Blog Tháng Chín 09, 2022

Lookalike Audiences là gì? Hướng dẫn tạo và sử dụng Lookalike Audiences hiệu quả nhất

Lookalike Audiences là gì? Có cách nào để tạo tệp Lookalike hiệu quả nhất để phục vụ cho các chiến dịch Marketing của doanh nghiệp? Nếu bạn còn đang băn khoăn về những khái niệm hay phương pháp tạo tệp Lookalike Facebook 2022 thì hãy đọc ngay bài viết dưới đây của bePOS nhé!

Lookalike Audiences là gì?

Lookalike Audience được biết đến là một trong những công cụ quảng cáo của Facebook, cho phép doanh nghiệp mở rộng các tệp Custom Audiences. Khi sử dụng công cụ này, bạn có thể upload, tự tạo đối tượng hay danh sách khách hàng từ các data email, số điện thoại sẵn có để chạy quảng cáo.

Có thể nói, Lookalike Audiences là một công cụ cực kỳ hữu ích dành cho doanh nghiệp. Từ thói quen, sở thích,… của khách hàng cũ, tạo ra một tệp quảng cáo đến những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. 

lookalike-audiences-la-gi

Lookalike Audiences là gì?

Sử dụng Lookalike Audiences mang đến lợi ích gì?

Khi biết cách tạo tệp Lookalike, bạn có thể thu về những lợi ích như sau:

  • Mở rộng phạm vi tiếp cận: Phạm vi tiếp cận của một chiến dịch quảng cáo mà doanh nghiệp thực hiện trên nền tảng Facebook ngoài người dùng hiện tại sẽ có thêm những người dùng mới có chung thói quen, sở thích, hoạt động,…
  • Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi: Khi có sự kết hợp với các đối tượng có tính chất giống với khách hàng cũ sẽ có tỉ lệ chuyển đổi tăng 41%.
  • Quản lý dễ dàng hơn: Danh sách khách hàng mục tiêu sẽ tự động xuất hiện và cập nhật trong tài khoản quảng cáo. 
  • Được hỗ trợ bằng công nghệ máy móc: Danh sách đối tượng được phân tích dữ liệu nhờ tính năng máy học do đó hiệu suất sẽ được tối ưu hóa.
  • Nhắm mục tiêu hiệu quả: Các danh sách tiếp thị gốc sẽ được loại trừ tự động, thay vào đó là danh sách đối tượng mới, điều này mang lại hiệu quả tốt hơn trong việc tìm kiếm thêm khách hàng mới.
  • Thu về khách hàng tiềm năng: Bạn có thể tiếp thị đến cả tệp khách hàng hiện có cũng như tệp khách hàng mới đến với trang Fanpage của mình. Dù chưa có nhu cầu mua sản phẩm ngay lúc đó, nhưng bạn vẫn có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị lại để liên hệ với khách vào một dịp khác.

quan-ly-phan-loai-khach-hang-de-dang-hon-voi-lookalike-audience

Quản lý và phân loại khách hàng dễ dàng hơn với Lookalike Auciences

Cách tạo tệp Lookalike Facebook 2022

Để tệp Lookalike Facebook bạn cần thực hiện các bước như sau

  • Bước 1: Vào “Trình quản lý quảng cáo” lựa chọn phần “Đối tượng tương tự” tại phần tạo mới.

cach-tao-tep-lookalike-trong-trinh-quang-cao

Trình quản lý quảng cáo

  • Bước 2: Sau khi thực hiện xong bước 1, Facebook sẽ mở cho bạn một cửa sổ như dưới đây để lựa chọn đối tượng khách hàng mà quảng cáo tiếp cận.

lua-chon-dac-diem-cua-tep-khach-hang-cach-tạo-tep-lookalike-audience

Lựa chọn đặc điểm của tệp khách hàng

>> Xem thêm: FACEBOOK PIXEL LÀ GÌ? LÀM SAO ĐỂ SỬ DỤNG FACEBOOK PIXEL?

Trong đó, các nội dung để lựa chọn sẽ như sau:

Thông tin Chi tiết
Nguồn (Source) Lựa chọn tệp khách hàng đã được tạo từ trước bằng Custom Audience. Đây là nguồn khách đã tiếp cận với Fanpage của bạn hoặc đối tượng mà bạn đã tạo ra từ trước đó.
Vị trí (Local) Bạn muốn tìm kiếm người dùng ở vị trí địa lý nào, quốc gia nào thì hãy lựa chọn ở đây. Vì chỉ được lựa chọn một điểm nhất định, do đó bạn cần phải tạo nhiều tệp Lookalike Facebook.
Quy mô (Audience Size) Bạn có thể lựa chọn độ lớn của tệp khách hàng bằng cách kéo sang, nếu có màu xanh lá thì đây là size đúng.

Lưu ý: Nếu tệp người dùng ở trong khoảng 4-10% thì tức là độ tương đồng của người dùng sẽ càng thấp. Mức độ tương đồng phù hợp với đối tượng khách hàng hiện tại của bạn sẽ nằm trong khoảng 1-2%. Như vậy khi doanh nghiệp chạy quảng cáo sẽ có hiệu quả hơn.

  • Bước 3: Chọn “Tạo đối tượng” để hoàn thành việc tạo tệp lookalike Facebook 2022

Cách sử dụng Lookalike Audiences tối ưu nhất

Lookalike Audiences là công cụ mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Vậy thì sử dụng như thế nào để có thể tối ưu nhất? Dưới đây là một số cách ứng dụng Lookalike Audiences hiệu quả mà bạn có thể tham khảo.

  • Xem xét, lựa chọn đối tượng nguồn thật kỹ

Mỗi một chiến dịch quảng cáo sẽ có những mục tiêu khác nhau, do đó bạn cần phải điều chỉnh đối tượng sao cho thật phù hợp để hiệu quả tốt nhất. Ví dụ như: trong trường hợp bạn đang muốn tăng độ nhận diện thương hiệu thì việc chọn lựa những người đang theo dõi Fanpage của doanh nghiệp là một lựa chọn đúng.

  • Lựa chọn dữ liệu chất lượng cao

Dữ liệu càng tốt thì kết quả chiến dịch chạy quảng cáo càng cao. Việc lựa chọn dữ liệu theo đúng mục tiêu sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí cũng như thời gian tìm kiếm khách hàng mục tiêu của mình.

tep-lookalike-facebook-du-lieu-chat-luong

Lọc ra dữ liệu chất lượng

  • Cập nhật danh sách đối tượng thường xuyên

Việc phân loại, kiểm soát các đối tượng thường xuyên truy cập vào Fanpage của bạn sẽ giúp cho bạn tối ưu được danh sách Lookalike Audience. Thông thường hệ thống sẽ tự cập nhất sau khoảng từ 3 đến 7 ngày. 

  • Kiểm tra, tìm kiếm quy mô đối tượng phù hợp

Mỗi một quy mô đối tượng khác nhau sẽ phù hợp với một chiến dịch khác nhau. Quy mô đối tượng càng nhỏ thì mức độ tương đồng sẽ càng cao. Tuy nhiên, quy mô lớn sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận, nhưng độ tương đồng sẽ thấp. 

chon-quy-mo-tep-lookalike-audience-facebook-nho-de-phu-hop

Chọn quy mô đối tượng nhỏ để phù hợp với doanh nghiệp

>> Xem thêm: MẸO TĂNG REACH FACEBOOK NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ

  • Kết hợp nhiều tính năng 

Để cụ thể đối tượng khách hàng của bạn, hãy cập nhật thêm nhiều tham số như: tuổi, giới tính, hành vi,… Đảm bảo rằng bạn đã tận dụng triệt để khả năng nhắm mục tiêu của tệp khách Lookalike Audience.

  • Xác định vị trí chính xác

Nếu bạn đang hướng tới việc mở rộng thị trường thì Lookalike Audience sẽ là một trợ thủ vô cùng đắc lực. Hãy thực sự chú ý tới việc tạo ra các tệp đối tượng ở các quốc gia cửa hàng ứng dụng hay những thị trường mới nổi. 

Trên đây, bePOS đã giúp bạn giải đáp thắc mắc về Lookalike Audiences là gì, phương thức tối ưu hóa nhất tệp khách hàng trong các chiến dịch chạy quảng cáo. Hy vọng rằng bằng những kiến thức tổng hợp ở đây có thể hỗ trợ bạn trong công việc trong thời gian tới thật hiệu quả.

FAQ

Phương thức hoạt động của Lookalike Audience như thế nào?

Mặc dù Facebook không có một câu trả lời chính xác về phương thức hoạt động của chức năng Lookalike Audience. Nhưng theo một số các chuyên gia cho biết, chức năng này được hoạt động dựa trên các hình thức sau:

  • Theo dõi hành vi của người dùng trên Facebook.
  • Phân loại theo độ tuổi, giới tính..(nhân khẩu học)
  • Các page, nhóm, video quảng cáo được người dùng tương tác.
  • Hoạt động tại các Website có Facebook Pixels.
  • Những điều mà người dùng quan tâm, yêu thích.

Những tệp Lookalike Audience nào nên thử?

Một số tệp Lookalike Audience bạn nên thử như sau:

  • Tệp khách hàng mục tiêu dựa trên giá trị (Value-based lookalike)
  • Khách hàng thích xem video (Video Enthusiast)
  • Khách hàng đến Fanpage từ Website (Website Converters)
  • Khách hàng đang theo dõi Fanpage