Trang chủBlogs Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng Tháng Mười Hai 12, 2023

Các mẫu xây dựng kịch bản Telesale hấp dẫn, thu về triệu đơn

Một trong những phương pháp hàng đầu giúp các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và “chốt đơn” thành công không thể không nhắc đến xây dựng kịch bản Telesale....
Chăm sóc khách hàng Tháng Mười Hai 12, 2023

9 bí kíp tăng trải nghiệm khách hàng thành công đảm bảo thành công

Sự thành công của một doanh nghiệp không chỉ được đánh giá qua doanh thu bán hàng, mà còn được đánh giá thông qua sự hài lòng của khách hàng...
Chăm sóc khách hàng Tháng Mười Một 11, 2023

Điểm chạm khách hàng là gì? Cách tối ưu điểm chạm khách hàng 2024

Điểm chạm khách hàng được biết đến là một yếu tố giúp cho doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng và tăng chuyển đổi cho thương hiệu của...
Chăm sóc khách hàng Tháng Mười Một 11, 2023

Cách gửi tin nhắn ZNS Zalo cho khách hàng chi tiết nhất

Làm thế nào có thể đăng ký và gửi tin nhắn Zalo ZNS với nội dung ưu đãi cho tệp khách hàng của doanh nghiệp? Đó là một vấn đề...
Chăm sóc khách hàng Tháng Mười Một 11, 2023

Tâm lý khách hàng là gì? A-Z nghệ thuật phân tích tâm lý khách hàng

Khách hàng chính là người mang đến doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp, đóng vai trò quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp. Bởi vậy, trong...
Chăm sóc khách hàng Tháng Mười Một 11, 2023

Zalo ZNS là gì? Điều kiện để doanh nghiệp sử dụng ZNS

Zalo là một trong những mạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất ở Việt Nam. Đây là mạng xã hội được người dùng sử dụng để gọi điện...
Marketing Tháng Mười Một 11, 2023

Mô hình AIDA là gì? Vai trò và cách ứng dụng AIDA trong Marketing

AIDA là một mô hình phổ biến, được áp dụng nhiều trong việc xây dựng chiến lược Marketing. Mô hình thể hiện diễn biến tâm lý và hành trình của...
Chăm sóc khách hàng Tháng Mười 10, 2023

Customer Service là gì? Các yếu tố tạo nên dịch vụ khách hàng nổi bật

Hiện nay, một doanh nghiệp muốn phát triển mạnh mẽ trên thị trường thì sản phẩm đạt tiêu chuẩn thôi là chưa đủ. Doanh nghiệp còn phải mang đến cho...
Chăm sóc khách hàng Tháng Mười 10, 2023

7 bước tạo quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng hiệu quả nhất

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng được xem như một trong những phương pháp vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên không phải chủ doanh...
Chăm sóc khách hàng Tháng Bảy 07, 2023

Thẻ tích điểm trà sữa – Bí quyết giữ chân khách hàng hiệu quả

Trong những năm gần đây, trà sữa đã trở thành một thức uống quen thuộc được rất nhiều người ưa thích. Sử dụng thẻ tích điểm trà sữa để đổi...
Chăm sóc khách hàng Tháng Hai 02, 2023

Mẫu trả lời đánh giá của khách hàng Shopee tốt nhất

Shopee là sàn thương mại điện tử có tỷ lệ người mua dựa vào phần review, đánh giá sản phẩm vô cùng lớn. Vậy làm thế nào để trả lời...
Chăm sóc khách hàng Tháng Mười Hai 12, 2022

Feedback khách hàng là gì? Cách xử lý Feedback khách hàng

Các cơ sở kinh doanh ngày càng nhận ra tầm quan trọng của Feedback khách hàng. Bởi lẽ, đây chính là một trong những công cụ thúc đẩy tăng trưởng...