Facebook Ads là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ mà hàng triệu doanh nghiệp và cá nhân sử dụng hàng ngày để tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng.Tuy nhiên, để thực sự thành công với Facebook Ads và đạt được hàng nghìn đơn hàng, bạn cần phải biết cách scale chiến dịch quảng cáo của mình một cách hiệu quả. Cùng bePOS khám phá 10 cách đơn giản và độc đáo để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook và đem lại hiệu suất cao nhất từ nguồn khách hàng tiềm năng trên nền tảng này.
Scale Facebook Ads là gì?
Scale Facebook Ads (tạm dịch: Mở rộng Quảng cáo trên Facebook) là một thuật ngữ trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến, đặc biệt liên quan đến việc tăng cường và mở rộng chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook. Khi bạn đã thiết lập một chiến dịch quảng cáo thành công trên Facebook và muốn tăng cường sự hiện diện của mình hoặc đạt được nhiều đối tượng mục tiêu hơn, bạn cần phải thực hiện quá trình “Scale Facebook Ads”.
Quá trình này bao gồm việc tăng ngân sách quảng cáo, mở rộng đối tượng mục tiêu, thử nghiệm nhiều biến thể quảng cáo hơn, và sử dụng các chiến lược tiếp thị khác nhau để đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo của bạn có thể đạt được một lượng lớn người tiềm năng, từ đó tăng cường sự nhận diện thương hiệu và tạo ra nhiều đơn hàng hơn.
Việc scale Facebook Ads đòi hỏi sự thận trọng và kiểm soát, vì nếu thực hiện không đúng cách, bạn có thể lãng phí nguồn tài chính mà không đạt được kết quả mong muốn. Do đó, việc nắm vững các chiến lược và tiếp tục theo dõi hiệu suất quảng cáo là rất quan trọng để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng nguồn tài nguyên của mình một cách hiệu quả khi scale Ads.
Khi nào nên Scale Facebook Ads?
Bạn có thể thực hiện Scale Ads khi các chiến dịch quảng cáo có hiệu quả, bắt đầu mang lại doanh thu. Tuy nhiên, không phải tất cả các quảng cáo đều có thể mở rộng quy mô, hay cứ mở rộng quy mô thì quảng cáo sẽ đem lại nhiều lợi nhuận. Khi lựa chọn chiến dịch quảng cáo để mở rộng, bạn nên ưu tiên các Facebook Ads có chỉ số lợi nhuận thu về trên số tiền bỏ ra cho quảng cáo (ROAS – Return on Ads Spend) dương.
Bên cạnh đó, bạn nên để một quảng cáo Facebook mới chạy trong ít nhất 3 hoặc 4 ngày trước khi đánh giá xem Ads đó có tốt hay không. Đây là khoảng thời gian cần thiết giúp Facebook tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo để đạt kết quả tốt nhất. Lưu ý, bạn không nên thay đổi, sửa quảng cáo trong thời gian này. Nếu bạn thay đổi, Facebook sẽ mất thời gian thực hiện lại quá trình trên từ đầu.
Cách Scale Facebook Ads hiệu quả nhất
Tăng ngân sách quảng cáo Facebook chậm và ổn định
Cách scale up quảng cáo phổ biến nhất đó là tăng ngân sách quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, không phải bạn cứ tăng ngân sách thì số lượng đơn hàng cũng tăng tương ứng với tỷ lệ ngân sách đã tăng thêm.
Ví dụ: Ngân sách quảng cáo là 50.000 đồng bạn sẽ có được 5 đơn hàng. Nhưng khi bạn tăng ngân sách quảng cáo lên 500.000 đồng chưa chắc bạn có 50 đơn hàng. Số đơn hàng bạn nhận được có thể chỉ là 15 – 20 đơn.
Do đó, khi mở rộng ngân sách quảng cáo, bạn nên thực hiện theo cách sau:
- Tăng ngân sách quảng cáo không quá 10 – 20%.
- Thời gian thực hiện: từ 3 – 5 ngày một lần.
Việc điều chỉnh ngân sách quảng cáo Facebook dần dần, không đột ngột trong thời gian ngắn sẽ giúp quảng cáo ổn định, không bị xáo trộn và có tuổi thọ lâu hơn.
Ngoài ra, hãy kết hợp sử dụng công cụ tối ưu hóa ngân sách chiến dịch quảng cáo (CBO) giúp việc theo dõi, quản lý số tiền chạy Ads trên Facebook dễ dàng hơn. Thay vì tự đặt ngân sách riêng lẻ cho từng quảng cáo, khi sử dụng CBO bạn chỉ cần set ngân sách cho các chiến dịch tổng thể. Facebook sẽ tự phân phối số tiền đó cho các nhóm quảng cáo hoạt động tốt. Ưu điểm của CBO đó là:
- Thiết lập và quản lý chiến dịch quảng cáo một cách đơn giản hóa: ngân sách của bạn được phân phối tự động.
- Phân phối quảng cáo hiệu quả.
Tạo tệp khách hàng Lookalike Audiences
Lookalike Audiences là gì? Lookalike Audiences nghĩa là đối tượng tương tự. Đây là công cụ giúp bạn tiếp cận đến nhiều người giống khách hàng của bạn, hay các đối tượng có khả năng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ bạn đang kinh doanh.
Lookalike Audiences cho phép nhà quảng cáo mở rộng tệp Custom Audiences bằng cách: upload hoặc tạo tệp khách hàng Facebook từ email, số điện thoại, người thích trang, những khách hàng đã truy cập website,… Sau khi hiểu “Lookalike Audiences là gì?” bạn có thể tạo tệp khách này bằng cách sử dụng:
- Pixel Facebook: Khi khách hàng tìm tới website của bạn chắc chắn ít nhiều họ đã quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp. Lúc này, Pixel Facebook sẽ giúp bạn lấy được tệp khách đã truy cập vào website, phân loại khách hàng và đưa ra thông điệp quảng cáo phù hợp. Ngoài ra, công cụ này cũng hỗ trợ bạn đánh hiệu quả giá chiến dịch quảng cáo của mình.
- LTV (Lifetime Value): Đây là công cụ hỗ trợ nhận đối tượng tương tự khá hiệu quả. LTV liên kết khách hàng dựa trên các giá trị như: tần suất mua hàng trong một chu kỳ kinh doanh, số tiền họ chi tiêu,… Bạn có thể thêm những giá trị khác mà doanh nghiệp hướng tới. Sau đó, LTV sẽ phân tích đối tượng Facebook theo các yếu tố đó và tìm kiếm, tạo đối tượng Lookalike phù hợp nhất cho bạn.
Một số lưu ý khi tạo Lookalike Audiences:
- Nên chọn đối tượng nguồn từ 1.000 – 50.000 người.
- Phân đoạn đối tượng nguồn theo giá trị lâu dài. Ví dụ: đối tượng nguồn chứa những khách hàng trả tiền nhiều nhất có thể sẽ mang lại kết quả tốt hơn đối tượng nguồn bao gồm tất cả khách hàng của bạn.
- Thời gian để tạo đối tượng tương tự có thể mất từ 6 – 24 tiếng đồng hồ.
- Tệp đối tượng tương tự bạn nhận được sẽ không bao gồm tệp đối tượng nguồn bạn sử dụng.
Tạo tệp đối tượng khách hàng rộng
Cách Scale Facebook Ads tiếp theo đó là nhắm tới một đối tượng rất rộng. Để thực hiện phương pháp này, bạn hãy tìm ra các yếu tố có liên quan tới khách hàng mục tiêu của mình và tạo tệp khách hàng Facebook mới.
Bạn có thể dựa vào các yếu tố về địa lý, nhân khẩu học để phân tích đối tượng Facebook, khai thác được nhiều đặc điểm khách hàng hơn. Ví dụ: địa điểm sống, tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, sở thích,… Phương pháp này giúp bạn biết được đối tượng nào đang quan tâm đến quảng cáo của mình. Ngoài ra, bạn còn có thể khám phá ra những khách hàng tiềm năng đang bị bỏ lỡ.
>> Xem thêm: Cách target đối tượng Facebook để chạy quảng cáo hiệu quả
Sao chép bộ quảng cáo hiệu quả cao
Với chiến thuật mở rộng quy mô theo chiều ngang này, bạn sẽ sao chép toàn bộ các quảng cáo hiệu quả của mình và cài đặt ngân sách cao hơn ngân sách cũ. Tuy nhiên, những quảng cáo được sao chép có thể trùng lặp đối tượng target với quảng cáo cũ. Để hạn chế tình trạng trên, khi thực hiện mở rộng quảng cáo bạn nên sử dụng chức năng tự động phát hiện ra các nhóm đối tượng trùng lặp, hoặc chọn đối tượng mục tiêu khác nhau cho mỗi chiến dịch quảng cáo.
Tận dụng quảng cáo không thành công
Khi chạy quảng cáo Facebook bạn sẽ gặp các trường hợp như: quảng cáo bị từ chối, quảng cáo phân phối thấp, tỷ lệ chuyển đổi kém,… Nếu một quảng cáo chưa đạt hiệu quả như mong muốn, bạn có thể thử nghiệm lại. Với chiến thuật này bạn áp dụng nguyên tắc giảm giá thầu cho quảng cáo phân phối nhưng không hoạt động, đồng thời tăng giá thầu cho quảng cáo không phân phối.
Ngoài ra, trong các chiến dịch quảng cáo, hãy tạo nhiều nhóm quảng cáo có sự khác nhau về nội dung, hình thức để thử nghiệm và so sánh hiệu quả, ví dụ:
- Thử nghiệm một quảng cáo hình ảnh so với một quảng cáo video.
- Thử nghiệm hai hoặc nhiều hình ảnh đơn lẻ khác nhau.
- Thử nghiệm một hình ảnh đơn lẻ so với quảng cáo băng chuyền.
- Thử nghiệm nhiều dạng title khác nhau.
- Thử nghiệm các cụm từ kêu gọi hành động khác nhau.
Tự động điều chỉnh ngân sách quảng cáo dựa trên hiệu suất
Ngân sách quảng cáo của một nhóm quảng cáo có thể thay đổi tăng hoặc giảm dựa theo hiệu quả mà chúng đem lại. Để kịp thời điều chỉnh giúp hạn chế lãng phí nguồn vốn, bạn nên sử dụng công cụ điều chỉnh ngân sách quảng cáo tự động của Facebook.
Chức năng này cho phép nhà quảng cáo đặt mức phần trăm ngân sách tăng hoặc giảm dựa theo số tiền nhóm quảng cáo đã tiêu trong một ngày, cùng số đơn hàng có được tương ứng. Ví dụ: Nếu nhóm quảng cáo đã tiêu hơn 100$/ngày đem lại 2 hoặc ít hơn 2 đơn hàng, ngân sách sẽ giảm 25%.
Tối ưu giá thầu
Giá thầu trong quảng cáo Facebook là số tiền bạn sẵn sàng chi trả để cạnh tranh với đối thủ cùng tệp khách hàng, giúp quảng cáo được hiển thị tới người dùng. Những chiến lược đặt giá thầu hiệu quả bạn có thể tham khảo đó là:
- Chi phí thấp nhất: Giúp thu hút được nhiều lượng mua hàng nhất với ngân sách của bạn.
- Chi phí thấp nhất có giới hạn giá thầu: Cách này sẽ tối ưu quảng cáo trong mức chi phí bạn cho phép.
- Chi phí mục tiêu: Duy trì chi phí trung bình ổn định trên mỗi lượt mua khi bạn tăng ngân sách.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp khi bạn đặt giá thầu quá thấp, quảng cáo của bạn có thể không được phân phối, lượng tiếp cận ít. Lúc này bạn hãy thử tăng nhẹ giá thầu cho tới khi được tham gia phiên đấu giá.
Để thực hiện cách Scale Facebook Ads này, bạn thiết điều chỉnh mức giá thầu tự động trong trình duyệt quảng cáo Facebook. Ví dụ nếu quảng cáo hiển thị ít hơn 100 lần trong ngày hôm trước thì sẽ tăng thêm 25% giá thầu.
Mở rộng mục tiêu theo vị trí cho chiến dịch quảng cáo
Một phương pháp đơn giản khác để Scale Facebook Ads hiệu quả là tập trung vào thị trường thứ cấp. Nếu bạn kinh doanh các sản phẩm nhẹ, bán lẻ sản phẩm của mình hoặc có mạng lưới phân phối sản phẩm đến quốc tế, việc hướng đối tượng mục tiêu của bạn đến khách hàng trên toàn cầu có thể là một cách dễ dàng để mở rộng quy mô. Ví dụ, Hoa Kỳ có một trong những thị trường tiêu dùng trực tuyến lớn nhất, nhưng cũng có độ cạnh tranh cao. Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn có thể có hiệu suất tốt hơn ở các quốc gia khác, như Canada, Châu Âu hoặc Nam Mỹ, nơi có một lượng lớn người dùng nói tiếng Anh.
Để mở rộng quy mô chiến dịch quảng cáo trên Facebook ra quốc tế, hãy nghĩ đến việc sáng tạo trong việc định rõ đối tượng mục tiêu. Bạn có thể đã hiểu rõ về những đặc điểm của khách hàng tại thị trường trong nước, nhưng đừng ngần ngại thử nghiệm quảng cáo trên đối tượng toàn cầu mà bạn có thể chưa từng nghĩ đến trước đây. Hãy dành thời gian nghiên cứu và tìm kiếm các mẫu thực tiễn để khám phá sự đa dạng trong chiến dịch quảng cáo của bạn.
Xây dựng phễu bán hàng
Xây dựng một phễu bán hàng (sales funnel) là một trong những cách hiệu quả để scale up quảng cáo của bạn. Phễu bán hàng là một chuỗi các bước mà khách hàng tiềm năng phải trải qua trước khi họ thực hiện mua sắm hoặc thực hiện hành động mà bạn mong muốn trên trang web của bạn. Phễu bán hàng giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo và tăng cường khả năng chuyển đổi khách hàng từ lần tiếp cận đầu tiên đến việc mua sắm hoặc thực hiện hành động quan trọng.
Một số bước quan trọng trong việc xây dựng phễu bán hàng để scale Facebook Ads hiệu quả:
- Phân đoạn đối tượng mục tiêu: Xác định và phân đoạn đối tượng mục tiêu của bạn thành các nhóm dựa trên sở thích, hành vi, và đặc điểm cụ thể. Điều này giúp bạn tạo ra quảng cáo và nội dung phù hợp với từng đối tượng.
- Giai đoạn 1: Nhận diện – Awareness: Tạo quảng cáo và nội dung mà nhằm mục tiêu làm cho khách hàng tiềm năng nhận biết về thương hiệu của bạn. Sử dụng hình ảnh, video, hoặc nội dung giới thiệu để thu hút sự chú ý.
- Giai đoạn 2: Xem xét – Consideration: Khi khách hàng đã nhận biết về thương hiệu của bạn, cung cấp cho họ nội dung hữu ích hơn như bài viết blog, video hướng dẫn, hoặc thông tin về sản phẩm. Khi khách hàng tiếp tục tương tác với nội dung này, bạn có thể chuyển hướng họ đến trang web để biết thêm chi tiết.
- Giai đoạn 3: Hành động – Action: Đây là giai đoạn mà bạn khuyến khích khách hàng thực hiện hành động cụ thể như mua sắm, đăng ký, hoặc liên hệ. Lúc này, bạn nên sử dụng quảng cáo có chứa các ưu đãi, mã giảm giá, hoặc lời kêu gọi hành động để khuyến khích khách hàng hoàn tất mua sắm.
- Theo dõi và tối ưu hóa: Liên tục theo dõi hiệu suất của chiến dịch và phễu bán hàng của bạn. Sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa quảng cáo, nội dung, và trang web để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và ROAS.
Xây dựng phễu bán hàng giúp bạn không chỉ tiết kiệm nguồn tài chính, mà còn tăng cường khả năng hiệu quả của chiến dịch Facebook Ads bằng cách đảm bảo rằng bạn đang tiếp cận, chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách hợp lý trong từng giai đoạn của hành trình của họ.
Tạo quảng cáo mới để tận dụng ngân sách chiến dịch nhiều hơn
Chạy nhiều chiến dịch quảng cáo trên Facebook có thể tăng hiệu quả quảng cáo, tiếp cận nhiều đối tượng. Tuy nhiên, tùy chỉnh thông điệp của bạn cho khách hàng ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình của họ có thể tạo ra tỷ lệ nhấp và ROAS (Return on Advertising Spend) cao hơn.
Hãy thử sử dụng một chiến dịch quảng cáo video ngắn trên Facebook để giới thiệu thương hiệu của bạn với khách hàng. Bằng cách sử dụng video ngắn trong chiến dịch, bạn có thể xây dựng một lượng lớn khán giả tiềm năng, bao gồm những người đã xem từ 25%, 50% hoặc 75% thời lượng video, thậm chí khi họ chưa thực hiện bất kỳ hành động nào trên trang web của bạn.
Khi bạn đã thu hút sự chú ý của người xem qua video, bạn có thể tiếp cận họ bằng các quảng cáo mới được thiết kế để nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng nồng nhiệt hơn. Trong giai đoạn này của chiến dịch, bao gồm lời chứng thực từ khách hàng, chẳng hạn như các chứng cứ xã hội hoặc câu hỏi thường gặp, có thể giúp khách hàng tiềm năng của bạn cảm thấy thuyết phục hơn để đi đến quyết định mua hàng.
Khi bạn tiếp cận người mua hàng ở giai đoạn cuối của hành trình, ví dụ như những người truy cập trang web hoặc có mặt trong giỏ hàng, hãy thử bao gồm mã giảm giá hoặc nêu bật chương trình giao hàng miễn phí. Bằng cách thay đổi nội dung quảng cáo tại giai đoạn này, bạn có thể cung cấp giá trị mới để thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ quay lại trang web của bạn để hoàn tất mua sắm. Đây chính là một cách để Scale Facebook Ads dành cho bạn.
>> Xem thêm: Facebook Pixels là gì? Tác dụng của Facebook Pixels với quảng cáo
Những lưu ý khi mở rộng quảng cáo Facebook
Để giúp việc Scale Facebook Ads hiệu quả, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:
- Nghiên cứu, phân tích đối tượng Facebook kỹ càng trước khi thực hiện tạo các tệp khách hàng mới.
- Không nên tăng ngân sách quảng cáo Facebook quá nhanh. Điều này sẽ làm thay đổi thuật toán của Facebook, gây ảnh hưởng quá trình tối ưu của Pixel. Sau khi tăng ngân sách, nếu thấy quảng cáo không hiệu quả bạn có thể tắt Ads hoặc scale down (giảm ngân sách xuống như trước đó).
- Cân đối số lượng khách hàng trong tệp target audience. Nếu tệp của bạn quá lớn, quảng cáo sẽ không tương thích. Ngược lại, nếu tệp khách hàng quá nhỏ, quảng cáo sẽ nhanh giảm hiệu quả. Thông thường target audience nên để từ 500.000 – 2.000.000 người.
- Hạn chế chỉnh sửa Ads quá nhiều trong một lần, tắt Ads sớm làm gián đoạn thời gian Facebook tìm hiểu, thu thập dữ liệu phân phối quảng cáo.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn nắm rõ một số phương pháp Scale Facebook Ads hiệu quả 2023. Chúc các bạn áp dụng những phương pháp trên thành công trong quá trình chạy quảng cáo Facebook của doanh nghiệp mình.
FAQ
Có nên sử dụng các công cụ tự động hóa quảng cáo trên Facebook?
Có những cách nào Scale Facebook Ads hiệu quả?
Một số cách Scale Facebook Ads thường gặp đó là:
- Tăng ngân sách quảng cáo.
- Tạo tệp khách hàng Lookalike Audiences.
- Tạo tệp đối tượng khách hàng rộng.
- Sao chép bộ quảng cáo hiệu quả cao.
- Tối ưu giá thầu.
Follow bePOS:
