Mẫu Báo Cáo Marketing Tuần — Đo Hiệu Quả Chương Trình Cho Chuỗi F&B
Chị Hoa — Marketing Manager chuỗi 12 quán trà sữa tại TP.HCM — chi 80 triệu/tháng cho marketing: 30 triệu Facebook Ads, 20 triệu KOL (Key Opinion Leader — người ảnh hưởng), 15 triệu khuyến mãi in-store (tại cửa hàng), 15 triệu SEO/Google. Nhưng khi Giám đốc hỏi: “80 triệu đó mang lại bao nhiêu khách mới?” — chị Hoa không trả lời được. Không theo dõi, không đo ROI (Return on Investment — tỷ suất hoàn vốn), không biết kênh nào hiệu quả.
Weekly MKT Report giúp đo chính xác: đầu tư bao nhiêu → nhận lại bao nhiêu → kênh nào giữ, kênh nào cắt.
Mẫu Marketing Report Tuần — 15 Chỉ Tiêu
Phần 1: Tổng Quan Tuần
| Chỉ tiêu | Tuần này | Tuần trước | % Thay đổi | Mục tiêu |
|---|---|---|---|---|
| Tổng chi marketing (VNĐ) | ||||
| Tổng khách mới (từ marketing) | ||||
| Chi phí/khách mới (CAC — Customer Acquisition Cost) | ||||
| Doanh thu từ khách mới | ||||
| ROI Marketing (Doanh thu ÷ Chi phí) |
Phần 2: Theo Kênh
| Kênh | Chi phí | Reach (tiếp cận) | Clicks (lượt click) | Khách mới | CAC | ROI |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Facebook/Instagram Ads | ||||||
| Google Ads | ||||||
| KOL/Influencer | ||||||
| SMS/Zalo OA (Official Account — tài khoản chính thức) | ||||||
| Khuyến mãi tại cửa hàng | ||||||
| SEO/Organic (tự nhiên) | ||||||
| Referral (giới thiệu từ khách) |
Phần 3: Chiến Dịch Đang Chạy
| Chiến dịch | Ngày bắt đầu | Kênh | Ngân sách | Chi thực tế | KPI mục tiêu | KPI thực tế | Đánh giá |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🟢/🟡/🔴 | |||||||
| 🟢/🟡/🔴 |
Phần 4: Social Media (Mạng xã hội)
| Chỉ tiêu | TikTok | Zalo OA | ||
|---|---|---|---|---|
| Followers (người theo dõi) mới | ||||
| Engagement rate (tỷ lệ tương tác, %) | ||||
| Top post (bài đăng tốt nhất) | ||||
| Reach (lượt tiếp cận) |
Phần 5: Google Reviews (Đánh giá Google)
| Chi nhánh | Số review mới | Trung bình sao | Review tiêu cực | Đã reply (trả lời)? |
|---|---|---|---|---|
| ☐ | ||||
| ☐ |
Phần 6: Action Items (Hành Động Tuần Tới)
Benchmark Marketing F&B
| Hành động | Người phụ trách | Hạn chót |
|---|---|---|
| Chỉ tiêu | Chuẩn ngành | |
| Chi phí marketing / Doanh thu | 3-5% | |
| CAC (chi phí mỗi khách mới) | 30.000-80.000 VNĐ | |
| ROI Marketing | >3x (chi 1 đồng → thu 3 đồng) | |
| Facebook Ads CPC (cost per click — chi phí mỗi lượt click) | 1.000-3.000 VNĐ | |
| Google Review ≥4.0 sao | Bắt buộc |
Số Hóa MKT Report Với beChecklist
Dùng beMKT để số hóa:
- ✅ Dashboard marketing realtime — Dữ liệu từ Facebook, Google tự đổ vào
- ✅ ROI tự tính — Nhập chi phí → kết nối doanh thu → ROI ra ngay
- ✅ So sánh tuần — Trend 12 tuần → kênh nào đang lên/xuống?
- ✅ Alert chiến dịch yếu — ROI <2x? → thông báo ngay
Câu Hỏi Thường Gặp
Nhà hàng nên chi bao nhiêu cho marketing?
3-5% doanh thu cho chuỗi đã ổn định. 5-8% cho chuỗi mới hoặc đang mở rộng. Quan trọng: mỗi đồng chi phải đo được ROI.
Kênh nào hiệu quả nhất cho F&B Việt Nam?
Facebook/Instagram Ads vẫn #1 về reach (tiếp cận). Google Maps + Reviews #1 về chuyển đổi (khách thật sự đến). KOL hiệu quả cho launch (ra mắt) nhưng ROI khó đo.
👉 Dùng thử beMKT miễn phí: beMKT
📞 Hotline tư vấn: 0786 695 618
🔗 Đọc thêm:
Follow bePOS:
