Content là một phần không thể thiếu trong Marketing. Tuy nhiên để content phát huy hết hiệu quả trong mỗi chiến dịch marketing bạn sẽ cần tới content direction. Hãy tìm hiểu về định nghĩa này chi tiết hơn trong bài viết dưới đây cùng bePOS nhé!
Content direction là gì?
Để trả lời cho câu hỏi content direction là gì thì trước tiên bạn cần hiểu khái niệm content là gì? Content là tất cả những nội dung chứa thông tin dưới các hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, phim, âm nhạc, đĩa CD,…
Vậy content direction là gì? Content direction hay còn gọi là định hướng nội dung, là một trong những bước rất quan trọng trong việc xây dựng chiến lược nội dung. Cụ thể, content direction là cách hoạch định nội dung nhằm mục đích triển khai nội dung theo đúng kế hoạch tổng thể cho một chiến dịch marketing.
Hiện nay, content direction bao gồm các đầu mục:
- Xác định đối tượng/khách hàng mục tiêu
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng
- Nghiên cứu và phân bổ các định dạng nội dung (văn bản, hình ảnh, video,…)
- Đưa ra nội dung phù hợp với khách hàng mục tiêu và chiến lược marketing
- Xây dựng ý tưởng và thực thi
Content direction là gì?
Vai trò của Content direction trong Marketing
Vậy vai trò của content direction có quan trọng không? Thực tế có nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua định nghĩa này, dẫn đến việc thực thi không hiệu quả khi chưa nghiên cứu và xây dựng chiến lược nội dung phù hợp.
Vì vậy, vai trò của content direction là rất quan trọng trong mỗi chiến dịch marketing. Content direction sẽ giúp marketer sáng tạo đúng hướng, đem lại hiệu quả cao hơn khi chạy truyền thông sau khi đã nghiên cứu và tìm hiểu rõ về đối tượng mục tiêu.
Khi nào cần xây dựng Content direction?
Sẽ có một số trường hợp dưới đây mà doanh nghiệp cần xây dựng content direction như:
- Doanh nghiệp ra mắt sản phẩm mới: cần xây dựng content direction khi doanh nghiệp ra mắt một sản phẩm hoàn toàn mới, team marketing cần xác định cách truyền thông sản phẩm này thế nào tới khách hàng mục tiêu.
- Các chiến dịch truyền thông ngắn/dài hạn
- Tái định vị thương hiệu,…
Khi nào cần xây dựng content direction?
6 bước xây dựng Content Direction hiệu quả
Bước 1: Xác định, phân tích khách hàng mục tiêu
Đây là bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất. Trước khi bắt tay vào xây dựng nội dung, bạn cần nắm được khách hàng, người đọc thông tin mà bạn đang truyền đạt là ai? Họ có nhu cầu gì? Họ có quan tâm tới sản phẩm của bạn hay không?
Một trong những cách cơ bản nhất để xác định khách hàng mục tiêu đó là phân tích nhân khẩu học với các yếu tố như: độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý,… Ngoài ra, bạn cần tìm hiểu về sở thích, thói quen tiêu dùng của họ là gì? Mức độ sẵn sàng chi trả sản phẩm là bao nhiêu?
Bước 2: Tìm ra USP của sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Sau khi nghiên cứu về khách hàng thì nghiên cứu về sản phẩm/dịch vụ của công ty chính là bước tiếp theo trong quy trình xây dựng content direction. Bạn cần tìm ra USP (unique selling point) hay điểm bán hàng khác biệt trong sản phẩm/dịch vụ của bạn. Phân tích rõ USP của sản phẩm là bước rất quan trọng để từ đó sẽ truyền thông sản phẩm gắn liền với USP này.
USP trong content direction
Bước 3: Xây dựng chiến lược nội dung
Sau khi kết thúc các bước nghiên cứu, bạn sẽ bắt đầu xây dựng kế hoạch nội dung dựa trên số liệu, kết quả có được từ bước 1 và bước 2. Bạn cần lên chiến lược chi tiết về nội dung mà mình sẽ triển khai như: giọng điệu, phong cách, quy tắc viết bài,…
Ngoài ra, hình ảnh và video cũng là những hình thức content không thể thiếu giúp nội dung của bạn trở nên sinh động, hấp dẫn hơn. Hãy lên kế hoạch nội dung phù hợp và tận dụng mọi hình thức thể hiện để thu hút người đọc, đem lại chuyển đổi tốt nhất.
Bước 4: Xác định các Content Angle
Content Angle là cách xây dựng góc nhìn về một chủ đề trước khi lên nội dung về một sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Xác định các content angle sẽ giúp nội dung của bạn nổi bật hơn so với những bài viết hay chiến dịch truyền thông khác. Chính vì vậy, cần xây dựng content angle phù hợp với khách hàng và thông điệp của sản phẩm.
Bước 5: Tìm kiếm, chọn lọc và triển khai ý tưởng
Tới đây, chắc chắn sẽ có vô số các ý tưởng nảy ra và lúc này bạn sẽ cần chọn lọc những ý tưởng hay, độc đáo, có khả năng triển khai được. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo ý tưởng tại các trang mạng, báo hay chính từ các đối thủ cạnh tranh.
Lựa chọn và triển khai ý tưởng cho content direction
Bước 6: Quản lý, đo lường hiệu quả
Cuối cùng, bạn cần ước tính và đưa ra một chi phí phù hợp cho nội dung cũng như toàn bộ chiến dịch truyền thông. Bên cạnh đó là yếu tố nhân lực, hãy phân bổ nguồn lực hợp lý để đảm bảo có thể triển khai chiến dịch với hiệu suất tối đa. Ngoài ra, mỗi kế hoạch cần có KPIs cụ thể để có thể đo lường, đánh giá kịp thời theo mỗi giai đoạn triển khai.
Một số lưu ý khi xây dựng định hướng nội dung
Trên đây là 6 bước quan trọng, chủ chốt khi xây dựng content direction, ngoài ra bạn cần lưu ý thêm một số yếu tố dưới đây:
- Phân bổ nội dung theo từng nhóm chủ đề, tránh đồng nhất nội dung trong một chiến dịch.
- Văn phong và tinh thần nội dung cần đúng hướng với thông điệp đưa ra, phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- USP của sản phẩm nên từ 1 – 2 điểm USP.
>> Xem thêm: HƯỚNG DẪN CÁCH VIẾT CONTENT MARKETING THU HÚT VỚI 11 CHIẾN THUẬT ĐỘT PHÁ
Có thể thấy content direction hay định hướng nội dung đóng vai trò rất quan trọng trong mỗi chiến dịch truyền thông của một doanh nghiệp. Việc hoạch định nội dung sẽ giúp các hoạt động truyền thông đi đúng hướng, dễ dàng kiểm soát và đánh giá, từ đó đem lại hiệu suất cao và kết quả chất lượng hơn. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về Content direction, chúc bạn áp dụng thành công!
FAQ
Content direction và content angle khác gì nhau?
Content direction và content angle có mối quan hệ mật thiết với nhau: content angle nằm trong một kế hoạch xây dựng content direction. Content direction hay còn gọi là định hướng nội dung, là một trong những bước rất quan trọng trong việc xây dựng chiến lược nội dung, còn content Angle là cách xây dựng góc nhìn về một chủ đề trước khi lên nội dung về một sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Content angle giúp bạn xác định được mạch nội dung, từ đó điều hướng người đọc dễ dàng và hiệu quả hơn. Một số content angle phổ biến như: góc chuyên gia, hỏi đáp, bài so sánh, bài trích dẫn,…
Có content direction mẫu không?
Thực tế phụ thuộc vào mỗi sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cần truyền thông sẽ có các kế hoạch, chiến lược content direction khác nhau. Sẽ không có content direction mẫu, tuy nhiên bạn có thể tham khảo một số case study nổi tiếng về marketing để học hỏi các content direction của các thương hiệu như Bitis Hunter với câu chuyện tái định vị thương hiệu, Haidilao với câu chuyện dịch vụ khách hàng 5 sao,…
Follow bePOS:
