Spa hiện là một ngành nghề vô cùng hot trong thời buổi nhu cầu làm đẹp của các chị em phụ nữ, thậm chí cả nam giới ngày càng tăng cao. Vì thế, tỷ lệ cạnh tranh trong ngành cũng cực cao. Để xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng và giữ chân khách hàng lâu dài luôn là bài toán nan giải của chủ spa. Chạy quảng cáo spa là một phương pháp marketing giúp spa thu hút được lượng khách hàng tiềm năng và tạo chuyển đổi. Vậy chạy quảng cáo spa sao cho hiệu quả? Cùng bePOS tìm hiểu cách chạy quảng cáo spa Facebook hiệu quả nhất hiện nay.
Lợi ích khi chạy quảng cáo spa
Ngày nay, chị em phụ nữ không ngần ngại chi tiền để có một làn da hay ngoại hình, vóc dáng xinh đẹp hơn. Là một trong những ngành nghề dịch vụ có mức độ cạnh tranh cao nhất trên thị trường, nếu không nhanh chóng bắt kịp những xu hướng marketing, spa của bạn khó lòng cạnh tranh với các đối thủ.
Vì thế, hầu hết các chủ spa đều lựa chọn chạy quảng cáo spa để tiếp cận đối tượng khách hàng mới, tăng khả năng mua hàng của khách hàng cũ, tăng trưởng doanh thu cho spa. Là một spa mới mở lẫn spa cũ, nếu không thực hiện các chiến dịch quảng cáo Google, Facebook để đẩy mạnh thương hiệu thì rất khó phát triển trong lĩnh vực cạnh tranh này.
Tăng nhận diện thương hiệu
Việc chạy quảng cáo spa trên các kênh quảng cáo như Facebook, Instagram,… giúp tăng lượng truy cập vào trang web của spa. Nếu bạn chạy quảng cáo Google Ads, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên kết quả tìm kiếm đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến spa. Điều này giúp nhiều khách hàng biết đến spa của bạn và thu hút khách hàng tiềm năng đến trải nghiệm dịch vụ của bạn.
Quảng cáo spa giúp tạo ấn tượng với khách hàng. Bằng cách sử dụng hình ảnh, video và chữ, bạn có thể tạo nên nội dung quảng cáo độc đáo và thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tăng lượng khách hàng
Chạy quảng cáo giúp tăng lượng truy cập vào trang fanpage, trang web và các kênh của spa của bạn. Bạn có thể sử dụng quảng cáo để đưa ra các ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ của spa của bạn. Điều này giúp tăng khả năng khách hàng đăng ký dịch vụ và trở thành khách hàng thường xuyên của spa của bạn.
Tăng doanh số bán hàng
Lượng khách hàng tăng tức là doanh số sẽ tăng. Khi chạy quảng cáo spa, bạn có thể định hướng đúng đối tượng khách hàng mà spa của bạn muốn hướng tới. Điều này giúp tăng khả năng quảng cáo của bạn được đưa đến đúng người tiêu dùng và nâng cao khả năng chuyển đổi khách hàng.
Sau khi khách hàng đã truy cập vào trang web của spa, bạn có thể sử dụng công cụ remarketing để định hướng lại khách hàng tiềm năng và cung cấp thêm thông tin về dịch vụ của spa của bạn. Điều này giúp gia tăng khách hàng đăng ký dịch vụ và trở thành khách hàng thường xuyên của spa của bạn, từ đó tăng doanh số bán hàng của spa.
Nên chạy quảng cáo Spa cho kênh nào?
Có nhiều kênh chạy quảng cáo spa để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, bao gồm:
Nhóm kênh social
Hiện nay trên các nền tảng social đều hỗ trợ tính năng chạy quảng cáo. Khách hàng tiềm năng của spa ở rất nhiều kênh khác nhau. Bạn có thể lựa chọn các kênh chạy quảng cáo như Facebook, Instagram, Zalo, Tiktok,….
Tuy nhiên, trong thời gian đầu, bạn nên tập trung vào 1 – 2 kênh chủ lực bởi nguồn ngân sách chạy spa vô cùng lớn, khi dàn trải nhiều kênh sẽ không hiệu quả. Facebook là kênh có lưu lượng người truy cập lớn nhất hiện nay, các spa làm đẹp đều lựa chọn Facebook là kênh tiềm năng, vì vậy bạn nên tập trung khai thác kênh social này.
Website
Website được coi là ngôi nhà online của doanh nghiệp. Để spa phát triển lâu dài, phát triển một website online là việc không thể thiếu. Website có lợi thế hơn Facebook ở chỗ, trên website, bạn có thể thỏa sức phát triển các bài viết thông tin, kiến thức làm đẹp để khách hàng tìm kiếm, tham khảo.
Website cũng cho phép spa đẩy các sản phẩm, dịch vụ lên bán hàng, khách hàng dễ dàng tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ tại website mà không cần nhân viên spa tư vấn. Nền tảng Google cũng là nền tảng có lưu lượng người tìm kiếm khổng lồ. Chạy quảng cáo website vì thế là kênh tiềm năng để tăng chuyển đổi cho spa.
Hướng dẫn chạy quảng cáo cho Spa trên Facebook mới nhất
Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới với lượng người dùng nhiều nhất trên toàn cầu. Điều này giúp tăng khả năng đưa quảng cáo của spa của bạn đến với nhiều khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, Facebook cung cấp nhiều công cụ định hướng đối tượng khách hàng như độ tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích, hành vi sẽ giúp quảng cáo của bạn được đưa đến đúng người tiêu dùng, từ đó tăng khả năng chuyển đổi khách hàng. Chính vì vậy, hiện nay có rất nhiều spa đang triển khai chạy quảng cáo trên nền tảng này.
Các loại hình Facebook Ads phổ biến cho Spa
Tùy vào giai đoạn phát triển của thương hiệu, bạn sẽ có các loại hình Facebook ads phù hợp. Các loại hình Facebook ads phổ biến trên thị trường đó là:
Chạy quảng cáo traffic
Đây là loại quảng cáo rất phổ biến ở giai đoạn đầu phát triển thương hiệu. Quảng cáo này hiển thị phí bên phải giao diện Facebook, khi người dùng nhìn thấy quảng cáo họ sẽ click để đi tới Fanpage hoặc website. Loại hình này phù hợp với các spa đã có website nhằm tăng lưu lượng truy cập website, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Quảng cáo được tài trợ
Các bài viết, video có chữ “Được tài trợ” là các bài viết quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Đối tượng khách hàng chính là những người đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ, sản phẩm của spa. Bạn có thể xây dựng quảng cáo với 1 ảnh hay album ảnh hoặc video, khi người dùng click vào bài viết sẽ chuyển tới Fanpage để nhân viên tư vấn chi tiết sản phẩm, dịch vụ.
Promoted post
Đây là dạng bài viết quảng cáo Facebook đề xuất các bài viết, video ở dạng gợi ý cho người dùng. Từ bài viết, video, khách hàng có thể đi đến Fanpage, like, share hoặc bình luận trên bài viết quảng cáo.
Điều kiện chạy quảng cáo spa trên Facebook
Để chạy quảng cáo spa trên nền tảng Facebook, bạn cần chuẩn bị:
- Xây dựng Fanpage chạy quảng cáo: Fanpage cần đầy đủ các thông tin như tên Fanpage, giới thiệu doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, các bài viết trên trang,…
- Tài khoản quảng cáo: Bạn cần một tài khoản Facebook có thể chạy quảng cáo.
- Thẻ visa: Chuẩn bị một thẻ visa ngân hàng, nạp tiền để chạy quảng cáo Facebook.
Quy trình chạy quảng cáo spa Facebook
Bước 1: Tạo chiến dịch
Vào Facebook cá nhân để chạy quảng cáo, đi tới mục quản lý quảng cáo, Facebook sẽ đưa bạn tới giao diện trình quản lý quảng cáo. Một quảng cáo gồm 3 cấp độ:
- Chiến dịch: Lựa chọn mục tiêu quảng cáo là tăng traffic, chuyển đổi hay tương tác,…
- Nhóm quảng cáo: Xác định đối tượng mục tiêu, vị trí địa lý, thiết lập ngân sách, thời gian chạy quảng cáo.
- Quảng cáo: Chọn dạng quảng cáo bài viết hay video, viết content quảng cáo, thêm địa chỉ link liên kết,….
Bước 2: Tạo mục tiêu quảng cáo
Bạn chọn tạo chiến dịch và lựa chọn mục tiêu phù hợp với mục tiêu spa đang đề ra:
- Đối với ngành spa làm đẹp, các phương thức “Gửi tin nhắn”, “tương tác”, “tìm kiếm khách hàng tiềm năng” là cách thức phổ biến để tìm ra những khách hàng thực sự quan tâm tới dịch vụ, sản phẩm spa.
- Sau khi tạo chiến dịch => tin nhắn bạn nhấn tiếp tục
- Đặt tên cho chiến dịch, tối ưu hóa ngân sách => tiếp tục
Bước 3: Lựa chọn đối tượng mục tiêu của quảng cáo
- Target ngân sách: Có 2 dạng ngân sách là ngân sách theo ngày và ngân sách trọn đời. Sau khi set ngân sách, bạn set thời gian chạy quảng cáo, khoảng thời gian tối ưu là từ 9h – 13h 18h – 23h.
- Đối tượng mục tiêu: Chọn vị trí địa lý của spa, có thể mở rộng vị trí lên khoảng 15km. Chọn giới tính, độ tuổi, hành vi sở thích của khách hàng tiềm năng.
Bước 4: Lựa chọn vị trí, địa điểm
Có 2 dạng vị trí chạy quảng cáo:
- Vị trí quảng cáo tự động: Facebook tự động điều chỉnh ngân sách sao cho tiếp cận được tối đa lượng người dùng. Quảng cáo sẽ phân bố ngân sách của bạn tới nhiều vị trí tối ưu nhất, có thể hiển thị cả trên các kênh khác.
- Vị trí thủ công: Bạn có thể chọn vị trí tùy thích như chỉ di động, chỉ máy tính, Facebook, Instagram,….
Bước 5: Set up bài viết quảng cáo
Qua mục quảng cáo, bạn đặt tên cho quảng cáo, sau đó tạo bài quảng cáo. Bạn có thể sử dụng bài viết có sẵn hoặc tạo bài viết mới. Chọn nút kêu gọi hành động, thông thường là “gửi tin nhắn” để khách hàng khi nhấp vào quảng cáo sẽ trực tiếp nhắn tin tới Fanpage. Viết nội dung, up ảnh bài quảng cáo.
Bước 6: Đăng bài quảng cáo
Cách đăng bài quảng cáo spa đó là bạn chọn đăng bài và chờ Facebook duyệt bài trong vòng 24h. Tiếp tục theo dõi, điều chỉnh hoặc tắt quảng cáo nếu thấy không hiệu quả.
>> Xem thêm: Các mẫu content hay về spa giúp thu hút khách hàng
Một số lưu ý khi thực hiện chạy Facebook Ads cho Spa
Để quảng cáo được duyệt và hiệu quả, bạn cần lưu ý một số kinh nghiệm chạy quảng cáo spa sau:
- Không sử dụng các hình ảnh quảng cáo không phù hợp, bị cấm.
- Không sử dụng hình ảnh so sánh trước sau.
- Không sử dụng các từ: cam kết 100%, thảo mộc, bệnh, thần dược, trị bệnh, các từ ngữ liên quan tới bệnh lý, thuốc,….
- Không sử dụng từ ngữ, hình ảnh vi phạm bản quyền.
- Nạp đủ ngân sách khi tới kỳ thanh toán.
Chạy quảng cáo spa trên website
Khác với Fanpage hay các kênh truyền thông khác, website cho phép bạn cung cấp rất nhiều thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ chi tiết trên đó. Khi khách hàng truy cập vào trang web của spa, quảng cáo của bạn sẽ giúp họ biết thêm về dịch vụ của spa và đăng ký dịch vụ. Điều này tăng cơ hội khách hàng đăng ký dịch vụ, đồng thời nâng cao doanh số bán hàng của spa. Vì thế, bạn nên kết hợp chạy quảng cáo spa trên Facebook và Website.
Quảng cáo Google Adwords
Google AdWords là một dịch vụ quảng cáo trực tuyến do Google cung cấp, cho phép các doanh nghiệp đặt quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm của Google hoặc trên các trang web liên kết đến Google. Khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ trên Google, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google hoặc trên những trang web liên kết đến Google.
Google AdWords cung cấp các công cụ đo lường hiệu quả quảng cáo, cho phép bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình và điều chỉnh chiến lược quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Google AdWords chỉ mất tiền khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn, giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
Quảng cáo Google GDN
Google GDN (Google Display Network) là một nền tảng quảng cáo trực tuyến của Google, cho phép các doanh nghiệp đặt quảng cáo trên những trang web của đối tác của Google, bao gồm cả trang web bán hàng, các blog, trang tin tức và các trang web khác.
Google GDN cho phép doanh nghiệp đưa ra quảng cáo hình ảnh, video và những bài viết quảng cáo trên các trang web khác nhau, đến với những người dùng có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi người dùng truy cập vào các trang web của đối tác của Google, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên những vị trí quảng cáo trên trang web đó.
Quảng cáo Google Remarketing
Google Remarketing là một hình thức quảng cáo trực tuyến của Google, cho phép doanh nghiệp đưa ra quảng cáo đến những người dùng đã từng truy cập vào trang web của mình trước đó. Khi khách hàng đã truy cập vào trang web của bạn, Google Remarketing sẽ sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của họ trên Internet và hiển thị quảng cáo của bạn trên các trang web khác mà họ truy cập sau đó.
Google Remarketing cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh quảng cáo của mình để đưa ra thông điệp chính xác và hấp dẫn hơn đến những người dùng đã có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp tăng khả năng chuyển đổi khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nâng cao hiệu quả quảng cáo và giảm chi phí quảng cáo.
Lưu ý để chạy quảng cáo Spa hiệu quả
Để có một chiến dịch quảng cáo đạt doanh thu khủng, bạn cần lưu ý cách chạy quảng cáo spa hiệu quả sau:
Target
Target đối tượng mục tiêu vô cùng quan trọng, để target đối tượng hiệu quả, bạn cần lưu ý:
- Phạm vi vị trí địa lý: Nên target phạm vi gần, bởi ngày nay, trong một khu vực có rất nhiều spa, khách hàng thường ưu tiên lựa chọn spa gần, không đi quá xa để làm đẹp, gây bất tiện. Ví dụ spa của bạn ở thành phố Nam Định, bạn có thể target đối tượng trong thành phố và các huyện cách thành phố dưới 10km.
- Target tới các đối tượng đã tương tác với trang Fanpage của spa
- Thực hiện A/B testing để có được tệp khách hàng tiềm năng nhất.
Ngoài ra, mỗi dịch vụ spa sẽ phù hợp với những đối tượng khác nhau. Bạn cần lựa chọn đúng đối tượng khách hàng mục tiêu spa để target chạy quảng cáo hiệu quả.
>> Xem thêm: Các cách marketing spa hiệu quả dành cho chủ kinh doanh
Chi phí
Ngân sách chạy quảng cáo spa, thẩm mỹ cực kỳ lớn bởi những lý do sau:
- Phân khúc hướng đến thường là phân khúc khách hàng cao cấp, có thu nhập từ trung bình tới cao.
- Chi phí chuyển đổi thành đơn hàng cao hơn so với những ngành phổ biến khác như thời trang, ăn uống,….
- Các spa lớn trên thị trường thường trích một khoản chi phí lớn từ hàng trăm triệu tới hàng tỷ đồng cho quảng cáo thương hiệu, nếu không có nguồn chi phí lớn, bạn khó có thể cạnh tranh với những ông lớn spa.
Vì thế, nếu có ý định chạy quảng cáo spa, bạn cần chuẩn bị nguồn ngân sách lớn từ 100 triệu đến hàng tỷ đồng mới có thể thành công. Đặc biệt, chiến lược phát triển quảng cáo kết hợp marketing truyền thông là vô cùng quan trọng. Bạn có thể đặt mức ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách cho mỗi chiến dịch quảng cáo. Việc xác định ngân sách phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, hiệu quả mong đợi và tài chính của bạn.
Các chi phí cần lưu ý khi thực hiện chạy quảng cáo Facebook spa gồm:
- Chi phí mỗi lần nhấp chuột CPC
- Chi phí cho một nghìn lượt xem CPM
- Chi phí mỗi lượt xem CPV
- Chi phí mỗi hành động CPA
- Chi phí cho mỗi lượt thích CPL
Thời điểm quảng cáo
Vào mỗi giai đoạn phát triển thương hiệu, bạn sẽ có các cách chạy quảng cáo spa hiệu quả khác nhau. cụ thể:
- Vào thời điểm mới mở spa, bạn có thể chạy quảng cáo tăng tương tác với trang Fanpage hay bài viết, video của spa, tăng lượt like, share, comment,…
- Vào thời điểm spa đã có thương hiệu trên thị trường, bạn có thể chạy các bài viết bán hàng, tăng tính chuyển đổi, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của spa. Một số hình thức bạn nên triển khai đó là: bài PR, feedback khách hàng, video trải nghiệm dịch vụ, các chương trình khuyến mại, ưu đãi của spa,…
- Bạn cũng có thể dựa vào các mục tiêu tăng doanh số bán hàng, tăng nhận diện thương hiệu, tăng lưu lượng trang web, hay thu thập thông tin khách hàng vào các thời điểm phát triển của spa để chạy quảng cáo Google Ads.
Content
Nội dung quảng cáo spa cần tập trung vào vấn đề của đối tượng khách hàng mục tiêu là chị em phụ nữ, phái đẹp. Ngay cả nam giới hiện nay cũng rất quan tâm tới các dịch vụ spa, massage, làm đẹp da, thư giãn, gội đầu,….
Một số nội dung content để chạy quảng cáo spa mà bạn có thể triển khai đó là: Các dịch vụ giải quyết vấn đề mụn, sạm, nám da, tàn nhang, dịch vụ làm trắng da, massage thư giãn cơ thể, da mặt, chống lão hóa,…. Tùy vào đối tượng khách hàng mà bạn có thể xây dựng content với văn phong khác nhau, hình ảnh, icon phù hợp.
Với website, các nội dung quảng cáo xây dựng dưới hình thức landing page. Bạn nên trình bày thông tin một cách dễ hiểu và súc tích, tránh viết quá dài và phức tạp. Bên cạnh đó, hãy sử dụng hình ảnh và video để minh họa thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ngoài ra, hãy viết tiêu đề của landing page nổi bật, hấp dẫn, sử dụng các từ khóa liên quan đến quảng cáo và hứa hẹn giá trị cụ thể mà người dùng sẽ nhận được khi ghé thăm trang web của bạn.
Với landing page, cần có một CTA rõ ràng và thuyết phục để hướng dẫn người dùng thực hiện hành động, chẳng hạn như “Đăng ký ngay,” “Mua ngay,” “Tải về miễn phí,”… CTA nên được đặt ở vị trí dễ thấy và dễ tiếp cận.
Chiến lược marketing tổng thể
Chiến lược marketing spa tổng thể là bản kế hoạch marketing cần vạch ra từng công việc, mục tiêu giai đoạn trước khi bước vào chạy quảng cáo spa. Một chiến lược marketing tổng thể gồm các yếu tố như giai đoạn, công việc từng giai đoạn, mục tiêu giai đoạn, người thực hiện, thời gian thực hiện,…
Ví dụ giai đoạn mới mở spa, spa cần đẩy mạnh quảng bá thương hiệu. Công việc đội ngũ marketing là chạy quảng cáo tăng tương tác cho thương hiệu: Tăng lượt like, share, comment bài viết,… Mục tiêu của chiến dịch quảng cáo là số lượt like, share, comment,…
Trên đây là kinh nghiệm chạy quảng cáo spa hiệu quả, quy trình chạy quảng cáo spa dành cho các chủ spa, nhân viên marketing spa,…. Tùy từng giai đoạn phát triển, hãy có kế hoạch marketing cụ thể, phù hợp để triển khai chiến lược quảng cáo đạt lợi nhuận cao.
FAQ
Làm thế nào để xây dựng content, hình ảnh quảng cáo thu hút?
Bạn có thể tham khảo các dạng bài quảng cáo như mini game, tặng quà, voucher, áp dụng ưu đãi cho 100 khách hàng đầu tiên,… Sử dụng hình ảnh đẹp mắt, thiết kế ấn tượng, viết content thu hút, đặt tiêu đề hấp dẫn, thêm icon, đặt hashtag,…
Yếu tố nào quyết định một quảng cáo thành công?
Để quảng cáo thành công, bạn cần các yếu tố sau:
- Chiến lược marketing phù hợp
- Target đối tượng chuẩn
- Xây dựng bài viết, content, hình ảnh quảng cáo hấp dẫn
Follow bePOS:
