Nếu là một nhà kinh doanh và đang sử dụng dịch vụ vận chuyển J&T Express, chắc chắn bạn sẽ cần nắm rõ quy trình tra cứu vận đơn để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình. Trong bài viết dưới đây, bePOS sẽ hướng dẫn bạn tra cứu vận đơn J&T Express từ A-Z nhanh chóng, đơn giản nhất.
Đôi nét về J&T Express
J&T Express chắc chắn không còn xa lạ với người dân Việt Nam và nhiều nước Đông Nam Á. Đây là thương hiệu chuyển phát nhanh hoạt động dựa trên việc tích hợp những tiến bộ của công nghệ và Internet nhằm mang đến dịch vụ hữu ích, chất lượng nhất cho người dùng.
Theo đó, J&T gắn liền với khẩu hiệu “Express your online business”. Đơn vị vận chuyển này tập trung hỗ trợ khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn trong việc mở rộng kinh doanh theo xu hướng phát triển chung của ngành thương mại điện tử. J&T Express luôn cam kết áp dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến vào quá trình vận hành và quy trình quản lý của mình.
Đôi nét về J&T Express
Mục tiêu hàng đầu của J&T là nâng cao tính kịp thời và đáp ứng ngày càng tốt các tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong dịch vụ chuyển phát.
Hiện tại, thương hiệu này đã phủ sóng ở nhiều nước Đông Nam Á như Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Philippines, Indonesia. Trong tương lai, chắc chắn J&T sẽ tiếp tục mở rộng thị trường hoạt động, cung cấp những dịch vụ chuyển phát nhanh trên phạm vi toàn cầu.
Xét riêng tại Việt Nam, J&T Express đang sở hữu một mạng lưới rộng khắp cả nước với:
- Hơn 1000 xe tải chuyên dụng, phục vụ quá trình vận chuyển hàng hóa liên tục, nhanh chóng.
- Hơn 1900 bưu cục đang hoạt động trên phạm vi toàn quốc, nâng cao khả năng kết nối rộng khắp.
- Hơn 25.000 nhân viên đang làm việc và sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
- …
Với dịch vụ phủ sóng khắp cả nước, J&T Express không chỉ đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hóa ở những thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,… mà còn vươn ra ngoại thành, các tỉnh lẻ hay thậm chí cả vùng sâu, vùng xa.
Bên cạnh dịch vụ chính là vận chuyển hàng hóa theo những cấp độ khác nhau (tiêu chuẩn, nhanh, Super và quốc tế), J&T Express cũng mang đến cho khách hàng nhiều tính năng hỗ trợ hữu dụng khác. Ví dụ như xác định cước vận chuyển qua J&T giá cước hay tra cứu vận đơn J&T.
>> Xem thêm: TOP 8 ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN GIAO NHANH, PHÍ RẺ NHẤT
Dịch vụ tra cứu vận đơn J&T
Dịch vụ tra cứu vận đơn J&T Express được xem như một tính năng bổ trợ nhưng lại cho thấy những giá trị vô cùng thiết thực. Thông qua việc tra mã vận đơn J&T, bạn có thể dễ dàng xác định được hàng hóa của mình đang ở đâu, trong tình trạng như thế nào, từ đó dự tính được thời gian giao nhận.
Điều này đặc biệt quan trọng đối với nhà bán hàng, đơn vị kinh doanh. Bởi đây không chỉ là câu chuyện thống kê, tổng hợp số liệu đơn mà còn là vấn đề cải thiện chất lượng hậu mãi.
Dịch vụ tra cứu vận đơn J&T
Trong môi trường thương mại điện tử, phần lớn sản phẩm không được mua bán trực tiếp tại cửa hàng mà cần vận chuyển tới tay người tiêu dùng. Và ở giai đoạn này, nhiều vấn đề phát sinh có thể xảy ra khiến thời gian giao nhận bị kéo dài. Tệ nhất là người mua không hài lòng.
Trong trường hợp như vậy, nếu bên bán thiếu sự tư vấn hay những chính sách hậu mãi phù hợp, chắc chắn sẽ để lại ấn tượng xấu đối với khách hàng của mình. Thậm chí, tình trạng bỏ đơn, bom hàng gia tăng đáng kể. Song, dịch vụ kiểm tra đơn hàng J&T Express không chỉ giúp nhà kinh doanh tránh được tình trạng trên, mà còn giúp họ đánh giá được chất lượng của đơn vị vận chuyển.
Hiện nay, bạn có thể sử dụng tính năng tra cứu đơn hàng J&T Express thông qua 2 phương thức:
- Tra cứu vận đơn J&T trên trang chủ của đơn vị.
- Tra cứu vận đơn J&T qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của đơn vị.
Dịch vụ tra cứu vận đơn J&T có tốt không?
Nếu được hỏi “Dịch vụ tra mã vận đơn J&T có tốt không?” thì đáp án chắc chắn là có. Lý do là bởi:
- Cả bên mua và bán đều có thể thực hiện
Dù bạn là người mua hay người bán thì đều có thể sử dụng dịch vụ kiểm tra đơn hàng J&T. Chỉ cần có mã vận đơn sản phẩm, bạn sẽ kiểm tra được tình trạng đơn hàng đó. Nhờ vậy, việc nắm bắt thông tin sẽ diễn ra liên tục và đảm bảo kết nối giữa bên kinh doanh với khách hàng.
- Thông tin đơn hàng được cung cấp đầy đủ, chi tiết
Mỗi kết quả tra cứu vận đơn J&T trả về đều cung cấp đầy đủ thông tin: Tình trạng đơn hàng theo mốc thời gian thực; nhân viên phụ trách (nếu có); địa điểm tiếp nhận đơn hàng; thông tin liên hệ. Đây sẽ là những nội dung cần thiết đối với bên bán cũng như bên mua. Đặc biệt, trong trường hợp phát sinh vấn đề, họ sẽ dễ dàng tiếp cận và xử lý.
Dịch vụ tra cứu vận đơn J&T có tốt không?
- Bạn có thể dùng miễn phí
Tương tự như tính năng tra cứu J&T giá cước, kiểm tra vận đơn cũng là dịch vụ miễn phí. Bạn không phải trả bất cứ khoản tiền nào mà vẫn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất. Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng với hình thức thực hiện trên website của đơn vị.
- Cách thức thực hiện dễ dàng
Việc sử dụng tính năng này vô cùng đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng. Bất cứ ai cũng có thể thực hiện ngay từ lần đầu, hoặc là trên website, hoặc là qua tổng đài J&T Express.
Một hạn chế của dịch vụ kiểm tra đơn hàng J&T là giới hạn về số mã có thể kiểm tra – tối đa 10 vận đơn. Tuy nhiên, đây chỉ là vấn đề nhỏ trong một số ít trường hợp như: khách hàng đặt nhiều đơn cùng lúc, các dịp sale, khuyến mại lớn.
Hướng dẫn tra cứu vận đơn J&T
Dưới đây là hướng dẫn tra cứu vận đơn J&T Express bằng cả hai cách thức: thông qua website và tổng đài hỗ trợ.
Tra cứu vận đơn J&T trên website đơn vị
Ở cách này, bạn có thể thực hiện ngay trên smartphone, máy tính, laptop hay máy tính bảng của mình. Các bước gồm:
- Bước 1: Truy cập vào website chính thức của J&T Express. Địa chỉ tại: https://jtexpress.vn/
- Bước 2: Tại mục “Tra cứu” ở trang chủ, bạn chọn “Vận đơn”. Ngay sau đó, hệ thống sẽ chuyển đến giao diện tra cứu vận đơn.
- Bước 3: Tại giao diện mới, bạn nhập mã vận đơn vào khung tìm kiếm. Lưu ý rằng, mã vận đơn thường nằm ở phiếu gửi hàng của bên bán hoặc thông tin đơn hàng của bên mua. Hãy kiểm tra thật kỹ vào đảm bảo nhập mã vận đơn chính xác. Trong trường hợp muốn xác minh nhiều đơn một lúc, bạn cần ngăn cách chúng bởi dấu phẩy. Hiện J&T Express hỗ trợ tối đa 10 vận đơn.
Hướng dẫn tra cứu vận đơn J&T
- Bước 4: Click “Tra cứu vận đơn” để nhận kết quả.
Các thông tin được hiển thị là: thời gian vận chuyển và ký nhận đơn hàng; người nhận; người gửi; vị trí hiện tại của đơn hàng; số điện thoại của nhân viên vận chuyển.
Tra cứu vận đơn qua tổng đài hỗ trợ J&T Express
Để tra cứu vận đơn qua tổng đài J&T Express, bạn có thể gọi đến số 1900 1088 để được hỗ trợ. Ưu điểm của hình thức này là hoạt động 24/7 và không nhất thiết phải có mã vận đơn (do quên hoặc đánh mất). Thay vào đó, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin xác minh khác: ngày gửi hàng, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại người nhận, tên người nhận hàng. Song, đây là dịch vụ có tính cước phí, 1000 đồng/phút.
>> Khám phá thêm về đơn vị vận chuyển Viettel Post: cách đăng ký, tạo đơn hàng Viettel Post, cước phí,…
Tra cứu vận đơn J&T Express là một tính năng hữu ích đối với các nhà kinh doanh cũng như người tiêu dùng. Qua những chia sẻ trên đây, mong rằng bạn đã hiểu hơn về dịch vụ này. Đừng quên theo dõi blog của bePOS để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích hơn nhé!
FAQ
Tra cứu đơn hàng J&T Express có mất phí không?
Hiện nay, dịch vụ này hoàn toàn miễn phí khi thực hiện thông qua website chính thức của đơn vị. Trong trường hợp bạn gọi cho tổng đài J&T Express để được hỗ trợ, cước phí cần trả là 1000 đồng/phút.
Ai có thể tra cứu đơn hàng J&T Express?
Kiểm tra vận đơn là dịch vụ dành cho cả bên mua và bên bán với điều kiện họ có mã vận đơn. Vì thế, bất cứ ai cũng có thể sử dụng dịch vụ này. Nếu quên hoặc thất lạc mã vận đơn, bạn vẫn có thể tra cứu qua tổng đài hỗ trợ – 1900 1088. Song, bạn cần cung cấp một số thông tin xác minh khác: ngày gửi hàng, địa chỉ nhận hàng, tên người nhận hàng,…
Follow bePOS:
