Chăm sóc khách hàng

Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng được xem như một trong những phương pháp vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên không phải...

Hiện nay, một doanh nghiệp muốn phát triển mạnh mẽ trên thị trường thì sản phẩm đạt tiêu chuẩn thôi là chưa đủ. Doanh nghiệp còn phải mang đến cho...

Giải quyết phàn nàn khách hàng được coi là một “nghệ thuật” xử lý tình huống trong kinh doanh nói chung và lĩnh vực F&B nói riêng. Có một quy...

Chúng ta biết rằng trong quá trình vận hành, có tới 80% doanh thu đến từ 20% khách hàng thân thiết nhưng lại chỉ chiếm 20% chi phí. Điều này...

Inside Sales được nhiều marketer sử dụng như một công cụ bán hàng đắc lực từ xa, nhất là trong bối cảnh dịch covid -19 đang diễn biến ngày càng...

Quản lý thông tin khách hàng là một trong những hoạt động vô cùng quan trọng, đóng vai trò lớn trong việc nâng cao giá trị khách hàng, xây dựng...

Chúng ta đều biết rằng một thương hiệu thành công là một thương hiệu đem đến các giá trị cho người sử dụng. Giá trị đem đến càng cao, mức...

Tìm kiếm insight khách hàng là một trong những hoạt động vô cùng quan trọng trong marketing để tạo ra các chiến lược chính xác. Để nắm rõ insight cũng...