Trang chủBlogs Công nghệChat GPT là gì? Ứng dụng Chat GPT cho các chủ doanh nghiệp

Chat GPT là gì? Ứng dụng Chat GPT cho các chủ doanh nghiệp

Cập nhật lần cuối: Tháng Năm 05, 2023
Trần Dung
Trần Dung
789 Đã xem

Chat GPT hiện đang là một trong những từ khóa “hot” thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng tại nhiều quốc gia khác nhau. Với khả năng tổng hợp dữ liệu nhanh chóng, nhiều người dùng đánh giá Chat GPT như một công cụ “toàn năng”, thậm chí có thể ảnh hưởng lớn tới nhiều ngành nghề trong thời gian sắp tới. Vậy Chat GPT là gì và công dụng như thế nào? Trong bài viết dưới đây, bePOS đã tổng hợp các thông tin cần thiết giúp bạn có cái nhìn tổng quan cùng những ứng dụng Chat GPT mang tới cho doanh nghiệp.

Chat GPT là gì?

Chat GPT là gì mà chỉ trong chưa đầy một tuần ra mắt đã nhanh chóng trở thành một “cơn sốt” trên toàn cầu với hơn một triệu người dùng đăng ký. Theo đó, Chat GPT với tên gọi đầy đủ là Chat Generative Pre-training Transformer – một công cụ xử lý ngôn ngữ thông minh tương tác với con người sử dụng công nghệ AI. Hiểu đơn giản, Chat GPT là hệ thống chatbot trí tuệ nhân tạo có khả năng tạo văn bản mạch lạc, trôi chảy giống như đang trò chuyện với người thật chỉ với những từ khóa cơ bản. 

Hoạt động của Chat GPT dựa trên mô hình ngôn ngữ GPT-3 – hệ thống kho dữ liệu khổng lồ sở hữu bộ văn bản với 8 triệu tài liệu và hơn 10 tỷ từ. Nó cho phép hỗ trợ xử lý thông tin, thực hiện những đoạn đối thoại lưu loát, trả lời các câu hỏi người dùng đặt ra ở mọi lĩnh vực. 

chat-gpt-la-gi
Chat GPT là gì?

Cha đẻ của Chat GPT là Samuel Altman – đồng sáng lập và CEO của công ty trí tuệ nhân tạo OpenAI có trụ sở chính tại San Francisco. OpenAI vốn nổi tiếng khi sở hữu Dall-E – mô hình tạo tác phẩm nghệ thuật bằng AI và hệ thống nhận dạng giọng nói tự động Whisper. 

Ngày 30 tháng 11 năm 2022, OpenAI ra mắt Chat GPT và nhận nhiều đánh giá là “siêu trí tuệ AI”. Đây được xem như một bước ngoặt trong công nghệ khi giới thiệu là sóng trí tuệ nhân tạo mới tới công chúng một cách rộng rãi hơn. Công ty đã nhận được tài trợ mới từ Microsoft lên tới hàng tỷ USD vào tháng 1/2023 để tiếp tục phát triển ứng dụng này.

Tại sao Chat GPT trở nên HOT trong thời gian gần đây? 

Kể từ khi ra mắt, Chat GPT nhanh chóng trở thành chủ đề được bàn tán sôi nổi trên khắp các mạng xã hội. Thống kê mới nhất cho thấy, chỉ sau hơn 40 ngày ra mắt, Chat GPT đã cán mốc 10 triệu người dùng hàng ngày, điều mà Instagram phải mất 1 năm mới đạt được.

chat-gpt-la-gi-ma-tao-nen-con-sot-tren-toan-the-gioi
Chat GPT là gì mà tạo nên “cơn sốt” trên toàn thế giới?

Sở hữu khả năng tương tác giống với con người một cách đáng ngạc nhiên, Chat GPT đã tỏ ra vượt trội hơn so với nhiều chatbot từng xuất hiện trước đây. Đằng sau Chat GPT Open API là một kho dữ liệu khổng lồ kích thước lên đến 175 tỷ tham số. Khi có bất kỳ câu hỏi nào được nhập vào hệ thống, công cụ này có thể phân tích và đưa ra câu trả lời nhanh chóng với lối hành văn như ngôn ngữ tự nhiên của con người. 

Công cụ xử lý ngôn ngữ này có thể trả lời những câu hỏi mà người dùng đặt ra ở mọi lĩnh vực. Thông qua Chat GPT, bạn có thể thực hiện các tác vụ như soạn email, viết luận văn, viết content, sửa lỗi lập trình, làm thơ, viết nhạc, thiết kế, hỏi đáp và trò chuyện như hai người bạn với nhau. 

Bên cạnh đó, chatbot này còn có khả năng tự học hỏi, tức là nếu người dùng phản hồi rằng nội dung Chat GPT trả lời là sai thì nó sẽ tự sửa chữa ngay lỗ hổng này để đưa ra câu trả lời đúng cho các lần đối thoại sau đó. Điều này khiến cho AI ngày càng thông minh hơn, thậm chí có thể thay thế nhiều nhân sự thực hiện các công việc đơn giản.

chat-gpt-open-api-co-the-lam-duoc-nhung-gi
Chat GPT Open API có thể làm được những gì?

Với khả năng cung cấp thông tin và thực hiện trò chuyện không khác gì người thật một cách lưu loát, Chat GPT Open API này được cho rằng có thể sớm thế chân Google trong tương lai. Tuy vậy, Samuel Altman cho biết sản phẩm của mình chỉ mới đang ở giai đoạn sơ khai, khó có khả năng đánh bại một ông lớn như Google.

>> Xem thêm: Tìm hiểu từ A đến Z về trí tuệ nhân tạo 

Chat GPT được sử dụng để làm gì? 

Chat GPT có nhiều cách sử dụng tùy thuộc và từng trường hợp. Cụ thể như sau:

  • Tìm kiếm thông tin, trả lời câu hỏi: Chat GPT Open API trả lời được hầu hết mọi thắc mắc của người dùng bất kể lĩnh vực hay sử dụng ngôn ngữ nào, dựa trên ngữ cảnh hoặc cơ sở kiến thức nhất định. Thông qua Chat GPT, việc tìm kiếm thông tin trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn rất nhiều. Cách dùng Chat GPT cũng rất đơn giản, bạn chỉ cần nhập câu hỏi và chờ vài giây để nhận lại đáp án.
  • Tinh chỉnh: Một trong những cách sử dụng Chat GPT phổ biến nhất đó là tinh chỉnh mô hình trên một tác vụ hoặc tập dữ liệu cụ thể. Chẳng hạn đối với những cuộc hội thoại dịch vụ khách hàng, bạn có thể dùng Chat GPT để tinh chỉnh mô hình dữ liệu giúp cải thiện khả năng hiểu và phản hồi các câu hỏi của khách hàng.
  • Tạo văn bản: Ngoài việc giải đáp câu hỏi, Chat GPT có thể được sử dụng để viết những đoạn văn dài về nhiều chủ đề khác nhau. Bạn có thể sử dụng Chat GPT để viết bài quảng cáo, viết một bài văn, một bài thơ hoặc thậm chí viết mã code. Tuy nhiên, văn phong có thể vẫn chưa được mượt mà và chỉn chu.
  • Tóm tắt văn bản: Chat GPT có thể được sử dụng để tóm tắt lại nội dung của một đoạn văn bản dài hơn. Bằng cách cung cấp một đoạn văn bản, sau đó yêu cầu công cụ AI tóm tắt lại dựa trên đầu vào đó. 
  • Dịch ngôn ngữ: Một trường hợp sử dụng khác của Chat GPT đó là dịch ngôn ngữ. Bạn có thể dịch văn bản từ tiếng Anh sang tiếng Việt hoặc ngược lại. Tuy nhiên, với những văn bản dịch từ tiếng Việt sang tiếng Anh thì bạn cần trau chuốt lại để câu văn mượt mà và hay hơn.
  • Học tập đa phương thức: Chat GPT có thể được dùng để học tập đa phương thức thông qua văn bản, hình ảnh, video với các nội dung hiển thị đa dạng. Ví dụ: học nấu ăn, học Excel, học ngoại ngữ, giải toán,…
chat-gpt-cung-cap-phuong-tien-hoc-tap-da-dang
Chat GPT cung cấp phương tiện học tập đa dạng

Các doanh nghiệp có thể ứng dụng Chat GPT như thế nào?

Chat GPT có thể được ứng dụng trong nhiều hoạt động của doanh nghiệp, góp phần cải thiện quy trình làm việc theo nhiều cách, bao gồm:

Tư vấn khách hàng

Chủ doanh nghiệp có thể sử dụng Chat GPT để tạo một hệ thống hỗ trợ tư vấn trực tuyến tự động cho khách hàng. Hệ thống này có thể giải đáp nhanh chóng các câu hỏi thông dụng của khách hàng, từ đó, giảm tải công việc cho nhân viên hỗ trợ để tập trung vào những vấn đề phức tạp hơn. Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí thuê và đào tạo nhân viên, cải thiện hiệu suất và chất lượng dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng.

Ung-dung-chat-gpt-trong-tu-van-khach-hang-tu-dong
Ứng dụng Chat GPT trong tư vấn khách hàng tự động

Nhận diện khách hàng

Chat GPT sử dụng công nghệ NLP và deep learning có thể hỗ trợ nhận diện khách hàng, đưa ra những gợi ý về sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ. Từ đó giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. 

Tự động hóa quy trình

Chat GPT có thể được dùng để tự động hóa các công việc như gửi email, gửi tin nhắn, cập nhật trạng thái đơn hàng, xử lý dữ liệu và tạo báo cáo. Điều này giúp tối ưu chi phí và giảm thời gian tăng năng suất công việc. Doanh nghiệp có thể tập trung vào các mục tiêu kinh doanh quan trọng hơn.

chat-gpt-giup-tu-dong-hoa-quy-trinh-lam-viec
Chat GPT giúp tự động hóa quy trình làm việc

Phân tích dữ liệu

Việc phân tích dữ liệu và cung cấp thông tin về khách hàng, doanh số, xử lý báo cáo,… hoàn toàn có thể ứng dụng Chat GPT. Điều này giúp đưa ra những đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng. Doanh nghiệp có thể hiểu rõ nhu cầu khách hàng, xác định được điều gì cần cải thiện trong dịch vụ hoặc sản phẩm.

Như vậy, Chat GPT có thể tự động hóa các công việc thủ công, tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Từ đó giúp chủ doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

tri-tue-nhan-tao-tu-dong-hoa-nhieu-cong-viec-cua-con-nguoi
Trí tuệ nhân tạo tự động hóa nhiều công việc của con người

Sự ra đời của Chat GPT có thể ảnh hưởng không nhỏ tới một số người dùng làm việc trong các lĩnh vực liên quan đến dịch vụ khách hàng, SEO, Marketing, Content, thiết kế đồ họa,… Song, dù có thông minh tới đâu thì Chat GPT chỉ là mô hình ngôn ngữ, nó không thể làm mọi thứ nếu như không có sự tác động từ con người. 

Chat GPT không thể diễn tả hết được mọi sắc thái về ngữ cảnh, cảm xúc của con người. Vì vậy, điều quan trọng là mỗi người cần nỗ lực và không ngừng trau dồi bản thân để có thể phát triển tốt hơn.

>>Xem ngay: Ứng dụng công nghệ Blockchain 4.0 tại Việt Nam

Cách đăng ký Chat GPT 

Chat GPT đang trong thời gian chạy thử nghiệm và thu thập phản hồi từ khách hàng. Tới thời điểm hiện tại, OpenAI đã cập nhật gói Chat GPT Plus hỗ trợ cho người dùng tại Việt Nam bởi trước đó, Việt Nam vẫn nằm trong khu vực giới hạn, chưa được công cụ này hỗ trợ.

chat-gpt-phien-ban-plus-ho-tro-cho-nguoi-dung-tai-viet-nam
Chat GPT phiên bản Plus hỗ trợ cho người dùng tại Việt Nam

Bản Plus sẽ tính phí với giá là 20 USD (khoảng 470 nghìn đồng) một tháng. Khác với bản thường, người đăng ký Chat GPT Plus không phải cài VPN và có thể dùng số điện thoại Việt Nam nhưng theo phản hồi từ người dùng thì hiện đang gặp rắc rối tại khâu thanh toán.

Theo thông báo, người dùng có thể thực hiện thanh toán khi đăng ký Chat GPT Plus bằng các loại thẻ ghi nợ quốc tế. Tuy nhiên, nhiều người dùng khi thử đăng ký phiên bản Plus lại không được chấp nhận thanh toán. Ngoài ra, OpenAI sử dụng cổng thanh toán Stripe và hiện nay phương thức thanh toán này cũng chưa hỗ trợ tại Việt Nam.

Để tạo tài khoản Chat GPT, bạn có thể tiến hành các thao tác sau:

Bước 1: Mở trình duyệt Chrome trên máy tính lên, tiến hành cài tiện ích VPN Proxy VeePN bằng cách click vào link cài đặt tiện ích VPN Proxy VeePN, sau đó nhấn Thêm vào Chrome.

cai-tien-ich-vpn-proxy-veepn
Cài tiện ích VPN Proxy VeePN

Bước 2: Bật tiện ích VPN lên, truy cập vào trang chủ của Chat GPT theo link truy cập vào trang chủ ChatGPT. Chọn Sign up để bắt đầu đăng ký tài khoản.

dang-ky-tai-khoan-chat-gpt
Đăng ký tài khoản Chat GPT

Bước 3: Nhập tài khoản gmail cá nhân và nhấn Continue. Tiếp đó đặt mật khẩu cho tài khoản Chat GPT của mình và nhấn Continue. 

nhap-tai-khoan-gmail
Nhập tài khoản gmail

Bước 4: Nhấn Open Gmail để mở gmail của bạn và xác nhận email được gửi đến. Sau đó điền họ và tên của bạn và nhấn Continue.

xac-thuc-email-dang-ky
Xác thực email đăng ký

Bước 5: Bạn cần điền số điện thoại để nhận mã code. Hãy nhấn vào link tìm số điện thoại nhận code miễn phí để tìm số điện thoại và quốc gia nhận mã code miễn phí. 

Lưu ý phải chọn số điện thoại quốc gia trùng với quốc gia trang web Chat GPT yêu cầu, ví dụ: Pháp, Mỹ,….

tao-so-dien-thoai-de-dang-ky-chat-gpt
Tạo số điện thoại để đăng ký Chat GPT

Bước 6: Sau khi tìm được số điện thoại, bạn hãy dán nó vào trang web Chat GPT và nhấn Send code để hệ thống gửi mã code về số điện thoại bạn đã chọn. Trường hợp không được thì hãy thử tìm số điện thoại lại lần nữa.

xac-thuc-so-dien-thoai
Xác thực số điện thoại

Bước 7: Để tiếp tục tạo tài khoản Chat GPT, bạn hãy quay trở lại trang nhận mã code và nhấn Receive SMS tại số điện thoại bạn chọn để nhận mã code. 

nhan-ma-code-xac-thuc
Nhận mã code xác thực

Bước 8: Nếu chưa có code thì hãy nhấn Refresh to view latest SMS để trang web load lại code mới nhất. Sau đó nhập mã code vào trang web Chat GPT.

nhap-ma-code-vao-trang-web-chat-gpt
Nhập mã code vào trang web Chat GPT

Bước 9: Sau khi đã nhập code vào thì hệ thống sẽ quay trở lại giao diện chính. Bạn hãy nhấn vào Log in và nhập tài khoản, mật khẩu vừa tạo vào rồi nhấn Enter. Nếu kết quả như hình dưới đây thì xin chúc mừng bạn đã tạo tài khoản Chat GPT thành công!

dang-nhap-vao-chat-gpt
Đăng nhập vào Chat GPT

Hiện nay, có nhiều hội nhóm trên các nền tảng mạng xã hội hỗ trợ đăng ký cũng như cho mượn miễn phí các tài khoản Chat GPT để trải nghiệm. Nhiều người Việt sẵn sàng bỏ tiền mua tài khoản từ người khác, hoặc chi ra khoảng 20.000 – 50.000 đồng để sở hữu một tài khoản Chat GPT tạo sẵn để thỏa mãn tò mò về chatbot này, thay vì phải ngồi đăng ký với nhiều bước khá khó khăn.

Một số lưu ý để sử dụng Chat GPT hiệu quả

Do công cụ Chat GPT vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm nên vẫn còn một số bất cập khi sử dụng. Bên cạnh những lợi ích Chat GPT Open API này mang đến, người dùng nên lưu ý một số điều sau trong quá trình tìm hiểu cách dùng Chat GPT đúng đắn:

  • Câu trả lời của Chat GPT không phải lúc nào cũng đúng, phù hợp với ngữ cảnh và sắc thái. Thông tin phản hồi có thể bị sai lệch hoặc mang ý kiến cá nhân nhiều hơn. Vì vậy, bạn nên cân nhắc tính chính xác khi sử dụng thông tin từ công cụ này.
  • Chất lượng câu trả lời phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng câu hỏi đầu vào. Hiểu đơn giản tức là Chat GPT không thể trả lời các câu hỏi chung chung, diễn đạt không rõ ràng. Vậy nên, người dùng phải diễn đạt cụ thể, chi tiết câu hỏi đặt ra để công cụ AI có thể hiểu được.
  • Cần lưu ý bảo mật thông tin, tránh cung cấp thông tin cá nhân, thông tin kinh doanh,… 
  • Nếu bạn đặt những câu hỏi mang những nội dung độc hại, phi pháp, bạo lực,… bạn sẽ không nhận được câu trả lời. Mặc dù OpenAI đã sử dụng API kiểm duyệt để xác định xem ngôn ngữ có vi phạm các chính sách nội dung hay không, nhưng hiện vẫn còn nhiều thiếu sót trong quá trình kiểm duyệt.
luu-y-de-su-dung-chat-gpt-hieu-qua
Lưu ý để sử dụng Chat GPT hiệu quả

Trên đây là những chia sẻ của bePOS để bạn đọc hiểu hơn về Chat GPT là gì. Đây là một công cụ trí tuệ nhân tạo cực kỳ thông minh và có nhiều ứng dụng cho hoạt động của doanh nghiệp. Tuy chatbot này vẫn còn đang trong giai đoạn chạy thử nghiệm nhưng bạn vẫn có thể tìm hiểu, tham khảo để cập nhật thêm nhiều thông tin công nghệ. Cùng chờ đón những bài viết bổ ích của bePOS trong thời gian tiếp theo nhé!

FAQ

Tính bảo mật của Chat GPT như thế nào?

Các dữ liệu được xử lý thông qua API của Chat GPT được OpenAI triển khai các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt. Tuy nhiên, tính bảo mật thông tin của Chat GPT phụ thuộc vào cách sử dụng của người dùng và ai có quyền truy cập vào dữ liệu. 

Người dùng Chat GPT Open API phải hiểu rõ và tuân thủ luật và quy định về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu có liên quan. Ngoài ra, người dùng nên thực hiện các bước để bảo vệ thông tin nhạy cảm và đảm bảo rằng thông tin đó không bị tiết lộ hoặc sử dụng vào mục đích không phù hợp.

Những lỗi thường gặp khi sử dụng Chat GPT Open AI là gì?

Do vẫn còn trong giai đoạn thử nghiệm nên trong quá trình sử dụng, cách dùng Chat GPT vẫn còn một số lỗi thường gặp sau đây:

  • Too many request in 1 hour. Try again later: Đây là lỗi xảy ra khi có quá nhiều người đặt câu hỏi cùng một lúc khiến cho chatbot AI không thể xử lý ngay lập tức. Vì thế, bạn cần quay trở lại sau một tiếng.
  • Only one message at a time. Please allow any other responses to complete before sending another messenger, or wait one minute: Lỗi xảy ra khi bạn gửi quá nhiều câu hỏi cùng lúc. Hãy gửi từng câu, đợi công cụ AI trả lời hoàn tất hoặc bạn có thể đợi 1 phút để gửi lại câu hỏi.