Trang chủBlogs Marketing[CẬP NHẬT] 8+ nguyên nhân quảng cáo TikTok không được duyệt

[CẬP NHẬT] 8+ nguyên nhân quảng cáo TikTok không được duyệt

Cập nhật lần cuối: Tháng Sáu 06, 2023
Thu Hằng
Thu Hằng
671 Đã xem

TikTok đang là trang mạng xã hội nhận được nhiều sự chú ý trong thời gian gần đây. Kiếm tiền từ TikTok Ads đang là xu thế trong thời buổi Facebook và các kênh khác thắt chặt chính sách quảng cáo. Tuy nhiên, để TikTok Ads được phê duyệt, bạn phải nắm rõ những quy định, điều khoản chính sách của TikTok. Sau đây, bePOS sẽ mách bạn 8 nguyên nhân quảng cáo TikTok không được duyệt. 

Top 8 nguyên nhân khiến quảng cáo Tiktok bị từ chối 

Cùng tham khảo các nguyên nhân khiến chiến dịch quảng cáo TikTok của bạn không được khởi chạy nhé! 

Quảng cáo TikTok về những nội dung hạn chế, bị cấm 

Bạn đang chạy quảng cáo hoặc vừa setup một chiến dịch quảng cáo nhưng đã bị TikTok thông báo “Tài khoản quảng cáo của bạn không được kiểm duyệt hoặc bị vô hiệu hóa.” Nguyên nhân rất có thể đến từ nội dung bạn đăng tải vi phạm những nội dung mà TikTok hạn chế hay bị cấm. Lần thứ nhất, TikTok chỉ nhắc nhở để bạn sửa đổi nội dung, tuy nhiên nếu vẫn chạy với nội dung bị hạn chế, tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị vô hiệu hóa. 

quang-cao-tiktok-khong-duoc-phe-duyet-do-noi-dung-han-che
Quảng cáo TikTok không được duyệt do nội dung bị hạn chế, cấm

Các nội dung bị cấm trong quảng cáo TikTok: 

  • Hoạt động, dịch vụ vi phạm pháp luật như cờ bạc, sử dụng chất kích thích như ma túy, thuốc lá,… 
  • Nội dung vi phạm các chuẩn mực của xã hội, cộng đồng 
  • Quảng cáo các vũ khí trái phép, súng, đạn, chất gây nổ 
  • Các nội dung về chính trị, quân đội, pháp luật 
  • Nội dung xâm hại tình dục trẻ em – phụ nữ 
  • Nội dung vi phạm bản quyền sở hữu trí tuệ như chứa logo, ký hiệu,… của các thương hiệu khi chưa được cho phép 
  • Nội dung quảng cáo hàng giả, sao chép hàng thật
  • Nội dung chứa hình ảnh, ngôn từ xúc phạm người khác 
  • Nội dung phân biệt chủng tộc, giới tính, màu da,… 
  • Các nội dung giật gân, gây sốc như hình nhạy cảm, kinh dị, ngôn ngữ thô tục,… 

Ngoài ra, TikTok còn hạn chế các nội dung quảng cáo liên quan tới cờ bạc, rượu bia, tôn giáo, văn hóa,… 

Các yếu tố hình ảnh, nội dung trong bài quảng cáo không nhất quán

Tại sao quảng cáo TikTok không được phê duyệt? Trong một quảng cáo sẽ gồm các nội dung: Hình ảnh, văn bản, chú thích, video, CTA kêu gọi, đường link dẫn tới liên kết bán hàng,… Một bài quảng cáo phải có sự thống nhất giữa các nội dung. Nếu các yếu tố trên khác biệt, tách rời nhau, không hỗ trợ cho nhau thì hiệu quả quảng cáo sẽ giảm sút và đặc biệt là TikTok sẽ không phê duyệt quảng cáo của bạn. 

Ví dụ, nội dung quảng cáo về phần mềm quản lý bán hàng nhưng hình ảnh lại thiết kế các sản phẩm khác hoặc Landing Page bán hàng lại quảng cáo sản phẩm khác sẽ gây sự thiếu liên kết, khiến quảng cáo TikTok bị từ chối. 

noi-dung-hinh-anh-quang-cao-khong-dong-nhat
Nội dung, hình ảnh không đồng nhất khiến video TikTok không quảng cáo được

Tại sao quảng cáo TikTok không được phê duyệt – Trang đích quảng cáo không chuẩn 

Trang đích hay còn gọi là Landing Page là trang bán hàng cung cấp chi tiết các nội dung về sản phẩm, dịch vụ, feedback khách hàng, các giấy tờ chứng nhận sản phẩm đạt chuẩn,… Trang đích có tác dụng dẫn dắt và thuyết phục khách hàng thực hiện hành động như để lại thông tin cá nhân, mua hàng,… Trang đích quảng cáo cũng cần có một số tiêu chuẩn, nếu không quảng cáo trên TikTok sẽ không được duyệt. Một số lỗi trang đích khiến quảng cáo của bạn bị từ chối là: 

  • Landing Page quá hạn hoặc đang trong quá trình xây dựng đã chạy quảng cáo 
  • Landing không có giá trị chuyển hướng, điều hướng tới người dùng
  • Nội dung sơ sài, thiết kế thiết sót, không truyền tải được nội dung tới phía khách hàng 
  • Giao diện khó dùng, không thân thiện, thời gian tải trang lâu,… 
  • Các lỗi kỹ thuật như khi nhấp nút quay lại trình duyệt thì bị out ngay khỏi landing 
  • Các Landing yêu cầu người dùng phải cung cấp các thông tin cá nhân, tải các chương trình mới được truy cập vào Landing. 

Có thể nói, Landing khiến trải nghiệm người dùng bị giảm sút, TikTok sẽ không phê duyệt yêu cầu chạy quảng cáo của bạn. 

quang-cao-tiktok-khong-duoc-duyet-do-landing-page-khong-chuan
Quảng cáo TikTok không được duyệt do Landing Page không chuẩn

>> Xem thêm: Hướng dẫn chạy quảng cáo TikTok đơn giản, hiệu quả

Quảng cáo TikTok không được duyệt do thiếu thông tin hợp lệ trên trang đích

Landing Page giống như một website thu nhỏ, ở đó, bạn phải cung cấp đầy đủ các thông tin doanh nghiệp của bạn như: 

  • Thông tin liên hệ 
  • Tên, địa chỉ công ty 
  • Giấy phép kinh doanh 
  • Thông tin vận chuyển 
  • Chính sách bảo mật, đổi trả, hoàn tiền 
landing-page-thieu-thong-tin-khien-quang-cao-khong-duoc-phe-duyet
Landing Page thiếu các thông tin khiến Video TikTok không quảng cáo được

Quảng cáo TikTok không được duyệt do không bảo mật thông tin nhạy cảm của khách hàng

Bảo mật thông tin khách hàng cũng là một trong những yếu tố bị TikTok kiểm soát, đánh giá trong quảng cáo của bạn. Các thông tin cá nhân của khách hàng nếu bị công khai có thể gây thiệt hại về tài sản, thậm chí nguy hại tới khách hàng. Trong quảng cáo TikTok, bạn cần bảo mật các thông tin sau cho khách hàng: 

  • Nhận diện cá nhân 
  • Các thông tin cá nhân: Số điện thoại, căn cước công dân, các giấy tờ tùy thân,… 
  • Bảo mật về tình hình tài chính của khách hàng
  • Các thông tin về tình trạng sức khỏe của khách hàng
quang-cao-tiktok-khong-bao-mat-thong-tin-khach-hang-se-khong-duoc-duyet
Quảng cáo TikTok không bảo mật thông tin của khách hàng sẽ không được duyệt

Nội dung quảng cáo chứa nhiều lỗi chính tả khiến quảng cáo Tiktok không được duyệt 

Những lỗi đơn giản như chính tả, ngữ pháp trong văn bản quảng cáo cũng khiến trải nghiệm người dùng bị khó chịu, hoặc điều hướng người dùng sang một nội dung khác. Do đó, TikTok sẽ đánh giá quảng cáo của bạn không đáp ứng tốt yêu cầu trải nghiệm người dùng. 

Bên cạnh đó, nhiều nội dung quảng cáo còn lạm dụng những ký tự không chính xác, khiến nội dung bị sai lệch hay mất giá trị. Vì vậy, khi setup quảng cáo, ngoài hình ảnh, Landing page, đừng quên đầu tư nội dung, soát lỗi chính tả, diễn đạt sao cho chính xác. 

mac-loi-chinh-ta-trong-noi-dung-quang-cao-tiktok
Mắc lỗi chính tả trong nội dung quảng cáo TikTok

Định dạng, kích thước video quảng cáo không chuẩn

Tại sao không quảng cáo được trên TikTok? Rất có thể bạn chưa đáp ứng được các yêu cầu về hình ảnh quảng cáo trên TikTok như sau: 

  • Hình ảnh, video cần sắc nét, độ phân giải cao. Không chấp nhận những hình ảnh, video mờ, không rõ ràng và khó nhận diện hay che đi một phần hình ảnh. Điều này sẽ làm giảm độ tin cậy, uy tín trong lòng khách hàng 
  • Video có thời lượng tối thiểu 5s và tối đa 60s 
  • Âm thành phải rõ tiếng, không ngắt quãng, không được dính bản quyền 
  • Các khung hình video có kích thước tiêu chuẩn là: Vertical (9:16), Square (1:1), Horizontal (16:9). 

Bạn phải tuân thủ các tiêu chuẩn hình ảnh, video trên mới có thể được duyệt quảng cáo TikTok. 

video-quang-cao-khong-chuan-kich-thuoc-khong-duoc-tiktok-duyet
Video quảng cáo không chuẩn kích thước khiến quảng cáo TikTok không được duyệt

>> Xem thêm: Cách bán hàng trên TikTok đạt doanh thu khủng

Tài khoản quảng cáo không đủ tiền để chạy 

Để quảng cáo được phê duyệt, số dư tài khoản chạy quảng cáo phải đạt mức tối thiểu. Nếu số dư không có hoặc quá ít thì sẽ không được TikTok phê duyệt. Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản TikTok chạy quảng cáo bằng cách vào mục Thanh toán => Nạp tiền, xem cần nạp số tiền tối thiểu bao nhiêu để chạy quảng cáo.

so-du-tai-khoan-tiktok-khong-du-chay-quang-cao
Số dư tài khoản TikTok không đủ khiến quảng cáo tiktok không được duyệt

Làm cách nào để biết quảng cáo đã được Tiktok phê duyệt?

Bạn có thể xem quảng cáo đã được TikTok phê duyệt chưa bằng cách kiểm tra trạng thái chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo đã hoạt động chưa. Trên trình duyệt quản lý quảng cáo TikTok, bạn vào tab Chiến dịch rồi kiểm tra trạng thái hoạt động. 

Xét duyệt quảng cáo hoặc nhóm quảng cáo trên Tiktok mất bao lâu?

Thông thường, TikTok sẽ xét duyệt quảng cáo hoặc nhóm quảng cáo của bạn trong vòng 24 giờ. Trong một số trường hợp đặc biệt thì có thể lâu hơn. Hãy theo dõi thường xuyên để biết chiến dịch của bạn đã được phê duyệt chưa, đồng thời điều chỉnh các lỗi từ chối phê duyệt. 

Trên đây là 8 nguyên nhân khiến quảng cáo TikTok không được duyệt. Hy vọng bài viết đã giúp bạn giải đáp thắc mắc tại sao không quảng cáo được trên TikTok cũng như có thêm kinh nghiệm để setup quảng cáo TikTok thành công. 

FAQ 

Trước khi chạy quảng cáo TikTok, bạn cần chuẩn bị những gì? 

Để có thể chạy quảng cáo TikTok, bạn cần chuẩn bị: 

  • Tài khoản quảng cáo TikTok hợp lệ: Gồm tài khoản TikTok cá nhân và tài khoản TikTok Ads Business với doanh nghiệp.
  • Thẻ thanh toán quốc tế: Để nạp tiền chạy quảng cáo trước khi setup chiến dịch chạy quảng cáo.

Các loại thẻ thanh toán nào được TikTok chấp nhận làm phương thức thanh toán quảng cáo? 

TikTok yêu cầu khách hàng thanh toán tiền quảng cáo bằng các loại thẻ thanh toán quốc tế như Visa, MasterCard, JCB và không chấp nhận thẻ thanh toán nội địa.