Mẫu Báo Cáo Marketing Tuần — Đo Hiệu Quả Chương Trình Cho Chuỗi F&B
Chị Hoa — Marketing Manager chuỗi 12 quán trà sữa tại TP.HCM — chi 80 triệu/tháng cho marketing: 30 triệu Facebook Ads, 20 triệu KOL (Key Opinion Leader — người ảnh hưởng), 15 triệu khuyến mãi in-store (tại cửa hàng), 15 triệu SEO/Google. Nhưng khi Giám đốc hỏi: “80 triệu đó mang lại bao nhiêu khách mới?” — chị Hoa không trả lời được. Không theo dõi, không đo ROI (Return on Investment — tỷ suất hoàn vốn), không biết kênh nào hiệu quả.
Weekly MKT Report giúp đo chính xác: đầu tư bao nhiêu → nhận lại bao nhiêu → kênh nào giữ, kênh nào cắt.
Mẫu Marketing Report Tuần — 15 Chỉ Tiêu
Muốn Số Hoá Checklist Trên Điện Thoại?
Nhân viên chấm điểm, chụp ảnh, báo cáo về Trụ sở tức thời — không cần giấy bút.
Phần 1: Tổng Quan Tuần
| Chỉ tiêu | Tuần này | Tuần trước | % Thay đổi | Mục tiêu |
|---|---|---|---|---|
| Tổng chi marketing (VNĐ) | ||||
| Tổng khách mới (từ marketing) | ||||
| Chi phí/khách mới (CAC — Customer Acquisition Cost) | ||||
| Doanh thu từ khách mới | ||||
| ROI Marketing (Doanh thu ÷ Chi phí) |
Phần 2: Theo Kênh
| Kênh | Chi phí | Reach (tiếp cận) | Clicks (lượt click) | Khách mới | CAC | ROI |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Facebook/Instagram Ads | ||||||
| Google Ads | ||||||
| KOL/Influencer | ||||||
| SMS/Zalo OA (Official Account — tài khoản chính thức) | ||||||
| Khuyến mãi tại cửa hàng | ||||||
| SEO/Organic (tự nhiên) | ||||||
| Referral (giới thiệu từ khách) |
Phần 3: Chiến Dịch Đang Chạy
| Chiến dịch | Ngày bắt đầu | Kênh | Ngân sách | Chi thực tế | KPI mục tiêu | KPI thực tế | Đánh giá |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🟢/🟡/🔴 | |||||||
| 🟢/🟡/🔴 |
Phần 4: Social Media (Mạng xã hội)
| Chỉ tiêu | TikTok | Zalo OA | ||
|---|---|---|---|---|
| Followers (người theo dõi) mới | ||||
| Engagement rate (tỷ lệ tương tác, %) | ||||
| Top post (bài đăng tốt nhất) | ||||
| Reach (lượt tiếp cận) |
Phần 5: Google Reviews (Đánh giá Google)
| Chi nhánh | Số review mới | Trung bình sao | Review tiêu cực | Đã reply (trả lời)? |
|---|---|---|---|---|
| ☐ | ||||
| ☐ |
Phần 6: Action Items (Hành Động Tuần Tới)
Benchmark Marketing F&B
| Hành động | Người phụ trách | Hạn chót |
|---|---|---|
| Chỉ tiêu | Chuẩn ngành | |
| Chi phí marketing / Doanh thu | 3-5% | |
| CAC (chi phí mỗi khách mới) | 30.000-80.000 VNĐ | |
| ROI Marketing | >3x (chi 1 đồng → thu 3 đồng) | |
| Facebook Ads CPC (cost per click — chi phí mỗi lượt click) | 1.000-3.000 VNĐ | |
| Google Review ≥4.0 sao | Bắt buộc |
Số Hóa MKT Report Với beChecklist
Dùng beMKT để số hóa:
- ✅ Dashboard marketing realtime — Dữ liệu từ Facebook, Google tự đổ vào
- ✅ ROI tự tính — Nhập chi phí → kết nối doanh thu → ROI ra ngay
- ✅ So sánh tuần — Trend 12 tuần → kênh nào đang lên/xuống?
- ✅ Alert chiến dịch yếu — ROI <2x? → thông báo ngay
Câu Hỏi Thường Gặp
Nhà hàng nên chi bao nhiêu cho marketing?
3-5% doanh thu cho chuỗi đã ổn định. 5-8% cho chuỗi mới hoặc đang mở rộng. Quan trọng: mỗi đồng chi phải đo được ROI.
Kênh nào hiệu quả nhất cho F&B Việt Nam?
Facebook/Instagram Ads vẫn #1 về reach (tiếp cận). Google Maps + Reviews #1 về chuyển đổi (khách thật sự đến). KOL hiệu quả cho launch (ra mắt) nhưng ROI khó đo.
👉 Dùng thử beMKT miễn phí: beMKT
📞 Hotline tư vấn: 0786 695 618
🔗 Đọc thêm:
Áp Dụng Mẫu Này Theo Ngành
Mẫu biểu trên được thiết kế chung cho ngành dịch vụ, nhưng bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh theo đặc thù ngành mình:
🍽️ Nhà Hàng & Café
Trong ngành F&B (ẩm thực và đồ uống), mẫu biểu này đặc biệt hữu ích khi kết hợp với checklist vệ sinh an toàn thực phẩm. Tùy chỉnh các tiêu chí để phù hợp với quy trình bếp, phục vụ khách, và quản lý ca kíp. Xem thêm: Công cụ bePOS cho Nhà hàng
🛒 Siêu Thị & Bán Lẻ
Chuỗi bán lẻ có thể bổ sung tiêu chí kiểm tra trưng bày kệ hàng (planogram — sơ đồ bố trí sản phẩm), kiểm soát hạn sử dụng (FIFO — nhập trước xuất trước), và đánh giá dịch vụ khách hàng tại quầy thanh toán. Xem thêm: Công cụ bePOS cho Siêu thị
🏨 Khách Sạn & Phòng Khám
Ngành khách sạn cần tùy chỉnh thêm tiêu chí housekeeping, trải nghiệm khách lưu trú. Ngành y tế cần bổ sung tiêu chí kiểm soát nhiễm khuẩn và tuân thủ GPP (thực hành tốt nhà thuốc). Xem thêm: Công cụ cho Khách sạn | Công cụ cho Y tế
Công Cụ bePOS Tools Liên Quan
Sử dụng các công cụ miễn phí sau để số hóa mẫu biểu trên:
- 📋 beChecklist Lite — Số hóa checklist, chụp ảnh minh chứng, báo cáo tự động
- 📊 beHealthScore — Chấm điểm sức khỏe tổng thể chi nhánh
- 👥 beSkillCheck — Đánh giá kỹ năng thực hành nhân viên
- 🛡️ beHygiene — Checklist vệ sinh an toàn thực phẩm hàng ngày
👉 Khám phá toàn bộ 40+ công cụ miễn phí tại bePOS Tools
📋 Khám Phá Kho Template Checklist Miễn Phí
Tải miễn phí 20+ template checklist chuẩn ngành — từ QA VSATTP, Housekeeping, Planogram đến Training Matrix và Mystery Shopper Score Sheet.
📋 Mẫu checklist liên quan: Daily Checklist Nha Hang · Briefing Foh Template · Champs Eat In 169 Tieu Chi
🛠️ Công cụ hữu ích: Delivery · Figure 8
📖 Xem thêm: Chiến lược Mystery Shopper A-Z · beChecklist là gì?
Follow bePOS:
