Trang chủBlogs Bán lẻKinh nghiệm kinh doanh quần áo online thành công chi tiết từ A-Z

Kinh nghiệm kinh doanh quần áo online thành công chi tiết từ A-Z

Cập nhật lần cuối: Tháng Tám 08, 2023
Thanh Ngoan
Thanh Ngoan
510 Đã xem

Thời trang là ngành hàng có tiềm năng sinh lời cao, được rất nhiều chủ đầu tư lựa chọn để kinh doanh. Tuy nhiên, lĩnh vực này có mức độ cạnh tranh lớn, đặc biệt đối với hình thức bán hàng online. Vậy muốn kinh doanh quần áo online lấy hàng ở đâu? Làm thế nào để để xây dựng cửa hàng kinh doanh quần áo online thành công, thu hút nhiều đơn mua? Hãy cùng bePOS tìm hiểu nhé!

Vì sao kinh doanh quần áo online phổ biến?

Tại sao bạn nên lựa chọn kinh doanh quần áo online? Mô hình kinh doanh quần áo online được rất nhiều người ưa chuộng, ngay cả khi chưa có nhiều kinh nghiệm, bởi mang những đặc điểm như sau: 

Tiềm năng thị trường rộng lớn

Kinh doanh quần áo online hưởng lợi từ việc tiếp cận một thị trường tiềm năng to lớn, không giới hạn bởi địa lý. Vì vậy, bạn không bao giờ phải lo sợ thị trường hết nhu cầu khi kinh doanh quần áo online. Điều này cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa khả năng tăng trưởng và mở rộng quy mô kinh doanh một cách hiệu quả.

Chính vì nhu cầu nhiều, nên việc tìm nguồn hàng kinh doanh thời trang online cũng rất dễ dàng. Hiện nay, bạn có thể mua sỉ quần áo cả trong nước và quốc tế, thông qua nhiều website nổi tiếng như taobao.com, 1688.com,… 

Tiết kiệm chi phí vận hành cửa hàng truyền thống

So với việc mở cửa hàng truyền thống, kinh doanh quần áo online giảm bớt nhiều chi phí liên quan đến thuê mặt bằng, trang trí cửa hàng, và nhân viên giao hàng. Doanh nghiệp có thể hoạt động với mô hình tập trung vào kho hàng và vận chuyển, giúp tối ưu hóa việc quản lý nguồn lực và giảm bớt áp lực tài chính ban đầu.

Thời trang, phụ kiện là mặt hàng mang tiềm năng sinh lời khá tốt, một đồng vốn có thể thu được một đồng lợi nhuận. Trong khi đó, nếu kinh doanh quần áo online, số vốn bỏ ra không nhiều, phù hợp với cả các bạn trẻ đang tập bán hàng. 

kinh-doanh-quan-ao-online-phu-hop-nguoi-it-von
Kinh doanh quần áo online phù hợp với những người ít vốn

Dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng đa dạng

Kinh doanh quần áo online cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng đa dạng một cách dễ dàng. Bằng cách sử dụng các công cụ như quảng cáo trực tuyến, tìm kiếm tập trung, và phân tích dữ liệu, các doanh nghiệp có khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu một cách chính xác. Ngoài ra, bạn còn có thể bán trên nhiều kênh online như mạng xã hội, website, sàn TMĐT,…. tiếp cận được đa dạng các đối tượng khách hàng.

Linh hoạt trong việc quảng cáo và tiếp thị

Mô hình kinh doanh quần áo online cho phép doanh nghiệp dễ dàng thích nghi với các chiến lược quảng cáo và tiếp thị khác nhau. Họ có thể sử dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội, quảng cáo tìm kiếm, email marketing, và nhiều hơn nữa để tạo sự nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới. Bằng cách thử nghiệm và điều chỉnh chiến lược, doanh nghiệp có khả năng tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo và tối đa hóa đầu tư.

Ngoài ra, quần áo là loại hàng hóa dễ vận chuyển, dễ bảo quản, không hao mòn nhiều như mỹ phẩm, nước hoa,… Trong trường hợp còn nhiều hàng tồn kho, bạn chỉ cần sale off là có thể thu hồi vốn, mà không lo sợ sản phẩm hết hạn sử dụng. 

Hướng dẫn các cách kinh doanh quần áo online hiệu quả

Xác định khách hàng mục tiêu

Xác định nhóm khách hàng mục tiêu cũng là việc đầu tiên cần thực hiện khi khi bắt tay kinh doanh quần áo online. Đây là kinh nghiệm bán quần áo online thành công. Ví dụ, bạn cần tìm hiểu xem khách hàng mình hướng đến là nam hay nữ, trong độ tuổi nào, theo phong cách ăn mặc như thế nào,… Chân dung khách hàng mục tiêu càng chi tiết, thì bạn càng dễ dàng hơn trong việc vạch ra các bước tiếp theo trong bản kế hoạch kinh doanh quần áo online. 

khach-hang-muc-tieu-cach-kinh-doanh-quan-ao-online-hieu-qua
Xác định khách hàng mục tiêu là cách kinh doanh quần áo online hiệu quả

Khảo sát thị trường 

Hiện nay có rất nhiều cách để bạn khảo sát thị trường khi kinh doanh quần áo online. Đầu tiên, bạn có thể trực tiếp quan sát và nghiên cứu hành vi mua sắm của người tiêu dùng các cửa hàng quần áo hay ở bất cứ đâu có nhu cầu mua sắm. Quá trình diễn ra càng liên tục và lâu dài, bạn sẽ càng am hiểu hơn về thị trường và tâm lý khách hàng 

Hơn nữa, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ trên Internet để khảo sát thị trường. Chỉ cần gõ các từ khóa như “kinh doanh quần áo online”, “xu hướng thời trang hiện nay”, bạn sẽ tìm thấy hàng nghìn các kết quả liên quan, rất hữu ích trong việc giúp bạn vẽ nên bức tranh tổng thể thị trường. Một số công cụ khác bạn nên tham khảo là Google Trends, Google Survey, Social Mention, hoặc thông qua các hội nhóm, KOL/KOC trên Facebook, Instagram,… 

khao-sat-thi-truong-chien-luoc-kinh-doanh-quan-ao-online
Khảo sát thị trường để lên chiến lược kinh doanh quần áo online

Xây dựng bản kế hoạch kinh doanh quần áo online

Công việc này có rất nhiều khó khăn, thử thách đòi hỏi bạn phải vượt qua. Vì vậy, bạn hãy chắc chắn rằng mình sẵn sàng đương đầu bằng cách vạch ra chiến lược kinh doanh quần áo online hiệu quả. Về cơ bản, bạn cần thực hiện một số công đoạn như sau:

  • Bước 1: Nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu kinh doanh, loại quần áo muốn kinh doanh. 
  • Bước 2: Phân bổ tài chính phù hợp để đạt được mục tiêu ban đầu. 
  • Bước 3: Tìm nguồn hàng, đàm phán chính sách với nhà cung cấp. 
  • Bước 4: Phân phối sản phẩm trên các kênh bán hàng, đồng thời thúc đẩy Marketing trên mạng xã hội.
  • Bước 5: Bán hàng và nhận phản hồi từ người tiêu dùng, từ đó lên chiến lược cải tiến hiệu quả. 
  • Bước 6: Thuê nhân viên nếu công việc kinh doanh quần áo online trở nên lớn hơn, đồng thời giải quyết một số vấn đề kỹ thuật khác. 
lap-ke-hoach-kinh-doanh-quan-ao-online-can-thiet
Lập kế hoạch kinh doanh quần áo online là điều cần thiết

Đặt tên cửa hàng thu hút sự chú ý người xem

Nếu muốn tận dụng cơ hội quảng cáo truyền miệng, bạn nên đặt cho mình một cái tên ấn tượng, nhưng phải ngắn gọn, dễ nhớ và phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu. Có rất nhiều cách đặt tên cửa hàng mà bạn có thể áp dụng, như đặt tên theo địa chỉ, tên cá nhân, các từ Tiếng Anh, hay sử dụng tính từ,… Đây chính là mẹo để bán hàng quần áo online hiệu quả hơn.

dat-ten-cua-hang-kinh-doanh-quan-ao-online
Đặt tên cửa hàng ấn tượng là một mẹo kinh doanh quần áo online

Tìm nguồn hàng chất lượng giá tốt, ổn định

Muốn bán quần áo online lấy hàng ở đâu là thắc mắc của nhiều người. Những người chưa có nhiều kinh nghiệm có thể tìm kiếm trên Google, Facebook với từ khóa “bỏ sỉ + sản phẩm”, hoặc thông qua các chợ truyền thống. Một số cái tên bạn nên tham khảo là chợ Ninh Hiệp, chợ Đồng Xuân, chợ Tân Bình, hay các cửa khẩu. 

Ngoài ra, nếu muốn nhập quần áo nước ngoài, bạn hãy lên các website chuyên sỉ như taobao.com, 1688.com,… 

1688-kinh-doanh-quan-ao-online-cho-nguoi-moi-bat-dau
Nguồn hàng uy tín giúp bán hàng quần áo online hiệu quả

>> Xem thêm: Các nguồn săn hàng kinh doanh tốt nhất

Quản lý sản phẩm, tồn kho

Quản lý sản phẩm và tồn kho là một phần quan trọng trong kinh doanh quần áo online để đảm bảo hoạt động kinh doanh suôn sẻ và hiệu quả. Dưới đây là một số gợi ý về cách quản lý sản phẩm và tồn kho khi kinh doanh quần áo online:

  • Hệ thống quản lý tồn kho: Sử dụng một hệ thống quản lý tồn kho hiện đại để theo dõi số lượng hàng tồn kho, tình trạng hàng hóa, và dự báo nhu cầu. Hệ thống này có thể giúp bạn quản lý mức tồn kho tối ưu, tránh tình trạng thiếu hàng hoặc thừa hàng. Công nghệ và phần mềm quản lý tồn kho có thể giúp bạn tự động hóa nhiều công việc, giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả quản lý
  • Theo dõi danh mục sản phẩm: Xây dựng một danh mục sản phẩm rõ ràng và chi tiết, bao gồm các thông tin như mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá cả, kích cỡ, màu sắc và thông tin về nguyên liệu. Điều này giúp người mua có cái nhìn chính xác về sản phẩm và tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý
  • Sản phẩm nổi bật và hàng tồn kho: Quản lý hàng tồn kho bằng cách tạo ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt để tăng cơ hội bán hàng cho hàng tồn kho. Cân nhắc việc tạo các sản phẩm nổi bật để tạo sự quan tâm và kích thích nhu cầu mua sắm
  • Theo dõi xu hướng và dự báo nhu cầu: Nắm bắt xu hướng thị trường và phân tích dữ liệu để dự báo nhu cầu cho các loại sản phẩm cụ thể. Điều này giúp bạn cung cấp đúng sản phẩm vào thời điểm thích hợp và tránh tình trạng hàng tồn kho lớn do không đúng dự đoán.
  • Quản lý cơ cấu kích cỡ và màu sắc: Theo dõi sự phân phối của các kích cỡ và màu sắc khác nhau để biết được những yếu tố nào đang được ưa chuộng. Dựa vào thông tin này, bạn có thể điều chỉnh tỷ lệ sản xuất và cung cấp cho các yếu tố được yêu thích
  • Đối tác với nhà cung cấp đáng tin cậy: Lựa chọn nhà cung cấp có uy tín và chất lượng để đảm bảo nguồn cung cấp liên tục và không gặp khó khăn về hàng tồn kho
  • Điều chỉnh dựa trên phản hồi khách hàng: Lắng nghe phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ để có thể điều chỉnh tồn kho và danh mục sản phẩm theo ý kiến của họ.

Phát triển các kênh kinh doanh quần áo online

Phát triển các kênh bán hàng là nội dung quan trọng khi lập kế hoạch kinh doanh quần áo online. Hiện nay có rất nhiều cách bán quần áo online trực tuyến rất thuận tiện, cụ thể như:

  • Facebook cá nhân, tạo Fanpage: Facebook là công cụ hợp lý để kinh doanh quần áo online cho người mới bắt đầu. Ví dụ, bạn đăng bài viết, livestream, tạo album và phân loại sản phẩm vào các khung giờ nhiều người truy cập nhằm thu hút sự chú ý. Khi đã có lượng khách tăng, bạn sẽ lập Fanpage song song Facebook cá nhân để đăng nội dung chuyên nghiệp hơn.
  • Bán hàng trong group Facebook: Bạn có thể tham gia các group Facebook có nhóm khách hàng mục tiêu để đăng bài quảng cáo. Tuy nhiên, bạn không nên đăng quá nhiều mà phải tuân theo nội quy, tránh bị xóa bài. Ngoài ra, một số group tiềm năng sẽ đòi hỏi phí đăng bài quảng cáo. 
  • Sàn thương mại điện tử: Đây là kênh bán hàng mà bạn không nên bỏ qua. Việc tạo cửa hàng kinh doanh quần áo online trên Shopee, Lazada, hay Tiktok shop cũng rất đơn giản, không mất chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả.
mo-hinh-kinh-doanh-quan-ao-online-tren-facebook
Cách bán quần áo online trên Facebook

Thúc đẩy hoạt động Marketing, quảng cáo

Để thúc đẩy sự phát triển cửa hàng kinh doanh quần áo online, bạn có thể chạy quảng cáo Tiktok, Google Adwords, đặt banner lên các website khác hoặc tham gia các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, Youtube,…   

Những cách thức quảng cáo này đều có khả năng đem lại cho bạn một lượng khách hàng nhất định nếu biết cách tận dụng. Nhưng hãy lưu ý rằng, Marketing, quảng cáo chỉ nên đóng vai trò thúc đẩy kinh doanh. Yếu tố quan trọng nhất vẫn là chất lượng sản phẩm và các kỹ năng bán hàng, sự am hiểu tâm lý người dùng của bạn. 

quang-cao-tiktok-cach-kinh-doanh-quan-ao-online-hieu-qua
Chạy quảng cáo TikTok là một cách bán quần áo online hiệu quả

Quản lý đơn hàng và giao hàng

Quản lý đơn hàng và giao hàng là một phần quan trọng trong kinh doanh quần áo online để đảm bảo rằng sản phẩm được chuyển giao đúng thời gian và đúng với mong đợi của khách hàng. Dưới đây là một số gợi ý về cách quản lý đơn hàng và giao hàng hiệu quả:

  • Hệ thống quản lý đơn hàng: Sử dụng một hệ thống quản lý đơn hàng để theo dõi các đơn hàng từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao tới tay khách hàng. Hệ thống này giúp bạn tự động hóa quy trình đặt hàng, xác nhận, gói hàng và giao hàng.
  • Xử lý đơn hàng nhanh chóng: Cố gắng xử lý đơn hàng càng nhanh càng tốt. Khách hàng thường mong đợi nhận được sản phẩm trong thời gian ngắn, vì vậy việc đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng hiệu quả là rất quan trọng.
  • Thông tin vận chuyển rõ ràng: Cung cấp thông tin vận chuyển rõ ràng cho khách hàng, bao gồm cả thông tin về thời gian giao hàng dự kiến và mã theo dõi đơn hàng. Điều này giúp khách hàng theo dõi trạng thái giao hàng của họ và cảm thấy yên tâm.
  • Lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp: Chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp với loại sản phẩm và mục tiêu giao hàng. Đối với quần áo, việc sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh và đáng tin cậy là quan trọng để đảm bảo sản phẩm được giao hàng an toàn và đúng hẹn.
  • Quản lý trạng thái đơn hàng: Cập nhật trạng thái của đơn hàng trong hệ thống quản lý đơn hàng để có thể theo dõi tiến trình từ khi đơn hàng được đặt cho đến khi giao hàng thành công. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan về tình hình đơn hàng và có thể thông báo cho khách hàng khi có thay đổi.
  • Giải quyết vấn đề giao hàng: Nếu có vấn đề xảy ra trong quá trình giao hàng như trễ hẹn hoặc hỏng hóc sản phẩm, hãy tương tác với khách hàng để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
  • Đảm bảo đóng gói an toàn: Đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói an toàn để tránh hỏng hóc trong quá trình vận chuyển. Sử dụng vật liệu đóng gói chất lượng và bảo đảm rằng sản phẩm được bảo vệ khỏi các yếu tố môi trường có thể gây hại.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tuyến để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về đơn hàng và giao hàng.

Chăm sóc khách hàng chu đáo 

Khi kinh doanh bất cứ lĩnh vực nào, nhân viên tư vấn đóng vai trò rất quan trọng. Nếu muốn nhận cảm tình từ khách hàng, bạn không nên quá chú trọng vào việc giới thiệu sản phẩm, mà hãy quan tâm đến lợi ích của họ. Điều này sẽ tạo nên cảm giác yên tâm, thoải mái cho khách hàng, thúc đẩy họ ra quyết định mua sắm. 

Hơn nữa, bạn nên triển khai chính sách chăm sóc khách hàng sau mua, đặc biệt với những người đã mua hàng nhiều lần. Nhờ vậy, mối quan hệ giữa bên bán và mua sẽ trở nên khăng khít, gần gũi hơn và chính những người này sẽ giới thiệu bạn bè, người thân mua hàng của bạn. Một số cách chăm sóc sau mua hàng có thể áp dụng là thẻ tích điểm, voucher, thẻ VIP, giảm giá chúc mừng sinh nhật,… 

cham-soc-khach-hang-can-thiet-kinh-doanh-quan-ao-online
Chăm sóc khách hàng là việc cần thiết khi kinh doanh quần áo online

>> Xem thêm: Kinh nghiệm mở shop quần áo thời trang nữ 

Bí quyết để kinh doanh quần áo online thành công

Kinh doanh quần áo online thành công đòi hỏi sự kết hợp giữa chiến lược kinh doanh, chất lượng sản phẩm, trải nghiệm khách hàng xuất sắc và khả năng tiếp cận thị trường hiệu quả. Dưới đây là một số cách kinh doanh quần áo online hiệu quả:

  • Chọn thị trường và niềm đam mê: Xác định mục tiêu thị trường của bạn và tập trung vào một phân đoạn cụ thể trong thị trường quần áo. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của đối tượng khách hàng cụ thể và tạo ra một sự kết nối mạnh mẽ hơn với họ. Đồng thời, đam mê về thời trang và quần áo cũng là yếu tố quan trọng để bạn có thể dồn hết năng lượng và sáng tạo vào kinh doanh của mình.
  • Sản phẩm chất lượng và đa dạng: Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định sự thành công. Đảm bảo rằng quần áo bạn cung cấp đạt chuẩn chất lượng cao, từ chất liệu đến thiết kế và cách thức sản xuất. Đa dạng hóa danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
  • Trang web và trải nghiệm mua sắm trực tuyến: Xây dựng một trang web chuyên nghiệp, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Tối ưu hóa giao diện trang web để trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng là một trải nghiệm dễ dàng và thuận tiện.
  • Hình ảnh và mô tả sản phẩm hấp dẫn: Cung cấp hình ảnh sản phẩm chất lượng cao và mô tả chi tiết về sản phẩm. Điều này giúp khách hàng có cái nhìn chính xác về sản phẩm trước khi quyết định mua.
  • Tích hợp xu hướng và sáng tạo: Theo dõi các xu hướng thời trang mới và không ngừng tìm cách thúc đẩy sự sáng tạo trong sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
  • Xây dựng thương hiệu và uy tín: Xây dựng thương hiệu và uy tín qua việc cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ xuất sắc và tạo một môi trường trực tuyến tin cậy và chuyên nghiệp.
  • Chuẩn bị nguồn vốn: Vốn nhập hàng sẽ phụ thuộc vào việc bạn nhập những sản phẩm nào, số lượng bao nhiêu. Vì vậy, bạn cần lên kế hoạch cụ thể, xác định khách hàng tiềm năng để khoanh vùng loại trang phục sẽ bán. Thông thường, vốn nhập hàng có thể từ 10 đến 20 triệu trở lên và sẽ dao động theo kế hoạch của bạn.
thac-mac-kinh-doanh-quan-ao-online-can-bao-nhieu-von
Cách kinh doanh quần áo online hiệu quả

Kinh doanh quần áo online rất phù hợp cho những người mới bắt đầu, chưa có nhiều kinh nghiệm. Tuy nhiên, không phải ai khi tham gia lĩnh vực này cũng kiếm được lợi nhuận ổn định. Chính vì vậy, bạn hãy tham khảo sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online bePOS, giúp thúc đẩy doanh thu cao nhất. Một số tính năng cơ bản của bePOS là:

  • Quản lý thông tin khách hàng, từ đó lên các chiến dịch Marketing, chăm sóc sau mua.
  • Quản lý kho hàng, bao gồm những thông tin về mẫu mã, kích thước, các loại hàng bán chạy nhất,…
  • Lập báo cáo doanh thu theo tuần, tháng, quý năm chỉ với vài thao tác đơn giản.
  • Triển khai Marketing Automation, lên chương trình CRM giúp giữ chân khách hàng hiệu quả. 

ĐĂNG KÝ NGAY

Trên đây là những kiến thức cơ bản nhất về kinh doanh quần áo online, như cách nhập hàng, chọn kênh bán, triển khai Marketing, quảng cáo,… Hy vọng bài viết hữu ích với bạn và đừng quên theo dõi bePOS thường xuyên để cập nhật những kiến thức bổ ích nhé!

FAQ

Có cần xây dựng trang web để kinh doanh quần áo online không?

Nếu bạn chưa có lượng khách hàng ổn định, ngân sách lớn, thì việc mở website và duy trì chúng khá tốn kém. Trong khi đó, Marketing trên Facebook, Tiktok, Instagram hay các sàn thương mại điện tử vẫn phát huy hiệu quả tốt, mà không cần tốn nhiều chi phí. 

Ngược lại, nếu cửa hàng đã có lượng khách nhất định và muốn mở rộng quy mô, thì bạn có thể lập website và thực hiện các kỹ thuật SEO Google để thúc đẩy Marketing. 

Làm thế nào để tối ưu chi phí giao hàng khi kinh doanh quần áo online?

Bạn có thể kết hợp giao nhiều đơn cùng lúc, hoặc hợp tác với những đơn vị vận chuyển trung gian như Grab, Goviet, FastGo,… Một mẹo nhỏ khác khi bán quần áo online là hỗ trợ phí ship, freeship nếu khách mua nhiều sản phẩm, giúp thúc đẩy hành vi mua sắm của người tiêu dùng.