Trang chủBlogs MarketingCách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok năm 2024 từ A-Z

Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok năm 2024 từ A-Z

Cập nhật lần cuối: Tháng Ba 03, 2024
Thanh Ngoan
Thanh Ngoan
1494 Đã xem

Tiêu chuẩn cộng đồng TikTok là gì, làm thế nào để tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng? TikTok hay những mạng xã hội khác như Facebook, Instagram đều có tiêu chuẩn cộng đồng để lọc nội dung và cảnh báo tài khoản nếu có nội dung hay bình luận gây ảnh hưởng xấu tới người dùng.

Tuy nhiên, có khá nhiều tài khoản TikTok không có bất kỳ hành vi, nội dung nào vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng nhưng lại bị hệ thống tự động của TikTok cáo buộc vi phạm. Nếu gặp phải trường hợp như vậy, hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của bePOS để tránh bị khóa tài khoản vĩnh viễn nhé.

Định nghĩa tiêu chuẩn cộng đồng TikTok 

Tiêu chuẩn cộng đồng TikTok là những tiêu chuẩn chung của TikTok áp dụng cho những nội dung được phép và không được phép xuất hiện trên nền tảng. Toàn bộ người dùng trên TikTok đều phải tuân thủ bộ quy tắc này, nếu không sẽ có thể cấm tài khoản vĩnh viễn. Mục tiêu của tiêu chuẩn cộng đồng TikTok là tạo ra môi trường giải trí an toàn, lành mạnh cho mọi người, thúc đẩy sự phát triển xã hội. 

Những nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok có thể bao gồm: video, hình ảnh, âm thanh, đoạn phát trực tiếp, comment hay ngôn ngữ. Tùy theo mức độ vi phạm, TikTok sẽ có cách cảnh cao khác nhau, ví dụ:

  • Vi phạm lần đầu với mức độ nhẹ thì sẽ bị xóa hoặc chặn đăng video trong một thời gian ngắn.
  • Vi phạm nhiều lần với mức độ nghiêm trọng thì sẽ bị khóa tài khoản hoặc thậm chí là xóa tài khoản vĩnh viễn.

Tuy nhiên, cũng có nhiều trường hợp ngoại lệ và các tài khoản có thể khiếu nại nếu họ tin rằng mình không vi phạm chính sách và tiêu chuẩn cộng đồng TikTok.

tieu-chuan-cong-dong-tiktok-la-gi
Định nghĩa tiêu chuẩn cộng đồng TikTok

Những lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok thường gặp

Mạo danh

Cũng tương tự như Facebook, TikTok không cho phép mạo danh các cá nhân hay tổ chức nhằm mục đích lừa đảo. Sau khi nhận được báo cáo về tài khoản TikTok nào đó có hành vi mạo danh thì TikTok sẽ rà soát hồ sơ và xóa tài khoản.

Tuy nhiên, vẫn có trường hợp được TikTok cho phép đó là fan hâm mộ, nhưng với điều kiện là phải ghi rõ là tài khoản của người hâm mộ trong mục tiểu sử và không có bất cứ liên hệ gì với chính chủ tài khoản.

Nội dung ảnh hưởng đến an toàn và sức khỏe cho trẻ vị thành niên

Theo quy định của TikTok, người dùng phải đủ 13 tuổi trở lên thì mới được sở hữu tài khoản. Chỉ có một số khu vực như Hoa Kỳ mới xuất hiện phiên bản TikTok cho trẻ em dưới 13 tuổi, áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ an toàn bổ sung. Nếu phát hiện tài khoản chưa đủ tuổi quy định, TikTok sẽ cấm tài khoản đó. 

tiktok-quy-dinh-tuoi-toi-thieu
Tiêu chuẩn cộng đồng TikTok quy định số tuổi tối thiểu để lập tài khoản

Trường hợp chủ tài khoản cho rằng có sự nhầm lẫn, họ có thể khiếu nại quyết định của TikTok. Ngoài ra, TikTok sẽ cấm ngay tài khoản nếu phát hiện kênh đó có hành vi lạm dụng trẻ em dưới tuổi vị thành niên, như cho trẻ em sử dụng rượu bia, tiếp xúc chất cấm,…

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

Dù ở bất cứ mạng xã hội nào thì việc bạn đăng lại những video của người khác mà không hề có chỉnh sửa hay bổ sung đều sẽ không được đánh giá cao. TikTok không muốn những video có nội dung lặp đi lặp lại trên nền tảng và gây ra trải nghiệm không tốt cho người dùng. Do đó, TikTok sẽ gỡ những video đó xuống nếu như bạn đăng lại quá lộ liễu.

Bạn có thể sử dụng những nhạc nền bản quyền trên TikTok thay vì giữ nguyên bản gốc của nhạc nền đó trong video để tránh vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

loi-vi-pham-tieu-chuan-cong-dong-tiktok
Đăng video không có bản quyền là vi phạm hướng dẫn cộng đồng TikTok

Đánh bạc và lừa đảo

TikTok không cho phép người dùng lợi dụng nền tảng để đánh lừa lòng tin, gây tổn hại đến tài chính của những người dùng khác. Bên cạnh đó, TikTok cũng hạn chế nội dung quảng cáo cho các dịch vụ như sòng bạc, cá cược hay bất cứ hoạt động cờ bạc nào khác.

Thông thường hành động vi phạm kiểu này sẽ dẫn link sang một nền tảng khác trong video TikTok. Hành động này sẽ lập tức bị TikTok quét và tỷ lệ xóa video vô cùng cao. Vì đường link đó có thể không an toàn cho người dùng nên TikTok sẽ quét và gỡ bất cứ trường hợp nào thấy nghi ngờ.

Nội dung bạo lực

Vì bản chất là một mạng xã hội giải trí nên TikTok tôn vinh sự sáng tạo và bài xích những video bạo lực. Nếu những bạn đăng video có hình ảnh máu me, đánh nhau hay tai nạn mang tính rùng rợn thì đa số đều bị TikTok xóa video và tạm ngưng hoặc xóa tài khoản.

tiktok-cam-hien-thi-noi-dung-bao-luc
Quay video bạo lực là vi phạm hướng dẫn cộng đồng TikTok

Hành vi quấy rối, bắt nạt

Nếu các bạn đăng video có nội dung hoặc ngôn từ kích động, mang tính chất bôi nhọ, bắt nạt hay chế giễu một cá nhân hoặc đả kích chính trị thì video đó chắc chắn sẽ bị gỡ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

Hình ảnh khỏa thân, tình dục 18+

TikTok luôn cố gắng tạo ra một môi trường lành mạnh dành cho tất cả người dùng, khiến họ cảm thấy luôn được chào đón. TikTok nghiêm cấm mọi trường hợp đăng tải video hay hình ảnh khỏa thân, khiêu dâm, quấy rối tình dục trên nền tảng của họ.

Nội dung mô tả và cổ xúy hành động và thử thách nguy hiểm

Tiêu chuẩn cộng đồng TikTok cấm hiển thị các hoạt động, thử thách nguy hiểm, như trò chơi, thủ thuật, sử dụng các dụng cụ nguy hiểm, ăn các chất gây hại,… Nếu nhận được báo cáo về kênh có nội dung thử thách nguy hiểm, TikTok sẽ điều tra và đưa ra giải pháp nhanh chóng.

tiktok-cam-thuc-hien-thu-thach-nguy-hiem
TikTok kiểm soát các nội dung thực hiện thử thách nguy hiểm

Tự tử, tự hoại và rối loạn ăn uống

TikTok cấm hiển thị các nội dung mô tả, cổ xúy các hành vi làm hại bản thân. Ví dụ, các hành vi tự tử, giảm cân một cách nguy hiểm, thúc đẩy việc tự cảm nhận ngoại hình một cách lệch lạc,… Ngay cả với nội dung liên quan đến phẫu thuật thẩm mỹ mà không cảnh báo rủi ro, TikTok sẽ cho giới hạn độ tuổi. 

Những nội dung phi pháp

Ngoài ra, tiêu chuẩn cộng đồng TikTok cũng cấm hiển thị những nội dung liên quan đến hoạt động phi pháp, hạn chế một số hàng hóa nhất định như rượu bia, thuốc lá. Một số nội dung phi pháp cần tránh để không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok là:

  • Cấm cổ xúy dịch vụ cờ bạc, như sòng bạc, poker, chơi xèng, xổ số, mẹo cá cược và những ứng dụng liên quan,…
  • Cấm hiển thị nội dung cổ xúy hành vi dùng ma túy, buôn bán rượu, thuốc lá, ma túy, bao gồm cả thuốc lá điện tử, các chất bị kiểm soát (bóng cười, thuốc,…).
  • Cấm buôn bán, cổ xúy sử dụng súng, vũ khí gây cháy nổ trên nền tảng.
  • Cho phép các nội dung nâng cao nhận thức về phòng chống ma túy, sử dụng các chất kích thích,…
tieu-chuan-cong-dong-tiktok-cam-thuoc-la
Ví dụ về video vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok liên quan đến thuốc lá điện tử

>> Xem thêm: [MỚI NHẤT] Tổng hợp các từ bị cấm trên TikTok Shop mà chủ kinh doanh phải biết

Hạn chế khi bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok

Nếu vi phạm ở mức độ nhẹ thì bạn chỉ bị xóa video. Nhưng khi một video trên kênh Tiktok của bạn bị xóa, lượt tương tác trên kênh cũng sẽ giảm đi đáng kể. Đối với các kênh bán hàng, việc nội dung bị gắn mác vi phạm tiêu chuẩn TikTok sẽ làm giảm độ uy tín đối với khách hàng.

bi-vi-pham-tieu-chuan-cong-dong-tiktok
Bất lợi khi video TikTok bị vi phạm hướng dẫn cộng đồng

Cấm tạm thời:

Tùy vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế một số khả năng trên nền tảng. Ví dụ, tài khoản của bạn bị đình chỉ thực hiện một hoặc nhiều hành động như: tải video lên, bình luận, gửi tin nhắn trực tiếp hoặc chỉnh sửa hồ sơ, phát LIVE trong một khoảng thời gian (từ 24 – 48 giờ).

Trong một số trường hợp, tài khoản của bạn sẽ bị giới hạn ở trạng thái chỉ xem (thường là từ 72 giờ – 1 tuần). Điều này có nghĩa là tài khoản của bạn không thể đăng, gửi tin nhắn hoặc tương tác với những video khác trong suốt thời gian đó.

Cấm vĩnh viễn:

Nếu vi phạm nhiều lần, Tiktok sẽ gửi thông báo cho bạn và nói rằng tài khoản của bạn có thể bị cấm và xóa vĩnh viễn nếu vẫn tiếp tục vi phạm. Nếu tài khoản bị cấm hoạt động trên nền tảng, bạn sẽ nhận được thông báo ở lần tiếp theo khi mở ứng dụng.

cam-vinh-vien-tai-khoan-vi-pham-tieu-chuan-cong-dong-tiktok
Tài khoản có thể bị cấm vĩnh viễn nếu vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok

Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok chi tiết từ A-Z

Sau đây là hướng dẫn cách gỡ vi phạm nguyên tắc cộng đồng TikTok nếu cáo buộc vi phạm là không chính xác đối với bạn.

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng TikTok, sau đó chọn mục Hồ sơ. Kế tiếp, bạn nhấn vào biểu tượng dấu 3 gạch ngang.

cach-go-vi-pham-tieu-chuan-cong-dong
Hướng dẫn xử lý khi video TikTok bị vi phạm hướng dẫn cộng đồng

Bước 2: Chọn mục Cài đặt và quyền riêng tư, sau đó chọn Báo cáo vấn đề.

go-vi-pham-tieu-chuan-cong-dong-tiktok
Vào phần Cài đặt và quyền riêng tư

Bước 3: Bạn chọn vào biểu tượng tờ đơn khiếu nại (góc trên cùng bên phải màn hình). Sau đó, nhấn tiếp vào biểu tượng cây bút để bắt đầu viết đơn khiếu nại gỡ bỏ vi phạm.

khieu-nai-vi-pham-tieu-chuan-cong-dong-tiktok
Truy cập vào mục khiếu nại

Bước 4: Bạn thực hiện viết nội dung đơn khiếu nại và tải lên hình ảnh hoặc video chứng minh cho khiếu nại đó. Sau khi viết xong, bạn nhấn vào Báo cáo. Hệ thống sẽ ghi nhận đơn khiếu nại và phản hồi kết quả cho bạn sau một thời gian ngắn.

viet-don-khieu-nai-len-tiktok
Viết đơn khiếu nại khi cho rằng mình không vi phạm nguyên tắc cộng đồng TikTok

Làm thế nào để tránh bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok?

Để tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok, bạn nên tuân thủ đúng những chính sách hạn chế nội dung tiêu cực của TikTok mà bePOS đã cung cấp cho bạn ở phần bên trên. Hãy dành thời gian nghiên cứu thật kỹ những điều khoản đó để không bị dính mác vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, gây ảnh hưởng tới quá trình xây kênh và bán hàng của bạn trên TikTok.

Ngoài ra, nếu trong video của bạn có xuất hiện hình ảnh những vật sắc nhọn như dao, kéo hay liên quan tới cờ bạc, hút thuốc thì bạn nên che hoặc làm mờ những hình ảnh đó trong video để không bị TikTok quét thấy nhé! Đây là cách đăng video không bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok được rất nhiều bạn TikToker nổi tiếng áp dụng.

chi-nen-quay-noi-dung-lanh-manh-tiktok
Cách đăng video TikTok không bị vi phạm cộng đồng là chỉ nên quay nội dung lành mạnh

>> Xem thêm: Quy định live TikTok Shop nhà bán hàng cần nắm chắc để đảm bảo thành công

Vậy là bePOS đã giải đáp cho bạn tiêu chuẩn cộng đồng TikTok là gì và những lỗi vi phạm thường gặp. Hy vọng những thông tin và hướng dẫn trên đây sẽ giúp ích cho bạn trong việc khiếu nại lên TikTok, gỡ bỏ vi phạm khi kênh của bạn không hề vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Chúc bạn thành công!

FAQ

Cập nhật tiêu chuẩn cộng đồng TikTok năm 2024 ở đâu?

Để cập nhật những tiêu chuẩn cộng đồng TikTok năm 2024 mới nhất, bạn có thể truy cập vào đây.

Bị xóa video trên TikTok có ảnh hưởng gì không?

Đây là thắc mắc của nhiều người liên quan đến video vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok. Bị xóa video trên TikTok sẽ làm giảm tương tác giữa người dùng với kênh của bạn. Tất cả video của bạn sẽ bị TikTok hạn chế hiển thị lên newfeed của người dùng, khiến kênh của bạn khó có thể phát triển được. Hiện tại, TikTok đang làm rất chặt việc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng nên bạn cần thật sự chú ý nhé.

Vi phạm cộng đồng TikTok bao nhiều lần thì bị khóa tài khoản?

Vi phạm cộng đồng TikTok bao nhiều lần thì bị khóa tài khoản cũng là thắc mắc khá phổ biến. Hiện nay, trong chính sách tiêu chuẩn cộng đồng TikTok không quy định cụ thể ngưỡng vi phạm dẫn đến xóa tài khoản. TikTok cho biết sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn nếu chủ tài khoản vi phạm chính sách nhiều lần, thực tế cho thấy là từ 2 – 3 lần trở lên.