tự động đăng bài chuyên nghiệp và không giới hạn thời gian.
- Quản lý tất cả các bài đăng trên Facebook dễ dàng chỉ với 1 click chuột.
- Phí chi trả 3.500.000 VNĐ cho sử dụng vĩnh viễn.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Simple Seeding
Một trong các phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook miễn phí tốt nhất hiện nay phải kể đến Simple Seeding. Đây là một ứng dụng miễn phí giúp tối ưu hóa việc bán hàng trực tuyến bằng cách tập trung vào tăng tương tác của khách hàng và xây dựng độ nhận diện thương hiệu, đồng thời tạo dựng uy tín cho cửa hàng.
Đặc điểm nổi bật:
- Tăng like, bình luận trực tiếp trên bài đăng và các nội dung đăng trên Fanpage.
- Tăng lượt tiếp cận và tương tác với bài viết, song vẫn đảm bảo an toàn về bảo mật cho tài khoản của chủ cửa hàng.
- Có gói miễn phí hoặc trả phí (Simple Seeding chưa cung cấp thông tin về mức phí cụ thể).
Phần mềm bán hàng trên Facebook Haravan Page
Phần mềm Haravan Page là một công cụ hỗ trợ bán hàng trực tuyến giúp kiểm soát bình luận, tin nhắn và quản lý, phân luồng công việc cũng như phân loại khách hàng trên Facebook và Zalo. Chủ cửa hàng có thể sử dụng Haravan Page để ẩn bình luận, quản lý cùng lúc nhiều Fanpage, tự động tạo mã khuyến mãi,… từ đó giúp tối ưu chi phí quảng cáo, tăng doanh thu và mở rộng tiếp cận tới khách hàng.
Đặc điểm nổi bật:
- Kiểm soát bình luận, tin nhắn và phân chia công việc.
- Tạo mã khuyến mãi riêng tự động cho khách hàng khi giới thiệu thành công khách hàng mới.
- Hỗ trợ trên cả hai nền tảng mạng xã hội Facebook và Zalo.
- Phí chi trả là 300.000 VNĐ/tháng.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Chốt Sale
Chốt Sale là phần mềm mới ra mắt trên thị trường, kế thừa các điểm mạnh từ các đối thủ đi trước và tích hợp nhiều tính năng chuyên sâu để tập trung phát triển và quản lý bán hàng Fanpage trên Facebook. Cũng vì thế, phần mềm này không có khả năng mở rộng kênh kinh doanh bán hàng.
Chốt Sale cung cấp một gói miễn phí cho phép quản lý 3 Fanpage và tin nhắn, nhưng không hỗ trợ ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng và các tính năng cao cấp khác.
Đặc điểm nổi bật:
- Lên lịch đăng bài cho nhiều Fanpage cùng một lúc.
- Trả lời comment, inbox của khách hàng tự động.
- Chi phí thấp: Có phiên bản miễn phí hoặc phiên bản trả phí với giá 50.000 VNĐ/tháng.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Chatfuel
Chatfuel là một phần mềm chatbot, giúp tiết kiệm nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng thông qua các tin nhắn tự động. Đây là phần mềm bán hàng Facebook đang rất được quan tâm trong kỷ nguyên số hiện nay.
Sở hữu công nghệ thông minh và nổi trội, Chatfuel giúp tăng độ phủ sóng của cửa hàng và cải thiện quy trình tiếp thị sản phẩm thông qua tin nhắn tự động. Từ đó truyền tải thông tin sản phẩm đến người dùng theo cách tự nhiên nhất, đánh mạnh vào tâm lý khách hàng.
Đặc điểm nổi bật:
- Các nội dung đang thịnh hành đã được tạo sẵn sẽ được công cụ này tự động gửi cho đối tượng được lọc và cài đặt trước trong Fanpage, thường là danh sách khách hàng tiềm năng.
- Chi phí sử dụng: Có phiên bản miễn phí (có giới hạn) hoặc phiên bản trả phí với giá 15$/tháng.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Fplus
FPlus có tính năng tự động nhắn tin, bình luận, và kết bạn với khách hàng, giúp quản lý và chăm sóc Fanpage hiệu quả. Ngoài ra, Fplus còn cung cấp tính năng mới như tự động đăng tin trên Facebook và lên lịch tương tác.
Đặc điểm nổi bật:
- Cung cấp các biện pháp tiếp thị hiệu quả trên Facebook.
- Tự động nhắn tin, bình luận và kết bạn với khách hàng, tạo tệp khách hàng tiềm năng.
- Tự động đăng bài trên Facebook, lên lịch tương tác,…
- Quản lý, thống kê số liệu và chăm sóc Fanpage hiệu quả.
- Chi phí sử dụng: 2.000.000 VNĐ và sử dụng vĩnh viễn.
>> Xem thêm: Tất tần tật thông tin bạn cần biết về phần mềm quản lý Fanpage Facebook
Tại sao bạn nên sử dụng phần mềm bán hàng trên Facebook?
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trên Fanpage: Khi kinh doanh trên Facebook, khách hàng có thể lựa chọn mua sản phẩm bằng cách gửi inbox hoặc comment vào bài viết đến tài khoản của chủ cửa hàng trên trang Fanpage. Khi lượng tương tác đổ về quá nhiều, bạn sẽ khó có thể trả lời đầy đủ, dễ xảy ra nhầm lẫn thông tin giữa các khách hàng, thậm chí là bỏ qua lượt tương tác. Phần mềm bán hàng Facebook sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề bằng cách tổng hợp tất cả các lượt bình luận và tin nhắn, sắp xếp theo từng mục để trả lời khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.
- Tự động gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng: Phần mềm bán hàng trên Facebook sẽ tự động lưu trữ các thông tin khách hàng đã mua hàng. Khi Fanpage có chương trình tặng quà, khuyến mại, bạn chỉ cần nhập sẵn các nội dung, phần mềm sẽ tự động gửi thông tin này đến từng khách hàng đã ghé qua cửa hàng của bạn.
- Thiết lập đơn hàng và liên kết với các đơn vị vận chuyển: Phần mềm bán hàng Facebook có tính năng hỗ trợ tạo đơn hàng trực tiếp trên các thiết bị di động và liên kết với các công ty vận chuyển như: Chuyển Phát Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Aha Move,… để được tiếp nhận đơn hàng và giao đến tận tay người mua nhanh chóng nhất.
- Một số tính năng khác: Ngoài các tính năng kể trên, công cụ này còn giúp bạn quản lý công việc kinh doanh online trên nhiều nền tảng ứng dụng khác như Zalo, Instagram, web,… Do đó bạn có thể sử dụng phần mềm để quản lý nhiều trang bán hàng cùng một lúc trên một thiết bị.
>> Xem thêm: Facebook Business Manager là gì? Từ A-Z những điều bạn cần biết
Lưu ý để sử dụng phần mềm bán hàng trên Facebook hiệu quả
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Facebook có thể giúp bạn tối ưu hóa việc kinh doanh của mình và tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng. Tuy nhiên, để sử dụng phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả, bạn nên tuân thủ một số lưu ý sau đây:
- Chọn phần mềm phù hợp: Hãy chọn phần mềm bán hàng trên Facebook mà bạn cảm thấy phù hợp với nhu cầu của bạn. Xem xét tính năng, giá cả, và khả năng tương thích với các nền tảng khác.
- Hiểu rõ cách sử dụng phần mềm: Để tận dụng hết tiềm năng của một phần mềm bán hàng online trên Facebook, điều quan trọng là hiểu rõ cách sử dụng. Mỗi phần mềm có giao diện và tính năng khác nhau, vì vậy bạn cần dành thời gian để làm quen và tìm hiểu cách sử dụng, từ đó tận dụng được hết các tính năng ưu việt của phần mềm vào quy trình bán hàng.
- Phân chia công việc hợp lý: Phần mềm quản lý bán hàng thông minh được thiết kế để giúp bạn quản lý và phân chia các đầu mục công việc khác nhau. Hãy sử dụng tính năng này để phân công các nhiệm vụ và công việc riêng cho từng thành viên trong nhóm của bạn.
- Thống nhất quy trình làm việc: Dù bạn sử dụng phần mềm kinh doanh Facebook có các tính năng ưu việt thế nào thì việc sử dụng phần mềm hiệu quả vẫn phụ thuộc vào yếu tố con người. Thống nhất quy trình làm việc giúp cho việc quản lý của bạn đi theo một hướng nhất định, không gặp phải sự nhầm lẫn hoặc sai sót gì.
- Cập nhật thường xuyên: Luôn kiểm tra và cập nhật phần mềm để đảm bảo bạn sử dụng phiên bản mới nhất với các tính năng được cải thiện và lỗi được sửa.
Hy vọng rằng, bài viết trên dây của bePOS đã giúp cho các bạn có cái nhìn tổng quát về phần mềm bán hàng trên Facebook, có thêm kiến thức quan trọng để có thể lựa chọn cho mình một phần mềm bán hàng trên Facebook phù hợp và hiệu quả với công việc kinh doanh. Chúc các bạn thành công!
FAQ
Lợi ích khi sử dụng phần mềm bán hàng trên Facebook là gì?
Phần mềm bán hàng Facebook hỗ trợ người dùng chăm sóc và quản lý các khách hàng trên Fanpage, tự động gửi hoặc trả lời các tin nhắn đến người mua, thiết lập đơn hàng và liên kết dịch vụ vận chuyển, kết nối với các nền tảng ứng dụng khác,…
Làm thế nào để chọn phần mềm bán hàng trên Facebook phù hợp?
Để lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook phù hợp, bạn cần xem xét tính năng, giá cả, độ tin cậy của thương hiệu và mức độ thích hợp của phần mềm với nhu cầu kinh doanh của bạn. Điều này cũng có thể phụ thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn kinh doanh.
Follow bePOS:
