Kinh doanh cửa hàng điện máy là một mô hình phức tạp. Riêng các mặt hàng điện máy cũng có rất nhiều thông tin kỹ thuật khiến chủ cửa hàng, nhân viên không thể nào quản lý. Do đó, các phần mềm quản lý điện máy ra đời hỗ trợ công việc quản lý kinh doanh cho các chủ cửa hàng điện máy. Nếu bạn đang băn khoăn chọn lựa phần mềm nào cho cửa hàng của mình, hãy cùng bePOS tham khảo top 5 phần mềm quản lý bán hàng điện máy tốt nhất thị trường dưới đây.
Những vấn đề thường gặp khi quản lý cửa hàng điện máy
Hầu hết các chủ cửa hàng quản lý đều gặp rất nhiều khó khăn trong vấn đề quản lý cửa hàng điện máy, cụ thể:
Khó khăn trong việc quản lý sản phẩm, kho hàng
Một cửa hàng điện máy có rất nhiều sản phẩm, mỗi sản phẩm có nhiều thương hiệu, mẫu mã, giá thành khác nhau rất khó để nhớ và quản lý thủ công bằng ghi chép. Ví dụ, cửa hàng của bạn kinh doanh một sản phẩm là tivi, tivi có nhiều hãng như Sony, Samsung, LG, TCL, Casper, Aqua, Panasonic,… Mỗi thương hiệu lại có rất nhiều sản phẩm khác nhau với những thông tin phức tạp.
Ngoài ra, cửa hàng của bạn còn kinh doanh: Điều hòa, quạt, các loại đèn, tủ lạnh, máy tính, các thiết bị điện máy khác,… Có hàng ngàn sản phẩm phải quản lý khiến chủ cửa hàng luôn đau đầu trong việc lưu trữ, nhớ thông tin. Ngoài ra, kiểm soát kho hàng cũng gặp nhiều khó khăn do nhiều sản phẩm, quản lý thủ công thường gây nhầm lẫn, sai sót trong ghi chép số lượng xuất nhập, tồn kho,…
Quản lý data khách hàng
Với một cửa hàng mới lượng khách hàng chưa nhiều, bạn có thể quản lý khách hàng bằng cách ghi chép hoặc nhập excel truyền thống. Tuy nhiên, với cửa hàng đã đi vào hoạt động ổn định, hoặc thậm chí là chuỗi cửa hàng điện máy, bạn không thể quản lý lượng khách hàng lớn bằng phương pháp thủ công.
Điều này có thể gây nhầm lẫn thông tin khách hàng, ghi thiếu công nợ khách hàng, sai sót doanh thu từng đơn hàng, nhầm lẫn giá thành, các chương trình khuyến mại,… Bạn cũng gặp khó khăn trong việc chăm sóc khách hàng cũ, triển khai các chương trình marketing tri ân khách hàng, thu hút khách mới.
Khó khăn trong việc kiểm soát doanh thu, lợi nhuận
Lượng khách hàng lớn với nhiều nhóm phức tạp khiến bạn khó khăn trong việc kiểm soát doanh thu, báo cáo doanh thu theo ngày, tuần, tháng. Nếu không có các phần mềm hỗ trợ, lâu lâu bạn mới tổng kết doanh thu một lần, điều này dễ gây ra sai sót.
Ngoài ra, những khoản chi phí hàng ngày, chi phí phát sinh, công nợ nếu không được lưu trữ, tính toán thường xuyên sẽ gây ra sai lệch giữa số liệu chi phí/doanh thu và gây ra sai lợi nhuận. Điều này ảnh hưởng xấu tới hoạt động kinh doanh lâu dài cho cửa hàng điện máy.
Phần mềm quản lý bán hàng điện máy – Giải pháp cứu cánh cho cửa hàng
Hiểu được những khó khăn của chủ cửa hàng điện máy, các phần mềm quản lý bán hàng đã ra đời, giải quyết nhiều vướng mắc, tiết kiệm thời gian, công sức cho nhân viên và quản lý.
Tiết kiệm thời gian, chi phí
Thời gian để tính toán, lưu trữ làm việc bằng phương pháp thủ công vô cùng nhiều, lại dễ gặp sai sót. Phần mềm giúp bạn lưu trữ toàn bộ thông tin về sản phẩm, đơn hàng, báo cáo tài chính,… một cách nhanh gọn, tiết kiệm tới 90% thời gian. Việc sử dụng phần mềm cũng giúp cửa hàng cắt giảm chi phí thuê 1-2 nhân viên, làm được lượng công việc của 2-3 người.
Thu gọn quy trình bán hàng
Tất tần tật quy trình bán hàng đều được tự động hóa trong phần mềm, từ nhập dữ liệu, in hóa đơn, thanh toán nhanh gọn và chính xác. Nhân viên không cần mất thời gian tra cứu thông tin giá cả, đặc điểm,…sản phẩm để báo với khách hàng, cũng không cần mất thời gian tính toán đơn hàng,…
Khách hàng chỉ cần thanh toán online qua phần mềm, không cần dùng tiền mặt. Những thông tin bảo hành, chăm sóc khách hàng sau bán cũng đều được lưu trữ trong phần mềm. Quy trình bán hàng trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Cập nhật báo cáo doanh thu, tài chính
Nhờ phần mềm mà mọi số liệu doanh thu đơn hàng đều được tự động tính toán, tổng hợp lại theo ngày/tuần/tháng, bạn không cần mất thời gian tính toán mà càng không gây nhầm lẫn. Đặc biệt, với phần mềm quản lý bán hàng điện máy, bạn cũng theo dõi được các mặt hàng bán chạy, mặt hàng nào không hiệu quả để có phương án điều chỉnh xuất nhập hàng phù hợp.
Thể hiện sự chuyên nghiệp trong quy trình bán hàng
Với phần mềm, quy trình bán hàng diễn ra rất nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp. Khách hàng không cần chờ đợi lâu hay bị tình trạng nhầm sản phẩm, nhầm giá thành, tính sai tiền,… Từ đó, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của cửa hàng, thêm điểm cộng và độ uy tín trong mắt khách hàng.
Lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng điện máy dựa trên những tiêu chí gì?
Một số tiêu chí bạn cần lưu ý khi lựa chọn các phần mềm điện máy là:
- Tính bảo mật: Khách hàng không ai muốn bị đánh cắp, mất và lợi dụng thông tin cá nhân. Vì thế các phần mềm phải được bảo mật cao, đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ.
- Chọn nhà cung cấp uy tín: Bạn không nên vì ham rẻ mà chọn các sản phẩm không rõ nguồn gốc chất lượng, chế độ hậu mãi không tốt.
- Phù hợp với mô hình cửa hàng: Mỗi cửa hàng điện máy có một cách quản lý, quy mô, vận hành riêng. Ví dụ với cửa hàng nhỏ và vừa, bạn chỉ cần phần mềm giao diện đơn giản, không nên sử dụng phần mềm có nhiều tính năng phức tạp.
- Đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình: Nhân viên tư vấn sẽ giúp bạn hiểu thêm về sản phẩm cũng như hỗ trợ các vướng mắc trong quá trình sử dụng, hậu mãi.
Top 5 phần mềm quản lý bán hàng điện máy tốt nhất hiện nay
Cùng tìm hiểu 5 phần mềm quản lý bán hàng điện máy phổ biến nhất hiện nay ngay sau đây nhé!
Phần mềm quản lý bán hàng điện máy bePOS
bePOS là phần mềm quản lý bán hàng tới từ Úc, cho tới nay đã được tin dùng bởi hơn 12.000 khách hàng trên khắp 10 quốc gia toàn cầu. bePOS cung cấp giải pháp quản lý kinh doanh, giúp chủ shop bán hàng linh hoạt, hiệu quả.
Các chức năng của phần mềm quản lý điện máy bePOS:
- Quản lý hàng hóa thông minh: Quản lý chính xác thông tin hàng hóa theo mẫu mã, mã vạch, kiểm soát hàng hóa qua hoạt động xuất – nhập kho, luôn cập nhật tình hình sản phẩm còn hay hết để có kế hoạch nhập hàng, hỗ trợ điều chuyển hàng hóa giữa các kho của các chi nhánh.
- Quản lý khách hàng: Lưu trữ tất cả thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, hỗ trợ tất cả các phương thức thanh toán (chuyển khoản, quẹt thẻ, ví điện tử, tiền mặt), tạo chương trình khuyến mại giúp tiếp cận khách hàng mới, remarketing với khách hàng cũ, tích hợp CRM chăm sóc khách hàng tự động, gửi mail, tin nhắn chăm sóc,…
- Quản lý báo cáo tài chính: Tổng hợp báo cáo doanh thu, lợi nhuận trực quan theo dạng biểu đồ, so sánh kết quả kinh doanh theo từng giai đoạn, so sánh hiệu quả giữa các sản phẩm để có hướng điều chỉnh.
- Quản lý nhân sự: Tích hợp chấm công, phân quyền công việc cho nhân viên, theo dõi hoạt động làm việc, bán hàng của nhân viên, hạn chế gian lận trong khi không có mặt tại cửa hàng.
Đặc biệt, phần mềm bePOS miễn phí 0 đồng dành cho các nhà khởi nghiệp, cửa hàng bán lẻ mô hình nhỏ, giúp quản lý hoạt động bán hàng khoa học, chuyên nghiệp, tăng doanh thu.
Phần mềm Mekong Soft
Mekong Soft là phần mềm quản lý bán hàng điện máy có công dụng quản lý hoạt động bán hàng khoa học, logic và hiệu quả. Những tính năng nổi bật của phần mềm Mekong Soft đó là:
- Hỗ trợ quản lý bán hàng: Hỗ trợ đặt hàng, mua hàng từ nhà cung cấp, quá trình mua hàng của khách hàng.
- Quản lý kho hàng: Thống kê lượng hàng trong kho, báo tồn kho, điều chuyển hàng hóa giữa các kho, hỗ trợ kiểm kê kho hàng hóa.
- Quản lý thu chi: Quản lý các thu chi, công nợ của khách hàng, nhà cung cấp, quản lý tài khoản ngân hàng của cửa hàng.
- Quản lý các báo cáo: Báo cáo kinh doanh bán hàng theo thời gian, tình hình xuất nhập kho, đối chiếu công nợ, báo cáo chi tiêu, báo cáo kết quả kinh doanh,…
- Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng của khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ, gửi tin nhắn khuyến mãi,…
Phần mềm KiotViet
Phần mềm KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng điện máy có khả năng kết nối với tất cả các thiết bị bán hàng như máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, két tiền, máy bán hàng cầm tay,… để tối ưu khâu bán hàng.
Khi gặp sự cố mất internet, phần mềm vẫn hoạt động bình thường, dữ liệu được lưu nhờ công nghệ điện toán đám mây và đồng bộ khi kết nối Internet trở lại. Cùng tìm hiểu các chức năng của phần mềm KiotViet:
- Quản lý thông tin khách hàng theo mã IMEI, quản lý chi tiết thông tin từng sản phẩm theo mã IMEI.
- Kiểm kho nhanh chóng bằng mã vạch, lập phiếu kiểm kho định kỳ, cân bằng kho chính xác,..
- Quản lý các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng, tự động nhắn tin thông báo chương trình hậu mãi.
- Hỗ trợ mở rộng các kênh bán hàng trên Facebook, Zalo, Shopee, Tiki, Sendo,…
>> Xem thêm: Top các phần mềm bán hàng điện thoại uy tín nhất
Phần mềm VzSoft
VzSoft là phần mềm quản lý bán hàng điện máy, điện thoại với nhiều tính năng nổi bật:
- Quản lý thông tin hàng hóa theo ID, Serial Imei, quản lý các chương trình khuyến mại giảm giá, chiết khấu, tặng hàng,…
- Quản lý kho, hoạt động nhập xuất, tính giá tồn kho theo các phương pháp
- Quản lý doanh thu theo thời gian, báo cáo doanh số theo các tiêu chí,..
- Quản lý tình hình tài chính, tiền ra vào hằng ngày, các công nợ,…
- Gửi báo cáo chi tiết qua mail cho quản lý hoặc khách hàng đơn giản, nhanh chóng.
Phần mềm HTsoft BizMan.NET
Đây là phần mềm quản lý bán hàng điện máy khá thông dụng trên thị trường hiện nay. Phần mềm có nhiều tính năng hiện đại, bảo mật cao, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các cửa hàng điện máy, giúp quá trình bán hàng trở nên chuyên nghiệp.
Các tính năng chính của phần mềm HTsoft BizMan.NET:
- Quản lý kho hàng: Quản lý kho tại nhiều chi nhánh, điều chuyển hàng hóa giữa các kho bằng barcode, xử lý quy trình nhập xuất kho đơn giản, tự động yêu cầu nhập hàng khi hết hàng,…
- Quản lý bán hàng: Tối ưu quy trình bán hàng trở nên đơn giản, theo dõi tình trạng đơn hàng để tránh thất thoát hàng hóa,…
- Quản lý khách hàng thân thiết: Quản lý thông tin khách hàng, quản lý thẻ tích điểm, các chương trình giảm giá, khuyến mại theo xếp hạng khách hàng, quản lý chương trình khuyến mại từng chi nhánh,…
- Quản lý tài chính: Quản lý sổ quỹ, công nợ, doanh thu, hoạt động thu chi,…
>> Xem thêm: So sánh các phần mềm quản lý bán hàng phổ biến
Các phần mềm quản lý bán hàng điện máy là công cụ không thể thiếu đối với mỗi chủ cửa hàng. Hãy tham khảo và chọn lựa thật kỹ phần mềm phù hợp với cửa hàng của mình nhé. Chúc bạn thành công.
FAQ
Ngoài 5 phần mềm trên còn những phần mềm quản lý bán hàng điện máy nào phổ biến?
Một số phần mềm quản lý bán hàng điện máy khác bạn có thể tham khảo đó là: Phần mềm Tín Nghệ, Sapo, Pos365, Tuki Electric,…
Các yếu tố cần cân nhắc khi mua phần mềm quản lý bán hàng điện máy là gì?
Một số yếu tố cần lưu ý khi chọn phần mềm đó là: Giá thành sản phẩm, thương hiệu, uy tín của nhà cung cấp phần mềm, các tính năng của phần mềm, các chế độ hậu mãi, bảo hành, khuyến mại,…
Follow bePOS:
