Trang chủBlogs Kinh nghiệm kinh doanhBí quyết bán hàng trên Ebay hiệu quả hơn bạn nên biết

Bí quyết bán hàng trên Ebay hiệu quả hơn bạn nên biết

Cập nhật lần cuối: Tháng Một 01, 2024
Phương Thảo
Phương Thảo
948 Đã xem

Với sự phát triển không ngừng của lĩnh vực thương mại điện tử, nhiều kênh kinh doanh online đã ra đời. Một trong những cái tên nổi bật nhất chính là Ebay. Trong bài viết này, hãy cùng bePOS tìm hiểu kỹ hơn về nền tảng này cũng như các phương pháp giúp bán hàng trên Ebay hiệu quả hơn.

Đôi nét về Ebay

Trước hết, chúng ta cùng tìm hiểu Ebay là gì? Ebay là một nền tảng bán hàng trực tuyến do Pierre Omidyar – một kỹ sư phần mềm xây dựng và được ra mắt lần đầu tiên vào 3 tháng 12 năm 1995. Hiện nay, nền tảng này thuộc sở hữu của tập đoàn Ebay.

Điểm độc đáo của website này so với đa phần các đối thủ cạnh tranh là sự kết hợp giữa đấu giá và bán hàng trên Ebay. Nói cách khác, để sở hữu một mặt hàng nào đó trên nền tảng, bạn phải là người trả giá cao nhất. Tưởng chừng điều này sẽ kìm hãm sức mua, nhưng những thành công của Ebay đã chứng minh điều ngược lại.

Sau gần 30 năm hoạt động, Ebay đã khẳng định vị thế của mình trong ngành thương mại điện tử với nhiều thành công đáng kinh ngạc. Đến nay, tên tuổi của công ty đã được biết đến tại nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới. Ebay luôn nỗ lực áp dụng và phát triển công nghệ để cải thiện trải nghiệm người dùng, tạo ra môi trường mua bán trực tuyến đáng tin cậy.

eBay là gì và quy trình bán hàng trên eBay
eBay là gì và quy trình bán hàng trên Ebay

Đối với những người kinh doanh trên Ebay, nền tảng này mang lại cho họ nhiều ưu thế và lợi ích như: giao diện dễ sử dụng, quy mô thị trường khách hàng lớn và có uy tín cao. Do đó, hiện nay có không ít các bạn trẻ đã thử sức với việc làm chủ các gian hàng cá nhân để kinh doanh trên Ebay.

Nhìn chung, bán hàng Ebay khá đơn giản, do đó mà số lượng người bán sử dụng nền tảng này đang không ngừng tăng lên. Để giúp bạn dễ hình dung hơn, quy trình bán hàng trên Ebay cho người mới bắt đầu như sau:

  • Đăng ký tài khoản bán hàng trên Ebay.
  • Đăng thông tin chi tiết về sản phẩm bạn muốn bán.
  • Mời mọi người tham gia đấu giá sản phẩm qua quy trình đấu giá trực tuyến của Ebay.
  • Người trả giá cao nhất sau thời gian đấu giá sẽ trở thành người mua sản phẩm.
  • Người bán gửi sản phẩm đến người mua sau khi giao dịch thành công.
  • Ebay sẽ chuyển thanh toán từ người mua đến người bán sau khi giao dịch hoàn tất.

Hướng dẫn cách bán hàng trên Ebay cho người mới từ A-Z

Với sự nổi tiếng của mình, rõ ràng Ebay là một trong những kênh bán hàng đáng để bạn trải nghiệm. Vậy, quy trình bán hàng trên eBay gồm những gì? Dưới đây là 4 bước cơ bản để bán hàng eBay cho người mới bắt đầu:

Bước 1: Đăng ký tài khoản trên Ebay của người bán

Để bắt đầu việc bán hàng trên Ebay, bước đầu tiên cần làm là thiết lập đăng ký tài khoản của mình. Bạn có thể dễ dàng tạo tài khoản bằng cách truy cập vào trang chủ của Ebay và tiến hành điền thông tin đăng ký theo hướng dẫn có sẵn.

Tiếp theo, xác nhận tài khoản qua email hoặc số điện thoại. Sau khi tài khoản được xác nhận, bạn sẽ cần nhập thông tin về người bán, bao gồm cách thanh toán và chi tiết sản phẩm bạn dự định bán.

Một lưu ý nhỏ đó là hãy xác định tài khoản của mình là cá nhân hay doanh nghiệp khi bán hàng trên Ebay. Về phương thức thanh toán, bePOS khuyên bạn sử dụng PayPal – ví điện tử được nhiều người dùng ưa chuộng nhất.

Sau khi đọc kỹ và chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Ebay và nhấn “Hoàn tất đăng ký” để kết thúc quá trình. Bây giờ, bạn đã có một tài khoản người bán trên Ebay và có thể bắt đầu đăng thông tin về sản phẩm để bán. Hãy nhớ kiểm tra thông tin và cập nhật từ website nếu có sự thay đổi trong quy trình đăng ký.

Đăng ký tài khoản bán hàng trên Ebay
Đăng ký tài khoản bán hàng trên Ebay

Bước 2: Đăng tin sản phẩm

Sau khi hoàn tất việc đăng ký tài khoản bán hàng trên Ebay, bạn đăng nhập và tiến hành post thông tin sản phẩm muốn bán. Hãy cố gắng đưa ra những thông tin quan trọng và hữu ích đối với khách hàng để nâng cao tỷ lệ chốt đơn. 

Ngoài ra, bạn cần nhớ rằng mình sẽ phải chịu một khoản phí đăng bài bán hàng Ebay. Hãy cân đối để kế hoạch kế toán được tối ưu nhất.

Đăng tin sản phẩm để bán hàng trên Ebay
Đăng tin sản phẩm để bán hàng trên Ebay hiệu quả

Bước 3: Tìm kiếm khách hàng

Khi bán hàng trên Ebay hay bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác, việc tìm kiếm khách hàng luôn là bước quan trọng hàng đầu, bởi đây là những người sẽ quyết định đến doanh thu cho cửa hàng của bạn. Các khách hàng tiềm năng có thể được tìm kiếm và xác định bằng cách xem danh sách người mua trong lịch sử giao dịch hoặc danh sách người theo dõi trong cửa hàng của mình.

Việc Ebay sử dụng phương thức đấu giá có thể khiến quá trình tìm kiếm khách hàng của bạn trở nên khó khăn hơn. Tuy nhiên, nếu có biện pháp phù hợp, bạn sẽ nhận được khoản lợi nhuận đáng kể. Do đó, hãy cố gắng làm thật tốt bước này.

Tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm khách hàng khi bán hàng trên Ebay

Bước 4: Tiến hành vận chuyển và nhận tiền

Bước cuối cùng trong hướng dẫn bán hàng trên Ebay chính là tiến hành vận chuyển sản phẩm tới khách hàng và nhận tiền. Giờ đây, bạn có thể sẵn sàng cho những “thương vụ” tiếp theo. Bán hàng trên Ebay có dễ dàng không? Với 4 bước mà bePOS cung cấp đầy đủ trên đây, chắc hẳn bạn đã có câu trả lời cho câu hỏi này rồi đúng không nào?

Vận chuyển hàng hoá và nhận tiền từ Ebay
Vận chuyển hàng hoá và nhận tiền từ Ebay

>> Xem thêm: Etsy là gì? Cách bán hàng trên Etsy hiệu quả

Bán hàng trên Ebay mất những loại phí nào?

Sau khi đã biết được các bước để bán hàng trên Ebay cho người mới bắt đầu, chắc hẳn bạn sẽ quan tâm đến việc liệu kinh doanh nền tảng này có mất phí không. Câu trả lời là “Có”. Dưới đây là một số loại phí bán hàng trên Ebay cơ bản:

Phí đăng sản phẩm

Hàng tháng, bạn có thể nhận được tối đa 200 lượt đăng miễn phí hoặc nhiều hơn nếu bạn có Ebay Store. Sau khi bạn đã sử dụng hết số lượt đăng này, nguyên tắc tính phí sẽ được áp dụng theo các điều kiện sau:

  • Không có hoàn trả nếu sản phẩm của bạn không bán được.
  • Tính phí cho từng danh mục. Nếu bạn liệt kê sản phẩm trong 2 danh mục, bạn sẽ phải trả phí đăng cho cả 2 danh mục.
  • Tính phí cho lượt đăng ban đầu và mỗi lần bạn đăng lại.
  • Tính phí cho mỗi lượt đăng nếu bạn tạo danh sách đấu giá trùng lặp cho các sản phẩm giống nhau.
  • Chỉ tính phí một lần cho mỗi lượt đăng hoặc đối với lượt đăng có nhiều sản phẩm.
Phí đăng sản phẩm
Phí đăng sản phẩm khi bán hàng trên Ebay

Phí huỷ và đăng lại sản phẩm

Loại phí này sẽ tự động gia hạn hàng tháng. Mỗi khi bạn đăng ký sản phẩm lần đầu hoặc gia hạn, Ebay sẽ tái tính phí đăng ký và nâng cấp danh sách hàng hiện tại của bạn. Số tiền phí phụ thuộc vào các điều khoản có hiệu lực khi sản phẩm xuất hiện trực tuyến hoặc khi được gia hạn.

Phí huỷ và đăng lại sản phẩm
Phí huỷ và đăng lại sản phẩm khi bán hàng trên Ebay

Phí giá trị cuối cùng

Phí này được tính dựa trên giá trị cuối cùng của sản phẩm được bán ra và được áp dụng dưới dạng một phần trăm của tổng giá trị. Tổng số tiền giảm giá bao gồm cả giá của sản phẩm cũng như mọi chi phí vận chuyển và xử lý, nhưng không bao gồm thuế bán hàng.

Trong trường hợp người mua không thanh toán vì bất kỳ lý do nào, bạn cần hủy đơn đặt hàng chưa thanh toán trong vòng 30 ngày để tránh chi trả phí bán hàng.

Phí giá trị cuối cùng
Phí giá trị cuối cùng khi bán hàng trên Ebay

Phí giá trị cuối cùng khi vận chuyển

Chi phí này được xác định dựa trên giá trị của dịch vụ vận chuyển mà người mua lựa chọn. Tuy nhiên, trong trường hợp người mua chọn các dịch vụ vận chuyển như 1 ngày hoặc quốc tế, cũng như các tùy chọn có giá thấp hơn hoặc miễn phí (ví dụ như vận chuyển nội địa), phí cuối cùng sẽ được tính dựa trên tùy chọn vận chuyển nội địa có giá thấp nhất mà bạn cung cấp.

Nếu bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển 1 ngày hoặc quốc tế nhưng không có bất kỳ lựa chọn nào có chi phí thấp hơn vận chuyển nội địa, thì phí sẽ được tính dựa trên dịch vụ mà người mua đã chọn.

Đối với hàng hóa không nằm ở Hoa Kỳ, những quốc gia như Việt Nam, Thái Lan, Đài Loan, Trung Quốc, Hồng Kông, Indonesia, Israel, Nhật Bản, Ma Cao, Malaysia, Philippines, Singapore, phí cuối cùng về giá trị trên dịch vụ vận chuyển sẽ phụ thuộc vào lựa chọn vận chuyển mà người mua đã chọn.

Phí giá trị cuối cùng khi vận chuyển
Phí giá trị cuối cùng khi vận chuyển khi bán hàng trên Ebay

Phí cơ bản cho hầu hết các danh mục

Danh mục sản phẩm Phí đăng bán sản phẩm Phí giá trị cuối cùng
Hầu hết các danh mục (Âm nhạc> Bản ghi Vinyl, Động cơ Ebay> Bộ phận & phụ kiện, Ebay Motors> Công cụ & nguồn cung cấp ô tô) 200 lượt đăng đầu tiên miễn phí/tháng, sau đó $0,35/lượt đăng 10,2% (phí tối đa $750/mặt hàng)
Sách & Tạp chí, Phim & TV, Âm nhạc (ngoại trừ Bản ghi Vinyl) 200 lượt đăng đầu tiên miễn phí/tháng, sau đó $0,35/lượt đăng 12,2% (phí tối đa $750/mặt hàng)
Trang sức & Đồng hồ> Đồng hồ, Bộ phận & phụ kiện> Đồng hồ 200 lượt đăng đầu tiên miễn phí/tháng, sau đó $0,35/lượt đăng 12,85% (phí tối đa $750/mặt hàng)
Doanh nghiệp & Công nghiệp (Bộ phận & phụ kiện thiết bị nặng> Thiết bị nặng, Nghệ thuật in ấn & đồ họa> Máy ép in thương mại, Nhà hàng & Dịch vụ ăn uống> Xe tải, xe moóc & xe đẩy thực phẩm) $20 phí đăng sản phẩm 2% (phí tối đa $300/mặt hàng)
Nhạc cụ & Thiết bị Miễn phí đăng sản phẩm 3,5% (phí tối đa $350/mặt hàng)
Quần áo, Giày & Phụ kiện (Nam> Giày nam> Giày thể thao, Nữ> Giày nữ> Giày thể thao) Miễn phí nếu giá khởi điểm là $100 trở lên
  • 0% nếu giá bán là $100 trở lên 
  • 10,2% nếu giá bán cơ bản dưới $100

Phí cho định dạng danh sách quảng cáo được phân loại

Chi phí đăng quảng cáo rao vặt là $9,95 cho khoảng thời gian 30 ngày và không tính phí giá trị cuối cùng. Bạn có thể lựa chọn định dạng Quảng cáo Phân loại cho các danh mục sau đây:

  • Doanh nghiệp & Công nghiệp: Vật liệu & Nguồn cung cấp xây dựng > Tòa nhà mô-đun & chế tạo sẵn; Văn phòng > Màn hình Triển lãm Thương mại; Trang web & Doanh nghiệp cần bán.
  • Dịch vụ đặc biệt
  • Du lịch: Không bao gồm các danh mục Nhà nghỉ, Hành lý và Hành lý cổ điển & Phụ kiện Du lịch.
  • Và một số loại khác như: Công cụ của người dùng Ebay; Tang lễ & Nghĩa trang; Thông tin Sản phẩm; Điểm thưởng và các chương trình khuyến khích; Bán Bất động sản (áp dụng mức phí khác nhau tùy thuộc vào loại Bất động sản). 
Phí định dạng danh sách quảng cáo
Phí định dạng danh sách quảng cáo khi bán hàng trên Ebay

Nên bán gì trên Ebay để đạt lợi nhuận cao?

Đến đây, chắc hẳn bạn đã nắm được những hướng dẫn bán hàng trên Ebay cơ bản. Tuy nhiên, để có thể kiếm lời từ việc kinh doanh trên nền tảng này, bạn sẽ cần nhanh nhạy với thị trường, và biết được đâu là mặt hàng bán chạy để quyết định đầu tư. Dưới đây là một số mặt hàng phổ biến và thu hút hàng nghìn lượt mua sắm trên Ebay:

  • Thời trang – Áo phông: Theo kinh nghiệm bán hàng trên Ebay của những người đã kinh doanh trên nền tảng này lâu năm, đây là một trong những mặt hàng có nhu cầu tiêu thụ cực kỳ lớn. Nếu bạn sở hữu những thiết kế ấn tượng, khả năng kiếm tiền dễ dàng chỉ là chuyện nhỏ.
  • Thẻ quà tặng: Thẻ quà tặng thường rơi vào tay những người không sử dụng hoặc sử dụng không hết. Do đó, nếu bạn không muốn để nó lãng phí, hãy đăng bán trên Ebay, nơi chắc chắn có người sẽ nhanh chóng mua lại.
  • Giày dép: Ngành hàng giày dép là một lựa chọn tuyệt vời. Với đa dạng mẫu mã và kiểu dáng, nhiều người sẽ thường tìm đến Ebay để tìm kiếm đôi giày yêu thích của mình.
  • Phiếu giảm giá: Phiếu giảm giá của Ebay thu hút sự quan tâm khá lớn của người tiêu dùng. Với sức hấp dẫn của giảm giá, người dùng sẽ nhanh chóng quan tâm và mua những phiếu này, để có thể tiết kiệm chi phí khi mua hàng.
  • Đồng hồ: Dù là đồng hồ cao cấp hay phổ thông, Ebay là nơi đủ loại đồng hồ được bán với đa dạng các khách hàng, tất nhiên giá cả sẽ phụ thuộc vào thương hiệu và chất lượng của sản phẩm.
  • Máy tính xách tay: Không chỉ bán máy tính mới, ngay cả khi chúng đã hỏng, bạn cũng có thể tìm được người mua. Rất nhiều người muốn sử dụng các bộ phận còn hoạt động để tự sửa chữa thiết bị của họ.
  • Quà lưu niệm: Là một nền tảng trao đổi hàng hoá trực tuyến toàn cầu, món quà lưu niệm từ các quốc gia khác trở thành một trong những mặt hàng hot trên Ebay. Đây cũng là cách bán hàng trên Ebay từ Việt Nam giúp bạn thu được lợi nhuận cực tốt.
Nên bán gì trên Ebay?
Nên lựa chọn mặt hàng kinh doanh nào để bán hàng trên Ebay thu lợi nhuận cao

Danh sách những mặt hàng được liệt kê trên đây chỉ là một vài ví dụ nổi bật về những sản phẩm đang thịnh hành trên nền tảng này. Tuy nhiên, Ebay.com thực sự là nền tảng mua bán đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng. Vì vậy, không quan trọng là bạn định bán gì, kinh nghiệm bán hàng trên Ebay cho thấy điều quan trọng nhất là khả năng xây dựng một chiến lược bán hàng thông minh, hấp dẫn và tạo nên sự kết nối với khách hàng để thật sự đạt được thành công.

>> Xem thêm: Cách làm dropship trên Amazon đơn giản và hiệu quả

Bí quyết bán hàng trên Ebay hiệu quả bạn nên biết

Có thể thấy rằng, quy trình bán hàng trên Ebay không hề phức tạp so với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác. Song, để có thể trở thành một nhà kinh doanh giỏi, bạn cần có các tips riêng. Sau đây, bePOS xin mách nhỏ những bí quyết bán hàng trên Ebay hiệu quả bạn nên tham khảo:

Xây dựng sự uy tín cho gian hàng của bạn

Hãy bắt đầu gây dựng uy tín ngay từ việc chọn tên cho tài khoản của mình. Mọi khách hàng đều có thiện cảm với tài khoản sở hữu cái tên độc đáo và chất lượng. Đó là tín hiệu tốt cho việc bán hàng trên Ebay được thuận lợi.

Tiếp theo, khởi động bán hàng với những sản phẩm có giá trị thấp. Mục tiêu hướng tới là nhận được đánh giá cao từ người mua, nâng cao giá trị thương hiệu và hình ảnh cho shop của bạn.

Một vài chính sách hỗ trợ khách hàng, giảm giá phí vận chuyển cũng là công cụ đắc lực để khách hàng ấn tượng với bạn nhiều hơn. Hãy kết hợp chúng một cách hợp lý trong quá trình kinh doanh.

Xây dựng uy tín
Xây dựng uy tín là bước quan trọng hàng đầu khi bán hàng trên Ebay

Chọn bán những sản phẩm mà bạn hiểu về nó

Ở phần trên, bePOS đã giải đáp cho câu hỏi “Nên lựa chọn mặt hàng gì để bán hàng trên Ebay?”. Chắc hẳn khi mới kinh doanh, những sản phẩm phổ biến và được ưa chuộng sẽ là sự lựa chọn đầu tiên bạn nghĩ đến để gia tăng khả năng sinh lời. Tuy nhiên, nhiều người vội vàng quyết định mà chưa hiểu rõ về chúng. Hoặc đơn giản, họ quên rằng chính các sản phẩm này có sự cạnh tranh cao hơn. Lời khuyên dành cho bạn là hãy tìm hiểu, nghiên cứu thật kỹ về chúng để biết cơ hội thành công ra sao.

Mặt khác, khi bạn có kiến thức về sản phẩm, quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc cho người mua sẽ tốt hơn rất nhiều. Điều đó đồng nghĩa cơ hội chốt đơn của bạn được nâng lên đáng kể.

Hiểu rõ về mặt hàng khi bán hàng trên Ebay
Người bán cần hiểu rõ về mặt hàng khi bán hàng trên Ebay

Tìm nguồn hàng bán trên Ebay rất quan trọng

Khi đã biết được bạn nên bán gì trên Ebay thì việc tìm nguồn hàng quan trọng không kém. Nguồn hàng tốt cần đảm bảo mức giá phù hợp với chất lượng. Nó sẽ quyết định tỷ lệ lợi nhuận cũng như lượng khách hàng lâu năm của bạn. Khi này, bạn chính là một khách hàng mua sản phẩm mình định bán ra, mọi vấn đề bạn gặp phải đều có thể tái diễn đối với vị khách nào đó. 

Một gợi ý nhỏ, bạn có thể tìm nguồn hàng bán trên Ebay từ các cửa hàng chiết khấu, kho hàng, cửa hàng bán đồ giảm giá. Đồng thời, những nguồn khác ngoài Ebay cũng đáng để tham khảo. 

Tìm nguồn hàng bán trên Ebay
Tìm nguồn hàng bán trên Ebay rất quan trọng

Đừng bỏ qua khâu quảng cáo

Hiện nay, Ebay cũng cho phép người bán liên kết với nhiều trang mạng xã hội. Đó là những thị trường mở đầy tiềm năng bạn cần khai thác. Hãy cố gắng quảng cáo, xây dựng các chiến dịch marketing phù hợp để nâng cao cơ hội thành công khi bán hàng trên Ebay.

Với những thông tin chia sẻ trên, bePOS mong rằng bạn đã hiểu rõ hơn Ebay là gì và tìm ra bí quyết bán hàng trên Ebay hiệu quả cho riêng mình. Đừng quên liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan tới kinh doanh và đầu tư tài chính.

FAQ

Ebay áp dụng những phương thức thanh toán nào hiện nay?

Chắc hẳn khi tham khảo cách bán hàng trên Ebay từ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác, nhiều người sẽ thắc mắc những phương thức thanh toán nào được áp dụng.

Hiện nay, nền tảng bán hàng trực tuyến này cho phép người dùng thực hiện thanh toán qua các phương thức sau: PayPal, Money Order, thẻ Visa, Credit Card, Sec,… Trong đó, PayPal đang được người dùng sử dụng nhiều nhất khi bán hàng trên Ebay.

Ưu và nhược điểm khi bán hàng trên Ebay là gì?

Dù bán hàng trên Ebay hay bất kì sàn thương mại điện tử nào khác, bạn cũng đều thấy những ưu và nhược điểm nhất định.

  • Ưu điểm: Khách hàng đa dạng với hàng triệu người mua mỗi ngày; Người bán dễ dàng tạo tài khoản và đăng bán hàng trên Ebay; Người dùng linh hoạt lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp với mình.
  • Nhược điểm: Số lượng người bán lớn tạo môi trường cạnh tranh cao; Ebay áp dụng một số loại phí cố định mà người bán không thể tránh; Rủi ro bị phạt hoặc đình chỉ tài khoản nếu không tuân thủ đúng quy tắc bán hàng trên Ebay; Đánh giá tiêu cực từ khách hàng có thể ảnh hưởng đến cửa hàng của bạn.