Blog Tháng Tám 08, 2021

USP là gì? 5 bước để tạo ra một USP hiệu quả và thành công nhất 2022

Trong công việc kinh doanh hiện nay, USP được coi là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng quyết định sự phát triển và độ mở rộng thị phần của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay rất nhiều các nhà quản trị hay Marketer vẫn chưa nắm rõ và hiểu được khái niệm của thuật ngữ này để phát triển USP của mình trên thị trường cạnh tranh khốc liệt trong tương lai. Vậy bạn hiểu USP là gì? Làm thế nào để có một USP nổi bật và hiệu quả? Hãy cùng bePOS khám phá bài viết dưới đây nhé!

USP là gì?

USP hay còn gọi là Unique Selling Point, có nghĩa là điểm bán hàng độc nhất. Đây là một yếu tố vô cùng quan trọng giúp để bạn có thể phân biệt được sản phẩm hoặc dịch vụ đối với đối thủ cạnh tranh trên thị trường theo các tiêu chí như: chi phí mua thấp nhất, chất lượng sản phẩm cao nhất, dịch vụ đầu tiên trên thị trường…

Các USP tốt sẽ có những tiêu chí chất lượng độc đáo và sẽ giải thích những chất lượng đó mang lại cho người tiêu dùng như thế nào chỉ bằng một vài thông điệp đáng nhớ.

Vai trò của USP là gì?

Để trả lời cho câu hỏi “Vai trò của USP là gì”, bạn cần phải hiểu USP là công cụ tối ưu giúp bạn định hình và xây dựng vào các mục tiêu Marketing để tạo lập các sản phẩm hoặc thương hiệu một cách hiệu quả, thành công. USP sẽ truyền đạt những lợi ích tuyệt vời và độc đáo mà các sản phẩm này mang lại cho người tiêu dùng. USP là một phần không thể thiếu trong chiến lược quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp, giúp chiến dịch tạo được những ấn tượng tích cực và ghi điểm lớn trong mắt khách hàng.

Có thể bạn biết phân biệt sản phẩm và doanh nghiệp của mình với đối thủ cạnh tranh, nhưng nếu bạn không truyền đạt rõ ràng và quảng bá hiệu quả cho các khách hàng tiềm năng của mình thông qua tất cả các dữ liệu và phương án Marketing mà bạn đã tạo dựng thì bạn không thể tạo ra được khác biệt lớn trên thị trường. Vì vậy, các doanh nghiệp cần xác định rõ ràng điểm USP – tức là xác định khả năng riêng biệt độc nhất của công ty mình.

Vai-tro-USP-la-gi — Vai trò của USP là gì?

Lợi ích của USP là gì?

Lợi ích của USP mang cho doanh nghiệp là vô cùng to lớn với 3 điểm nhấn quan trọng sau:

Tạo lòng tin – Unique Selling Proposition tạo dựng niềm tin đến khách hàng của bạn. Nhờ có USP, bạn sẽ thông báo cho khách hàng những thông tin cần thiết như: cung cấp sản phẩm, lợi ích tiêu dùng, đánh giá, hiệu quả tiềm năng,…
Báo cáo cho khách hàng tiềm năng về doanh nghiệp của mình – Thông qua Unique Selling Proposition, khách hàng có thể biết bạn là ai. Điều đó giúp khách hàng tin cậy và công bố rộng rãi thông tin và vị thế doanh nghiệp của bạn.
Tạo dựng doanh nghiệp của bạn đứng đầu trên thị trường – Một Unique Selling Proposition chính xác và hiệu quả sẽ giúp bạn dễ dàng cạnh tranh với mọi đối thủ lớn nhỏ trên thị trường. Vì vậy, bạn sẽ dễ dàng chứng minh những tiềm năng vượt trội của mình đến mọi khách hàng.

Loi-ich-USP-la-gi — Lợi ích của USP là gì

Tại sao bạn cần có USP nổi bật?

Để đi sâu vào từng lĩnh vực của kinh doanh và marketing, bạn chắc chắn phải nắm rõ tầm quan trọng và lợi ích của USP mang lại cho bạn là gì. Unique Selling Point – USP của bạn phải nêu bật được các lợi ích tiềm năng và duy nhất mà sản phẩm hoặc doanh nghiệp của bạn mang lại cho khách hàng mà không đối thủ nào có thể bắt chước hoặc làm theo được. Ví dụ:

Domino’s Pizza – cam kết giao pizza đến cho khách hàng chỉ trong vòng 30 phút, nếu vượt quá số thời gian trên sẽ tặng miễn phí cho bạn.
M&M – cam kết kẹo của họ chỉ tan trong miệng chứ không tan trên tay.
FedEx – cam kết giao hàng ngay trong đêm và họ đã định vị thương hiệu của mình trên bản đồ chuyển phát nhanh toàn cầu.

Doanh nghiệp tốt chỉ nên tập trung chính vào một điểm Unique Selling Point – USP. Đa số các công ty khi bán hàng và marketing đều mắc sai lầm là cố gắng định vị tất cả mọi thứ thay vì một USP nhất định khi mới bắt đầu ra mắt sản phẩm. Họ muốn tất cả đều phải hoàn hảo trong mắt người tiêu dùng. Chính vì thế, không một khách hàng nào biết và nhớ bạn nổi bật về điều gì. Thay vì nỗ lực định vị tất cả mọi thứ, doanh nghiệp chỉ nên tập trung vào một lợi điểm bán hàng độc nhất mà tạo nên vị thế riêng và chỗ đứng vững chắc, làm nổi bật doanh nghiệp của bạn trước các đối thủ cạnh tranh.

Vấn đề cần nhận ra cho bạn chính là: Khi bạn cố gắng nổi bật về mọi thứ, thì bạn sẽ chẳng nổi bật cái gì.

Tai-sao-can-co-USP-noi-bat — Tại sao bạn cần có USP nổi bật

5 bước tạo một USP thành công và hiệu quả

Mục đích chính của USP là trả lời cho câu hỏi: “Tại sao mọi người nên mua hàng, sản phẩm của doanh nghiệp bạn?”. Một USP thành công có thể chỉ cần một đoạn văn hoặc một vài từ như slogan, nhưng nếu bạn nắm bắt, đánh trúng tâm lý và nêu rõ lợi ích mang lại cho khách hàng, bạn sẽ tạo ra những khác biệt và đạt được thành công như mong muốn.

BƯỚC 1: HIỂU RÕ VỀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Khi xác định nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng mà bạn muốn hướng đến, hãy cố gắng xác định và tìm hiểu thông tin càng chi tiết càng tốt. Bạn hãy thử đặt mình vào vị trí và suy nghĩ, xem xét từ góc nhìn của họ để đánh giá, khám phá xem đâu là những yếu tố thúc đẩy hành vi và quyết định mua sản phẩm của khách hàng.

BƯỚC 2: GIẢI THÍCH NHỮNG VẤN ĐỀ MÀ DOANH NGHIỆP CỦA BẠN CÓ THỂ GIẢI QUYẾT ĐƯỢC

Hãy tham nghiên cứu những vấn đề hoặc thắc mắc mà khách hàng đang gặp phải trong thị trường ngách mà doanh nghiệp của bạn đang tham gia. Từ đó, truyền tải thông điệp về việc bạn có thể hỗ trợ và đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu cần thiết của họ như thế nào.

BƯỚC 3: LẬP DANH SÁCH NHỮNG LỢI ÍCH MÀ CHỈ CÓ DOANH NGHIỆP CỦA BẠN MỚI CÓ THỂ CUNG CẤP

Sau khi xác định được các vấn đề, nguyên nhân và giải pháp, bạn hãy tập trung mọi nguồn lực vào những lợi ích mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng mua sản phẩm. Đây cũng chính là bước quan trọng giúp bạn thể hiện sự khác biệt và những điểm nhấn riêng so với các đối thủ mà chỉ có bạn mới cung cấp được.

BƯỚC 4: XÁC ĐỊNH VÀ THỰC HIỆN LỜI HỨA CỦA BẠN

Để thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm và thương hiệu của bạn là đáng tin cậy, bạn cần phải đưa ra được lời hứa của mình với mọi người. Tất nhiên, điều này chắc chắn không phải là một lời hứa sáo rỗng, cho qua chuyện. Bạn cần phải xác định mục tiêu và thực hiện nhiều hành động để chứng minh cho lời nói của mình. Điều đó sẽ giúp cho khách hàng có thêm niềm tin và sự hài lòng để tiếp tục sử dụng sản phẩm từ thương hiệu của bạn.

BƯỚC 5: ĐƯA RA MỘT KẾT LUẬN

Sau khi bạn đã truyền tải thông và điệp và đáp ứng lợi ích cho khách hàng càng nhiều càng tốt trong bước từ 2 đến 4, bạn nên đưa ra một kết luận thật rõ ràng, đơn giản và ngắn gọn tại bước này, nhằm khẳng định và nhấn mạnh một lần nữa vào việc thương hiệu của bạn khác biệt, nổi bật hơn so với những đối thủ khác như thế nào. Tại sao khách hàng nên chuyển sang dùng sản phẩm của bạn để có nhiều lợi ích và trải nghiệm tốt hơn.

5-buoc-tao-ra-USP-la-gi — 5 bước để tạo một USP hiệu quả và thành công

TỔNG KẾT

Hi vọng bài viết trên của bePOS đã giúp bạn hiểu được khái niệm về USP là gì và cách ứng dụng nó vào trong các công việc quản trị kinh doanh cho doanh nghiệp của mình thật đúng đắn, kịp thời. Chúc các bạn thành công!