Cách khắc phục khi tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khoá

Tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khóa là một trong những vấn đề mà các nhà bán hàng trực tuyến thường phải đối mặt. Facebook Ads đã trở thành một trong những công cụ quảng cáo quan trọng nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội. Khi tài khoản bị khóa có thể gây ra nhiều tác động tiêu cực đối với doanh nghiệp, làm giảm doanh thu bán hàng. Cùng bePOS tìm hiểu về vấn đề các lý do tại sao tài khoản Facebook Ads bị khóa và cách giải quyết.

Tài khoản Facebook Ads là gì?

Facebook Ads (Facebook Advertising) là tài khoản sử dụng cho dịch vụ quảng cáo trên nền tảng Facebook. Dịch vụ này có nhiệm vụ trả phí để hiện thị các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp mong muốn đến đúng với các đối tượng khách hàng tiềm năng trên nền tảng này.

Tại sao tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa?

Khi tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khoá, điều đầu tiên mà người dùng đặt ra câu hỏi chính là tại sao tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa? 

Nội dung quảng cáo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Tiêu chuẩn cộng đồng là một bộ quy tắc trên mạng xã hội mà Facebook đưa ra để đảm bảo các nội dung chia sẻ trên nền tảng này đảm bảo an toàn cho người sử dụng. Theo đó, bộ tiêu chuẩn quy định các danh mục, sản phẩm bị cấm. Tuy nhiên vì lợi nhuận quảng cáo quá cao, rất nhiều người sử dụng cách lách luật để thay đổi hình ảnh, phông chữ, sử dụng các cách viết khác, sử dụng từ đồng nghĩa. Từ đó, hệ thống đem lại tỷ lệ xét duyệt với các nội dung này lên tới 40%.

Tuy nhiên, đội ngũ Facebook đang làm việc ngày càng gắt gao hơn và các nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng động sẽ khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị khoá ngay lập tức. Ngay cả khi bạn đã kháng nghị, những đề nghị rất khó được thông qua vì hiện tại chính sách của Facebook với các nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng động nhìn chung khá nghiêm ngặt.

Đối với trường hợp này, bạn cần kiếm duyệt kỹ càng tất cả các nội dung, ấn phẩm của chiến dịch trước khi chạy quảng cáo để đảm bảo tính hiệu quả bền vững.

>> Xem thêm: Kinh nghiệm gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng khi chạy quảng cáo Facebook

Tài khoản quảng cáo của bạn phải đăng nhập bằng IP lạ quá nhiều lần

Đây cũng là một trong những nguyên nhân tại sao tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa. Đối với các nhà quảng cáo thường xuyên đi và làm việc với các đối tác nước ngoài, tài khoản quảng cáo của họ thường dễ bị khoá do nhận quá nhiều IP lạ, Facebook coi điều này là một hành vi bất thường và sẽ tiến hàng truy quét. 

Đối với nguyên nhân này, giải pháp chính là sử dụng cố định một máy tính, một IP để tạo, theo dõi chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook. Trong tình huống bạn bắt buộc phải đi công tác xa ở nước ngoài, bạn nên tạo 1 VPS và sử dụng tài khoản quảng cáo ở nền tảng này.

Thất bại nhiều lần khi liên kết thẻ với tài khoản thanh toán

Có một điều mà rất ít nhà quảng cáo để ý chính là mặc dù không có chính sách nào về việc liên kết thất bại hoặc thanh toán thất bại (trong trường hợp thẻ hết tiền) bao nhiêu lần thì tài khoản sẽ bị khoá, tuy nhiên đây cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khoá.

Để tránh trường hợp này xảy ra, bạn nên sử dụng 1 thẻ VISA và thường xuyên kiểm soát số dư, tránh để tình trạng hết tiền dẫn đến thanh toán thất bại. Hạn chế thay đổi tài khoản visa quảng cáo Facebook quá thường xuyên, khiến Facebook phải kiểm duyệt nhiều.

Liên kết quá nhiều tài khoản quảng cáo vào một tài khoản quảng cáo chung

Tình trạng này xảy ra rất nhiều và gây ra hậu quả khá nghiêm trọng khi bạn liên kết quá nhiều tài khoản quảng cáo khác nhau vào một tài khoản quảng cáo chung (thường là tài khoản của doanh nghiệp). Khi thuật toán Facebook quét, tất cả các tài khoản này đều sẽ bị khoá. Bạn nên tránh tối đa việc liên kết quá nhiều tài khoản quảng cáo vào một tài khoản chung của doanh nghiệp.

Thay đổi vai trò quản trị viên trong tài khoản quảng cáo quá nhiều lần

Khi bạn tiến hành đổi quản trị viên, Facebook coi điều này là một dạng “đổi chủ” cho tài khoản quảng cáo. Do đó, nếu bạn thay đổi vai trò quản trị viên trong tài khoản quảng cáo quá nhiều lần, Facebook sẽ xem đây là một dấu hiệu của việc mua bán tài khoản, vi phạm chính sách cộng động, dẫn đến tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khoá. Với trường hợp này, bạn nên tránh việc mua bán tài khoản trên các trang mạng ảo, diễn đàn không đánh tin cậy vì rủi ro tài khoản bị khoá là rất cao.

Sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị

Khi bạn tiến hành đăng nhập quá nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, Facebook đang xem việc này là có vấn đề về danh tính của tài khoản. Do đó, tài khoản quảng cáo bị tạm ngừng để xác minh danh tính thậm chí là bị khoá rất có thể xảy ra. Để hạn chế việc này, bạn có thể sử dụng các profile khác nhau tại các trình duyệt như Chrome, Firefox để tiến hành làm việc.

Hoạt động thẻ không minh bạch

Các tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khoá ngay lập tức nều các tài khoản này liên kết với thẻ VISA đã bị vô hiệu hoá, lộ lọt thông tin, hoặc đã được ngân hàng thu hồi, thẻ visa bị khóa không cho quảng cáo.

Chạy quá nhiều quảng cáo trong một thời gian quá ngắn

Việc tiến hành tạo quá nhiều quảng cáo trong một khoản thời gian ngắn được cho là đang quảng cáo hàng loạt. Rủi ro bị khoá tài khoản với trường hợp này cũng khá cao. Để khắc phục, bạn nên sử dụng Dcom để thay đổi địa chỉ IP của mình, xoá lịch sử trên trình duyệt.

Ngân sách quảng cáo tăng cao đột biến, quảng cáo được bật/tắt quá nhiều lần

Chính sách của Facebook cho phép nhà quảng cáo tăng ngân sách quảng cáo dưới 20%. Theo đó, nếu bạn tăng ngân sách của quảng cáo một cách quá vội vàng, Facebook cũng xem đây là một điểm bất thường và tiến hành khoá tài khoản, đồng thời tắt chiến dịch quảng cáo của bạn. Bên cạnh đó, nếu bạn bật/tắt các chiến dịch quảng cáo quá nhiều lần, đây cũng được xem là một hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và tài khoản của bạn sẽ bị khoá lại.

Tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khoá do nghi ngờ tài khoản giả

Có một điều quan trọng mà bạn cần phải xác nhận trên Facebook để đảm bảo tài khoản không bị khóa hoặc bị giới hạn, đó là việc xác minh danh tính cá nhân. Bạn phải sử dụng tên thật của mình trên tài khoản và ảnh đại diện đúng của bản thân. Trong trường hợp tên hoặc ảnh đại diện của bạn không phù hợp, Facebook sẽ yêu cầu bạn tải lên giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính của mình. Đây cũng là một lý do phổ biến khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa.

Việc này cực kỳ quan trọng để tránh những hành vi gian lận, trong đó một trong những hành vi phổ biến là “chạy bùng”. Chạy bùng là tình trạng khi bạn chạy quảng cáo nhưng không thanh toán cho Facebook.

Quá trình xác minh thông tin cá nhân, yêu cầu xem xét lại tài khoản quảng cáo thường mất một khoảng thời gian từ 3 tiếng đến 36 tiếng để Facebook xem xét và kích hoạt lại tài khoản của bạn sau khi bạn đã thực hiện xác minh đầy đủ. Hãy tuân thủ các quy tắc và hướng dẫn của Facebook để đảm bảo tài khoản của bạn hoạt động một cách bình thường và an toàn.

Thường xuyên nợ tiền quảng cáo của Facebook

Thường xuyên nợ tiền quảng cáo trên Facebook có thể là một nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa hoặc giới hạn. Facebook yêu cầu bạn phải có đủ tiền trong tài khoản quảng cáo của mình để chi trả cho các chiến dịch quảng cáo. Nếu bạn thường xuyên nợ tiền và không thanh toán đúng hạn, tài khoản của bạn có thể bị giới hạn hoặc tạm ngừng.

Nếu bạn sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ hoặc thẻ tín dụng không có đủ số dư, các khoản thanh toán của bạn có thể thất bại, dẫn đến nợ tiền, khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa. Bạn nên thực hiện một số lưu ý sau để tránh tính trạng bị khóa tài khoản quảng cáo Facebook:

• Kiểm tra thông tin thanh toán: Đảm bảo rằng thông tin thanh toán của bạn (thẻ tín dụng, tài khoản PayPal,… ) là hợp lệ và có đủ số dư.
• Thiết lập tự động thanh toán: Sử dụng tùy chọn tự động thanh toán để Facebook tự động trừ tiền từ tài khoản của bạn khi bạn có khoản nợ.
• Giám sát và quản lý ngân sách quảng cáo: Theo dõi ngân sách quảng cáo của bạn và đảm bảo bạn không tiêu quá số tiền bạn đã thiết lập.
• Đặt lịch thanh toán định kỳ: Nếu bạn thường xuyên quảng cáo trên Facebook, xem xét thiết lập lịch thanh toán định kỳ để đảm bảo bạn không bỏ lỡ việc thanh toán đúng hạn.
• Liên hệ với hỗ trợ khách hàng: Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán hoặc tài khoản bị khóa, liên hệ với hỗ trợ khách hàng của Facebook để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.

Sử dụng lại các thẻ thanh toán quốc tế bị Facebook cho vào danh sách đen

Facebook duy trì một danh sách đen (Blacklist) của các thẻ thanh toán đã từng được sử dụng trong các hoạt động gian lận hoặc có vấn đề về thanh toán. Nếu bạn sử dụng lại một thẻ đã bị Facebook xác định là không hợp lệ, tài khoản của bạn có thể bị khóa. Trong trường hợp bạn sử dụng lại thẻ đã bị đưa vào danh sách đen, Facebook có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính và cung cấp thông tin bổ sung để chứng minh tính hợp lệ của thẻ.

Bên cạnh đó, nền tảng này còn sử dụng các thuật toán và hệ thống phát hiện gian lận để kiểm tra giao dịch thanh toán. Nếu có bất kỳ hoạt động nghi ngờ nào, thậm chí khi bạn sử dụng thẻ mới, tài khoản của bạn cũng có thể bị tạm ngừng để xem xét.

Một số lý do khác

Ngoài những lý do đã được đề cập, có nhiều lý do khác có thể khiến tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khóa hoặc giới hạn. Dưới đây là một số ví dụ khác:

• Vi phạm chính sách quảng cáo: Facebook có nhiều chính sách quảng cáo mà bạn phải tuân thủ. Vi phạm các chính sách này, chẳng hạn như sử dụng hình ảnh không phù hợp, viết tiêu đề gian lận hoặc quảng cáo sản phẩm cấm,… có thể dẫn đến tài khoản bị khóa.
• Bất lịch sự hoặc spam: Các hoạt động bất lịch sự trên nền tảng Facebook, chẳng hạn như gửi tin nhắn spam, tạo hoặc mua tài khoản quảng cáo giả mạo, hoặc tham gia vào hành vi quấy rối, có thể dẫn đến cả tài khoản cá nhân và tài khoản quảng cáo bị khóa.
• Vi phạm bản quyền: Sử dụng hình ảnh, video, hoặc nội dung không có quyền sở hữu hoặc vi phạm bản quyền có thể khiến tài khoản bị giới hạn hoặc khóa.
• Sử dụng công cụ tự động hoặc phần mềm gian lận: Sử dụng các công cụ tự động hoặc phần mềm gian lận để tăng lượt tương tác hoặc thực hiện các hoạt động gian lận khác trên Facebook có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Sử dụng tài khoản không thật: Việc sử dụng tài khoản giả mạo hoặc tài khoản không thật để quảng cáo hoặc tham gia trên Facebook cũng là một trong những nguyên nhân gây khiến tài khoản bị khóa.

Cách kháng nghị tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

Cách kháng xác minh danh tính tài khoản quảng cáo

Để kháng nghị tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa, bạn thực hiện theo các bước sau đây: 

• Bước 1: Truy cập trình quản lý tài khoản quảng cáo bị khoá và chọn “Yêu cầu xem xét lại”
• Bước 2: Cung cấp thông tin tổng quát về chiến dịch quảng cáo của bạn để Facebook xem xét lại
• Bước 3: Chờ kết quả. Thông thường Facebook sẽ phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Sau khi kháng nghị tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa được thực hiện, Facebook sẽ mở lại tài khoản của bạn nếu không có vi phạm. Tuy nhiên, nếu ngay cả khi bạn đã kháng tài khoản bị hạn chế mà tài khoản vẫn bị khoá, bạn nên lập tài khoản mới để sử dụng. 

Loại kháng 273 hoặc 902

Cú pháp kháng 902

Truy cập vào trang chủ hỗ trợ doanh nghiệp của Facebook: https://www.facebook.com/business-support-home/100010743190890/?source=actor_contact_form_misc

Hãy điền câu kháng như sau: Chọn dòng 3. “Hi Facebook Team, Was blocked from advertising. Please advise If can re-enable this feature. Thank you,”

Sau khi điền xong, vào hộp thư hỗ trợ và điền nội dung như trên, sau đó up bằng lái xe chính chủ. Thường sau khoảng 2-3 ngày, bạn sẽ có được phản hồi từ Facebook.

>> Xem thêm: Tổng hợp link kháng 902 cho tài khoản Facebook Ads 

Cú pháp kháng 273 

Truy cập trang chủ hỗ trợ doanh nghiệp của Facebook: https://www.facebook.com/business-support-home/100010743190890/?source=actor_contact_form_ad_account

Chọn dòng 3 và sử dụng một trong các câu kháng sau:

• Xin vui lòng kiểm tra lại tài khoản này giúp tôi.
• Tôi chưa thực hiện bất kỳ hoạt động nào mà tài khoản của tôi đã bị khóa. Xin cảm ơn đội ngũ hỗ trợ.

Hãy lưu ý rằng quá trình kháng có thể mất một thời gian để có phản hồi từ Facebook, vì thế bạn nên cập nhật, theo dõi tài khoản thường xuyên để tiếp tục quá trình chạy quảng cáo.

Khóa nick theo trường hợp 956

Lỗi 956, còn được biết đến với tên gọi “lỗi két sắt,” là một trong những sự cố phổ biến mà người dùng Facebook thường gặp phải. Khi bạn bị gặp phải lỗi này, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản của mình và phải thực hiện quy trình xác minh để khắc phục.

Cách thực hiện quy trình xác minh sẽ phụ thuộc vào mức độ vi phạm của tài khoản cá nhân. Với các tài khoản vi phạm nhẹ, khả năng khôi phục tài khoản rất cao và thường chỉ mất vài phút để hoàn tất quá trình xác minh. Tuy nhiên, đối với những tài khoản vi phạm nặng hơn, bạn có thể phải chờ đợi vài ngày cho đến khi Facebook hoàn tất quá trình kiểm tra và xác minh.

Cách mở tài khoản Facebook bị khóa tạm thời do lỗi 956 

Nếu bạn đang đối mặt với tình huống tài khoản Facebook bị khóa tạm thời, dưới đây là các bước để bạn có thể thực hiện để khắc phục tình trạng này:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình. Nhấn vào nút “Bắt đầu” để bắt đầu quá trình khôi phục.
• Bước 2: Tìm và chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải của màn hình. Tiếp theo, chọn “Chính sách và báo cáo,” sau đó nhấp vào “Báo cáo sự cố với Facebook.”
• Bước 3: Tại mục “Gửi phản hồi cho chúng tôi,” chọn “Báo cáo sự cố” để báo cáo vấn đề bạn đang gặp phải.
• Bước 4: Tìm và chọn “Tìm hiểu điều nên làm khi bị chặn sử dụng tính năng, tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc gặp sự cố khi đăng nhập” để tiếp tục.
• Bước 5: Bạn sẽ thấy giao diện điều hướng trên Facebook hiện ra. Tại đây, chọn “Khôi phục tài khoản Facebook.”
• Bước 6: Sau khi Facebook xác minh thành công, bạn có thể bắt đầu thiết lập lại tài khoản của mình. Nhấn “Tiếp” để bắt đầu quá trình khôi phục.
• Bước 7: Chọn email và số điện thoại mà bạn muốn gỡ bỏ khỏi tài khoản. Nếu bạn không muốn gỡ bất kỳ thông tin nào, bạn có thể chọn “Không gỡ thông tin nào” để tiếp tục.
• Bước 8: Đặt mật khẩu mới cho tài khoản của bạn và sau đó nhấn “Lưu thay đổi.”

Quá trình khôi phục tài khoản có thể mất một thời gian và bạn cần tuân thủ các hướng dẫn từ Facebook để hoàn thành quá trình này.

Cách mở tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn do lỗi 956 

Trong những tình huống nghiêm trọng, khả năng thành công trong việc khôi phục tài khoản Facebook có thể thấp. Tuy nhiên, vẫn có nhiều trường hợp mà bạn có thể thử khôi phục tài khoản, ngay cả khi bạn cho rằng tài khoản của bạn không vi phạm bất kỳ quy tắc nào của Facebook. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể:

• Bước 1: Đầu tiên, hãy truy cập vào tài khoản Facebook của bạn bị khóa và sau đó truy cập vào liên kết báo cáo.
• Bước 2: Hãy cung cấp đầy đủ thông tin được yêu cầu trong các mục liên quan và tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính của bạn. Sau khi hoàn thành, nhấn vào nút “Gửi.”

Hướng dẫn phục hồi tài khoản Facebook Ads bị khoá

Về cơ bản, hướng dẫn phục hồi tài khoản Facebook Ads bị khoá hiệu quả nhất chính là kháng tài khoản bị hạn chế. Tuy nhiên, đi kèm với việc kháng tài khoản bị hạn chế, bạn có thể tham khảo thêm một số hướng dẫn phục hồi tài khoản Facebook Ads bị khoá, lưu ý quan trọng sau đây để quá trình phục hồi hiệu quả hơn: 

Có sử dụng tài khoản quảng cáo dự phòng

Sử dụng tài khoản dự phòng Ads là vô cùng quan trọng, nhất là khi tài khoản quảng cáo Facebook Ads chính của bạn đang bị khoá. Điều này giúp chiến dịch của bạn không bị gián đoạn cũng như tránh các rủi ro về xác minh. Cụ thể, bạn có thể:

• Sử dụng tài khoản của bạn bè, người thân, không nên vi phạm chính sách của Facebook. Hiện tại, Facebook chỉ cho phép 1 tài khoản Facebook tạo được 1 tài khoản Facebook Ads và 2 tài khoản BM.
• Mua via và các nick clone: via (các nick Facebook đã bị hack và bán cho người cho nhu cầu về chạy quảng cáo, seeding,…) và các nick clone thường được sử dụng tuy nhiên bạn cần lưu ý chọn các via có lượt tương tác cao để chạy Ads.

Thuê tài khoản quảng cáo

Nếu bỏ qua rủi ro về việc lộ thông tin, lộ content thì thuê tài khoản quảng cáo cũng là một cách hiệu quả để khắc phục khi tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khoá. Bạn hoàn toàn có thể thuê tài khoản Ads của người khác để thực hiện các chiến dịch của mình với điều kiện những tài khoản này phải thực sự uy tín. Bởi lẽ hiện nay, chưa có bất kỳ chính sách hoặc dịch vụ nào đảm bảo minh bạch về giấy tờ và hợp đồng nếu bạn đi thuê tài khoản.

Sử dụng tài khoản quốc tế

Các tài khoản Facebook quốc tế có độ uy tín và minh bạch cao hơn, từ đó cũng hạn chế các trường hợp tài khoản bị khoá. Sử dụng tài khoản quốc tế để chạy quảng cáo trên Facebook có thể là một lựa chọn hữu ích, nhất là nếu bạn muốn mở rộng tầm ảnh hưởng của chiến dịch quảng cáo của mình ra khỏi quốc gia hoặc khu vực cố định. Bạn có thể nhờ người thân, bạn bè ở nước ngoài tạo tài khoản hoặc mua lại chính các via nước ngoài để thực hiện. Tuy nhiên việc sử dụng tài khoản quốc tế để chạy quảng cáo cần lưu ý một số điểm:

• Xác định mục tiêu quảng cáo quốc tế: Đầu tiên, bạn cần xác định rõ mục tiêu của mình khi chạy quảng cáo quốc tế. Bạn muốn tăng sự nhận diện thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, hay thúc đẩy tương tác và phản hồi từ khách hàng quốc tế?
• Đối tượng mục tiêu quốc tế: Hãy sử dụng các tùy chọn định vị quốc tế để chọn đối tượng mục tiêu phù hợp cho chiến dịch của bạn. Bạn có thể chọn quốc gia hoặc khu vực cụ thể, hoặc thậm chí cả toàn cầu.
• Ngôn ngữ và nội dung quảng cáo: Chắc chắn rằng nội dung quảng cáo và ngôn ngữ bạn sử dụng phù hợp với đối tượng mục tiêu quốc tế. Hãy cân nhắc sử dụng nhiều ngôn ngữ và thích nghi nội dung nếu cần.
• Hiểu văn hóa và lệ thường của quốc gia hoặc khu vực đó: Điều này giúp bạn tránh việc sử dụng nội dung hoặc hình ảnh có thể gây hiểu lầm hoặc xúc phạm người xem.
• Sử dụng phương thức thanh toán quốc tế: Đảm bảo bạn có phương thức thanh toán quốc tế hợp lệ để trả tiền cho chiến dịch quảng cáo của mình.
• Tuân theo quy định và chính sách của Facebook: Hãy đảm bảo tuân thủ các quy định và chính sách quảng cáo của Facebook cho tài khoản quốc tế của bạn để tránh việc bị giới hạn hoặc khóa tài khoản.

Cách hạn chế tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khóa

Dưới đây là một số cách để phòng chống tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khóa:

• Ngắt kết nối với các tài khoản quảng cáo hoặc kinh doanh bị khóa: Đảm bảo rằng tài khoản Facebook của bạn đã ngắt kết nối với bất kỳ tài khoản quảng cáo hoặc tài khoản kinh doanh nào bị Facebook khóa. Điều này giúp bạn tránh bị liên kết với các tài khoản vi phạm chính sách và giảm nguy cơ bị Facebook khóa quyền chỉnh sửa quảng cáo của bạn.
• Hạn chế thực hiện nhiều thay đổi hàng loạt trong trình quản lý quảng cáo: Trong quá trình sử dụng trình quản lý quảng cáo, bạn nên hạn chế việc thay đổi quá nhiều thông tin cùng một lúc hoặc thực hiện các hành động chỉnh sửa hàng loạt cùng lúc. Facebook có thể xem xét các hành vi bất thường này và khóa quyền chỉnh sửa quảng cáo của bạn.
• Thêm ít nhất 2 quản trị viên cho tài khoản kinh doanh: Để tránh tình trạng bị mất quyền quản lý tài khoản quảng cáo nếu bạn bị khóa, hãy thêm ít nhất 2 quản trị viên khác cho tài khoản kinh doanh. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn có người khác có thể tiếp tục quản lý quảng cáo trong trường hợp bạn không thể làm được.
• Tránh vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook: Đọc và tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook một cách nghiêm ngặt. Tránh vi phạm bất kỳ quy định nào để không bị khóa quyền chỉnh sửa quảng cáo hoặc tài khoản của bạn.

Quy định về quảng cáo của Facebook

Để hạn chế tối đa việc tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khoá, bạn cần nắm rõ các quy định của Facebook về dịch vụ và hoạt động quảng cáo như sau: 

Quảng cáo không sử dụng cho các phương thức kinh doanh không được chấp nhận

Các hành vi không được phép:

• Quảng bá sản phẩm và dịch vụ, chương trình lừa đảo, gây hiểu nhầm hoặc sử dụng với mục đích lấy thông tin cá nhân của người dùng.
• Quảng cáo có sử dụng ngôn từ thù địch, giật gân, phóng đại kết quả gây hiểu nhầm.
• Quảng cáo sử dụng lời lẽ tục tĩu, không phù hợp.

Truy cập thông tin cụ thể về quy định các phương thức kinh doanh không được chấp nhận của Facebook tại đây.

Không sử dụng các khẳng định có thể gây hiểu nhầm

Các hành vi không được phép:

• Quảng cáo và các trang đích được dẫn đến chứa nội dung lừa đảo, giả mạo, gây hiểu lầm cho người dùng, bao gồm các tuyên bố lừa đảo, không đúng sự thật, các chương trình ảo.
• Quảng cáo chứa các dịch vụ, lời hứa hẹn có thể chữa khỏi bệnh nan y, bệnh mãn tích hoặc các bệnh nghiêm trọng một cách phi thực tế.

Truy cập thông tin cụ thể về quy định các khẳng định có thể gây hiểu nhầm của Facebook tại đây.

Không sử dụng nội dung người lớn trong quảng cáo

Các hành vi không được phép: Nội dung quảng cáo chứa các hình ảnh khoả thân, mô tả người ở tư thế quá gợi cảm, lời lẽ dung tục, phản cảm hoặc các hành động khêu gợi quá mức.

Việc vi phạm chính sách này có thể dẫn đến hậu quả như:

• Giới hạn hoặc khóa tài khoản: Facebook có thể giới hạn hoặc tạm ngưng quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo của bạn nếu bạn vi phạm chính sách về nội dung người lớn.

• Xoá quảng cáo: Facebook có thể loại bỏ quảng cáo vi phạm chính sách và không cho hiển thị chúng trên nền tảng.

• Sự tổn hại cho hình ảnh thương hiệu: Sử dụng nội dung không phù hợp có thể gây tổn hại đáng kể cho hình ảnh thương hiệu của bạn và gây mất lòng tin từ phía khách hàng.

Truy cập thông tin cụ thể về quy định nội dung người lớn của Facebook tại đây

Không thực hiện các hành vi tái phạm nhiều lần

Các hành vi không được phép: Có hành vi chạy quảng cáo với các nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng động nhiều lần.

Lúc này nhà quảng cáo được xem là nguy cơ nguy hiểm cho nền tảng, khi đó tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị khoá vĩnh viễn.

Như vậy, bePOS hy vọng rằng bạn đã nắm được các chính sách cụ thể của Facebook về quảng cáo, tránh tối đa tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị khoá cũng như có cách giải quyết khi tài khoản bị vô hiệu hoá. Chia sẻ bài viết tới nhiều người hơn nếu bạn cảm thấy hữu ích và đừng quên đón đọc những kinh nghiệm kinh doanh khác được cập nhật liên tục tại bePOS bạn nhé.

FAQ

Có nên sử dụng tài khoản Facebook bị hạn chế để chạy quảng cáo hay không? 

Bạn không nên sử dụng tài khoản Facebook bị hạn chế để chạy quảng cáo, bởi trong quá trình sử dụng, những tài khoản Facebook có hành vi vi phạm sẽ bị hạn chế một số tính năng. Nếu dùng các tài khoản Facebook bị hạn chế này để chạy quảng cáo bạn có thể gặp phải một số rủi ro cho chiến dịch của mình. 

Có nên mua tài khoản quảng cáo Facebook Ads không? 

Bạn có thể mua tài khoản quảng cáo Facebook từ các nguồn khác nhau, nhưng nên lưu ý rằng việc mua via chạy quảng cáo có thể vi phạm các chính sách của Facebook và dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook Ads của bạn bị khóa hoặc xóa. Facebook có chính sách nghiêm ngặt về việc sử dụng tài khoản quảng cáo, và họ khuyến nghị bạn nên tạo và quản lý tài khoản quảng cáo chính thức để tránh rủi ro.