Vào 8/3, chị em phụ nữ thường tự thưởng cho mình những ngày đi spa để thư giãn và làm đẹp. Vì vậy, đây là thời điểm tuyệt vời để tổ chức chương trình 8/3 cho spa, từ đó tăng doanh thu nhanh chóng. Trong bài viết này, bePOS sẽ giúp bạn tìm hiểu 8 chương trình khuyến mãi 8/3 spa và cách thực hiện hiệu quả nhất nhé!
Tại sao spa nên tổ chức chương trình khuyến mãi 8/3?
Chương trình 8/3 cho spa đem lại lợi ích cho cả khách hàng và chủ kinh doanh. 8/3 là Quốc tế Phụ nữ, các chị em thường đi chơi, đi làm đẹp vào ngày này, nên spa có thể tận dụng cơ hội để tri ân khách cũ và thu hút thêm khách mới. Hơn nữa, việc tổ chức các chương trình khuyến mãi giúp mối quan hệ giữa spa và khách hàng trở nên gắn kết, thân thiết hơn.
Ngoài ra, đây cũng là một các cực hay để để spa xây dựng hình ảnh thương hiệu. Bạn có thể sử dụng các phương tiện truyền thông như Facebook, Instagram, TikTok để đăng bài nói về chương trình khuyến mãi, thu hút sự chú ý của mọi người và tạo thiện cảm với các chị em phụ nữ.
Top 8 chương trình 8/3 cho spa hấp dẫn, siêu hút khách
Chương trình khuyến mãi 8/3 spa bằng thẻ quà tặng
Thẻ quà tặng là một cách tổ chức chương trình 8/3 cho spa cực hiệu quả. Thẻ quà tặng, hay còn gọi gift card, là một loại thẻ trả trước cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ, trị giá từ 200.000đ – 500.000đ cho đến vài triệu đồng.
Với thẻ quà tặng này, khách hàng có thể sử dụng để thanh toán dịch vụ khi đến spa lần sau. Thông thường gift card cũng có thời hạn nhất định để tăng cảm giác thôi thúc cho khách hàng, ví dụ thời hạn là 1 tháng thì khách hàng nên đến trong thời gian này để hưởng ưu đãi.
Khuyến mãi 8/3 spa tặng quà miễn phí khi sử dụng dịch vụ bất kỳ
Chương trình này khá đơn giản và dễ thực hiện, khác hàng chỉ cần chi tiền mua dịch vụ là sẽ được tặng quà. Để thu hút khách hàng, bạn nên tặng quà theo đúng tâm lý của họ, khiến khách hàng cảm thấy phấn khích và muốn tiếp tục dùng dịch vụ của spa.
Một số gợi ý bạn nên tham khảo là hộp quà tặng spa, các sản phẩm chăm sóc như: sữa rửa mặt của spa, mặt nạ dưỡng trắng, kem tẩy lông, tẩy tế bào chết,… Tuy nhiên, bạn hãy đặt giới hạn chi tiêu hợp lý, đảm bảo món quà vừa có giá trị lại không làm ảnh hưởng lợi nhuận của spa.
Khuyến mãi khi sử dụng 2 dịch vụ trở lên
Kiểu chương trình khuyến mãi 8/3 cho spa có thể kích thích doanh thu cực hiệu quả. Khi khách hàng đến spa, nhân viên sẽ giới thiệu về chương trình khuyến mãi khi dùng 2 dịch vụ trở lên.
Ví dụ, dùng chung dịch vụ làm sạch nail và sơn gel tại spa sẽ được giảm 30% tổng hóa đơn. Khi được tư vấn, khách hàng không hề cảm thấy khó chịu mà sẽ đồng ý vì cảm thấy được món hời. Lưu ý, bạn hãy chọn những dịch vụ có tính liên quan đến nhau thì mới khơi gợi sự quan tâm của khách hàng.
Ưu đãi cho các gói lộ trình
Đặc trưng của spa là thường thiết kế dịch vụ theo lộ trình để tối ưu hiệu quả chăm sóc. Ví dụ, lộ trình làm sạch sâu, phục hồi và tái tạo da, ngăn chặn lão hóa,…. Vào ngày 8/3, bạn có thể giảm giá cho khách hàng nữ sử dụng lộ trình. Tuy nhiên, cũng như việc tặng quà, bạn phải tính toán tỷ lệ giảm giá thật kỹ để không làm ảnh hưởng quá nhiều đến lợi nhuận spa.
Phiếu giảm giá 10% – 30% thu hút khách hàng mới
Phiếu giảm giá là một kiểu chương trình khuyến mãi spa được áp dụng khá phổ biến. Cụ thể, spa sẽ đưa ra mức giảm giá 10%, 20%, 30%, 40% hoặc 50% để khách hàng hứng thú và quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý về việc chọn dịch vụ để giảm giá, hoặc có thể thay thế bằng cách tặng kèm 1 dịch vụ khác tại spa.
Khuyến mãi 8/3 spa bằng voucher
Một chương trình 8/3 cho spa cực phổ biến là tặng voucher. Khách hàng sẽ không ngần ngại dùng voucher nếu dịch vụ tại spa của bạn có chất lượng tốt. Do đó, bạn hãy đảm bảo nâng cao chất lượng các dịch vụ của mình để thu hút thêm nhiều khách hàng.
Cũng như thẻ quà tặng, voucher của spa nên được giới hạn thời gian sử dụng, nhằm thôi thúc nhu cầu sử dụng ngay voucher của khách hàng. Ví dụ, voucher có hạn trong 2 tuần tới kể từ 8/3, khách hàng nên sắp xếp thời gian để quay lại dùng dịch vụ.
Tặng hoa cho tất cả khách nữ đến spa
Đôi khi chương trình 8/3 cho spa không cần có giá trị cao mà chỉ là những món quà nhỏ nhưng ý nghĩa và sáng tạo. Ví dụ, những tấm thiệp viết lời chúc ý nghĩa, những chậu cây cảnh mini, bó hoa xinh xắn,… Chỉ riêng điều này cũng có thể giúp khách hàng cảm thấy ấn tượng vì sự chu đáo và dễ thương của spa.
Bốc thăm trúng thưởng – Chương trình 8/3 cho spa
Bốc thăm trúng thưởng là chương trình 8/3 cho spa đem lại sự phấn khích cho người tham gia. Có nhiều cách để triển khai trò chơi này, chẳng hạn, sau khi khách hàng thanh toán dịch vụ sẽ được bốc thăm để tặng ngẫu nhiên một món quà. Món quà bốc thăm nên bảo đảm tính đa dạng, có giá trị và được nhiều khách hàng yêu thích.
>> Xem thêm: Tổng hợp 10 bí quyết chăm sóc khách hàng spa cực hiệu quả
Các bước xây kế hoạch chương trình 8/3 cho spa
Xác định mục tiêu tạo chương trình 8/3
Bước đầu tiên để tạo chương trình 8/3 cho spa là xác định mục tiêu chính, từ đó đưa ra các bước triển khai hiệu quả. Ví dụ, mục tiêu là gia tăng lòng trung thành của khách, cải thiện trải nghiệm, hay xử lý hàng tồn kho. Nếu xử lý hàng tồn kho, bạn có thể tặng thêm dịch vụ để nhân viên dùng hết sản phẩm trước khi hết hạn.
Xem tổng quan dữ liệu về khách hàng
Tiếp theo là bạn hãy suy nghĩ về việc tận dụng nguồn dữ liệu khách hàng của mình như thế nào. Dữ liệu này giúp bạn cá nhân hóa chương trình khuyến mãi cho khách hàng và gây ấn tượng mạnh với họ. Một số loại dữ liệu quan trọng mà bạn nên phân tích là:
- Dữ liệu hành vi khách hàng: Ví dụ như dữ liệu khách hàng sử dụng trang web, xem họ thích sản phẩm gì, danh mục họ đã xem, các sản phẩm họ thích,…
- Dữ liệu giao dịch mua sắm: Số lượng hàng đã mua, các sản phẩm trả lại, ngày và tháng mua hàng,…
- Nguồn quản lý quan hệ khách hàng: Nguồn quản lý quan hệ khách hàng, hay còn gọi CRM, là nơi lưu trữ thông tin mà khách hàng cung cấp như địa chỉ, số điện thoại, email, các thông tin liên quan đến mạng xã hội,…
Xác định chương trình khuyến mãi & xây dựng thông điệp
Muốn chương trình 8/3 cho spa thu hút nhiều người, bạn phải có thông điệp nổi bật. Thông điệp càng hấp dẫn thì khách hàng càng hứng thú và sẵn sàng chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội. Để chọn chương trình 8/3 phù hợp và xác định thông điệp, bạn hãy trả lời một số câu hỏi như:
- Spa có thể cung cấp những gì cho khách hàng và điều đó khác biệt thế nào so với các đối thủ cạnh tranh?
- Spa sẽ chọn những ưu đãi nào, như giảm giá, tặng quà, hay sử dụng chiết khấu có giới hạn?
- Khách hàng yêu thích những loại sản phẩm như thế nào và tại sao họ yêu thích?
Về cách xây dựng thông điệp, nhìn chung chủ spa ít khi tự tạo ra những thông điệp ngoài luồng, mà lấy từ chính những đánh giá, cảm nhận của khách hàng. Một mẹo hiệu quả là hãy tập trung vào lợi ích và giá trị khách hàng nhận được chứ không phải tính năng. Ví dụ, slogan “Trao sức khỏe – Gửi yêu thương”, in trên hộp quà spa và tặng cho khách hàng.
Đặt ngân sách
Chương trình 8/3 cho spa muốn đạt hiệu quả cao phải có ngân sách khả thi. Nếu biết cách triển khai thông minh, bạn có thể tăng doanh thu hiệu quả trên mỗi đơn hàng, nhất là sản phẩm, dịch vụ giá trị cao. Ví dụ, một lộ trình đắt tiền nên nhiều người phân vân khi lựa chọn, bạn có thể tặng thêm dịch vụ nhỏ đi kèm khi dùng lộ trình đó để khiến cho khách hàng cảm thấy đây là một món hời.
Xác định sẵn số tiền mình có thể chi trả và lợi nhuận mong muốn là điều cần thiết. Có nhiều phương pháp xác định, như dựa theo % doanh thu, khả năng tài chính hoặc tính cạnh tranh. Chẳng hạn, doanh thu tháng này ước tính là 100 triệu, chi ra 10% doanh thu để tặng quà khách hàng thì ngân sách là 10 triệu.
Đo lường hiệu quả sau khi chạy chương trình 8/3 cho spa
Sau khi đã triển khai chương trình 8/3 thì bạn cần đo lường hiệu quả. Một chương trình khuyến mãi có hiệu quả hay không được đánh giá dựa theo các tiêu chí như:
- Chỉ số ROI lợi nhuận sau khi đầu tư vào chương trình khuyến mãi.
- Chỉ số Sales Uplift, tức mức tăng doanh thu bán hàng khi lên chương trình khuyến mãi so với khi không làm.
- Chỉ số liên quan đến sự thành công về mặt truyền thông của chương trình, như tỷ lệ tương tác Facebook, tính nhận diện thương hiệu,…
Phần mềm bePOS hỗ trợ spa quản lý các chương trình khuyến mãi
bePOS là Siêu App quản lý bán hàng cho spa, tích hợp tính năng CRM để quản lý hệ thống thông tin khách hàng và triển khai chương trình khuyến mãi hiệu quả. CRM bePOS có khả năng tích hợp dữ liệu của khách hàng ở mọi “điểm chạm” như mạng xã hội, tin nhắn SMS cho đến gọi tổng đài,…
Đặc biệt, bePOS tích hợp cả kênh trung gian phát hành E-Voucher tới khách hàng, hiển thị quảng cáo khi đăng nhập Wifi tại spa để tăng độ nhận diện thương hiệu. Một số tính năng khác cực hiệu quả là Ads Automation, E-Commerce, Loyalty,… Khi tới spa, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng của bePOS để đặt lịch trực tuyến mà không cần tốn nhiều thời gian, từ đó nâng cao trải nghiệm tại spa.
Đặc biệt, bePOS là phần mềm bán hàng MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI cho chủ spa với Gói Khởi Nghiệp, tích hợp các tính năng CRM cơ bản như tích điểm, quản lý chiết khấu, lưu trữ thông tin khách hàng,… Gọi hotline 0247 771 6889 của bePOS, nhắn tin Fanpage/Zalo hoặc điền vào form dưới đây để được đội ngũ của bePOS tư vấn chi tiết nhất nhé!
[maxbutton id=”1″ url=”https://share.hsforms.com/1yZjSIRZIRquFzw37r9TTgA2n1gz” text=”DÙNG THỬ MIỄN PHÍ” ]
Trên đây là gợi ý những chương trình 8/3 cho spa hiệu quả và thu hút khách hàng nhất. Hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quát nhất qua bài viết này và hãy tiếp tục ủng hộ website bePOS trong thời gian tới. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, bạn đừng ngại liên hệ ngay cho bePOS để được giải đáp chi tiết từ A đến Z nhé, chúc bạn thành công!
FAQ
Cần lên kế hoạch chương trình 8/3 cho spa trước bao lâu?
Bạn hãy lên chương trình 8/3 cho spa trước ít nhất là 1 tháng để có thể chuẩn bị kỹ càng mọi khâu. Ngoài ra, spa phải làm nội dung quảng cáo thu hút và đăng tải trên mạng xã hội từ trước thì mới thu hút khách hàng vào ngày đó.
Chương trình 8/3 nào hấp dẫn nhất dành cho spa?
Không có câu trả lời cho đáp án này mà phụ thuộc vào điều kiện và tệp khách hàng của từng spa. Ví dụ, spa hướng đến giới trẻ, người mới đi làm, thì những ưu đãi giảm giá khá hấp dẫn. Trong khi đó, người lớn tuổi lại yêu thích sự chỉn chu, nên tặng hộp quà giá trị hoặc tặng dịch vụ chất lượng đi kèm là lựa chọn không tồi.
Follow bePOS:
