Trong hoạt động kinh doanh của một tổ chức, OKR là một yếu tố đóng vai trò vô cùng quan trọng và là cơ sở để các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ theo từng mục tiêu đã đặt ra nhằm xây dựng một kết cấu vững chắc trong tương lai. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về khái niệm OKR và cách ứng dụng phương pháp này vào trong công việc sao cho hiệu quả nhất. Vậy OKR là gì? Lợi ích của OKR mang lại cho chúng ta như thế nào? Hãy cùng bePOS tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
OKR là gì?
OKR là một khung điều hành và quản lý nhằm đặt các mục tiêu quan trọng để hướng tới các kết quả then chốt cho doanh nghiệp với mục đích đo lường các nỗ lực của từng thành viên hướng tới mục tiêu chung. Theo đó, OKR chính là một phương pháp hỗ trợ thiết lập và thực hiện mục tiêu một cách linh hoạt, có sự phối hợp chặt chẽ, tăng độ tập trung cao độ, tăng tốc và có trách nhiệm cho doanh nghiệp.
OKR giúp các mục tiêu hướng đến của công ty trở nên dễ dàng tiếp cận và minh bạch hơn, đồng thời đảm bảo tính liên kết và phối hợp nhịp nhàng giữa các nhân viên, phòng ban trong doanh nghiệp. Mục Tiêu là yếu tố quan trọng nhằm tạo nên một khung quản trị OKR điển hình và chuẩn xác nhất. Đây là những mục tiêu hàng đầu mà các doanh nghiệp đang đặt ra và những kết quả then chốt nhằm đo lường tiến độ hoàn thành.
OKR chính là công cụ được áp dụng rộng rãi ở mọi cấp: từ cá nhân, cấp nhóm đến toàn thể doanh nghiệp để mọi hoạt động nội bộ đều minh bạch đối với tất cả mọi người trong công ty.
Lợi ích của OKR
OKR sẽ hỗ trợ cho hoạt động quản trị doanh nghiệp thông qua 6 lợi ích chính:
- Giúp doanh nghiệp liên kết nội bộ chặt chẽ: OKR kết nối hiệu suất làm việc của cá nhân và phòng ban với mục tiêu chung của công ty. Từ đó đội ngũ quản trị có thể đảm bảo mọi người đang có chung một định hướng.
- Tập trung vào những vấn đề thiết yếu: Mô hình OKR sẽ đưa ra 3-5 mục tiêu cho mỗi cấp độ trong tổ chức, giúp công ty và nhân viên ưu tiên vào những mục tiêu hệ trọng của công ty.
- Tăng tính minh bạch: Để xây dựng OKR trở thành một yếu tố văn hoá minh bạch cho công ty, nên các nhân viên đều có thể nắm được công việc và kế hoạch của mỗi cá nhân và phòng ban.
- Trao quyền tới nhân viên: Khi đã nắm rõ hoạt động trong công ty, ban lãnh đạo có thể đưa ra những quyết định chuẩn xác, đồng thời tạo cơ hội cho nhân viên theo dõi kết quả công việc.
- Đo lường được tiến độ hoàn thiện mục tiêu: Xây dựng OKR chặt chẽ với các chỉ số bám sát với tình hình thực tế của doanh nghiệp sẽ phản ánh được các cá nhân, phòng ban và toàn thể công ty đang hoàn thiện được bao nhiêu % mục tiêu.
- Đạt kết quả vượt bậc: OKR cho phép người quản lý lãnh đạo phát huy tối đa khả năng trong công việc, giúp công ty có thể đạt những kết quả ấn tượng.
>>> Xem thêm: TOP 7 PHẦN MỀM QUẢN LÝ HÀNG HÓA ĐƯỢC ƯU CHUỘNG NHẤT
Công thức xây dựng OKR
Mục tiêu (Objectives)
Mục tiêu là yếu tố mô tả chung về những kết quả cần phải đạt được trong toàn doanh nghiệp. Các mục tiêu này sẽ làm rõ hướng phát triển để nhân viên có thể theo dõi và chuẩn bị các công việc nhằm đạt kết quả thành công hơn và sẽ là đích đến sau một khoảng thời gian xác định. Các mục tiêu đề ra cần phải rõ ràng, kịp thời, có khả năng đạt được, có tham vọng cao và truyền cảm hứng cho nhân viên.
Kết quả then chốt (Key results)
Kết quả then chốt là những số liệu đã đạt được nhằm đánh giá mục tiêu và quá trình đạt được của mọi người. Chúng được coi như là những cột mốc then chốt và quan trọng trong quá trình hoàn thành các mục tiêu được đặt ra. Vì vậy, các kết quả then chốt này cần được thiết lập một cách có khoa học và cụ thể, theo sát số liệu để hỗ trợ việc quản lý được đảm bảo độ chính cao khi đo lường và đánh giá các mục tiêu sau này.
Sơ đồ minh họa mô hình OKR
Trong sơ đồ minh họa mô hình OKR, mô hình mục tiêu phòng ban và cá nhân được kết nối với mục tiêu cấp cao của công ty thông qua kết quả đo lường. Hay nói cách khác, mục tiêu của mỗi cấp độ sẽ được dựa trên Objective và Key result của cấp độ cao hơn.
- OKR cấp độ công ty luôn được chú trọng nhất.
- OKR cấp độ bộ phận và phòng ban sẽ là ưu tiên của phòng ban đó (thay vì phòng ban chỉ thực hiện hàng loạt các OKR cá nhân)
- OKR cấp độ cá nhân thể hiện công việc mà cá nhân đó sẽ tập trung hoàn thành.
Cách đánh giá OKR
Khi đánh giá một phương pháp OKR nào đó, bạn phải luôn nhớ rằng
- Có hai loại kết quả then chốt
Những hoạt động không cần định lượng kết quả sẽ được đánh theo thang điểm nhị phân (0 – không hoàn thành; 1 – hoàn thành); còn các hoạt động hay mục tiêu cần thực hiện thì sẽ được tính điểm theo tỉ lệ % hoàn thành.
Điểm từ 0.6 – 0.7 là thành công: điểm càng thấp hơn có nghĩa là công ty của bạn đang hoạt động chưa tốt, còn điểm cao so với quy định thì phương pháp OKR được thiết lập chưa đủ cao.
Điểm dưới 0.4 không có nghĩa là thất bại: dù hiểu theo cách nào thì đây là mức điểm phản ánh mục tiêu quá cao hoặc nhân viên đang làm việc thiếu hiệu quả. Đây chính là cơ sở để phân bậc giữ các nhân viên, thứ tự ưu tiên công việc cho phòng ban, cũng như để cải thiện công việc trong những giai đoạn tiếp theo.
- Hệ thống chấm điểm OKR không phải là công cụ đánh giá hiệu quả công việc
OKR là một lăng kính để đánh giá công việc và mục tiêu của từng cá nhân hay tổ chức nhưng đây không phải là phương án tối ưu để phân tích toàn bộ hiệu suất của một quá trình làm việc. Nếu OKR đồng nhất với toàn bộ hiệu suất của quá trình làm việc đó, các cá nhân sẽ chỉ đặt những mục tiêu dễ thực hiện coi như đã thành công, đó đó hạn chế mặt tích cực của mô hình OKR.
- Buổi họp chốt lại về OKR rất cần thiết
Đầu mỗi tháng hoặc quý, công ty nên cùng họp mặt và thảo luận về tiến độ hoàn thành xây dựng OKR. Cách thảo luận có thể thay đổi dựa trên quy mô công ty, tuy nhiên về cơ bản thì mỗi lãnh đạo phòng ban sẽ phân tích mức điểm OKR đạt được và đưa ra đề xuất thay đổi cho quý tiếp theo.
Bằng việc rà soát lại toàn bộ quá trình, bạn sẽ có dữ liệu cần thiết về hiệu suất làm việc của công ty, học từ những thách thức và tối ưu hoá cho tương lai.
Sự khác biệt giữa OKR và KPI là gì?
Sự khác biệt giữa OKR và KPI là:
- KPI là thước đo mà doanh nghiệp thường sử dụng để theo dõi hoạt động kinh doanh. KPI giúp theo dõi những thứ có thể đo lường được, tuy nhiên chúng ta cần nhấn vào chỉ số giúp dự án thành công.
- OKR thì có linh hồn và định hướng mục tiêu bạn muốn thực hiện, nó là kết quả then chốt giúp hoàn thành mục tiêu. Có thể thấy, OKR và KPI là hai yếu tố giúp bổ sung, hỗ trợ nhau để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn.
Lỗi OKR thường gặp
Sử dụng OKR làm danh sách công việc.
Sử dụng OKR để đo lường giá trị, chứ không phải để thực hiện các tác vụ nhỏ lẻ. Do đó, bạn cần hiểu sự khác biệt giữa Kết quả then chốt dựa trên Giá trị và Hoạt động.
Đặt quá nhiều OKR
Lỗi này là hậu quả phổ biến của cái đầu tiên. Thay vì một danh sách công việc phải làm, OKR liệt kê các ưu tiên hàng đầu của bạn. OKR là định nghĩa của bạn về những gì quan trọng nhất.
Ngay cả khi bạn đang sử dụng Kết quả then chốt dựa trên giá trị, bạn cần tập trung trọng điểm nếu không nhân viên sẽ không nhớ OKR của họ.
>>> Xem thêm:PHẦN MỀM QUẢN LÝ DỰ ÁN – GIẢI PHÁP “VÀNG” DÀNH RIÊNG CHO CÁC NHÀ KINH DOANH
Không căn chỉnh OKR của bạn.
OKR là một công cụ căn chỉnh, vì vậy bạn không bao giờ nên đặt OKR riêng lẻ. Bạn phải nói chuyện với các đội khác.
TỔNG KẾT
Trên đây là những thông tin chi tiết và quan trọng về OKR. Hy vọng rằng, qua bài viết trên bạn sẽ thêm kiến thức và cái nhìn tổng quan, đúng đắn để ứng dụng phương pháp OKR vào trong công việc kinh doanh của mình một cách hiệu quả nhất, đạt đến sự thành công như mong đợi. Chúc các bạn thành công!
FAQ
OKR là gì?
OKR là một khung điều hành và quản lý nhằm đặt các mục tiêu quan trọng để hướng tới các kết quả then chốt cho doanh nghiệp với mục đích đo lường các nỗ lực của từng thành viên hướng tới mục tiêu chung. Theo đó, OKR chính là một phương pháp hỗ trợ thiết lập và thực hiện mục tiêu một cách linh hoạt, có sự phối hợp chặt chẽ, tăng độ tập trung cao độ, tăng tốc và có trách nhiệm cho doanh nghiệp.
Lợi ích của OKR mang lại cho doanh nghiệp là gì?
OKR giúp các doanh nghiệp tạo một mối liên kết nội bộ chặt chẽ, xây dựng môi trường văn hóa minh bạch cho công ty, tạo cơ hội cho nhân viên được thử sức với công việc, nắm bắt và đo lường được tiến độ hoàn thiện mục tiêu, giúp công ty phát triển theo đúng những mục tiêu đã đề ra.
Follow bePOS:
