Hậu cần kho vận và các dịch vụ vận chuyển luôn là vấn đề quan trọng đối với các nhà kinh doanh trong bối cảnh thương mại điện tử và mua sắm online bùng nổ hiện nay. Boxme mang đến một giải pháp toàn diện trong hậu cần kho vận chuyển và cả vận chuyển quốc tế. Cùng bePOS khám phá giải pháp mới này trong bài viết dưới đây nhé!
Boxme là gì?
Boxme là công ty cổ phần dịch vụ hậu cần kho vận, thuộc công ty đa quốc gia Boxme Global, thành viên trong hệ sinh thái của tập đoàn NextTech Group of Technopreneurs. Công ty sở hữu nền tảng công nghệ vững mạnh và kinh nghiệm lâu năm trong ngành e-logistics, cung cấp giải pháp hỗ trợ cho hàng triệu khách hàng trên khắp thế giới trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến, thương mại điện tử và bán hàng xuyên biên giới.
Hiện tại công ty này đã triển khai dịch vụ kho vận tại nhiều nước, trong đó có Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Mỹ và đang có nhiều hướng mở rộng sắp tới. Tại Việt Nam, công ty Boxme hoạt động mạnh mẽ tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy vậy, cần lưu ý rằng hiện địa điểm kho mới là Boxme Tân Phú, tránh nhầm lẫn với địa chỉ cũ kho Boxme Tân Bình.
Boxme cung cấp dịch vụ gì?
Sau khi đã biết được khái quát Boxme là gì, hãy cùng tìm hiểu thêm về những dịch vụ mà công ty này cung cấp để có cái nhìn cụ thể hơn.
- Dịch vụ hậu cần kho vận trọn gói (hoàn tất đơn hàng): lấy hàng tận nơi, lưu kho sản phẩm tại công ty, quản lý hàng hóa, xử lý đơn hàng, đóng gói, giao hàng và thu tiền hộ (nếu có).
- Dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới (cross-docking): vận chuyển quốc tế với mức giá rất cạnh tranh, đảm bảo hàng hóa đến tận tay người nhận tại nước ngoài, giảm tỷ lệ chuyển hoàn.
- Dịch vụ bán hàng xuyên biên giới (cross-border fulfillment): cung cấp giải pháp toàn diện trên nhiều nền tảng, bao gồm Amazon/eBay/Shopify/Magento và cả Đông Nam Á/EU/Mỹ/Anh/Australia,…
- Dịch vụ hỗ trợ chủ dự án gọi vốn cộng đồng (crowdfunding fulfillment): Hỗ trợ khi người dùng có nhu cầu gọi vốn cộng đồng trên Kickstarter, IndieGoGo hay Crowdfunder: gửi quà tặng cho các nhà đầu tư, xử lý hàng hóa và chuyển sản phẩm đến khách hàng khi dự án thành công.
- Các dịch vụ vận chuyển nội địa: hợp tác với trên 10 hãng vận chuyển uy tín trong nước để phục vụ khách hàng, bao gồm: Giao trong ngày nội thành; Giao qua ngày nội thành và ngoại thành; Chuyển phát tiết kiệm liên tỉnh; Chuyển phát nhanh liên tỉnh; Giao hàng thu hộ (COD).
Tại sao bạn nên chọn Boxme?
- Cơ sở hạ tầng hoàn thiện: sở hữu 2 kho hàng lớn tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, quản lý bằng nền tảng công nghệ tối ưu, đội ngũ nhân viên vận hành giàu kinh nghiệm.
- Hợp tác với 54 hãng vận chuyển uy tín trong và ngoài nước như Viettel Post, Kerry Express, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ninja Van, DHL, FedEx,… hỗ trợ người dùng tăng tỉ lệ thành công, giảm tỉ lệ chuyển hoàn, huỷ đơn, đảm bảo chất lượng cho hàng hoá.
- Tích hợp trực tiếp bằng liên kết API trên nhiều nền tảng như Shopify, Woocommerce, Amazon, Shopee, Lazada, Robins, Haravan, Bizweb,… giúp người dùng bán hàng tiện lợi, nhanh chóng và dễ dàng.
- Mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường, tiết kiệm đến 50% chi phí hậu cần kho vận.
- Kinh nghiệm vận hành e-logistics/thuế quan/quy trình xuất – nhập khẩu nhiều năm, hỗ trợ bán hàng thành công trong và ngoài nước, giải quyết các vấn đề phát sinh trong vận chuyển nhanh chóng.
- Chăm sóc tận tâm với đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp, kết nối với người bán và người mua để tăng tỉ lệ giao hàng thành công.
Chi tiết các gói giải pháp của Boxme
Xuất nhập khẩu – Dịch vụ hậu cần kho vận trọn gói (hoàn tất đơn hàng)
- Gửi đề xuất: Hỗ trợ gửi yêu cầu kinh doanh cùng chi tiết lô hàng (thông tin hóa đơn, phiếu đóng gói, v.v…)
- Yêu cầu kiểm duyệt: Giải quyết thủ tục thuế, hải quan, quy trình nhập khẩu,…
- Hoàn thiện hợp đồng: cung cấp toàn bộ chi tiết liên quan kèm theo giải pháp vận tải và lưu kho tối ưu
- Nhận, phát và xử lý đơn: quản lý quá trình vận hành hiệu quả.
E-commerce Fulfillment
- Kết nối kho hàng: Kết nối cửa hàng trực tuyến trên Haravan, eBay, Shopify, Lazada, v.v…
- Lưu kho: Chọn, gửi và đóng gói hàng hóa nhanh chóng qua hệ thống kho hàng
- Xử lý đơn hàng tự động: tự động xử lí các đơn đặt hàng ngay khi chúng được gửi tới các kênh bán lẻ trực tuyến.
- Giao hàng và thu tiền hộ: Chuyển hàng trực tiếp tới khách và thu tiền giúp bạn (nếu cần).
Giao hàng xuyên biên giới
- Kết nối kho hàng: Kết nối cửa hàng trực tuyến của bạn trên Haravan, eBay, Shopify, Lazada, v.v… với hệ thống Boxme.
- Xử lý đơn hàng: tự động xử lí các đơn đặt hàng ngay khi chúng được gửi tới các kênh bán lẻ trực tuyến.
- Ship hàng quốc tế: Giao hàng tới tận tay dù khách hàng ở nước ngoài với mức phí thấp nhất.
- Quản lý đơn hàng chuyển hoàn: Quản lý các đơn hàng chuyển hoàn với mức phí ưu đãi lên đến 50%.
Dịch Vụ Giao Hàng Thu Hộ COD Tiện Lợi
Công ty hỗ trợ dịch vụ ship COD giúp doanh nghiệp tối ưu hoá đơn hàng, hiện dịch vụ này đã có mặt tại Việt Nam, Indonesia, Malaysia và Thái Lan cùng hơn 50 đối tác vận chuyển uy tín.
Các đơn vị vận chuyển được kết nối với Boxme
- S.F. EXPRESS: cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng cao với mạng lưới rộng khắp Trung Quốc.
- UPS: Tận dụng những công nghệ tiên tiến cùng cơ sở hạ tầng chất lượng và nguồn nhân lực dồi dào, UPS sở hữu ưu thế vượt trội trên trường vận tải quốc tế.
- DHL: Hệ thống chuyển phát nhanh hiện đại với độ phủ sóng khổng lồ đưa tên tuổi của DHL rộng khắp thế giới. Chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp cũng là một điểm cộng lớn của thương hiệu này trong mắt người dùng.
- DPEX: Xử lý thủ tục hải quan nhanh gọn là điểm mạnh nhất của DPEX – hỗ trợ các lô hàng chuyển phát hoặc đơn hàng chuyên dụng.
- EMS: Phủ sóng trên 220 quốc gia với các tuyến chuyển phát địa phương tại mỗi nước, EMS đưa đơn hàng của bạn giao tới đúng người, đúng thời điểm.
- TNT: Mạng lưới vận chuyển lớn nhất Châu Âu với hơn 55,000 tuyến chuyên chở và 700 chuyến bay chở hàng mỗi tuần – lựa chọn hàng đầu nếu bạn đang có nhu cầu gửi kiện hàng của mình tới châu Âu.
Các bước bắt đầu sử dụng Boxme
Khách hàng sử dụng hệ thống Boxme sẽ dễ dàng tạo ra các đơn hàng vận chuyển đơn lẻ trong và ngoài nước, đồng thời tạo các đơn hàng thu tiền hộ (COD), tạo nhiều đơn hàng vận chuyển hoặc tích hợp API với các nền tảng thương mại điện tử để đồng bộ hóa đơn hàng vận chuyển vào cùng một hệ thống.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể chọn sử dụng dịch vụ lưu trữ và vận chuyển từ kho của Boxme đến khách hàng với chi phí rất tiết kiệm. Dưới đây là quy trình các bước bắt đầu sử dụng hệ thống Boxme cơ bản.
Nếu chỉ sử dụng dịch vụ vận chuyển
Đăng ký/đăng nhập và cấu hình tài khoản
Trước hết, bạn sẽ cần đăng ký một tài khoản Boxme MIỄN PHÍ theo hướng dẫn Tại đây.
Sau khi đăng ký, bạn cần tiến hành các bước cấu hình tài khoản, đặc biệt là việc thiết lập địa chỉ lấy hàng. Hướng dẫn thêm địa chỉ lấy hàng đã được nêu cụ thể trên website của công ty, tìm hiểu thêm tại: https://blog.boxme.asia/vi/huong-dan-them-dia-chi-lay-hang/
Nạp tiền
Bạn có thể sử dụng tiền nạp vào tài khoản Boxme cho cả dịch vụ vận chuyển và lưu kho. Quy trình nạp tiền rất tiện lợi, có thể thực hiện thông qua việc liên kết thẻ ngân hàng, chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng hoặc kết nối với ví điện tử Ngân Lượng (hiện tại chỉ hỗ trợ ví Ngân Lượng). Boxme không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn, đảm bảo tính an toàn cho thông tin tài khoản.
Tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết về cách nạp tiền: https://blog.boxme.asia/vi/huong-dan-nap-tien-vao-tai-khoan-boxme/
Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết lập phương thức thanh toán mặc định trước khi liên kết thẻ trong phần “Cấu hình tài khoản”.
Tạo đơn hàng
Sau khi thực hiện việc nạp tiền, bạn có thể sẵn sàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của Boxme bằng cách điền thông tin đơn hàng, chọn lựa hãng vận chuyển với giá và thời gian phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Hướng dẫn cụ thể về cách tạo đơn hàng được nêu rõ tại: https://blog.boxme.asia/vi/huong-dan-tao-don-hang-tren-boxme/
*Lưu ý rằng bạn có thể tạo một hoặc nhiều đơn hàng, bao gồm cả đơn hàng quốc tế, đơn hàng có thanh toán khi giao (COD), và có thể chọn mang hàng ra bưu cục hoặc yêu cầu bưu tá đến lấy hàng theo hướng dẫn.
Sau khi bạn duyệt đơn, các đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng hoặc bưu cục sẽ được thông báo nếu bạn chọn mang hàng ra gửi tại đó. Hãng vận chuyển sẽ tiến hành giao hàng và thu tiền khi giao (COD) theo yêu cầu của bạn.
Nhận tiền thu hộ tại kỳ đối soát
Trong các kỳ đối soát, bạn sẽ được hoàn lại số tiền thu hộ của mình vào tài khoản số dư thu hộ trên nền tảng Boxme và có thể rút tiền về ví Ngân Lượng (miễn phí) hoặc tài khoản ngân hàng bất cứ lúc nào.
Nếu bạn là khách hàng hạng vàng, bạn có thể nhận số tiền thu hộ vào tài khoản của mình vào mọi ngày trong tuần, ngoại trừ cuối tuần. Tìm hiểu kỹ hơn tại: https://blog.boxme.asia/vi/huong-dan-nhan-thanh-toan-cod/
Theo dõi đơn hàng và xử lý hoàn đơn
Bạn có thể theo dõi trực tiếp tiến trình vận chuyển của đơn hàng hoặc gửi thông tin đơn hàng cho khách hàng bằng cách nhập mã vận đơn vào trang theo dõi của Boxme tại địa chỉ: https://boxme.asia/vi/trackntrace/.
Trong trường hợp không thể theo dõi được tiến trình vận chuyển hoặc đơn hàng được xử lý không đúng thời hạn, bạn có thể liên hệ với Boxme để được hỗ trợ kiểm tra thông tin và xử lý.
Nếu bạn gặp trường hợp đơn hàng giao không thành công (được theo dõi trên hệ thống Boxme), các chức năng trên hệ thống Boxme có thể tự động giúp bạn kiểm tra thông tin và xử lý các đơn hàng hoàn trả, giúp bạn giảm đến hơn 30% số lượng đơn hàng trả lại.
Hướng dẫn cụ thể về việc xử lý các đơn hàng giao không thành công Tại đây.
Nếu sử dụng dịch vụ lưu kho và xử lý đơn hàng
Ký gửi hàng, chuyển hàng và kho vận
- Liên hệ để nhận báo giá dịch vụ từ Boxme: Đối với các loại sản phẩm khác nhau, Boxme sẽ thực hiện việc kiểm tra cụ thể trước khi đưa ra mức giá phù hợp nhất cho việc sử dụng dịch vụ kho và xử lý đơn hàng (bao gồm đóng gói, dán nhãn, đánh mã vạch và các dịch vụ khác tại các kho của Boxme). Đặc biệt, khi ký hợp đồng nhập kho với Boxme, khách hàng sẽ được cấp tín dụng vận chuyển tương ứng với hợp đồng, thay vì phải thanh toán trước khi tạo đơn hàng như khi sử dụng dịch vụ vận chuyển đơn lẻ.
- Gửi yêu cầu nhập kho: Sau khi ký hợp đồng với Boxme, bạn sẽ cần cung cấp thông tin về các sản phẩm kinh doanh và gửi yêu cầu nhập hàng đến trung tâm xử lý đơn hàng của Boxme.
- Boxme tiếp nhận hàng: Khi nhận được yêu cầu nhập kho, Boxme sẽ đến địa chỉ của bạn để lấy hàng và chuyển về kho Boxme mà bạn đã chọn trước đó. Trước khi nhập kho, hàng hóa sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng thông tin và việc bàn giao đều đúng theo hợp đồng.
Tạo và duyệt đơn
Sau khi hàng đã sẵn sàng tại kho của Boxme, người mua chỉ cần tập trung vào các hoạt động tiếp thị và quảng bá sản phẩm. Về phía người bán, bạn chỉ cần xác nhận lại đơn hàng với khách hàng thông qua bất kỳ phương tiện nào thuận tiện và sau đó tạo và kiểm tra các đơn hàng trước khi chuyển đến Boxme để duyệt.
Xử lý đơn hàng
Trung tâm xử lý đơn hàng tại Boxme đảm bảo kiểm tra và chốt đơn hàng trước 17:00 hàng ngày. Hãy tuân thủ thời gian này để xử lý và duyệt đơn hàng một cách hiệu quả nhất.
Nhân viên tại kho Boxme sẽ lấy đúng các sản phẩm theo đơn đặt hàng của bạn. Bên cạnh đó, mỗi sản phẩm được lấy theo yêu cầu sẽ được đảm bảo đóng gói cẩn thận theo tiêu chuẩn quy định.
Giao hàng và nhận tiền COD
Sản phẩm sau khi được đóng gói sẽ được chuyển đến khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển của Boxme mà bạn đã chọn trên nền tảng. Hiện nay, Boxme đã hợp tác với hơn 50 hãng vận chuyển trong và ngoài nước để mang lại sự đa dạng cho lựa chọn của khách hàng với mức giá tối ưu nhất.
Theo dõi đơn hàng và xử lý hoàn hàng
Bạn có thể theo dõi trực tiếp hành trình của đơn hàng của bạn hoặc gửi thông tin đơn hàng cho khách hàng bằng cách nhập mã vận đơn vào trang theo dõi hành trình của Boxme.
Trong trường hợp không thể theo dõi được hành trình đơn hàng hoặc đơn hàng không được xử lý đúng thời hạn, bạn có thể liên hệ với Boxme để được hỗ trợ kiểm tra thông tin và xử lý.
Nếu có đơn hàng giao không thành công (theo dõi trên hệ thống Boxme), các tính năng trên hệ thống Boxme có thể giúp bạn tự động kiểm tra thông tin và xử lý các đơn hàng hoàn trả, giúp bạn giảm đến hơn 30% số lượng đơn hàng trả lại.
Boxme là một giải pháp khá mới trong giải quyết các vấn đề kho vận và vận chuyển quốc tế. Nếu đây là mô hình kinh doanh của doanh nghiệp mà bạn đang sở hữu, chờ gì mà không thử trọn bộ giải pháp này phải không?
>> Xem thêm: Cách gửi hàng Viettel Post đầy đủ, chi tiết nhất cho người mới
FAQ
Địa chỉ kho Boxme ở đâu?
Địa chỉ kho Boxme cũng là một thông tin được người dùng quan tâm tới. Hiện nay công ty có kho tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Cụ thể:
- Tại TP Hồ Chí Minh – Kho Tân Phú: Đường Số 1, Nhóm Công Nghiệp 2, Khu Công Nghiệp Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TPHCM, Việt Nam (Lưu ý: Địa chỉ cũ kho Tân Bình đã ngừng hoạt động từ năm 2020).
- Tại Hà Nội – Kho Hoàng Mai: Lô D10-11, Cụm sản xuất tập trung, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Phí lưu kho Boxme có ưu đãi không?
Phí lưu kho nhìn chung có rất nhiều chương trình khuyến mại được áp dụng, như miễn phí lưu kho 3 tháng tại Hà Nội, lưu kho theo kiện hàng để tiết kiệm chi phí,… hãy yên tâm sử dụng dịch vụ mà không lo phí lưu kho bạn nhé.
Follow bePOS:
