Bán hàng trên TikTok là xu hướng kinh doanh phổ biến hiện nay, là lựa chọn không thể bỏ qua dành cho các chủ shop muốn kiếm lợi nhuận lớn. Tuy nhiên, đây là lĩnh vực vô cùng cạnh tranh, bởi số lượng nhà bán hàng trên TikTok ngày một tăng, thị hiếu người dùng TikTok cũng liên tục thay đổi. Vậy, làm thế nào để đạt doanh thu cao trên TikTok, nên bán gì trên TikTok? Trong bài viết này, bePOS sẽ hướng dẫn bán hàng trên TikTok từ A-Z cho người mới, hãy theo dõi nhé!
Tại sao nên bán hàng trên TikTok?
TikTok là một nền tảng mạng xã hội video được Trung Quốc ra mắt vào năm 2017, bởi người sáng lập của ByteDance. Ứng dụng này cho phép người dùng thực hiện các video ngắn từ 3 giây đến 10 phút, nội dung đa dạng như hát nhép, hài kịch, nhảy, video blog,… Đầu 2022, TikTok ra mắt TikTok Shop tại Việt Nam, hoạt động như một sàn thương mại điện tử kết hợp mạng xã hội giải trí. Vậy Tiktok có điểm mạnh gì về mặt bán hàng? Cùng bePOS tìm hiểu những lý do tại sao chúng ta nên bán hàng trên Tiktok hiện nay!
Tốc độ tăng trưởng mạnh
Kể từ khi ra mắt, TikTok đã chứng kiến mức tăng trưởng kỷ lục, lên đến gần 50 triệu người dùng Việt Nam vào đầu 2023. TikTok Shop cũng trở thành một trong những lựa chọn mua sắm phổ biến, bên cạnh Shopee, Lazada,… Vì vậy, đây là cơ hội để các nhà bán hàng online tiếp cận tệp khách hàng rộng lớn. Ngay cả những doanh nghiệp không tạo gian hàng trên TikTok Shop cũng tận dụng mạng xã hội này để marketing quảng cáo.
Nền tảng dựa trên video thu hút
Xu hướng marketing hiện nay là video ngắn, bởi khách hàng đã quá nhàm chán với những bài viết chữ và hình ảnh đơn giản. Mọi người đều muốn tiếp cận thông tin một cách chân thực, sống động nhất và có lẽ điều này chỉ đạt được qua hình thức video. TikTok là mạng xã hội video ngắn hàng đầu hiện nay và dẫn đầu xu hướng này.
Để cạnh tranh với TikTok, Facebook, Instagram hay thậm chí Youtube đều phải ra mắt tính năng phát video ngắn mới là reel. Vì vậy, cách tăng đơn hàng trên TikTok là truyền tải hình ảnh sản phẩm, dịch vụ một cách thật thú vị, kết hợp với âm thanh như các bản nhạc hay, hoặc lời kể chuyện cuốn hút.
Khả năng viral, tạo hiệu ứng cao
Nếu nhà bán hàng trên TikTok biết cách sáng tạo, video ngắn có thể viral, trở thành trend, từ đó thương hiệu được lan truyền một cách mạnh mẽ. Thực tế cho thấy, nhiều TikToker đã kiếm lợi nhuận “khủng” từ việc livestream bán hàng, kết hợp nhiều hình thức khác như nhảy, phát nhạc, tạo tình huống hài hước,…
Nên bán gì trên TikTok?
Nên bán gì trên TikTok là thắc mắc của nhiều người khi tìm hiểu cách bán hàng trên TikTok hiệu quả. Đa số người dùng TikTok là người trẻ, độ tuổi từ 15 đến dưới 30 tuổi, vì vậy các mặt hàng bán chạy nhất là những mặt hàng dành cho giới trẻ. Nếu có ý định bán hàng trên các nền tảng này, bạn hãy tham khảo danh sách dưới đây:
- Mặt hàng thời trang: Thời trang là sản phẩm kinh doanh không bao giờ lỗi thời, luôn có nhu cầu mua sắm cao. TikTok là mạng xã hội có yếu tố “bắt” trend cao, nên sản phẩm của bạn cũng phải hợp thời, cập nhật liên tục.
- Mặt hàng mỹ phẩm: Nữ giới là tệp khách hàng quan trọng nếu bạn có ý định bán hàng trên TikTok. Thực tế cho thấy, nữ giới có xu hướng thích mua sắm online hơn nam giới và các mặt hàng phổ biến nhất là quần áo và mỹ phẩm.
- Các loại đồ ăn vặt: Các bạn trẻ trên TikTok luôn thích khám phá điều mới, trong đó bao gồm các xu hướng về ẩm thực. Rất nhiều trend ăn uống đã xuất phát từ TikTok, như bánh tráng phơi sương, trà mãng cầu,… Hơn nữa, giới trẻ cũng là những đối tượng có nhu cầu ăn vặt khá cao.
- Đồ nội thất, decor nhà cửa: Đồ nội thất cũng là mặt hàng khá tiềm năng để bán hàng trên TikTok. Đồ nội thất vô cùng đa dạng, như kệ tivi, bàn ghế sofa, kệ bếp, bàn làm việc, tab đầu giường… Nếu không sở hữu ngân sách lớn, bạn nên nhập đồ decor bán, ví dụ tranh ảnh, lọ hoa, đèn decor,…
- Combo du lịch: Combo du lịch là gói dịch vụ gồm vé máy bay, phương tiện vận chuyển, phòng khách sạn và nhiều ưu đãi đi kèm khác,… Người bán đăng video review tour du lịch lên TikTok, sau đó khách hàng sẽ đăng ký mua tour thông qua link bạn để trên bio. Khi nhận được thông tin khách book tour, bạn liên hệ lại để xác nhận và triển khai như thông thường.
- Quảng bá thương hiệu: Ngay cả khi không bán hàng trên TikTok Shop, bạn vẫn có thể tạo ra doanh thu lớn nhờ marketing trên nền tảng này. Ví dụ, nếu bạn làm đại sứ thương hiệu cho sản phẩm xe máy Honda mới ra mắt, bạn có thể quay video đẹp mắt với dòng xe Honda này. Nếu video lên xu hướng, nhiều khách hàng sẽ biết đến dòng xe mới của hãng Honda.
>> Xem thêm: A-Z kinh nghiệm bán đồ ăn trên TikTok Shop cho người mới bắt đầu
Đăng ký bán hàng trên TikTok cần đáp ứng điều kiện gì?
Điều kiện để bán hàng trên TikTok Shop là phải đủ 18 tuổi trở lên, có 1000 follower và phải nộp hồ sơ chờ TikTok duyệt. Hồ sơ bán hàng TikTok Shop cũng không quá phức tạp, chỉ yêu cầu thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và CMND/CCCD.
Lưu ý, các sản phẩm bán hàng trên TikTok phải tuân thủ chính sách bảo vệ cộng đồng của nền tảng. Một số sản phẩm bị cấm bao gồm sản phẩm chữa bệnh, liên quan đến sức khỏe người dùng, không chứa hình ảnh gây sốc, phản cảm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Nhiều mặt hàng được phép kinh doanh, nhưng trước khi đăng tải phải qua TikTok kiểm duyệt, như thực phẩm đóng gói sẵn, trang sức đá quý,…
Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên TikTok chi tiết nhất
Dưới đây, bePOS sẽ hướng dẫn bạn các bước đăng ký bán hàng trên TikTok thật chi tiết và dễ thực hiện.
- Bước 1: Truy cập TikTok Seller Center để đăng ký
Bạn truy cập link https://seller-vn.tiktok.com/account/register, ấn vào mục Đăng ký để tiếp tục.
- Bước 2: Đăng ký tài khoản bán hàng trên TikTok Shop
Bạn được phép đăng ký bằng tài khoản TikTok có sẵn hoặc bằng email/SĐT. Nếu đăng ký bằng nick TikTok, bạn chỉ cần ủy quyền cho TikTok Shop là xong. Trường hợp còn lại là bạn điều thông tin cá nhân vào form đăng ký, bao gồm SĐT, địa chỉ email, mã xác minh,…
- Bước 3: Xác minh tài liệu để thành nhà bán hàng TikTok
Sau khi đăng nhập tài khoản bán hàng trên TikTok Shop, tại giao diện chính có mục xác minh tài liệu, bạn chọn Tải lên tài liệu. Tiếp theo, chọn Doanh nghiệp do cá nhân quản lý hoặc Công ty.
Với doanh nghiệp của cá nhân, thì bạn tải lên CCCD/hộ chiếu chụp ảnh 2 mặt không mờ nhòe. Với Công ty, bạn tải lên tài liệu đăng ký công ty là hoàn thành. Cuối cùng là ấn Gửi và chờ TikTok Shop duyệt hồ sơ trong vài ngày.
>> Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký TikTok Shop đơn giản, nhanh chóng nhất
Cách xây dựng kênh để bán hàng trên TikTok từ A-Z
Lựa chọn sản phẩm bán
Ở trên, bePOS đã giúp bạn trả lời câu hỏi nên bán gì trên TikTok. Tuy nhiên, trong từng lĩnh vực cũng có nhiều ngách nhỏ để bạn lựa chọn. Ví dụ, với ngành hàng thời trang, bạn có thể bán quần áo nữ, quần áo nam, quần áo tập gym, pilates, hàng Quảng Châu hoặc tự thiết kế mở brand,… Vì vậy, bước đầu tiên để xây dựng kênh TikTok bán hàng là xác định ngành hàng cụ thể và tìm sản phẩm.
Để chọn được mặt hàng phù hợp, bạn cần nắm được thế mạnh của bản thân, cũng như xu hướng thị trường. Điểm giao thoa giữa những thứ mà bạn có thể cung cấp và thứ mọi người cần là nơi bạn có thể bắt đầu. Muốn tìm các sản phẩm đang trend, bạn có thể lên mục xu hướng trên TikTok Shop, dùng công cụ hỗ trợ hoặc dựa vào hiểu biết bản thân.
Tìm kiếm khách hàng
Ưu điểm của TikTok là phân phối nội dung dựa trên mối quan tâm người dùng. Điều này có nghĩa, ngay với nhà bán hàng trên TikTok ít follow thì cơ hội tiếp cận người xem vẫn là khá cao, nếu nội dung đem đến giá trị cho người xem. Vì vậy, cách xây dựng kênh TikTok bán hàng hiệu quả là nghiên cứu thật kỹ chân dung khách hàng mục tiêu và lập kế hoạch kinh doanh phù hợp.
Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng một số mẹo bán hàng trên TikTok như:
- Follow tài khoản khách hàng mục tiêu để gây sự chú ý, nhưng không nên follow quá nhiều trong một thời gian ngắn, dễ bị đánh spam.
- Bình luận dưới video của người khác, đặc biệt là người nổi tiếng, có thể khéo léo lồng ghép sản phẩm của mình.
- Chia sẻ tài khoản TikTok lên nhiều nền tảng khác, như Facebook, Instagram,….
Sáng tạo nội dung video
Đây là yếu tố quan trọng hàng đầu nếu bạn muốn tìm cách bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả. Bạn không nên làm video một cách tự phát, cảm tính, mà hãy lên kế hoạch thật chỉn chu. Ngay cả với những video ngắn, bạn vẫn cần có kịch bản, setup lời thoại, hình ảnh, text, máy quay,… Điều này nhằm đảm bảo truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách đầy đủ nhất.
Viết caption thu hút
Một nhiệm vụ không kém phần quan trọng nhưng vẫn nhiều người bỏ qua là viết caption thu hút cho video bán hàng trên TikTok. Đây sẽ là một trong những thứ gây chú ý đầu tiên với khách hàng, giúp video nhanh đạt view cao. Đặc biệt, trước khi quay video, bạn nên nghiên cứu keyword, sau đó chèn keyword vào caption, text video và thêm hashtag để thuật toán TikTok dễ nhận biết và phân phối chính xác hơn.
Tổng hợp A-Z kinh nghiệm bán hàng trên TikTok hiệu quả
Video có nội dung sáng tạo, hấp dẫn, thu hút người xem
Tính sáng tạo, sự thu hút luôn là một trong những điều quan trọng hàng đầu khi tìm hiểu cách bán hàng trên TikTok Shop. Lý do là bởi, người dùng mạng xã hội luôn thích tìm đến những xu hướng mới mẻ, muốn được giải trí, thư giãn sau những giờ làm việc vất vả.
Để tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn, bạn có thể:
- Sử dụng các công cụ Social Listening, đo lường hành vi người dùng để bắt trend nhanh, dự đoán trend,…
- Nâng cao chất lượng video bằng cách sử dụng công cụ edit chuyên nghiệp, luôn học hỏi các kỹ năng edit mới.
- Học cách lên kịch bản quay video TikTok đẹp, nội dung thú vị.
Tương tác với cộng đồng
Cách bán hàng hiệu quả trên TikTok là thường xuyên tương tác với cộng đồng người xem. Có nhiều phương pháp để tương tác, bePOS sẽ gợi ý một số cho bạn:
- Tạo ra các khảo sát để hỏi ý kiến, từ đó nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Tạo content dạng thảo luận, để mọi người có thể bình luận về vấn đề, giúp video dễ lên xu hướng hơn.
- Thường xuyên trả lời bình luận người xem video để tăng tương tác.
- Có thể lên chương trình minigame, giveaway tặng quà để thu hút khách hàng tham gia.
Sử dụng hashtag để tăng lượt xem nhanh chóng
Cách bán hàng trên TikTok Shop tiếp theo mà bePOS gợi ý là sử dụng hashtag. Hashtag có khả năng thu hút những người xem khác quan tâm cùng chủ đề, ngay cả khi thương hiệu chưa được khách hàng biết đến. Ví dụ, bạn để hashtag “#quanaongumuadong”, khi khách hàng ấn vào thì TikTok sẽ cho hiển thị tất cả video liên quan đến sản phẩm này, trong đó có video của bạn.
Tuy nhiên, khi dùng hashtag để bán hàng trên TikTok, bạn cũng phải lưu ý một số điều. Bạn không nên lạm dụng hashtag, hoặc để chữ quá dài khiến khách hàng không biết đâu là ý chính. Hơn nữa, hashtag cũng phải được tính toán một cách cẩn thận, nên sử dụng hashtag liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, hoặc hashtag đang hot trend.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng trên TikTok Shop
Bạn có thể thu hút khách hàng để họ mua sắm lần đầu, nhưng với những lần sau, chất lượng dịch vụ mới là thứ giữ chân. Để nâng cao trải nghiệm khách hàng, bạn cần cung cấp thông tin sản phẩm một cách thật chính xác, rõ ràng. Hơn nữa, gian hàng TikTok Shop cần được sắp xếp sao cho khoa học, giúp khách hàng dễ tìm kiếm sản phẩm.
Ngoài ra, việc đóng gói sản phẩm cũng phải thật chỉn chu, có thể kèm theo thư cảm ơn để tạo cảm tình khách hàng. Nếu sản phẩm xảy ra hỏng hóc, bạn cần triển khai chính sách bảo hành, ví dụ như đổi trả trong thời gian nhất định nếu lỗi do nhà sản xuất.
Kết nối nhiều mạng xã hội
Người dùng mạng xã hội luôn muốn có thêm nhiều lựa chọn, nên bạn hãy liên kết với các nền tảng khác để gia tăng sự hiện diện. Bạn có thể liên kết tài khoản TikTok Shop với Facebook, Instagram hay trên website. Lưu ý, tất cả thông tin cửa hàng và sản phẩm trên các nền tảng này phải đồng nhất với nhau, tránh sai lệch khiến người xem bối rối.
Đo lường sự quan tâm của khách hàng với nội dung đăng tải
Cách bán hàng trên TikTok là thường xuyên đánh giá sự quan tâm của người xem. Sau mỗi nội dung đăng tải, nhà bán hàng trên TikTok cần đo lường sự quan tâm của cộng đồng. Điều này được thể hiện qua số lượt xem video, lượt thả tim, tỷ lệ chốt đơn hàng, bình luận,… Nếu video có chất lượng tốt, đáp ứng đúng tiêu chí của TikTok và đánh trúng tâm lý người xem, các chỉ số trên chắc chắn sẽ tích cực.
Triển khai livestream
Bán hàng trên livestream Tiktok chưa bao giờ lỗi thời, đặc biệt là các mặt hàng thời trang. Livestream Tiktok hiện nay được coi là một trong những cách bán hàng tốt nhất, giúp đem về một lượng khách hàng lớn và doanh thu khủng.
Cũng như cách quay video TikTok, để chất lượng livestream tốt, bạn cần setup không gian, ánh sáng, kịch bản bán hàng hay. Trường hợp sản phẩm được sale mạnh với số lượng ít, việc bán hàng trên livestream sẽ tạo cảm giác cấp bách, phải mua ngay, từ đó gia tăng doanh thu mạnh mẽ.
Bí quyết tăng chuyển đổi mua hàng trên TikTok
Tăng số lượng người quan tâm
Ngoài cách chủ động follow để bán hàng trên TikTok, bạn phải tiếp tục thúc đẩy sự quan tâm cộng đồng bằng nhiều phương pháp khác. Ví dụ, chia sẻ nội dung video TikTok trên group Facebook để khiến nhiều người biết đến kênh hơn. Ngoài ra, bạn có thể bình luận trên video của người nổi tiếng khác để gây chú ý.
Xen kẽ video giải trí với nội dung bán hàng
Nếu chỉ đăng tải các video bán hàng, khách hàng dễ cảm thấy nhàm chán, không có sự kết nối với doanh nghiệp. Vì vậy, bạn phải xen kẽ video bán hàng và video giải trí, video hữu ích với tỷ lệ hợp lý. Ví dụ, trong một tuần thì video bán hàng chiếm 40%, video giải trí chiếm 40%, video trình bày kiến thức hữu ích chiếm khoảng 20%,…
Tích hợp nút mua hàng trên video
Hiện nay, TikTok cho phép nhà bán hàng gắn link sản phẩm vào video. Người xem khi ấn vào sẽ được chuyển liền mạch sang sàn thương mại điện tử TikTok Shop. Điều này giúp tối ưu hóa quá trình mua sắm của khách hàng, mọi thao tác diễn ra nhanh chóng, tiện lợi hơn rất nhiều.
Chạy quảng cáo
Để bán hàng trên TikTok ra đơn nhanh, bạn không thể bỏ qua phương pháp chạy quảng cáo. Nền tảng này có hai hình thức quảng cáo là Brand Takeover (quảng cáo màn hình chờ) và In-Feed Ads (quảng cáo video). Quảng cáo TikTok đạt kết quả tốt nhất khi bạn nhắm đúng đối tượng mục tiêu, đồng thời làm video chạy ads hấp dẫn.
Tận dụng các chương trình ưu đãi trên TikTok
Khách hàng luôn yêu thích các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Vì vậy, chủ shop bán hàng trên TikTok không nên bỏ qua cách này. Hiện nay, TikTok cho phép nhà bán hàng tạo ra các mã giảm giá một cách đơn giản. Có nhiều lựa chọn mà bạn có thể tham khảo, như chiết khấu sản phẩm, freeship, flash sale chớp nhoáng, hoặc tạo phiếu giảm giá,…
Trên đây là những thông tin bổ ích liên quan đến cách bán hàng trên TikTok đạt hiệu quả cao, nhanh chóng ra đơn. Điều quan trọng nhất mà bạn cần đạt được là đáp ứng nhu cầu khách hàng, cả về chất lượng sản phẩm lẫn nội dung đăng tải trên mạng xã hội. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất và hãy tiếp tục theo dõi bePOS nhé!
FAQ
TikTok Shop có được kiểm tra hàng khi shipper giao hàng không?
Đây cũng là nội dung nhiều người quan tâm khi xem hướng dẫn bán hàng trên TikTok. Hiện nay, TikTok Shop không hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng, nhưng vẫn được phép xem các thông tin trên đơn hàng. Tuy nhiên, khách hàng không cần lo lắng, vì các shop vẫn có thể hỗ trợ giải đáp thắc mắc và có chính sách bảo hành hợp lý.
Liệu bán hàng trên TikTok Shop có phải đóng thuế hay không?
Theo Điều 4 Thông tư 40/2021/TT-BTC, người bán hàng trên TikTok Shop là cá nhân đạt doanh thu trên 100 triệu đồng/năm thì phải đóng thuế GTGT và thuế TNCN. Ngoài ra, các nhà bán hàng này phải có trách nhiệm cung cấp hồ sơ thuế đúng hạn, chính xác và chịu trách nhiệm trước pháp luật về hồ sơ này.
Follow bePOS:
