Rộng lớn, tiềm năng và tiếp cận khách hàng nhanh chóng là lý do mà các nhà kinh doanh không ngừng đầu tư vào thương mại điện tử, cụ thể là sàn Shopee. Tuy nhiên, ngay cả khi đã tiếp cận được khách hàng, đứng trước một mức độ cạnh tranh quá lớn nếu không có các biện pháp thuyết phục và thúc đẩy hành vi của người tiêu dùng, shop sẽ nhanh chóng đánh mất khách hàng. Cách tạo mã giảm giá (Voucher) trên Shopee là một trong những phương pháp hỗ trợ các shop tối ưu hoá các chiến dịch của mình trên Shopee. Cùng bePOS khám phá cách tạo mã Voucher trên Shopee ngay sau đây!
Mã giảm giá của shop trên Shopee là gì?
Mã giảm giá của shop là một công cụ mạnh mẽ giúp shop tự tạo các mã giảm giá cho khách hàng của mình để khách hàng có thể mua sản phẩm với giá ưu đãi hơn.
Người bán có thể tạo ra 5 loại Voucher khác nhau để phục vụ mục tiêu tiếp cận và khuyến mãi hiệu quả hơn:
- Voucher toàn shop: Áp dụng cho tất cả sản phẩm trong cửa hàng của bạn, giúp tạo sự hấp dẫn cho toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn.
- Voucher sản phẩm: Chỉ áp dụng cho một số sản phẩm cụ thể mà bạn đã chọn, giúp tăng doanh số bán hàng cho các sản phẩm đặc biệt.
- Voucher khách hàng mới: Dành riêng cho khách hàng tiềm năng là những Người mua lần đầu tại cửa hàng của bạn, khuyến khích họ thực hiện giao dịch đầu tiên.
- Voucher khách hàng mua lại: Nhắm đến khách hàng đã có kinh nghiệm mua sắm trong cửa hàng của bạn, thường là những người đã thực hiện 1-2 đơn hàng. Voucher này giúp khuyến khích họ mua sắm lại.
- Voucher riêng tư: Chia sẻ Voucher dưới dạng mã riêng tư, có thể dành riêng cho những đối tượng khách hàng cụ thể hoặc ứng dụng theo nhu cầu.
- Voucher Shopee Live: Độc quyền và chỉ hiển thị trong các buổi trực tiếp trên Shopee Live, giúp tạo sự quan tâm đặc biệt đối với sản phẩm được giới thiệu trong buổi Livestream của bạn.
Tất cả các loại Voucher này có thể được tùy chỉnh về hình thức giảm giá, có thể áp dụng giảm giá dưới dạng số tiền cố định hoặc phần trăm giảm giá, hoặc thậm chí có thể cung cấp hoàn xu cho Người mua.
Voucher của bạn có thể hiển thị công khai hoặc riêng tư. Nếu bạn chọn hiển thị công khai, các Voucher toàn shop và Voucher sản phẩm sẽ xuất hiện trên trang chủ của cửa hàng, trang chi tiết sản phẩm và trang giỏ hàng. Còn Voucher Shopee Live sẽ tự động xuất hiện trong các buổi trực tiếp trên Shopee Live của bạn, giúp tạo sự kích thích cho khách hàng theo dõi.
Tại sao nên tạo mã giảm giá Shopee?
Những lợi ích mà mã giảm giá mang lại là:
- Gia tăng khách hàng mới: Bằng cách cung cấp mã giảm giá, bạn có thể thu hút sự chú ý của khách hàng mới, đặc biệt là những người chưa từng mua sắm tại cửa hàng của bạn trước đây. Mã giảm giá là một cách hiệu quả để khám phá thị trường mới và tạo ấn tượng đầu tiên tích cực với những khách hàng tiềm năng.
- Tăng đơn hàng mỗi tháng, tăng doanh thu: Mã giảm giá có thể kích thích Người mua thực hiện giao dịch nhanh hơn và thường xuyên hơn. Điều này dẫn đến việc tăng số lượng đơn hàng trong cửa hàng của bạn mỗi tháng. Với việc tăng số lượng đơn hàng, doanh thu của bạn cũng sẽ tăng lên đáng kể, giúp bạn phát triển kinh doanh một cách bền vững.
- Nâng cao lượt theo dõi cửa hàng: Mã giảm giá có thể làm tăng sự quan tâm và lượt theo dõi của người tiêu dùng đối với cửa hàng của bạn. Khách hàng thường xem xét theo dõi cửa hàng để không bỏ lỡ các ưu đãi và chương trình khuyến mãi tiếp theo. Những người theo dõi cửa hàng có thể trở thành khách hàng trung thành và quay lại mua sắm lần sau.
Cách tạo mã giảm giá trên Shopee bằng điện thoại
Cách tạo giảm giá trên Shopee bằng điện thoại:
Truy cập vào mã giảm giá của shop
Đầu tiên, hãy mở Ứng dụng Shopee và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, chọn mục ‘Tôi’ trong giao diện ứng dụng, sau đó chọn ‘shop của tôi’. Tiếp theo, bạn sẽ thấy tùy chọn ‘Kênh Marketing’ và từ đó, bạn có thể chọn ‘mã giảm giá của shop’.
Tạo Voucher mới
Trên giao diện của ứng dụng, chúng ta có thể lựa chọn Voucher toàn shop và Voucher sản phẩm theo nhu cầu của chiến dịch trong quy trình tạo mã giảm giá Shopee. Cụ thể:
- Bước 1: Xem các mã Voucher Shopee sắp diễn ra, đang diễn ra và đã kết thúc.
- Bước 2: Chọn “Tạo Voucher Mới” để tạo mã.
Điền thông tin chi tiết của Voucher
Bạn sẽ phải quyết định loại mã giảm giá mà bạn muốn tạo. Có 3 loại để chọn:
- Voucher toàn shop: Áp dụng cho tất cả sản phẩm trong cửa hàng của bạn, giúp tạo sự hấp dẫn cho toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn.
- Voucher sản phẩm: Chỉ áp dụng cho một số sản phẩm cụ thể mà bạn đã chọn, giúp tăng doanh số bán hàng cho các sản phẩm đặc biệt.
- Voucher Shopee Live: Chỉ hiển thị trong buổi phát trực tiếp trên Shopee Live của bạn, giúp tạo sự quan tâm đặc biệt đối với sản phẩm được giới thiệu trong buổi Livestream của bạn.
Chọn Tên chương trình
Tên chương trình phục vụ cho quá trình quản lý các chương trình khuyến mại của cửa hàng, Người mua không thể thấy được thông tin này.
Lưu, hoàn thành và kiểm tra mã giảm giá
Sau khi điền đầy đủ tất cả thông tin của mã giảm, chọn “Lưu”.
Cửa hàng có thể thấy mã Voucher Shopee vừa tạo trong phần Voucher. Chọn “Đang diễn ra”, “Sắp diễn ra” và “Đã kết thúc” để kiểm tra Voucher theo từng chương trình tương ứng. Bạn cũng có thể xem số lượt lưu, số lượt sử dụng và số lượng Voucher chưa lưu còn lại.
Cách tạo mã giảm giá trên Shopee bằng máy tính
Cách tạo giảm giá sản phẩm trên Shopee bằng máy tính như sau:
Đăng nhập vào Kênh Người bán, chọn Kênh Marketing
- Đầu tiên, đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Shopee.
- Sau đó, chọn mục ‘Kênh Người bán’ để truy cập vào giao diện quản lý cửa hàng của bạn.
- Tiếp theo, trong giao diện quản lý cửa hàng, chọn ‘Kênh Marketing’.
- Trong mục ‘Kênh Marketing’, bạn sẽ thấy tùy chọn ‘Mã giảm giá của shop’. Nhấn vào đó để tiếp tục.
Chọn loại Voucher muốn tạo rồi nhấn “Tạo Voucher”
Bạn sẽ thấy danh sách các loại Voucher có sẵn để tạo. Cụ thể, có 5 loại Voucher chính:
- Voucher toàn shop: Áp dụng cho tất cả sản phẩm trong shop của bạn.
- Voucher Sản phẩm: Chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định mà bạn chọn.
- Voucher Khách hàng mới: Nhắm tới đối tượng khách hàng tiềm năng là Người mua lần đầu tại shop.
- Voucher Khách hàng mua lại: Nhắm tới đối tượng Người mua đã có 1-2 đơn hàng tại shop để khuyến khích mua lại.
- Voucher Shopee Live: Độc quyền hiển thị và áp dụng cho các sản phẩm mua qua Livestream của shop.
Gợi ý:
- Voucher toàn shop giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Tạo Voucher Sản phẩm nếu bạn có mục tiêu cụ thể như dọn kho hàng các sản phẩm theo mùa.
- Chỉ nên tạo Voucher Shopee Live khi shop đang chạy chương trình khuyến mãi cho sản phẩm trong Livestream.
- Bạn có thể thúc đẩy chuyển đổi bằng cách tập trung vào nhóm Khách hàng mục tiêu hoặc Kênh hiển thị Voucher như: Khách hàng mới và Khách hàng mua lại.
Tiếp tục thực hiện các thao tác cơ bản chung để tạo loại Voucher mong muốn như sau:
Điền thông tin mã giảm giá
Cách tạo mã giảm giá trên Shopee và điền thông tin mã giảm giá:
- Nhập tên chương trình giảm giá. (Lưu ý rằng tên này không hiển thị với Người mua và chỉ dùng để quản lý chương trình).
- Chọn và thiết lập thời gian áp dụng mã (Thời hạn tối đa là 3 tháng).
- Bạn có thể đặt tên theo mục đích tạo mã giảm giá cho các nền tảng chuyên biệt như Tin nhắn quảng cáo hoặc để chia sẻ lên các trang mạng xã hội, giúp theo dõi hiệu suất lượng truy cập từ nhiều nền tảng khác nhau.
Thiết lập mã giảm giá
Cách tạo mã giảm giá trên Shopee:
- Chọn loại Voucher: Khuyến mãi hoặc Hoàn Xu.
- Bật/tắt mã giảm giá thông minh và chọn áp dụng đề xuất.
- Hệ thống mã giảm giá thông minh của Shopee cung cấp gợi ý cài đặt mã giảm giá dựa trên lịch sử dữ liệu của những Người bán tương đồng với bạn.
- Bạn cũng cần chọn loại giảm giá (theo số tiền hoặc theo phần trăm) và nhập mức giảm giá. Điều này bao gồm cả giá trị đơn hàng tối thiểu và tổng lượt sử dụng tối đa của một Voucher.
Lưu ý về mã giảm giá
Các loại mã giảm giá
Hiện nay Shopee đang áp dung 3 loại mã giảm giá mà bạn cần lưu ý trong cách tạo mã giảm giá trên Shopee như sau:
- Mã giảm giá cổ định: Cửa hàng khuyến mại cho khách hàng một mức giá cố định cho đơn hàng hoặc sản phẩm như: 5k, 10k, 25k…
- Mã giảm giá theo %: Shop thiết lập mã giảm giá theo % như: giảm 10%, giảm 15%.
- Mã giảm giá hoàn xu: Hoàn xu sẽ được tính theo phần xu shop muốn hoàn lại cho khách hàng ví dụ như: Hoàn xu 10%, tối đa là 30k.
Đồng thời bạn cũng cần nắm được các thông tin về mã giảm giá như:
- Cấu trúc của mã giảm giá cần phải tuân thủ đó là: 4 ký tự đầu là tên đăng nhập của bạn, các ký tự còn lại được lựa chọn tự do với điều kiện không được sử dụng các ký tự đặc biệt
- Một Voucher chỉ có thời gian áp dụng tối đa là 3 tháng.
- Số lượng Voucher là tổng số lượng mã giảm giá mà khách hàng mua và có thể lưu. Khi tạo mã giảm giá shop cần quan tâm đến tỷ lệ chuyển đổi của Voucher, hoặc Voucher có nội dung đã đủ thu hút khách hàng sử dụng hay không.
- Loại mã giảm giá và mức giảm mà bạn có thể áp dụng để chiết khấu sản phẩm trong cửa hàng của mình trực tiếp theo phần trăm, ví dụ 10% mệnh giá đơn hàng hoặc 20k. Nếu lựa chọn sử dụng mã giảm giá theo phần trăm, bạn cũng cần đặt hạn mức tối đa và tối thiểu cho mã giảm giá đó, ví dụ giảm 20% giá trị đơn hàng nhưng chỉ giảm tối đa 50k. Đi kèm với đó, bạn cũng cần thiết lập thời gian giới hạn sử dụng mã giảm giá, đây là điều cần thiết và có ý nghĩa, thường không được công khai chỉ để giúp chủ cửa phân biệt được những mã giảm giá được tạo ra khác nhau.
Đơn tối thiểu
Đơn tối thiểu là giá trị đơn hàng tối thiểu mà Người mua cần đạt để sử dụng mã giảm giá.
Thiết lập hiển thị mã giảm giá đến Người mua:
- Tất cả các trang: Shopee Feed, Shopee Live, trang của Shop, trang sản phẩm.
- Chỉ một số trang nhất định như Shopee Feed, Shopee Live
- Không hiển thị hoặc giới thiệu mã giảm giá ở các trang công khai mà cửa hàng lựa chọn chia sẻ trực tiếp với Người mua.
>> Xem thêm: Cách livestream Shopee đơn giản giúp mang lại nghìn đơn
Nhóm các sản phẩm áp dụng mã giảm giá
- Chọn các sản phẩm áp dụng Voucher: Dùng công cụ tìm kiếm để tìm sản phẩm sau đó đánh dấu vào các sản phẩm muốn chọn.
- Các sản phẩm không được chọn sẽ bị làm mờ, lúc này bạn có thể chọn biểu tượng “!” để xem lý do.
- Sau khi lựa chọn sản phẩm, bạn chọn “Thêm”, nút này sẽ chuyển sang màu cam khi có ít nhất 1 sản phẩm đã được lựa chọn.
Bí quyết tạo mã giảm giá trên Shopee thu hút
Để có cách tạo mã giảm giá trên Shopee để thu hút khách hàng, bạn có thể áp dụng các bí quyết sau đây:
- Giá trị Voucher hấp dẫn: Một trong những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng là giá trị của Voucher. Đảm bảo rằng giá trị giảm giá đủ lớn để kích thích Người mua. Nếu bạn cung cấp giảm giá hấp dẫn hơn so với các đối thủ của bạn, khả năng thu hút khách hàng sẽ cao hơn.
- Đa dạng hình thức giảm giá: Khách hàng có thể có nhiều sở thích và nhu cầu khác nhau. Hãy cân nhắc cung cấp các loại giảm giá đa dạng như giảm giá theo phần trăm, giảm giá theo số tiền cố định, hoặc thậm chí là ưu đãi miễn phí vận chuyển. Điều này giúp bạn thu hút một loạt đa dạng của khách hàng tiềm năng.
- Điều kiện sử dụng rõ ràng: Để tránh hiểu lầm và tranh chấp, hãy mô tả rõ ràng các điều kiện sử dụng của mã giảm giá. Điều này bao gồm thời hạn sử dụng, giá trị đơn hàng tối thiểu để áp dụng mã, loại sản phẩm được giảm giá và các điều kiện khác.
- Quảng cáo và tạo sự chú ý: Sau khi bạn tạo mã giảm giá, đừng quên quảng cáo chúng. Sử dụng các công cụ quảng cáo của Shopee để đưa thông điệp về mã giảm giá của bạn đến nhiều khách hàng hơn. Điều này bao gồm việc sử dụng hình ảnh và tiêu đề hấp dẫn trong quảng cáo của bạn.
- Chia sẻ thông tin chi tiết: Đảm bảo rằng bạn đã cung cấp đủ thông tin chi tiết về mã giảm giá trong mô tả sản phẩm hoặc trên trang cửa hàng của bạn. Khách hàng cần biết cách áp dụng mã giảm giá và các điều kiện liên quan.
- Tạo video hướng dẫn: Bạn có thể tạo video hướng dẫn sử dụng mã giảm giá và chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội của bạn. Video này có thể giúp khách hàng hiểu cách tận dụng mã giảm giá một cách dễ dàng.
- Tương tác với khách hàng: Khi có Người mua sử dụng mã giảm giá, hãy tương tác với họ qua tin nhắn để xác nhận đơn hàng và tạo mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.
>> Xem thêm: Cách chạy quảng cáo Shopee thu triệu đơn hàng tháng
Như vậy, trên đây chính là cách tạo mã giảm giá trên Shopee được bePOS trình bày một cách ngắn gọn nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm hiểu chi tiết cách sử dụng mã giảm giá trên Shopee bằng cách truy cập file đính kèm tại đây. Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn cách tạo Voucher trên Shopee hữu ích, giúp quy trình tạo mã giảm giá Shopee của bạn trở nên đơn giản, và đừng quên chia sẻ nếu bạn thấy hữu ích nhé.
FAQ
Cách gửi Voucher cho khách trên Shopee?
Có nhiều cách gửi mã giảm giá cho khách trên Shopee, trong đó bạn có thể gửi trực tiếp cho khách hàng thông qua data, tin nhắn với khách hàng, hoặc thông qua các chương trình khuyến mại của Shopee. Bạn có thể lựa chọn cách gửi mã giảm giá cho khách trên Shopee phù hợp với từng chiến dịch của mình.
Có thể sử dụng nhiều mã giảm giá cùng một lúc trên Shopee không?
Follow bePOS:
