Trong số các sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, Tiki là sàn TMĐT được khách hàng rất yêu thích. Đối với những Người bán hàng trên Tiki, việc theo dõi và hiểu rõ về các khoản phí bán hàng là vô cùng quan trọng để quản lý hiệu quả kinh doanh của họ. Trong bài viết này, bePOS sẽ cập nhật những thông tin mới nhất về phí bán hàng trên Tiki, nhằm giúp các nhà kinh doanh trên sàn TMĐT này có cách tối ưu hóa lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trực tuyến trên Tiki.
Phí bán hàng trên Tiki là gì?
Phí bán hàng trên Tiki là khoản phí mà Người bán phải trả cho Tiki khi bán sản phẩm trên nền tảng này.
Các khoản phí bán hàng Tiki sẽ biến đổi dựa trên tình trạng cụ thể của đơn hàng trong gian hàng trên Tiki. Vì thế, người quản lý gian hàng trên Tiki cần thực hiện việc nghiên cứu kỹ lưỡng và hiểu rõ về các khoản phí khi chúng được trừ đi.
Các loại phí bán hàng trên Tiki
Hiện tại, Tiki đang áp dụng 4 loại phí bán hàng Tiki cho Nhà bán hàng bao gồm:
- Chi phí gian hàng: Là tổng hợp các khoản chi phí mà các chủ gian hàng phải trả khi họ khởi tạo và quản lý gian hàng của mình trên Tiki. Cụ thể, chi phí này bao gồm cả phí duy trì gian hàng và phí nâng cấp gian hàng.
- Chi phí bán hàng: Đây là tổng hợp các khoản phí mà Nhà bán hàng phải thanh toán cho Tiki để họ thực hiện xử lý các đơn hàng. Chi phí này bao gồm các phí chiết khấu, phí cố định, phí thanh toán, và phí trả góp, tất cả đều liên quan đến việc quản lý và thực hiện những giao dịch bán hàng trên nền tảng Tiki.
- Chi phí vận hành: Là tổng hợp các khoản chi phí mà Nhà bán hàng phải trả khi sử dụng các dịch vụ liên quan đến vận hành và quản lý hàng hóa trên nền tảng Tiki. Các khoản phí vận hành bao gồm phí lấy hàng, phí lưu kho, phí lưu kho quá thời hạn, phí trả hàng, phí đổi – trả – bảo hành, phí hoàn hàng, và phí hỗ trợ nhập hàng. Đây là các chi phí liên quan đến quá trình vận chuyển, lưu trữ, và quản lý sản phẩm của Nhà bán hàng trên Tiki.
- Các loại phí phạt: Đây là loại phí Nhà bán hàng phải chịu khi vi phạm các chính sách, quy định khi kinh doanh trên sàn Tiki như phạt giao trễ hàng, phạt hủy/từ chối đơn hàng, phạt đổi trả/bảo hành, phạt hàng giả hàng nhái,….
Biểu phí bán hàng trên Tiki
Cùng tham khảo biểu phí khi Nhà bán kinh doanh trên sàn TMĐT Tiki:
Phí gian hàng
Phí gian hàng trên Tiki bao gồm: Phí duy trì gian hàng và phí nâng cấp gian hàng.
Dưới đây là phí bán hàng trên Tiki 2023 cho các gian hàng:
- Phí duy trì gian hàng: Miễn phí (0 VNĐ).
- Phí nâng cấp gian hàng: Hiện chưa được áp dụng.
Phí bán hàng
Biểu phí bán hàng trên Tiki cụ thể như sau:
- Phí thanh toán: Tính từ ngày 04/06/2018, theo thông báo của Tiki, các chủ gian hàng sẽ chịu phí thanh toán là 1% trên mỗi hóa đơn khi khách hàng đặt hàng thành công. Phí này bao gồm cả các khoản thu COD (Cash On Delivery – Thanh toán khi nhận hàng) và các phí giao dịch thanh toán qua thẻ. Mức phí thanh toán này so với các sàn thương mại điện tử khác vẫn nằm ở mức khá thấp.
- Phí quản lý hoạt động trả góp: Đối với mỗi sản phẩm được mua theo hình thức trả góp và người mua đăng ký trước, các Nhà bán hàng sẽ phải trả thêm 3% phí cho Tiki.
- Phí chiết khấu: Mức phí chiết khấu, tức là mức phí hoa hồng mà Nhà bán hàng trả cho Tiki, sẽ thay đổi tùy theo loại sản phẩm kinh doanh của Nhà bán hàng hoặc đối tác của Nhà bán hàng. Ví dụ, đối với các sản phẩm thời trang nam nữ hoặc các sản phẩm trong lĩnh vực mẹ và bé, mức phí chiết khấu có thể là 8%.
- Phí cố định: Bao gồm cả mô hình qua kho Tiki (ODF) và mô hình lưu kho Tiki (FBT). Phí này thường liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ lưu kho và vận chuyển sản phẩm trên nền tảng Tiki. Tham khảo phí cố định mô hình Tiki FBT. Phí lấy hàng mô hình qua kho Tiki ODF là 5000VNĐ/đơn hàng nhỏ và 20.000 VNĐ/đơn hàng cồng kềnh.
Phí vận hành
Phí vận hành bao gồm nhiều loại chi phí khác nhau như sau: phí lấy hàng, phí lưu kho, phí lưu kho quá hạn, phí trả hàng, phí đổi – trả – bảo hành, phí hoàn hàng, và phí hỗ trợ nhập hàng.
Mức phí giao hàng của Tiki trong hoạt động vận hành:
- Đối với các mô hình Qua kho Tiki, Lưu kho Tiki, Nhà bán tự vận hành: 0 đồng.
- Đối với mô hình Bán hàng Đa kênh (MCF), có hai loại phí cụ thể: phí giao hàng từ kho Tiki đến khách hàng và phí xử lý đơn hàng trong kho.
Biểu phí giao hàng từ kho Tiki đến khách hàng tùy theo đơn vị vận chuyển:
- Lazada: Phí giao hàng là 47.500 VNĐ, thời gian giao hàng là từ 2 đến 4 ngày.
- Shopee: Phí giao hàng nằm trong khoảng 24.000 đến 30.000 VNĐ, thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày.
- Tiki: Miễn phí giao hàng và thời gian giao hàng không quá 4 ngày.
- Sendo: Phí giao hàng là 14.000 VNĐ, thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày.
- Giao hàng nhanh: Phí giao hàng là 29.000 VNĐ và giao hàng trong ngày.
- Giao hàng tiết kiệm: Phí giao hàng là 22.000 VNĐ và giao hàng trong ngày.
- J&T Express: Phí giao hàng là 11.800 VNĐ và giao hàng trong ngày.
- Viettel Post: Phí giao hàng là 22.000 VNĐ và giao hàng trong ngày.
Phí xử lý đơn hàng trong kho: Chi phí này phụ thuộc vào trọng lượng và số lượng sản phẩm trong đơn hàng.
Để minh họa cách tính phí xử lý đơn hàng trong kho, hãy xem xét một ví dụ với một đơn hàng X bao gồm sản phẩm A và B, có trọng lượng khác nhau:
Phí xử lý đơn hàng trong kho cho sản phẩm A là 5.000 VNĐ.
Phí xử lý đơn hàng trong kho cho sản phẩm B tính như sau:
- Sản phẩm B có trọng lượng là 13kg.
- Phí cơ bản cho sản phẩm B là 5.000 VNĐ.
- Với mỗi 1kg vượt quá 1kg đầu tiên, có một khoản phí bổ sung là 4.000 VNĐ.
- Với mỗi 1kg vượt quá 10kg, có một khoản phí bổ sung là 2.000 VNĐ.
Do đó, phí xử lý đơn hàng trong kho cho sản phẩm B là 5.000 VNĐ + 4.000 VNĐ * 7 + 2.000 VNĐ * 3 = 39.000 VNĐ.
Tổng phí xử lý đơn hàng cho đơn hàng X là 5.000 VNĐ + 39.000 VNĐ = 44.000 VNĐ.”
Thông tin này giúp bạn hiểu cách tính phí xử lý đơn hàng trong kho dựa trên trọng lượng và số lượng sản phẩm trong đơn hàng.
Phí phạt
Như nhiều sàn thương mại điện tử khác, Tiki áp đặt các khoản phạt cho chủ gian hàng khi vi phạm các chính sách và quy định bán hàng của họ. Dưới đây là danh sách các khoản phạt này:
- Phí phạt trễ giao hàng/trễ xác nhận: Được áp dụng khi chủ gian hàng xác nhận đơn hàng hoặc giao hàng muộn hơn so với quy định của Tiki, với mức phạt là 50.000 VNĐ.
- Phí phạt hủy/từ chối đơn hàng: Được áp dụng khi chủ gian hàng từ chối hoặc hủy đơn hàng phát sinh của khách hàng, với mức phạt là 200.000 VNĐ/đơn hàng.
- Phí phạt đổi – trả – bảo hành: Được áp dụng khi chủ gian hàng không tuân thủ các chính sách và quy định đổi trả của Tiki. Phí này quy định theo từng sản phẩm kinh doanh.
- Phí phạt hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng: Được áp dụng khi Người bán cung cấp sản phẩm kém chất lượng hoặc không đáp ứng các yêu cầu về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm, với mức phạt lên đến 10.000.000 VNĐ nếu có khiếu nại từ phía khách hàng.
- Phí phạt xuất hóa đơn trễ: Được áp dụng khi chủ gian hàng không xuất hóa đơn hoặc xuất hóa đơn cho khách hàng quá chậm so với thời hạn quy định của Tiki. Sau khi giao hàng thành công, nếu nhà bán không xuất hóa đơn VAT trong thời gian làm việc quy định, chậm hơn 7 ngày, họ sẽ phải chịu mức phạt là 50.000 VNĐ.
- Phí phạt khi đăng sai thông tin sản phẩm: Được áp dụng khi chủ gian hàng đăng thông tin sai về sản phẩm so với thông tin đã được khai báo và duyệt bởi Tiki, với mức phạt là 500.000 VNĐ.
- Phí phạt khác: Được áp dụng trong trường hợp chủ gian hàng cố tình lợi dụng các chính sách ưu đãi, khuyến mãi của Tiki, mua để bán lại, hủy đơn hàng cố ý, hoặc tiến hành giao dịch riêng với khách hàng mà không thông qua Tiki.
Một số lưu ý về phí bán hàng trên Tiki
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng về phí bán hàng trên Tiki:
- Cập nhật thông tin: Các chủ gian hàng nên thường xuyên cập nhật thông tin về các loại phí và chính sách của Tiki để đảm bảo hiểu rõ và tuân thủ.
- Số lượng và trọng lượng sản phẩm: Phí xử lý đơn hàng trong kho có thể thay đổi dựa trên số lượng và trọng lượng của sản phẩm trong đơn hàng, vì vậy cần tính toán cẩn thận khi lên kế hoạch kinh doanh.
- Xử lý đơn hàng nhanh: Nếu đơn hàng được xử lý quá chậm, sẽ phát sinh phí phạt cho chủ gian hàng và tăng tỷ lệ hủy đơn của khách hàng. Tình trạng này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh.
- Đánh giá chi phí và lợi nhuận: Các chủ gian hàng cần xem xét cẩn thận các chi phí bán hàng trên Tiki và tính toán lợi nhuận để đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh có lợi nhuận.
- Tuân thủ chính sách và quy định: Để tránh bị phạt, các Nhà bán hàng cần tuân thủ chính sách và quy định của Tiki, bao gồm cả thời gian giao hàng, đổi trả sản phẩm và cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm.
- Tìm hiểu về chiết khấu và khuyến mãi: Các chủ gian hàng nên tìm hiểu về những khoản chiết khấu và khuyến mãi có sẵn trên Tiki để tối ưu hóa lợi nhuận của mình.
- Hỗ trợ khách hàng: Các Nhà bán hàng cần cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt để xây dựng danh tiếng tích cực và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
>> Xem thêm: Các chính sách bán hàng trên Tiki tổng hợp chi tiết, đầy đủ
Cách tra cứu chính sách – biểu phí đầy đủ trên Tiki
Khi hoạt động trên sàn TMĐT Tiki, Nhà bán hàng cần thực hiện các nghĩa vụ sau và tuân thủ đầy đủ các phí theo quy định:
Tra cứu biểu phí đầy đủ:
Nhà bán có thể dễ dàng tra cứu chi phí bán hàng trên Tiki bằng cách truy cập Seller Center, sau đó chọn mục Quản lý tài chính > Sao kê > Chính sách 02 – Chính sách phí và biểu phí.
Cấu trúc các loại phí phổ biến:
Để giúp Nhà bán hàng theo dõi một số loại phí một cách dễ dàng và rõ ràng hơn, Tiki cung cấp bảng thông tin chi tiết về các loại phí vận chuyển và phí chiết khấu theo từng nhóm cụ thể. Để xem chi tiết, Nhà bán có thể truy cập Seller Center, sau đó chọn Quản lý tài chính > Cấu trúc các phí và lựa chọn loại phí muốn theo dõi.
Hai loại phí cơ bản hiện lên khi tra cứu gồm:
- Phí vận chuyển: Bảng này cung cấp thông tin về các loại phí vận chuyển, phí lấy hàng và phí xử lý đơn hàng.
- Phí chiết khấu: Bảng này hiển thị các phí chiết khấu cho từng ngành hàng của Nhà bán hàng trên Tiki, đồng thời so sánh với các trang TMĐT khác phổ biến tại Việt Nam. Lưu ý rằng thông tin so sánh chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi theo thời gian. Nếu Nhà bán hàng phát hiện số liệu không chính xác, thì có thể gửi góp ý cho Tiki thông qua biểu tượng lá cờ phía dưới số liệu tương ứng.
Nếu đang kinh doanh nhiều ngành hàng trên Tiki và muốn theo dõi chi tiết về phí chiết khấu cho từng ngành hàng, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Truy cập Seller Center.
- Chọn Quản lý tài chính.
- Tại mục Cấu trúc các phí, bạn có thể tìm kiếm ngành hàng theo tên danh mục.
- Sau đó, bấm vào ngành hàng bạn quan tâm để xem chi tiết phí chiết khấu của ngành hàng đó.
- Bạn cũng có thể bấm vào tùy chọn “Chi tiết” để xem chi tiết phí theo từng cấp độ hoặc nhóm cụ thể trong ngành hàng đó.
Việc này giúp bạn nắm rõ thông tin phí chiết khấu dễ dàng hơn và quản lý kinh doanh trên Tiki một cách hiệu quả.
Nhà bán hàng cũng cần thực hiện đúng các nghĩa vụ và quy định về thuế và tài chính khi làm việc với cơ quan thuế. Tuân thủ chính sách và thanh toán các khoản phí đầy đủ là quan trọng để duy trì mối quan hệ tích cực với Tiki, đảm bảo hoạt động kinh doanh trên nền tảng này được thực hiện một cách hợp pháp và hiệu quả.
>> Xem thêm: Cẩm nang bán hàng trên Tiki dành cho các Nhà bán
Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về các phí bán hàng trên sàn TMĐT Tiki và cách Nhà bán hàng có thể tra cứu và quản lý chúng. Việc hiểu rõ các khoản phí này là một phần quan trọng trong việc quản lý kinh doanh trực tuyến trên Tiki. Chúc các Nhà bán hàng trên sàn Tiki sẽ kinh doanh thành công!.
FAQ
Có cách nào để giảm phí bán hàng trên Tiki không?
Để giảm phí bán hàng trên Tiki, Nhà bán có thể tham khảo các cách sau:
- Nâng cao chất lượng sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của Tiki để nhận ưu đãi về phí bán hàng.
- Tham gia chương trình khuyến mãi: Tham gia các chương trình khuyến mãi của Tiki để tăng doanh số bán hàng và có cơ hội giảm phí.
- Xây dựng đánh giá tích cực: Nhận đánh giá tích cực từ khách hàng để tăng uy tín sản phẩm và có cơ hội giảm phí bán hàng.
- Sử dụng công cụ quảng cáo của Tiki: Sử dụng các công cụ quảng cáo như quảng cáo banner, sản phẩm nổi bật để tăng tiếp cận và doanh số bán hàng.
- Tham khảo chính sách phí của Tiki: Kiểm tra các chính sách khuyến mãi và giảm giá phí bán hàng của Tiki cho ngành hàng cụ thể hoặc trong khoảng thời gian nhất định.
Đăng ký bán hàng trên Tiki có mất phí không? Phí bán hàng có ảnh hưởng đến lợi nhuận của Người bán không?
Có. Khi đăng ký bán hàng trên Tiki Nhà bán cần chịu 1 số khoản phí. Phí bán hàng trên Tiki sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của Người bán, đặc biệt là đối với những Người bán hàng nhỏ lẻ hoặc mới bắt đầu kinh doanh trên Tiki. Tuy nhiên, việc trả phí này cũng giúp Người bán tiếp cận được với một lượng khách hàng lớn hơn và tăng doanh số bán hàng
Follow bePOS:
