Trong bối cảnh nền kinh tế số ngày càng phát triển mạnh mẽ, Marketing online trở thành một hoạt động vô cùng cần thiết giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận tới nhiều khách hàng hơn, góp phần tăng doanh thu. Vậy có các kênh Marketing online hiệu quả nào doanh nghiệp nên áp dụng? Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây của bePOS.
SEO (Search Engine Optimization)
Hiện nay, phần lớn người dùng đều có xu hướng sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google, Cốc Cốc,… để tìm kiếm thông tin, mua hàng,… Chính vì thế, việc xây dựng và phát triển website sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được một lượng khách hàng tiềm năng lớn.
Có thể coi website chính là một “gian hàng online” mà ở đó doanh nghiệp cần nỗ lực phát triển và tối ưu nhằm đạt được kết quả mong muốn. SEO hay còn được hiểu là “tối ưu hóa công cụ tìm kiếm” chính là một trong các kênh Marketing online hiệu quả giúp doanh nghiệp đưa website lên top search của công cụ tìm kiếm. Từ đó, khách hàng sẽ biết đến website của doanh nghiệp và click vào mua hàng.
Cụ thể, SEO sẽ bao gồm một số hoạt động chính như: nghiên cứu từ khóa, tối ưu On-page và Off-page, xây dựng nội dung trên website,… nhằm tăng lượng truy cập web, tăng độ nhận diện thương hiệu, từ đó tiếp cận tới nhiều khách hàng hơn.
Social Media Marketing
Tiếp theo trong danh sách các kênh Marketing online hiệu quả là Social Media Marketing, hay còn gọi tiếp thị truyền thông xã hội. Đây là hình thức Marketing trên các mạng xã hội, mạng chia sẻ phương tiện truyền thông hay diễn đàn thảo luận như: Facebook, Instagram, Zalo, Tiktok, Pinterest, Reddit,…
Số lượng người dùng các kênh social này đang ngày một tăng cao, do đó đây là một kênh Marketing online tiềm năng. Doanh nghiệp có thể thông qua các kênh social để giới thiệu, quảng bá sản phẩm, tăng độ nhận diện thương hiệu hay tương tác kết nối với khách hàng. Một đặc điểm nổi bật của những kênh này đó là có mức độ chia sẻ cao. Do đó, nếu thực hiện Marketing thành công, doanh nghiệp chắc chắn sẽ đạt được kết quả tốt.
Pay-Per-Click (PPC)
PPC trong tiếng Anh là Pay-Per-Click Advertising, được hiểu là quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp. Đây là một trong các kênh quảng cáo online hiệu quả được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng.
Với phương pháp này bạn sẽ đấu thầu để có vị trí quảng cáo tốt nhất. Mỗi lần khách hàng click vào quảng cáo bạn sẽ phải trả tiền cho lần nhấp đó. Mức độ hiệu quả của quảng cáo PPC sẽ phụ thuộc nhiều vào từ khóa và tập khách hàng bạn lựa chọn.
Tuy là quảng cáo mất phí, song một ưu điểm của PPC đó là cho phép người dùng đặt hạn mức chi tiêu theo ngày/tuần/tháng. Việc này giúp doanh nghiệp có thể kiểm soát và điều chỉnh chi phí một cách hợp lý.
Content Marketing
Một trong các kênh Marketing online hiệu quả tiếp theo mà bạn không nên bỏ qua đó là Content Marketing hay tiếp thị nội dung. “Content is king”, quả đúng là vậy. Trong bất cứ chiến dịch Marketing nào, yếu tố nội dung luôn là trọng tâm, quyết định phần nhiều tới hiệu quả đạt được. Một nội dung tốt, lôi cuốn và phù hợp tới tệp khách hàng tiềm năng chắc chắn sẽ thu hút được họ. Từ đó, khách hàng sẽ biết đến thương hiệu và sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
>> Xem thêm: Top 9 khóa học Content Marketing mà bạn không nên bỏ lỡ
Email Marketing
Thông thường các doanh nghiệp thường thu thập những thông tin cá nhân của khách hàng như: họ tên, email, số điện thoại,… Doanh nghiệp không nên chỉ dừng lại ở đó, mà có thể dựa vào đây để xây dựng danh sách các tập khách hàng tiềm năng và sử dụng email Marketing để khai thác tập khách hàng này.
Email là một trong các kênh quảng cáo online hiệu quả, giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, cập nhật thông tin hữu ích, gửi chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng cũ. Hình thức này góp phần xây dựng thương hiệu và quảng cáo sản phẩm khá hiệu quả. Ưu điểm của email Marketing đó là: chi phí không quá cao, có thể đo lường hiệu quả cụ thể, giúp giữ vững mối quan hệ với khách hàng.
Mobile Marketing
Mobile Marketing còn được biết tới là tiếp thị trên thiết bị di động. Đây là một trong các kênh Marketing online hiệu quả mà doanh nghiệp nên triển khai. Bởi hiện nay, hầu hết khách hàng đều sử dụng điện thoại thông minh cũng như những thiết bị di động, máy tính bảng. Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng thông qua các nguồn thông tin bằng SMS, mạng xã hội, email, Internet, các ứng dụng,…
Đặc biệt, cần lưu ý việc quảng cáo thông qua SMS thường khiến khách hàng khó chịu và có cảm giác là một thứ spam. Vì vậy, bạn cần lựa chọn nội dung phù hợp để không gây phản tác dụng.
Affiliate Marketing
Một trong các kênh Marketing online hiệu quả nữa mà bePOS muốn giới thiệu tới bạn đó là Affiliate Marketing – tiếp thị liên kết. Có thể nói trong một vài năm trở lại đây, Affiliate Marketing đã trở thành kênh Marketing online được ưa chuộng và trở nên vô cùng phổ biến. Với mô hình này, doanh nghiệp sẽ thông qua các Publisher để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình tới khách hàng và chỉ trả phí khi khách hàng thực hiện mua hàng.
Những ưu điểm của hình thức Marketing này đó là: sản phẩm/dịch vụ tiếp cận đúng tới khách hàng mục tiêu, tăng hiệu suất bán hàng, chi phí hợp lý, tiết kiệm nguồn lực.
Display Advertising
Display Advertising là một những kênh quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay, thường xuất hiện tại một số vị trí trên website hoặc mạng xã hội, áp dụng với nhiều định dạng như video, animation, hình ảnh, text,… Mục đích của quảng cáo này là thu hút người đọc thực hiện một hành động nhất định, như click vào đường link dẫn tới landing page, điền form đăng ký,…
Banner quảng cáo trên website, hay quảng cáo trên Youtube trước mỗi video đều là ví dụ tiêu biểu cho Display Advertising. Ưu điểm của loại quảng cáo này là dễ dàng thu hút, gây ấn tượng và truyền tải thông điệp nhanh chóng tới khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, nếu không thực hiện đúng cách, người dùng có thể cảm thấy khó chịu với quảng cáo và dùng phần mềm chặn quảng cáo khi lướt web.
Video Marketing
TikTok
TikTok là một trong các kênh Marketing online hiệu quả nhất mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên tận dụng. Đặc điểm của video trên TikTok là sử dụng video ngắn, nội dung cuốn hút ngay từ những giây đầu để hấp dẫn người xem. Ngoài ra, một đặc điểm của TikTok là phân phối nội dung dựa trên chủ đề quan tâm của users, nên video của bạn vẫn có khả năng tiếp cận người xem ngay cả khi chưa có nhiều lượt follow.
YouTube
Trái với video ngắn trên TikTok là video dài trên Youtube, phù hợp với những doanh nghiệp muốn truyền tải thông điệp có chiều sâu. Ví dụ, cửa hàng mỹ phẩm đăng tải các video review sản phẩm, thu hút nhiều lượt xem và dẫn về link bán hàng trên website. Để cạnh tranh với các kênh Marketing online khác như TikTok, Youtube đã ra mắt tính năng Youtube Shorts để nhà sáng tạo nội dung đăng tải video ngắn.
Reels Facebook
Một trong các kênh Marketing online hiệu quả hầu hết mọi doanh nghiệp đều sử dụng là Facebook, nổi bật trong đó là tính năng Reels. Reels là tính năng tạo video ngắn giống như TikTok, cho phép share nội dung lên cả Instagram. Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ Reels lên story Facebook để dễ dàng lan tỏa thông điệp tới nhiều người hơn.
Quan hệ công chúng trực tuyến – PR Online
PR Online là việc các nhân viên PR sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến có sẵn để thực hiện hoạt động quan hệ công chúng, bao gồm các blog, công cụ tìm kiếm, forum,… Ưu điểm của PR Online là dễ dàng chuyển tải tới nhiều người dùng, thông tin được lưu trữ lâu dài trên Internet và nhân bản nhiều lần.
Một ví dụ về PR Online mà bạn có thể tham khảo là chiến dịch Dream Crazy của hãng thời trang Nike, với sự tham gia của Colin Kaepernick. Trước đó, Kaepernick đã có nhiều hoạt động phản đối sự tàn bạo của cảnh sát với người Mỹ gốc Phi, điều này khiến anh bị trục xuất khỏi NFL. Năm 2018, ông hợp tác với Nike phát hành quảng cáo Dream Crazy với nội dung “Hãy tin vào điều gì đó, ngay cả khi phải hy sinh tất cả”.
Chiến dịch Dream Crazy này là ví dụ tiêu biểu cho PR Online, giúp cổ phiếu Nike đạt mức cao nhất mọi thời đại. Hai yếu tố chính của chiến dịch này là thiết kế thông điệp hoàn hảo hướng tới khách hàng mục tiêu của Nike (nhân khẩu học thanh niên thành thị) và sử dụng sức mạnh người nổi tiếng để lan tỏa thông điệp, chủ yếu qua kênh online.
Kênh KOL, KOC
KOL, KOC là một trong các kênh Marketing online hiệu quả được nhiều nhãn hàng áp dụng và cho thấy kết quả tích cực. KOL là Key Opinion Leader, tức những người có sức ảnh hưởng trong một lĩnh vực nào đó. Còn KOC là Key Opinion Consumer, tức những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng, thường xuyên trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ và đưa ra đánh giá.
Ví dụ, một bà mẹ bỉm sữa nổi tiếng trên mạng xã hội sử dụng dòng sữa trẻ em nào đó, thì chắc chắn sản phẩm sẽ tạo được sự chú ý và thu hút nhiều người mua. Một ví dụ khác là nhãn hàng gửi sản phẩm cho KOC trải nghiệm thử, nếu thấy chất lượng tốt thì họ sẽ review tích cực và giới thiệu cho những người tiêu dùng khác.
Phương pháp giúp khai thác các kênh marketing hiệu quả
Chọn các kênh Marketing online hiệu quả, phù hợp doanh nghiệp
Một lưu ý để chọn các kênh Marketing online hiệu quả là phải tính đến điều kiện và nhu cầu doanh nghiệp. Nếu lựa chọn kênh Marketing không phù hợp, doanh nghiệp sẽ tiêu tốn thêm ngân sách mà không đem lại kết quả tốt. Ví dụ, Marketing mặt hàng kim khí thường triển khai trên kênh Facebook thay cho Instagram, vì Instagram phù hợp để quảng bá những sản phẩm có hình ảnh đẹp mắt, hướng tới khách hàng trẻ.
Ngoài ra, bạn hãy xác định nguồn lực mà mình hiện có để chọn ra các kênh Marketing online hiệu quả. Chẳng hạn, cửa hàng của bạn thiếu nhân lực, chưa có nhiều ngân sách Marketing, thì trước mắt nên triển khai những kênh cần thiết và dễ bán hàng nhất như Facebook.
Lập kế hoạch chi tiết
Kế hoạch là yếu tố quan trọng khi triển khai các kênh Marketing online hiệu quả, cụ thể:
- Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, tìm hiểu nhân khẩu học, tâm lý mua sắm của họ để lên chiến dịch sao cho phù hợp.
- Bước 2: Xác định tổng ngân sách có thể bỏ ra để lựa chọn hình thức Marketing online.
- Bước 3: Thiết lập mục tiêu của chiến dịch, ví dụ như tăng doanh số, hay tăng nhận diện thương hiệu,…
- Bước 4: Xây dựng thông điệp chính cho chiến dịch, đảm bảo ngắn gọn, súc tích nhưng đánh trúng tâm lý khách hàng.
- Bước 5: Chọn các kênh Marketing online hiệu quả mà mình muốn triển khai, phân bổ ngân sách và nguồn lực thực hiện, lập KPI cụ thể cho từng kênh.
- Bước 6: Triển khai nhiệm vụ và liên tục đo lường, điều chỉnh kế hoạch Marketing online để tối đa hiệu quả.
Làm nội dung bắt trend
Trend là những xu hướng, xu thế trong một lĩnh vực nào đó, được nhiều người xem quan tâm và theo dõi. Tận dụng trend là một cách triển khai các kênh Marketing online hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua. Bởi lẽ, hầu hết người dùng khi lên Internet đều có mục đích giải trí, thư giãn, đồng thời cập nhật nhanh nhất thông tin về thế giới xung quanh.
Để theo dõi xu hướng mới nhất là gì, bạn có thể sử dụng một số công cụ như Google Trend, BuzzSumo, Hubspot Blog Topic Generator, hoặc xem phần thịnh hành trên các mạng xã hội,… Tuy nhiên, lưu ý là trend phải phù mang thông điệp tích cực, phù hợp với hình ảnh doanh nghiệp thì mới nên sử dụng. Ngoài ra, khi bắt trend thì bạn nên sáng tạo, phát huy cá tính riêng của thương hiệu để mang lại nét riêng biệt và khiến người xem thích thú.
Trên đây là các kênh Marketing online hiệu quả nhất năm 2022. Hy vọng bài viết đã giúp bạn có thêm thông tin hữu ích và lựa chọn được những hình thức Marketing hiệu quả, phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
FAQ
Cần lưu ý gì khi lựa chọn kênh Marketing online?
Khi doanh nghiệp lựa chọn các kênh quảng cáo trong marketing, để đạt hiệu quả tốt nhất nên lưu ý một số vấn đề sau:
- Xác định rõ mục tiêu sử dụng kênh quảng cáo, tiếp thị. Đó có thể là tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng doanh thu, tạo traffic,…
- Xác định nguồn lực hiện có: tài chính, đội ngũ Marketing,…
- Phân bổ nguồn lực phù hợp với kế hoạch.
- Thường xuyên theo dõi, đo lường kết quả để điều chỉnh và rút kinh nghiệm kịp thời.
Có kênh Marketing online hiệu quả nào khác không?
Bên cạnh những kênh Marketing online hiệu quả đã kể trên, bạn cũng có thể kết hợp triển khai tiếp thị trên một số kênh như: Display Advertising – Quảng cáo hiển thị, Video Marketing, PR Online – Quan hệ công chúng trực tuyến,…
Follow bePOS:
