Viral content marketing là một trong những nội dung được bàn tán sôi nổi trên các diễn đàn về marketing. Vậy viral là gì hay viral content là gì, làm sao để xây dựng được content thật viral khiến ai cũng đổ dồn sự chú ý về thương hiệu của bạn? Trong bài chia sẻ này, bePOS sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết hơn về dạng viral content marketing thú vị này.
Hiểu rõ về viral content marketing
Viral content marketing, hay nội dung lan truyền, đề cập đến những nội dung dưới các hình thức như video, hình ảnh, âm nhạc, bài viết trên trang web, ebook, tagline, slide tài liệu và được truyền tải mạnh mẽ qua đường link, diễn đàn, blog, Facebook cá nhân, nhóm, trang Fanpage, hoặc trên mạng internet nói chung.
Viral content marketing là bất kỳ nội dung nào có khả năng lan truyền (Viral), hấp dẫn, thu hút người đọc hoặc người xem, khiến họ muốn chia sẻ rộng rãi đến người khác.
Có ba phương pháp chính để nhận biết nội dung Viral:
- Quan sát số lượng lượt xem, thích, bình luận hoặc chia sẻ của bài viết, đều ở mức cao.
- Sự chủ động của nhiều người chia sẻ giúp nội dung lan truyền tự nhiên.
- Tần suất xuất hiện trên các trang mạng xã hội đặc biệt nhiều.
Viral content marketing là những tài liệu có khả năng lan tỏa nhanh chóng, mạnh mẽ như virus, mang đến thông tin hữu ích và giải trí cho người đọc hoặc người xem. Ngoài ra, nó giúp tăng lượng truy cập cho trang web hay Fanpage và là một phương tiện hiệu quả để truyền đạt thông điệp thương hiệu hoặc tạo sự phủ sóng mạnh mẽ cho thương hiệu.
>> Xem thêm: Cách viết content Marketing thu hút với 11 chiến thuật đột phá
Tại sao cần tạo content viral?
Dù không có một thước đo cụ thể nào để xác định content đã thực sự viral nhưng giá trị của loại nội dung này đối với chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp, của thương hiệu đã quá rõ ràng. Viral content marketing có sức truyền thông vô cùng mạnh mẽ. Nhờ vào tính hấp dẫn đặc biệt đối với người đọc, những dạng nội dung này nhận được lượng tương tác khổng lồ.
Một bài viết như vậy, dù trên bất cứ phương tiện truyền thông nào cũng được bình luận, chia sẻ rộng rãi. Nhờ vậy, traffic trên website, Fanpage, Youtube cải thiện đáng kể. Đặc biệt, từ một kênh ban đầu như Facebook hay Tiktok, nó cũng có thể lan rộng ra nhiều kênh khác, như báo đài, Twitter,… Câu chuyện về “Cặp đôi xem bóng đá Seagame 31” vừa qua là ví dụ điển hình.
Tóm lại, nếu có thể tự sáng tạo hoặc tận dụng tốt giá trị của viral content, doanh nghiệp hay thương hiệu có thể quảng bá hình ảnh và tiếp cận lượng khách hàng chưa từng có, nhất là khách hàng mới. Ngược lại, đây cũng là lý do mà mọi công ty, nhãn hàng hiện nay đều cố gắng khai thác mạnh vào viral content.
Yếu tố tạo nên sự viral cho content
Vậy, những yếu tố nào giúp hình thành viral content marketing? Dưới đây là bốn yếu tố chính của một content viral.
Sự hữu ích
Yêu cầu thứ nhất mà một content muốn được lan tỏa rộng rãi chính là sự hữu ích. Nói cách khác, chúng phải đem lại cho người đọc những thông tin, câu chuyện có giá trị thực sự nào đó. Hoặc là một số mẹo hay, hoặc là hướng dẫn hữu hiệu hay đơn giản là bài học đậm nhân văn hoặc nội dung vui vẻ, có tính giải trí cao.
Tất cả đều sẽ giải quyết được nhu cầu của người đọc, giúp họ gỡ rối trong chính vấn đề của mình. Có như vậy, người đọc mới sẵn sàng like, thả tim, bình luận và chia sẻ nội dung.
Sự hài hước
Tùy vào từng content cụ thể mà sự hài hước nên được lồng ghép, cân đối trong bài viết. Nhưng khách quan mà nói, đa số những nội dung đã và đang viral trong một vài năm gần đây đều thuộc nhóm content gây cười.
Những nội dung mang tính giải trí tuyệt đối qua ngôn từ được sử dụng, qua những hình ảnh chế thú vị và dễ dàng tiếp cận đại bộ phận người đọc. Trong một số trường hợp, nội dung đó cũng là cách châm biếm tế nhị một số cá nhân hay lối sống kém duyên, kém tinh tế.
Đúng tâm lý độc giả
Có một sự thật, người ta tìm đến những kênh truyền thông phổ biến hiện nay như Facebook, Tiktok,… bởi mong muốn tìm kiếm những giây phút thư giãn, giải tỏa áp lực cuộc sống và giao lưu, kết nối. Và còn gì tuyệt vời hơn nếu nội dung bài viết khai thác đúng từng nhu cầu này của người đọc. Khi đó, content sẽ khơi gợi được sự đồng cảm, những cảm xúc mãnh liệt của độc giả.
Song, điều này đồng nghĩa viral content marketing cần hướng đến từng nhóm đối tượng cụ thể nào đó. Ví dụ như sinh viên, mẹ bỉm sữa,… thay vì tiếp cận rộng rãi như tin tức. Đồng thời, nội dung cũng nên được đăng tải đúng thời điểm để mang lại kết quả tốt nhất.
Sự tranh cãi
Sự tranh cãi trong viral content marketing là cần thiết. Bởi yếu tố này sẽ kích thích tâm lý phản bác, bày tỏ quan điểm qua việc bình luận, chia sẻ. Tuy nhiên, những nội dung đưa ra cần có tính phổ thông, tức là ai cũng có thể gặp phải và theo hướng đưa ra vấn đề mà không quá áp đặt suy nghĩ một chiều.
Nguyên nhân là bởi, việc tranh cãi đôi khi sẽ khiến content bị phản tác dụng, bài viết ít được tương tác. Tệ hơn còn có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh, giá trị thương hiệu của doanh nghiệp.
Top 8 dạng Viral Content áp dụng hiệu quả
Câu chuyện gây cảm động và có tính nhân văn
Câu chuyện gây cảm động và có tính nhân văn thường tạo nên Viral Content vì nó chạm đến đời sống, cảm xúc và giá trị cơ bản của con người. Câu chuyện gây cảm động thường kích thích cảm xúc của người xem. Những câu chuyện với yếu tố nhân văn, tình yêu, lòng nhân ái, hay những tình huống khó khăn thường tạo ra một liên kết mạnh mẽ với khán giả.
Câu chuyện có thể liên kết với những trải nghiệm cá nhân của người xem, khiến họ cảm thấy như mình là một phần của câu chuyện đó. Sự đồng cảm là một yếu tố quan trọng khiến người ta muốn chia sẻ câu chuyện để kết nối với người khác. Câu chuyện có thể mang lại động lực và cảm hứng cho người xem.
Câu chuyện nhân văn thường được thiết kế để dễ nhớ và dễ chia sẻ. Những yếu tố như một kịch bản tốt, nhân vật sâu sắc, một thông điệp mạnh mẽ giúp câu chuyện trở nên đặc biệt và dễ lan truyền.
Ngoài ra, câu chuyện nhân văn thường mang đến giá trị xã hội và tích cực. Người xem cảm thấy họ không chỉ là người chứng kiến một câu chuyện, mà còn là một phần của sự thay đổi tích cực trong cộng đồng hoặc xã hội.
Đưa những sự thật ít ai biết
Những sự thật độc lạ thường kích thích sự tò mò, chia sẻ, bật ngờ của độc giả. Vì vậy, hãy tạo ra một nguồn thông tin độc đáo và sâu sắc về thế giới xung quanh, bao gồm đa dạng các chủ đề không giới hạn. Cung cấp những dữ liệu thực tế mà ít người biết đến, với các tựa đề hấp dẫn như “Bí mật ít ai biết về…”, “Những điều kỳ lạ ở…”, hoặc “Giải mã bí ẩn của…”. Tất cả những thông tin này không chỉ mang lại kiến thức mới lạ cho độc giả mà còn khuyến khích sự tò mò, đồng thời trình bày những luận điểm rõ ràng và chặt chẽ.
Ví dụ: Bài viết về “loài cá khổng lồ nhất hành tinh”, hoặc “khả năng lưu giữ lượng nước lớn của bàn chân có thể lên đến một lít mỗi ngày”.
Những phát biểu gây tranh cãi
Những nội dung gây tranh cãi thường thu hút sự quan tâm của rất nhiều độc giả, tạo ra nhiều luồng ý kiến tranh cãi khác nhau. Doanh nghiệp có thể xây dựng nội dung mang tính tranh cãi thông qua các phát ngôn gây sốc, đánh lừa giác quan, nhằm tăng cường sự tương tác từ phía độc giả. Đặc biệt, sự vô lý nổi bật ngay từ phần tiêu đề, khuyến khích người đọc chia sẻ mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội và bày tỏ quan điểm cá nhân về vấn đề đó.
Dù có sự đồng thuận, phản đối, hay chỉ là nhận định chủ quan, không thể phủ nhận rằng nội dung bạn cung cấp đã thu hút sự chú ý và quan tâm lớn từ đông đảo độc giả.
Ví dụ: “Làm thế nào với mức lương 5 triệu, bạn có thể sở hữu chung cư 2 tỷ ở trung tâm Hà Nội?”
Ảnh bắt Trend mới nhất hoặc ảnh chế meme hài hước
Hằng ngày, những sự kiện nổi bật liên tục diễn ra, và việc sáng tạo nội dung dựa trên những xu hướng này là một cách hiệu quả để lan truyền thông điệp nhanh chóng. Đây là một trong những phương pháp đơn giản nhất để tìm kiếm chủ đề cho nội dung của bạn.
Tuy nhiên, sự sáng tạo trong việc biến những xu hướng này thành nội dung hài hước đòi hỏi sự khéo léo. Điều quan trọng là tạo ra nội dung phản ánh xu hướng mà vẫn hấp dẫn đối tượng độc giả mà bạn muốn chinh phục.
Ví dụ: Sau khi Đen phát hành ca khúc “Mang tiền về cho mẹ”, hàng loạt ảnh chế và các đoạn lời hát liên quan đã xuất hiện trên các trang mạng xã hội. Đây là một ví dụ tiêu biểu về cách giới trẻ rất quan tâm và đón nhận những nội dung sáng tạo và hài hước nằm trong trào lưu hiện tại.
Sử dụng hình ảnh, video độc lạ hoặc đáng yêu
Chọn lựa hình ảnh và video độc đáo hoặc đáng yêu để kể một câu chuyện độc đáo, tạo cảm giác thú vị và đem lại nguồn cảm hứng cho khán giả. Những hình ảnh và video sáng tạo này sẽ kích thích người xem để họ bình luận và chia sẻ nhanh chóng.
Ví dụ: Chiến dịch quảng cáo với nền xanh da trời của Điện Máy Xanh đã thực hiện một cách hiệu quả, không chỉ thu hút sự chú ý mà còn liên tục được sử dụng trong nhiều năm qua.
Đưa quan điểm cá nhân đa chiều và đi ngược với đám đông
Đây là dạng nội dung thường thấy ở các chia sẻ của các nghệ sĩ truyền thông như Youtuber hay Tiktoker hiện nay, nhằm thể hiện quan điểm cá nhân về một sản phẩm cụ thể. Các ý kiến có thể chứa đựng cả khen ngợi và phê phán, không hẳn đồng thuận với quan điểm của đám đông, nhưng chính điều này làm cho bài viết của bạn trở nên gây tranh cãi, thúc đẩy việc chia sẻ bài viết nhanh chóng.
Đưa các thông tin khẩn cấp, giật gân
Những thông tin liên quan đến thời tiết, tình hình dịch bệnh, thiên tai hay thông báo từ nhà nước có tính chất thay đổi đột ngột luôn thu hút sự chú ý của người đọc và tạo ra làn sóng bình luận tích cực. Những nội dung này không chỉ tập trung mạnh mẽ sự quan tâm của độc giả mà còn khuyến khích họ tương tác nhanh chóng.
Big Content
Đây là loại nội dung Viral được đầu tư kỹ lưỡng nhất, với chiều dài của bài viết có thể lên đến hàng nghìn từ, mang lại một lượng thông tin đồ sộ và hữu ích cho độc giả. Với tính chất tổng hợp kiến thức cao, bài viết này yêu cầu độc giả phải đọc kỹ từng chi tiết, thúc đẩy họ thực hiện hành động chia sẻ hoặc lưu giữ nó trên trang cá nhân, bởi vì nội dung này không thể đọc hết trong một khoảng thời gian ngắn.
5 bí quyết xây dựng viral content marketing
5 bí quyết dưới đây có thể giúp bạn tạo nên sự viral cho content một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn:
Tập trung vào nội dung
Như đã chia sẻ, một bài viết đem đến giá trị cho người đọc chưa chắc có thể viral nhưng nếu là viral content marketing thì không thể thiếu sự hữu ích. Dưới đây là một số hướng nội dung bạn nên tham khảo:
- Cẩm nang, hướng dẫn, phương pháp giải quyết một vấn đề thường thấy trong cuộc sống.
- Content về cảm động và có tính nhân văn.
- Những sự thật (Fact) không nhiều người biết.
- Content dạng chia sẻ tài liệu, kiến thức của chuyên ngành bất kỳ.
- Thông tin, thông báo khẩn cấp, thường về thời tiết, thiên tai,…
Content khai thác vào tâm lý và cảm xúc
Tương tự một chiến dịch kinh doanh, bạn cần xác định nhóm độc giả chính, khai thác triệt để tâm lý và cảm xúc của họ để đưa vào bài truyền thông sự đồng cảm, thấu hiểu. Đây là câu chuyện khó đối với bất cứ đơn vị truyền thông nào. Nhưng, nếu có thể thực hiện được, sợi dây kết nối giữa người đọc và doanh nghiệp, thương hiệu sẽ trở nên bền chặt, tạo tiền đề cho một chiến dịch viral content marketing thành công.
Cân đối yếu tố hài hước và gây tranh cãi
Như đã đề cập, hài hước và gây tranh cãi là yếu tố bổ trợ cho content nếu muốn được lan tỏa rộng rãi. Dù vậy, yếu tố này cần được cân nhắc trước khi đưa vào nội dung truyền thông, nếu đưa vào thì mức độ bao nhiêu,… Chẳng hạn, một câu chuyện nhân văn nhưng lại khiến người đọc cười nghiêng ngả thì chắc chắn đang có gì đó không hợp lý.
Đa dạng cách thức truyền tải content
Không phải là câu chữ, thứ khiến người đọc bị thu hút trong lần đầu lướt qua content phải là hình ảnh, video. Vì thế, ngay cả khi nội dung là “cẩm nang vào bếp”, bạn cũng nên dành thời gian thiết kế ảnh, video thật chỉn chu, sinh động và lôi cuốn. Bên cạnh đó, hãy cố gắng đa dạng cả kênh truyền thông, sử dụng đồng thời Fanpage, hội nhóm Facebook, video Tiktok,…
Không quên seeding
Seeding không trực tiếp giúp bạn có một chiến dịch viral content marketing nhưng chính là “mồi lửa” để nội dung truyền thông được tương tác và lan rộng. Điều này phù hợp với cách thức phân phối bài viết trên newfeed Facebook, Tiktok và hầu hết kênh mạng xã hội. Mặt khác, nếu độc giả nhận được phải hồi từ chính tác giả, hiệu quả tương tác rõ ràng cũng tốt hơn.
Ví dụ về viral marketing trong thực tiễn
Nhà tù Hỏa Lò
Từ năm 2021, Di tích Hỏa Lò đã thu hút giới trẻ với những trạng thái độc đáo, kích thích trí tò mò. Bài đăng trên Fanpage chính thức như “nếu fade là phai đi – Thì tôi nhất định fảde (phải) đi Hoả Lò sau đại dịch” đã gây sốt với hàng nghìn tương tác và chia sẻ.
Đội ngũ truyền thông của Hỏa Lò thấy giá trị đặc biệt trong việc chia sẻ tư liệu và câu chuyện lịch sử, tận dụng những hình ảnh và sự kiện hàng ngày để kết nối với giới trẻ. Sự sáng tạo không làm biến tấu sự kiện, nhưng được thể hiện qua cách truyền tải nội dung và kiến thức.
Kế hoạch bài đăng của Fanpage chủ yếu tập trung vào các chuyên mục như HIỆN VẬT và HistoTEA, giới thiệu hiện vật và kể những câu chuyện lịch sử thú vị. Cập nhật thường xuyên về hình ảnh sự kiện và khám phá các khía cạnh bình yên hay cảm xúc của khách tham quan nhằm tạo ra sự đồng cảm và khích lệ họ đến thăm.
Bí quyết khiến Fanpage Di tích Nhà tù Hỏa Lò trở nên viral là khéo léo xác định đối tượng mục tiêu và sử dụng kênh truyền thông phù hợp. Trong khi các khu di tích khác chưa có hướng đi cụ thể với đối tượng đa dạng, Hỏa Lò đã quyết định tập trung vào thế hệ Gen Z và sử dụng Facebook làm kênh tiếp cận chính.
Vinamilk
Tại sự kiện “Vinamilk mở màn hành trình mới,” Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã chính thức giới thiệu nhận diện thương hiệu mới. Thay vì tiếp tục sử dụng logo dạng phù hiệu như trước, Vinamilk đã trình làng một logo mới, bao gồm biểu tượng chữ và dòng chữ “Est 1976” bên dưới. Màu sắc chủ đạo của logo là “xanh rực rỡ” và “kem sữa ngọt ngào”.
Logo toàn cảnh là sự hòa quyện giữa yếu tố truyền thống và hiện đại, thể hiện sự năng động và khát khao mở rộng quốc tế của cộng đồng Việt Nam. Thương hiệu từ đó tôn vinh tinh thần “Táo bạo, Quyết tâm, Luôn là chính mình”.
Sau khi Vinamilk công bố bộ nhận diện mới, mạng xã hội trỗi dậy với nhiều tranh luận về thiết kế này. Có ý kiến cho rằng màu xanh tím được chọn không thu hút và “thiếu kiến thức tâm lý học màu sắc khi thiết kế bao bì thực phẩm”. Một số người cho rằng Vinamilk đang “quay lại quá khứ” với cách thiết kế đơn giản hóa quá mức như những năm 1970.
Ngay sau khi ra mắt bộ nhận diện mới, trên trang web chính thức của hãng, cộng đồng mạng được kích thích tạo avatar (ảnh đại diện) miễn phí theo font chữ đặc trưng của logo mới. Đáp ứng ngay lập tức, mạng xã hội Việt Nam lan tỏa một làn sóng “bắt kịp xu hướng,” đồng loạt chia sẻ hàng loạt avatar mang đậm phong cách của Vinamilk, thu hút sự tương tác đáng kể.
Mặc dù đối mặt với nhiều ý kiến trái chiều, bước đi đầu tiên trong chiến dịch của Vinamilk không chỉ không thất bại mà còn là một chiến lược truyền thông thông minh. Nhờ đó, Vinamilk đã đồng thời thành công ở 3 khía cạnh – nhận diện thương hiệu, công nhận thương hiệu và gợi nhớ thương hiệu mà không cần chi phí lớn.
Bài học rút ra từ những chiến dịch Viral Marketing
Những chiến dịch viral marketing đã tạo ra dấu ấn đặc biệt và thành công trong lịch sử quảng cáo truyền thông. Nếu xem xét những chiến dịch này, bạn có nhận thấy điểm chung gì?
Nói một cách đơn giản, những chiến dịch của Điện Máy Xanh, Nhà tù Hỏa Lò hay Vinamilk đều chia sẻ 4 yếu tố quan trọng:
- Độc nhất: Mỗi chiến dịch đều mang ý tưởng mới lạ, chưa từng được khai thác hoặc được biến đổi một cách độc đáo. Sự khác biệt này tạo ra sự tò mò và thu hút người xem.
- Táo bạo: Cả 4 chiến dịch đều thể hiện tính táo bạo, thu hút sự chú ý mà không làm phản cảm.
- Chạm tới cảm xúc: Sự thành công của những chiến dịch này đến từ khả năng chạm đến cảm xúc của khán giả. Chúng không chỉ quảng cáo sản phẩm, mà còn đưa ra vấn đề liên quan đến câu chuyện của khán giả và kích thích cảm xúc.
- Đúng thời điểm: Mỗi chiến dịch đều xuất hiện vào thời điểm phù hợp, tạo nên đà thảo luận và lan truyền mạnh mẽ. Những chiến dịch này vẫn được nhớ đến như những ví dụ điển hình về thành công trong viral marketing.
Những yếu tố trên cùng nhau làm nên sự thành công của những chiến dịch này, đồng thời thời gian đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định liệu chiến dịch có trở nên viral hay không.
>> Xem thêm: Top 14 khóa học Content Marketing online tốt nhất
Tổng kết lại, viral content marketing là vấn đề thường xuyên được nhắc đến hiện nay. Tuy nhiên, làm sao cho bài viết đạt được sự viral lại không phải câu chuyện dễ dàng. Mong rằng, bài viết trên đây của bePOS đã giúp bạn có thêm những kiến thức cần thiết để triển khai content đạt được sức lan tỏa và độ viral cao hơn.
FAQ
Những nội dung nào có thể đạt được hiệu ứng truyền thông tốt?
Một số dạng nội dung thường nhận được sự tương tác và có tính viral cao là:
- Cẩm nang, hướng dẫn.
- Câu chuyện cảm động, truyền cảm hứng, có tính nhân văn.
- Những sự thật (Fact) thú vị.
- Thông tin, thông báo khẩn cấp và hữu ích…
Cần lưu ý gì về tính tranh cãi trong viral content marketing?
Với các dạng content muốn được viral, yếu tố gây tranh trãi là cần thiết. Tuy nhiên, đây không phải là điều bắt buộc mà cần phụ thuộc vào đề tài, nội dung truyền thông mà đơn vị triển khai marketing hướng đến. Bên cạnh đó, nội dung đưa ra cần phổ thông, ai cũng có thể gặp phải và không nên quá áp đặt suy nghĩ một chiều.
Follow bePOS:
