AIDA là một mô hình phổ biến, được áp dụng nhiều trong việc xây dựng chiến lược Marketing. Mô hình thể hiện diễn biến tâm lý và hành trình của khách hàng trong quá trình mua hàng. Ứng dụng khéo léo mô hình AIDA trong Marketing sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn, từ đó có thể chuyển đổi thành đơn hàng. Vậy mô hình AIDA là gì và cách sử dụng ra sao? Cùng bePOS khám phá ngay trong bài viết dưới đây.
Mô hình AIDA là gì?
Trước khi đi vào tìm hiểu cách dùng AIDA, chúng ta hãy cùng khám phá mô hình AIDA là gì nhé. AIDA là viết tắt chữ cái đầu của bốn từ: Attention, Interest, Desire, Action. Đây cũng là bốn bước quan trọng giúp doanh nghiệp của bạn thuyết phục được người mua hàng.
Mô hình này dựa trên sự thật rằng bước đầu tiên bạn cần làm là thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, sau đó mới có thể phân tích những điểm hữu ích, thú vị của sản phẩm để khơi gợi sự hào hứng của họ. Tiếp theo, doanh nghiệp cần tạo cho người dùng sự khao khát, mong muốn sở hữu sản phẩm rồi cuối cùng là hướng khách hàng về mục đích cuối cùng mà bạn muốn.
AIDA là một trong những công thức hay nhất được ứng dụng thành công trong lĩnh vực Marketing như quảng cáo, bán hàng hay thậm chí là sáng tạo nội dung.
Các yếu tố trong công thức AIDA và ví dụ
Sau khi tìm hiểu xong mô hình AIDA là gì, chúng ta hãy cùng khám phá các yếu tố trong AIDA. Theo công thức AIDA, để trở thành khách hàng thực sự của doanh nghiệp, người tiêu dùng cần trải qua 4 giai đoạn. Và trong mỗi giai đoạn, doanh nghiệp cần có những chiến lược phù hợp, cụ thể:
A – Attention: Thu hút
Trong giai đoạn đầu của mô hình AIDA, doanh nghiệp cần gây được sự chú ý của với khách hàng. Có thể thông qua vị trí Top 10 của website trên bảng kết quả tìm kiếm của Google, thông qua các tiêu đề giật tít hoặc chỉ với mẫu quảng cáo mang phong cách mới lạ,…
Ở bước này, doanh nghiệp cần gây ấn tượng mạnh mẽ nhất đối với khách hàng. Những thông điệp doanh nghiệp mong muốn truyền tải thông qua các kênh cần được trau chuốt. Vì ấn tượng lần đầu tiên giữa khách hàng và doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Giống như việc đọc sách, khi bạn có ấn tượng với tiêu đề của cuốn sách, bạn sẽ hứng thú đọc tiếp đến nội dung quyển sách.
>> Xem thêm: HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG PHỄU MARKETING HIỆU QUẢ TỪ A-Z
I – Interest: Gây thích thú
Khi khách hàng bắt đầu nhận diện được doanh nghiệp của bạn, có kết nối với những thông điệp mà bạn cung cấp, thì đây chính là lúc bạn đưa ra nhiều thông tin hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để khách hàng có thể tìm hiểu.
Lưu ý ở bước này: thông tin cung cấp về sản phẩm/dịch vụ phải có chất lượng tương đồng với những giá trị mà bạn đã sử dụng để gây sự chú ý với khách hàng ở giai đoạn 1. Tuyệt đối nên tránh việc “treo đầu dê, bán thịt chó”.
Tiếp tục giữ chân khách hàng càng lâu càng tốt, đó chính là mục tiêu của giai đoạn gây hứng thú này. Nếu sau bước này bạn đã có một lượng lớn người theo dõi, dù chưa thể chuyển đổi thành khách hàng thì xin chúc mừng – bạn đã thành công trong giai đoạn này rồi.
D – Desire: Khao khát
Bây giờ là lúc bạn cần phải tập trung cho giai đoạn nước rút – giai đoạn khiến khách hàng “khao khát” sở hữu sản phẩm. Bạn cần thể hiện đầy đủ mọi khía cạnh và những lợi ích có một không hai mà doanh nghiệp của bạn có thể mang đến cho khách hàng. Đồng thời khai thác triệt để Insight để nhắm trúng nhu cầu đang rất cần được thoả mãn của đối tượng mục tiêu.
Và khi có sự đồng nhất giữa nhu cầu với ích lợi mà sản phẩm mang lại, khách hàng chắc chắn sẽ muốn sở hữu sản phẩm ngay lập tức.
A – Action: Hành động
Nếu khách hàng đã đi đến giai đoạn này, bạn chỉ cần tiến thêm một bước nữa để chốt sale mà thôi. Hiệu quả của bước cuối cùng này phụ thuộc vào chiến thuật Call to action mà bạn sử dụng như thế nào. Đó có thể là những ưu đãi có hạn, các chính sách hậu mãi để thúc đẩy hành động mua hàng nhanh hơn.
Từ thu hút sự chú ý của khách hàng đến gây thích thú, tạo ra sự mong muốn sở hữu sản phẩm và cuối cùng là hành động mua hàng. Đó là toàn bộ một quy trình khép kín của khách hàng theo nguyên tắc AIDA.
AIDA ví dụ
Dưới đây là một đoạn ví dụ về content bán hàng áp dụng công thức AIDA. Cùng tham khảo nhé:
“MÁY HÚT BỤI TẠI GIA – SỐ 1 VỀ GIÁ VÀ CHẤT LƯỢNG – ĐỨNG ĐẦU THỊ TRƯỜNG
Dòng máy hút bụi đang được BÁN CHẠY NHẤT tại thị trường Việt Nam.
Chất liệu CAO CẤP, BỀN BỈ, đã được kiểm định chất lượng nghiêm ngặt nên rất AN TOÀN khi sử dụng. Đặc biệt: Không gây cháy nổ!
SỐ LƯỢNG CÓ HẠN – NHANH TAY MUA NGAY KẺO LỠ
Khuyến mại chỉ có tại ABC Store từ ngày 15/3-18/3/2022.
Gọi ngay tổng đài 1800.xxxx (miễn phí) để được tư vấn/đặt hàng nhanh chóng nhất.
Click vào link để xem chi tiết thông số sản phẩm:…”
3 sai lầm khi áp dụng AIDA
Chúng ta thường nghe nói việc áp dụng mô hình AIDA trong quảng cáo và Marketing sẽ mang lại hiệu quả rất cao. Tuy nhiên, nếu áp dụng không đúng cách, nguyên tắc AIDA có thể phản tác dụng. Vậy hãy xem ngay những sai lầm thường gặp khi áp dụng AIDA mà bạn nên tránh trong phần dưới đây nhé.
Quá đầu tư vào một giai đoạn
Mô hình AIDA gồm tất cả bốn bước, mỗi bước đều quan trọng như nhau. Vì vậy, để không mắc sai lầm khi sử dụng mô hình AIDA trong quảng cáo, bạn cần phải tập trung vào cả bốn nội dung này. Tuyệt đối tránh việc chỉ tập trung quá nhiều vào một bước và làm ảnh hưởng đến toàn bộ hiệu quả của chiến dịch Marketing.
Chưa đạt đến mức độ tiêu chuẩn
Bạn đã tập trung cho cả bốn phần, tuy nhiên chưa phần nào đạt đến độ hiệu quả mà bạn mong muốn. Đây là lỗi mà phần lớn người làm Marketing mắc phải. Do đó, bạn cần chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất trong kế hoạch và kết hợp với những công cụ Marketing cần thiết giúp chiến dịch hoàn hảo hơn.
Tiêu đề và nội dung không khớp
Trong mỗi chiến dịch Marketing, các bài viết quảng cáo có vai trò rất quan trọng và không thể thiếu nếu muốn mời gọi khách hàng. Tuy nhiên, trong khi việc “giật tít” thường được một số marketer chú trọng thì phần nội dung chính lại bị ngó lơ!
Chuỗi bài viết mà chỉ tập trung giật tít sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy không hài lòng và mất thời gian vào những nội dung không có ích. Từ đó, họ sẽ không còn chú ý đến thương hiệu của bạn nữa. Vì vậy, đừng bao giờ để bài viết của mình rơi vào tình huống “treo đầu dê, bán thịt chó” nhé!
>> Xem thêm: NHỮNG CHIẾN LƯỢC MARKETING 0 ĐỒNG KHÔNG THỂ BỎ QUA HIỆU QUẢ NHẤT
Trên đây bePOS đã giải đáp cho bạn tất tần tật về mô hình AIDA là gì, AIDA ví dụ cụ thể và đưa ra một số lỗi sai mà các marketer thường mắc phải khi áp dụng mô hình này. Hy vọng qua bài viết bạn đã có thêm kiến thức Marketing hữu ích để phát triển doanh nghiệp của mình. Chúc bạn thành công!
FAQ
AIDA content có quan trọng không?
Mô hình AIDA được các nhà tiếp thị sử dụng rất nhiều trong việc viết content, bán hàng, thuyết trình,… AIDA content sẽ là chìa khóa vạn năng giúp bạn mang thông điệp của mình đến với khách hàng và thuyết phục họ mua hàng một cách hiệu quả nhất.
Lưu ý khi sử dụng mô hình AIDA trong Marketing là gì?
“Trong Marketing, lưu ý khi sử dụng mô hình AIDA là gì?” là câu hỏi được nhiều người quan tâm. Sau khi hiểu được mô hình AIDA là gì, doanh nghiệp vừa có thể áp dụng trên tổng thể chiến lược Marketing, vừa áp dụng riêng cho từng kênh truyền thông. Khi sử dụng mô hình AIDA, bạn cần tập trung vào cả bốn giai đoạn, không nên đốt cháy bất cứ giai đoạn nào. Chỉ có như vậy, bạn mới có thể tận dụng được hiệu quả của mô hình này một cách triệt để.
Follow bePOS:
