Các chương trình khuyến mãi là mục không thể thiếu để thu hút, tăng lượng khách hàng cho Spa, Beauty salon. Nhu cầu làm đẹp ngày càng phát triển, các Spa, Salon mọc lên như nấm vì thế tỷ lệ cạnh tranh vô cùng cao. Những chương trình khuyến mãi hấp dẫn là cách để marketing, quảng bá thương hiệu, đồng thời tặng tỷ lệ khách hàng tới trải nghiệm dịch vụ. Cùng bePOS tìm hiểu các chương trình khuyến mãi Spa, Beauty salon hot nhất hiện nay.
Tại sao nên triển khai những chương trình khuyến mãi hay cho Spa, Beauty Salon?
Các chương trình khuyến mãi là một phương pháp marketing bán hàng hiệu quả đối với tất cả các ngành, trong đó có lĩnh vực Spa làm đẹp. Một số lợi ích của các chương trình khuyến mại spa đó là:
Thu hút khách hàng mới
Nhu cầu sử dụng dịch vụ tại các Spa, Beauty salon ngày càng cao, từ tầng lớp bình dân tới những người có mức sống cao. Tuy nhiên, nhiều người có thu nhập thấp, không có điều kiện tới Spa, Salon thường xuyên. Do đó, những đợt khuyến mãi là dịp tạo điều kiện cho mọi khách hàng được tiếp cận các dịch vụ làm đẹp này.
Ngoài ra, các chương trình khuyến mại cũng thúc đẩy các khách hàng tiềm năng khác đang có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ tới với spa của bạn, gia tăng số lượng khách hàng mới cho spa.
Tăng doanh số bán hàng
Chương trình khuyến mại giúp thu hút nhiều khách hàng mới đến spa của bạn. Đồng thời, chương trình khuyến mại spa còn kích thích khách hàng cũ quay lại trải nghiệm dịch vụ và làm tăng doanh thu cho spa của bạn. Các chương trình khuyến mại sẽ giúp cho spa của bạn được nhiều người biết đến hơn. Nếu khách hàng mới có trải nghiệm tốt, họ có thể giới thiệu spa của bạn cho bạn bè và người thân của họ, giúp spa tăng khả năng nhận được thêm khách hàng mới trong tương lai.
Chương trình khuyến mãi cũng có tính truyền miệng rất tốt. Khi một spa, salon khuyến mãi, từ một vài khách hàng thân thiết có thể giới thiệu tới bạn bè, đồng nghiệp, người thân, họ hàng tới sử dụng dịch vụ.
Gây ấn tượng và tạo lòng tin với khách hàng
Khách hàng mới thường rất quan tâm đến giá cả và chất lượng dịch vụ. Nếu spa của bạn có chương trình khuyến mại hấp dẫn, họ có thể cảm thấy hài lòng hơn về giá trị mà họ nhận được. Điều này có thể giúp tăng mức độ hài lòng của khách hàng và giúp họ trở thành khách hàng trung thành của spa của bạn.
Cạnh tranh với các đối thủ
Khách hàng thường rất quan tâm đến giá cả và chất lượng dịch vụ. Nếu spa của bạn có chương trình khuyến mại hấp dẫn, bạn có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh về giá cả và thu hút được nhiều khách hàng hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Nếu khách hàng mới có trải nghiệm tốt với spa của bạn, họ có thể trở thành khách hàng trung thành và quay lại với spa của bạn trong tương lai. Điều này giúp tăng khả năng giữ chân khách hàng và giảm khả năng họ chuyển sang sử dụng dịch vụ của các đối thủ khác.
Không cần những chương trình quảng cáo tốn phí quá nhiều, chỉ cần bạn lựa chọn được chương trình spa ưu đãi khuyến mãi tốt sẽ có tác dụng 2 chiều, một là tăng lượng khách hàng, hai là quảng bá thương hiệu tới khách hàng.
Các bước xây dựng chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon từ A-Z
Cũng giống như những chiến dịch marketing khác, xây dựng chương trình khuyến mại Spa, Beauty salon cũng cần có kế hoạch chi tiết, cụ thể, đo lường hiệu quả đạt được.
Mục tiêu của chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon
Đầu tiên, bạn cần xác định mục đích của chương trình khuyến mãi là gì, đó có thể là:
- Thu hút khách hàng mới
- Thúc đẩy khách hàng cũ tái sử dụng dịch vụ, biến họ trở thành khách hàng thân thiết
- Tri ân khách hàng cũ đã gắn bó lâu dài với thương hiệu
- Thúc đẩy tỷ lệ mua hàng trong các dịp lễ tết, ngày đặc biệt,…
Từ mục tiêu của chương trình, bạn sẽ có kế hoạch cụ thể chi tiết những công việc cần thực hiện.
Nghiên cứu về đối tượng của chương trình
Tùy vào mục tiêu chương trình mà bạn xác định đối tượng tham gia khuyến mãi. Ví dụ một Spa mới khai trương, chương trình khuyến mãi sẽ hướng vào đối tượng khách hàng mới. Spa lâu năm sẽ có các chương trình khuyến mại tri ân khách hàng cũ nhân dịp đặc biệt, chương trình khuyến mại cho khách hàng có sinh nhật theo tháng,….
Đối với mỗi đối tượng, bạn cần có chương trình spa ưu đãi khuyến mãi riêng và phù hợp với đặc điểm, hành vi của họ. Ví dụ với mục đích giữ chân khách hàng cũ, tạo mối quan hệ với khách hàng cũ, bạn có thể thiết lập chương trình tri ân khuyến mãi với khách hàng có sinh nhật từng tháng, tặng quà dịp Tết,…
Lên kế hoạch nội dung chương trình
Tiếp theo, bạn cần lựa chọn các hình thức spa khuyến mãi phù hợp như: Tặng sản phẩm, dịch vụ, phiếu giảm giá, phiếu hoàn tiền, combo giảm giá, bốc thăm trúng thưởng,…
Hãy đề ra các nội dung có trong chương trình khuyến mãi bao gồm:
- Trị giá chương trình khuyến mại
- Thời gian diễn ra
- Nội dung chương trình
- Các kênh đăng tải.
15 chương trình khuyến mãi Spa, Beauty salon hút khách nhất
Các chủ kinh doanh có thể tham khảo một số chương trình khuyến mãi Spa, Salon của mình dưới đây.
Ưu đãi cho khách hàng mới
Đối với khách hàng chưa từng tới Spa, Salon, họ thường băn khoăn về chất lượng dịch vụ, giá thành sản phẩm. Khuyến mại lần đầu sẽ giúp thu hút khách hàng mới đến với Spa, Salon, kích thích họ dùng thử lần đầu. Từ đó, cửa hàng mới có cơ hội tiếp cận, phục vụ và giữ chân họ trong những lần tiếp theo.
Giảm giá dịch vụ, sản phẩm
Chương trình spa khuyến mãi thường được thực hiện vào các dịp lễ đặc biệt như ngày quốc tế phụ nữ, ngày Valentine, Tết, hay sinh nhật thương hiệu,… Ngoài ra, bạn cũng có thể triển khai giảm giá dịch vụ với các đối tượng khách hàng như sinh viên, người mới đi làm hoặc giảm giá với khách hàng đi theo nhóm. Ngày nay, độ cạnh tranh giữa các Spa, Beauty salon ngày càng cao, khách hàng thường ưu tiên chọn địa chỉ uy tín, giá thành thấp hơn. Vì thế chương trình giảm giá vẫn có hiệu quả cao trong việc thu hút khách hàng.
Chương trình giảm giá còn có thể triển khai theo dạng giảm giá dịch vụ kèm theo khi khách đã sử dụng một dịch vụ. Điều này sẽ khiến khách hàng mong muốn trải nghiệm dịch vụ thứ hai hơn, mà điều kiện là họ phải trải nghiệm dịch vụ thứ nhất.
Tặng quà sau khi dùng dịch vụ
Nếu như giảm giá dịch vụ khiến khách hàng có cảm giác chất lượng dịch vụ bị giảm thì việc tặng voucher có thể hấp dẫn khách hàng. Quà tặng luôn kích thích khách hàng, nhất là phái nữ. Đôi khi chỉ vì quà tặng mà họ tới sử dụng dịch vụ tại Spa của bạn.
Một số hình thức quà tặng có thể triển khai là: Voucher giảm giá lần sử dụng dịch vụ sau, voucher giảm giá ăn uống, quà tặng hiện vật như các sản phẩm chăm sóc da, tóc,… trong Spa, Salon.
Ưu đãi lên tới 10, 20% khi sử dụng lộ trình
Một lộ trình trị liệu tại Spa, Beauty Salon có thể kéo dài và giá trị hàng chục triệu đồng tới trăm triệu đồng. Không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng trả tiền cho cả gói dịch vụ. Vì thế, khi áp dụng chương trình ưu đãi mua cả lộ trình, khách hàng sẽ cảm thấy được lời, và kích thích họ chọn cả combo dịch vụ.
>> Xem thêm: Các cách thu hút khách hàng cho spa hiệu quả
Thẻ tích điểm đổi quà hoặc giảm giá
Thẻ tích điểm được áp dụng trong tất cả các ngành, từ cửa hàng, quán ăn, quán cà phê, Spa, Beauty salon,…. Khách hàng càng tới sử dụng dịch vụ nhiều lần thì càng tích được nhiều điểm. Khi đạt số điểm nhất định, khách hàng sẽ được giảm giá dịch vụ hoặc được tặng quà.
Giảm giá khi giới thiệu người thân, bạn bè tới Spa, Salon
Cac Spa, Beauty salon cũng có thể triển khai chương trình khi khách hàng giới thiệu bạn bè tới trải nghiệm dịch vụ, họ sẽ được giảm giá theo số lượng người tới. Ví dụ khách hàng A giới thiệu khách hàng B tới salon thì khách hàng A sẽ được giảm bao nhiêu phần trăm giá trị của dịch vụ.
Giảm giá vào khung giờ hot
Đây là cách thúc đẩy khách hàng tốt nhất hiện nay. Số giờ có hạn, càng nhanh chân mới có thể nhận ưu đãi. Đặc biệt, nên giới hạn số khách hàng được tham gia như 100 người, 500 người,… giúp thúc đẩy khách hàng nhanh chóng tới Spa, Salon sử dụng dịch vụ.
Chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng thân thiết
Với chương trình này, bạn có thể phân chia ra các hạng khách hàng từ vip VIP tới bình thường để có mức giá trị ưu đãi spa hay quà tặng khác nhau. Ví dụ khách hàng VIP là khách hàng lâu năm, đã sử dụng các gói dịch vụ cao cấp thì giá trị ưu đãi sẽ lớn hơn.
Chương trình khuyến mãi Spa, Beauty salon mua 1 tặng 1, mua 2 tặng 1
Đây là một chương trình khá quen thuộc tại nhiều Spa, Salon. Ví dụ khi sử dụng dịch vụ massage tại spa, khách hàng sẽ được tặng gói chăm sóc da mặt miễn phí. Khi sử dụng gói uốn/hấp/ép tóc tại Hair salon khách hàng sẽ được tặng dầu gội đầu, dầu dưỡng tóc,….
Tư vấn miễn phí
Dịch vụ này thường được áp dụng nhằm kích thích khách hàng mua hàng sau khi trải nghiệm tư vấn miễn phí. Ví dụ Spa tổ chức soi da, tư vấn các vấn đề về da miễn phí cho 500 khách hàng nhân dịp 20/10 và tặng voucher giảm giá 10% khi sử dụng dịch vụ.
Khách hàng Spa thường có rất nhiều vấn đề về da, cân nặng, vóc dáng, sức khỏe,… mà đôi khi không có điều kiện đi khám. Chương trình này sẽ giúp Spa của bạn tạo mối quan hệ gần gũi, thân thiết với khách hàng hơn, từ đó họ mới tin tưởng và ủng hộ thương hiệu.
Tạo combo, gói dịch vụ đặc biệt
Tạo combo hoặc gói dịch vụ đặc biệt cho khách hàng spa là một cách tuyệt vời để tăng doanh số và thu hút khách hàng mới. Một số ý tưởng cho combo hoặc gói dịch vụ đặc biệt:
- Combo dành cho sinh viên: Bạn có thể tạo ra một combo dịch vụ chăm sóc da, tóc và móng tay dành riêng cho sinh viên với giá ưu đãi. Điều này giúp thu hút đối tượng khách hàng trẻ tuổi.
- Gói dịch vụ cho người cao tuổi: Đây có thể là gói dịch vụ chăm sóc da, tóc và móng tay dành riêng cho người cao tuổi với các liệu trình massage nhẹ nhàng và chăm sóc tóc tại nhà.
- Combo dành cho các bà mẹ sau sinh: Hãy tạo ra một combo dịch vụ chăm sóc da, tóc và móng tay dành riêng cho các bà mẹ sau sinh với các liệu trình massage giảm căng thẳng, chăm sóc da chống lão hóa và chăm sóc tóc sau sinh.
- Gói dịch vụ cho các doanh nhân: Đây là gói dịch vụ chăm sóc da, tóc và móng tay dành riêng cho các doanh nhân với các liệu trình massage giảm căng thẳng, chăm sóc da chống lão hóa và chăm sóc tóc chuyên nghiệp. Doanh nhân là nhóm khách hàng có thu nhập cao, bạn có thể thu lợi nhuận tuyệt với từ tệp khách hàng này.
- Gói dịch vụ cho tiệc cưới: Tạo ra một gói dịch vụ đặc biệt cho tiệc cưới bao gồm các liệu trình chăm sóc da, tóc và móng tay. Điều này giúp cho các cô dâu, chú rể và khách mời có thể tận hưởng một trải nghiệm tuyệt vời và tạo ra một kỷ niệm đáng nhớ cho họ.
Tặng kèm dịch vụ miễn phí
Một ý tưởng tiếp theo đó là tặng kèm một dịch vụ miễn phí cho khách hàng mới hoặc khách hàng thân thiết khi họ đến sử dụng dịch vụ tại spa của bạn. Ví dụ khách hàng trải nghiệm dịch vụ chăm sóc da chuyên sâu tại spa sẽ được miễn phí gói chăm sóc da cơ bản, skincare da mặt. Hoặc khách hàng đăng ký combo chăm sóc da sẽ được free 1 lần làm nail tại spa,…
Chương trình chăm sóc cặp đôi
Chương trình chăm sóc cặp đôi tại spa là một cách tuyệt vời để tạo ra một trải nghiệm lãng mạn và thư giãn cho các cặp đôi. Bạn có thể tạo ra combo sử dụng dịch vụ tại spa cho các cặp đôi như massage cặp đôi, phòng xông hơi riêng cho cặp đôi, chăm sóc da và tóc cho cặp đôi, tặng đồ ăn miễn phí cho họ sau khi trải nghiệm dịch vụ,… Đây cũng là ý tưởng chương trình khuyến mại spa mới mẻ, sáng tạo cho các spa để thu hút khách hàng.
>> Xem thêm: Các mẫu tờ rơi quảng cáo spa ấn tượng nhất
Tổ chức các minigame
Tổ chức các minigame spa là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng mới và tăng động lực cho khách hàng hiện có của spa. Bạn có thể tổ chức một trò chơi câu đố tại spa để khách hàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm của spa của bạn và có phần quà cho khách hàng chiến thắng.
Bạn cũng có thể tổ chức một trò chơi trang trí móng tay tại spa để khách hàng thể hiện sự sáng tạo và kỹ năng của mình trong việc trang trí móng tay. Hoặc tổ chức một trò chơi thử vận may tại spa để khách hàng có cơ hội trúng thưởng các phiếu giảm giá hoặc các dịch vụ spa miễn phí.
Ưu đãi cùng các đối tác
Có rất nhiều ý tưởng kết hợp cùng các đối tác để triển khai những chương trình khuyến mại spa, giúp gia tăng doanh số cho spa của bạn và đối tác:
- Giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại đối tác của spa: Khi khách hàng tới trải nghiệm dịch vụ ở spa của bạn sẽ được giảm giá khi sử dụng dịch vụ của các đối tác như khách sạn, nhà hàng, hoặc phòng tập thể dục.
- Kết hợp dịch vụ giữa các đối tác: Tạo ra một gói dịch vụ kết hợp giữa các đối tác, ví dụ như gói du lịch kết hợp với dịch vụ spa, hoặc gói ẩm thực kết hợp với dịch vụ spa.
- Tặng quà tặng từ các đối tác: Tạo ra chương trình tặng quà tặng từ các đối tác của spa, ví dụ như quà tặng từ các thương hiệu mỹ phẩm, thời trang, hoặc phụ kiện.
- Tổ chức sự kiện chung: Tổ chức các sự kiện chung để quảng bá dịch vụ của cả hai đối tác, ví dụ như buổi triển lãm sản phẩm, buổi hội thảo, hoặc buổi tiệc.
Xây dựng, quản lý chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon dễ dàng phần mềm quản lý bán hàng
Ngày nay, hàng loạt phần mềm 4.0 ra đời hỗ trợ chủ Spa, Beauty salon quản lý và vận hành hoạt động kinh doanh dễ dàng, tiện lợi. Chủ spa, salon có thể tiết kiệm thời gian, chi phí quản lý spa. Công việc được quản lý linh hoạt, không cần trực tiếp tới spa vẫn có thể kiểm soát tình hình kinh doanh.
Chỉ với 1 nền tảng duy nhất, bePOS giúp chủ Spa, Salon giải quyết các khó khăn trong công việc điều hành kinh doanh. Các tính năng ưu việt của phần mềm quản lý spa bePOS đó là:
- Quản lý khách hàng: Giúp đặt lịch hẹn nhanh chóng cho khách hàng, quản lý liệu trình của khách hàng, chăm sóc khách hàng tự động, quản lý dữ liệu của khách hàng tiện lợi.
- Quản lý tài chính: Báo cáo doanh thu, chi phí chính xác theo ngày, tuần, quý, năm
- Quản lý nhân viên: Chấm công, tính lương, hoa hồng, phân quyền cho nhân viên.
bePOS đã giúp rất nhiều Spa, Beauty salon duy trì hoạt động kinh doanh trôi chảy, hiệu quả như: Thẩm mỹ viện S.B.G, Chuỗi Star Home Spa,….
DÙNG THỬ MIỄN PHÍ
Trên đây là các chương trình khuyến mãi Spa, Beauty salon phổ biến hiện nay. Để phát triển thương hiệu của mình bạn cần lên kế hoạch áp dụng những chương trình khuyến mãi cùng các kênh truyền thông, marketing để phù hợp, từ đó thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, đồng thời nâng cao doanh thu cho Spa, Salon của mình. Chúc các bạn thành công!
FAQ
Ngoài các chương trình khuyến mãi trên còn những chương trình nào mà Spa, Beauty salon có thể áp dụng?
Có rất nhiều dạng chương trình khuyến mãi mà bạn có thể áp dụng cho Spa, Salon của mình như: Mua sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc tại Spa, Salon được giảm giá, ưu đãi spa nhân dịp sinh nhật khách hàng; chương trình bốc thăm trúng thưởng; vòng quay may mắn,…
Cần kết hợp chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon cùng các hình thức marketing nào để đạt hiệu quả cao?
Khi đã xây dựng chương trình khuyến mãi, bạn cần kết hợp truyền thông chúng trên nhiều kênh để truyền bá tới khách hàng tiềm năng, cụ thể:
- Kênh offline: Banner, standee, phát loa, phát tờ rơi, tặng quà, truyền miệng,…
- Kênh online: Fanpage, Zalo, Instagram, Tiktok, website, chạy quảng cáo, đặt báo chí, thuê KOC, KOL,….
Các kênh truyền thông này cần có sự kết hợp chặt chẽ với nhau, hỗ trợ nhau theo chiến lược, kế hoạch cụ thể để đạt hiệu quả tốt nhất.
Follow bePOS:
