Mô hình kinh doanh nhà hàng, quán ăn ngày càng trở nên phát triển. Mỗi năm có hàng ngàn nhà hàng được mở ra hứa hẹn sự bùng nổ của thị trường F&B. Cùng với đó là sự ra đời của các phần mềm quản lý nhà hàng, nhằm hỗ trợ chủ nhà hàng quản lý kinh doanh hiệu quả hơn. Tuy nhiên, làm thế nào để chọn ra phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất? Cùng bePOS điểm danh top phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất hiện nay trong bài viết dưới đây!
Phần mềm quản lý nhà hàng là gì?
Phần mềm quản lý nhà hàng là công cụ hỗ trợ việc kinh doanh nhà hàng, cho phép xử lý các nghiệp vụ bán hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất. Ngoài những tính năng trên, phần mềm quản lý nhà hàng còn có công dụng quản lý nhân viên, kiểm soát tồn kho, báo cáo doanh số và CRM, Marketing chăm sóc khách hàng.
Có nhiều cách để phân loại phần mềm quản lý nhà hàng dựa trên một số yếu tố:
- Phân loại dựa trên nền tảng công nghệ: Phần mềm quản lý nhà hàng dạng On-premises và phần mềm dạng Cloud. Phần mềm dạng On-premises là dạng cài đặt, có ưu điểm là ổn định, khả năng bảo mật cao, có thể quản lý chuỗi nhà hàng, tuy nhiên chi phí cao. Phần mềm dạng Cloud chi phí rẻ nhưng độ ổn định thấp, có thể sử dụng trên nhiều thiết bị.
- Phân loại dựa trên tính năng: Ví dụ, phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm quản lý nhân sự nhà hàng,…
- Phân loại dựa trên chi phí: Phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí, phần mềm quản lý nhà hàng trả phí.
Top phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất hiện nay
Phần mềm quản lý nhà hàng bePOS
bePOS là phần mềm khá quen thuộc với các nhà hàng, quán ăn nổi tiếng tại Việt Nam. Rất nhiều thương hiệu đã lựa chọn bePOS là phần mềm quản lý như Hương Cau Restaurant, Thai Market Restaurant,… bePOS được nghiên cứu và phát triển bởi những kỹ sư công nghệ người Việt giỏi nhất tại Úc, vì vậy không khó để lý giải vì sao bePOS lại nằm trong top các phần mềm quản lý cho ngành F&B tốt nhất hiện nay.
Ưu điểm của bePOS là giao diện người dùng thân thiện, cách sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng bePOS cũng khá đơn giản, phù hợp với nhân viên mọi cấp độ. Ngoài ra, bePOS còn sở hữu bộ tính năng thông minh:
- Order món ăn: bePOS giúp order món đơn giản ngay trên điện thoại hoặc tablet, sắp xếp thứ tự thực đơn và chuyển ngay tới các bộ phận nhà bếp, thu ngân, sau đó in bill và thanh toán nhanh chóng. Thông tin từng món cũng được tách biệt để gửi tới từng bộ phận bếp hoặc pha chế.
- Tính tiền nhanh chóng: bePOS có tính năng tính tiền tự động từ hóa đơn, tích hợp nhiều hình thức thanh toán như thẻ ngân hàng, ví điện tử, tài khoản ngân hàng,…
- Đặt bàn tại nhà hàng: Nhân viên có thể check tình trạng bàn, khách hàng đặt lịch hẹn, đặt bàn nhanh chóng.
- Quản lý doanh số bán hàng: Theo dõi doanh thu theo từng ngày, thống kê và báo cáo doanh thu theo tuần, tháng, quý, năm,…
- Quản lý nhân viên nhà hàng: Chấm công, tính lương, phân quyền nhiệm vụ cho nhân viên.
- Một số tính năng khác: Quản lý kho nguyên liệu, quản lý thông tin khách hàng để CRM, Marketing, tạo chương trình tích điểm, phát hành voucher,…
Đặc biệt, bạn có thể trải nghiệm top phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay bePOS với Gói Khởi Nghiệp miễn phí trọn đời. Đây là có gói 0đ dành cho các cửa hàng nhỏ, nhà khởi nghiệp mới tham gia lĩnh vực F&B. Sau đó, chủ nhà hàng có thể tùy ý nâng cấp lên gói chuyên nghiệp để phù hợp với mô hình kinh doanh. Bạn hãy liên hệ ngay hotline 0247 771 6889, nhắn tin qua Fanpage, Zalo hoặc điền vào form dưới đây nhé!
Phần mềm quản lý nhà hàng DCorp R-Keeper
DCorp R-Keeper là một công ty đa quốc gia, hiện đang cung cấp phần mềm quản lý nhà hàng cho rất nhiều chủ kinh doanh F&B trên toàn thế giới. Phần mềm quản lý nhà hàng DCorp R-Keeper có nhiều đặc điểm nổi bật như:
- Giao diện và các tính năng công nghệ hiện đại, có thể hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau như laptop, máy tính, điện thoại, ipad,…
- Hệ thống POS khá ổn định, hỗ trợ order món nhanh trên điện thoại, tablet.
- Có nền tảng bán hàng đa kênh theo quy trình khép kín từ khâu order – sản xuất – giao hàng – thanh toán – xác nhân và đánh giá.
- Có tính năng quản lý kho cho các mô hình kinh doanh F&B.
- Chăm sóc khách hàng qua hệ thống tự động.
- Có chức năng quản lý đặt bàn chuyên nghiệp, quản lý số bàn, sắp xếp bàn.
Nhược điểm của phần mềm này đó là chi phí cao hơn nhiều so với nhiều phần mềm khác. Ngoài ra, bạn cũng cần thiết bị có cấu hình cao để hoạt động. Vì thế, phần mềm này chỉ phù hợp với những mô hình kinh doanh chuỗi nhà hàng quy mô lớn, có vốn đầu tư cao, nhu cầu vận hành phức tạp.
Phần mềm quản lý nhà hàng CukCuk
CukCuk là phần mềm quản lý nhà hàng tốt được sáng lập bởi Công ty Misa – đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ cho lĩnh vực kế toán nổi tiếng. CukCuk được nhiều khách hàng Việt tin tưởng ủng hộ bởi có giao diện sử dụng khá đơn giản, thời gian làm quen nhanh.
Các tính năng của CukCuk cho phép tất cả các nhân viên đều có thể tham gia ứng dụng phần mềm, ví dụ:
- Với nhà quản lý: Quản lý nhân viên, quản lý kho hàng, quản lý nguyên vật liệu, mua hàng, báo cáo kinh doanh,…
- Thu ngân: Đặt chỗ, tính tiền, order món, sắp xếp thứ tự thực đơn,…
- Nhân viên phục vụ: Đảm bảo phục vụ món kịp thời, không sót món.
- Quầy bar, bếp: Tiếp nhận, Quản lý đơn đặt hàng từ bộ phận phục vụ, thu ngân.
Các tính năng này phù hợp và tối ưu quy trình bán hàng – phục vụ trong nhà hàng. Nhược điểm của CukCuk đó là trong chi phí có nhiều khoản phụ phí như gói thuê bao 99.000 – 299.000đ/tháng, phí khởi tạo 1,5 triệu đồng/tên miền. Ngoài ra, bạn phải đăng ký gói hỗ trợ qua điện thoại trả phí.
Phần mềm quản lý nhà hàng Sapo FnB
Với câu hỏi phần mềm quản lý nhà hàng nào tốt nhất, bạn không thể bỏ qua Sapo. Sapo là một trong những đơn vị cung cấp phần mềm uy tín, dù mới ra mắt năm 2019 nhưng đã được nhiều nhà hàng ủng hộ. Sapo là phần mềm quản lý nhà hàng chuyên nghiệp có đầy đủ các tính năng cần thiết:
- Order nhanh chóng, chuyển thông tin tới bộ phận bếp.
- Kiểm soát kho nguyên liệu theo thời gian, báo cáo tồn kho.
- Mở rộng kết nối với các đối tác đặt giao hàng, phù hợp với mô hình bán đồ ăn online.
- Báo cáo kinh doanh chi tiết, hiệu quả.
- Quản lý nhân viên chặt chẽ, phân quyền và theo dõi lịch sử đơn hàng.
Sapo có bản dùng thử trong 15 ngày, sau đó bạn có thể lựa chọn gói trả phí phù hợp. Hạn chế của Sapo đó là thường xảy ra lỗi khiến người dùng không xử lý được, chậm trễ tiến độ công việc. Ngoài ra, chỉ chứa các chức năng cơ bản nên chỉ phù hợp với những mô hình nhỏ.
Phần mềm quản lý nhà hàng PosApp
Một trong những top phần mềm quản lý nhà hàng được nhiều người tin dùng tiếp theo là PosApp. Đây là phần mềm quản lý nhà hàng chuyên nghiệp phù hợp với mọi mô hình kinh doanh từ quán ăn nhỏ tới nhà hàng lớn. PosApp cho phép order món trên hầu hết các loại máy POS chuyên dụng, điện thoại, máy tính, tablet,…
Các tính năng đầy đủ của PosApp gồm:
- Hỗ trợ in tách bếp, đồng bộ order giữa phục vụ – bếp – thu ngân.
- Quản lý kho nguyên vật liệu, định lượng nguyên liệu theo công thức, kiểm kho định kỳ.
- Báo cáo kết quản kinh doanh với biểu đồ và nhiều định dạng.
- Quản lý nhân viên theo ca, phân quyền quản lý nhân viên, quản lý chi tiết hóa đơn.
Khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức: thẻ ATM, Visa, Momo, VNPay. PosApp cũng hỗ trợ nhận đơn hàng online từ các đơn vị vận chuyển món như GrabFood, Now, Baemin,…)
Phần mềm quản lý nhà hàng iPOS
iPOS luôn nằm top phần mềm quản lý nhà hàng nổi tiếng nhất hiện nay. iPOS sở hữu giao diện đơn giản và thân thiện, dễ sử dụng nên được nhiều nhà hàng lựa chọn. Phần mềm iPOS đáp ứng hầu hết các nghiệp vụ bán hàng, quản lý kinh doanh nhà hàng từ cơ bản tới nâng cao như:
- Quản lý nhân viên, phân quyền làm việc chặt chẽ với nhân viên, theo dõi đơn hàng order, hạn chế gian lận của nhân viên.
- Quản lý thu chi hàng ngày, báo cáo thống kê kinh doanh chi tiết, số voucher, khuyến mại, số tiền theo phương thức thanh toán.
- Kết nối với nhiều đối tác đặt hàng – giao hàng online.
- Phát hành voucher khuyến mại giúp tăng hiệu quả kinh doanh.
Phần mềm quản lý nhà hàng KiotViet
KiotViet là phần mềm quản lý quán cafe, quán ăn, nhà hàng được phát triển bởi Công ty Cổ phần Phần mềm Citigo. Phần mềm sở hữu bộ tính năng rất hữu ích cho ngành F&B, cho phép các nhà hàng tạo hóa đơn và thanh toán nhanh chóng trong vài giây. Ngoài ra, KiotViet còn có tính năng order món ngay trên máy tính bảng, tạo/tách đơn đặt hàng, trả hàng, quản lý thu chi,…
Tất cả nghiệp vụ kể trên đều được thực hiện trên 1 màn hình cập nhật dữ liệu real-time. Ngoài ra, KiotViet còn sở hữu giao diện Tiếng Việt thân thiện người dùng, có khả năng tích hợp với các thiết bị như điện thoại, PC, laptop, máy tính bảng,… Bên cạnh đó, KiotViet còn hỗ trợ chủ nhà hàng quản lý tồn kho với đầy đủ thông tin, giảm thiểu tình trạng thất thoát.
Phần mềm quản lý nhà hàng POS365
POS365 là cái tên không thể bỏ qua trong top các phần mềm quản lý cho ngành F&B tốt nhất hiện nay. Phần mềm cho phép chủ nhà hàng tối ưu quy trình phục vụ của nhân viên, quản lý bao quát mọi hoạt động với hệ thống báo cáo thống kê thông minh.
Một số tính năng nổi trội của phần mềm POS365 mà bạn không thể bỏ qua là:
- Kiểm soát tình trạng thu chi và mức tiêu hao nguyên liệu của các món ăn trong nhà hàng.
- Order bằng màn hình có tên và hình ảnh của món ăn, nước uống trực quan và sinh động.
- Theo dõi tình trạng các bàn trong nhà hàng, giúp bạn dễ dàng nắm bàn nào đang sử dụng, bàn nào trống.
- Lưu trữ chi tiết thông tin giao dịch của khách hàng, phiếu thu chi từng ngày để theo dõi doanh số.
Phần mềm quản lý nhà hàng DanTriSoft
DanTriSoft là phần mềm quản lý nhà hàng đặc biệt phù hợp với các cơ sở kinh doanh quy mô nhỏ lẻ. Tiêu chí hoạt động của DanTriSoft là sự tinh gọn, dễ sử dụng, có thể áp dụng ngay và đem đến hiệu quả tức thì.
Một số tính năng của phần mềm quản lý nhà hàng Dân Trí Soft:
- Phần mềm có thể sử dụng trên nhiều nền tảng như máy tính, laptop, điện thoại, tablet, PC,…
- Báo cáo doanh số bán hàng theo từng món để biết món nào được thích, món nào bán kém.
- Phòng ngừa tình trạng gian lận tại nhà hàng như xóa bill, xóa hàng, chiết khấu,… bằng chức năng theo dõi lịch sử.
Phần mềm quản lý nhà hàng Viindoo
Cuối cùng trong danh sách những phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất hiện nay là Viindoo. Phần mềm giúp bạn số hóa và tối ưu mọi quy trình kinh doanh tại nhà hàng trên một nền tảng duy nhất. Ưu điểm của Viindoo là có dịch vụ tùy biến tính năng theo yêu cầu khách hàng, nhằm đem tới sự hiệu quả cao nhất.
Hệ thống quản lý của Viindoo đúng nghĩa là quản lý tổng thể, tức tất cả nghiệp vụ kinh doanh đều được thực hiện trên một nền tảng. Nhờ vậy, các nhà hàng có thể thay đổi các phương pháp truyền thống lỗi thời sang mô hình kinh doanh mới, bắt kịp xu hướng số hóa trên toàn cầu.
Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng ăn uống
Phần mềm quản lý nhà hàng đem tới rất nhiều lợi ích, như:
- Quản lý tài chính, doanh thu đơn giản
Quản lý tài chính, quản lý doanh thu là một trong những vấn đề gây đau đầu nhiều nhất cho chủ nhà hàng. Việc theo dõi doanh thu bằng Excel không thực sự hiệu quả, dễ xảy ra sai sót. Phần mềm quản lý nhà hàng có khả năng giải quyết tốt nhiệm vụ này, giúp bạn nắm bắt các số liệu kinh doanh theo các mốc thời gian khác nhau, có thể cho một hay cả chuỗi.
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại nhà hàng
Phần mềm quản lý nhà hàng giúp tối ưu hóa quy trình phục vụ tại nhà hàng, tích hợp các tính năng thanh toán điện tử phát hành voucher. Nhân viên thu ngân chỉ cần vài thao tác là đã có thể order, check bàn cho khách hàng mà không sợ trùng hoặc hết bàn. Sau đó, hóa đơn được gửi vào bếp/bar, không sợ bỏ sót đơn hoặc làm nhầm món cho khách.
Ngoài ra, nếu tìm hiểu phần mềm CRM nhà hàng tốt nhất, bạn sẽ thấy các tính năng như Marketing, quản lý liên hệ cũng rất quan trọng, giúp thúc đẩy doanh số nhanh chóng.
- Nhân viên được quản lý một cách chuyên nghiệp nhất
Nhân viên là những người trực tiếp triển khai quy trình kinh doanh và phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, không phải lúc nào chủ nhà hàng cũng có mặt trực tiếp để giám sát công việc của tất cả mọi người. Vì lẽ đó, tình trạng nhân viên làm việc riêng, hoặc chỉnh hóa đơn để biển thủ tiền nhà hàng là điều không còn lạ.
Phần mềm quản lý nhà hàng giúp bạn hạn chế tối đa vấn đề này bằng tính năng theo dõi lịch sử làm việc của nhân viên. Ngoài ra, chủ nhà hàng còn có thể chấm công, theo dõi trạng thái đặt hàng và lịch trình trong ngày của từng người.
- Hạn chế thất thoát kho nguyên liệu
Hầu hết phần mềm quản lý nhà hàng đều có tính năng kiểm soát nguyên vật liệu. Chỉ cần một mặt hàng có lượng tồn kho dưới định mức đã cài đặt, hệ thống sẽ ngay lập tức cảnh báo cho người dùng. Hơn nữa, bạn còn có thể quản lý nguyên liệu theo lô, theo hạn sử dụng, tránh trường hợp sử dụng thực phẩm quá hạn ảnh hưởng sức khỏe khách hàng.
Tiêu chí để tìm ra phần mềm quản lý nhà hàng nào tốt
Một số tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng:
- Giao diện thân thiện người dùng: Một tiêu chí quan trọng để đánh giá phần mềm quản lý nhà hàng nào tốt là mức độ thân thiện người dùng. Các thao tác của phần mềm cần được thiết kế sao cho linh hoạt và thuận tiện, có thể điều chỉnh để phù hợp với quy trình làm việc của mỗi nhà hàng.
- Quản lý ca làm việc của nhân viên: Đặc thù của lĩnh vực nhà hàng là nhân viên làm việc theo ca. Vì thế, phần mềm quản lý nhà hàng cần cho phép chủ nhà hàng quản lý nhân sự theo ca làm. Thông qua đó, chủ nhà hàng có thể chấm công, đăng ký ca cho nhân viên, thay đổi thông tin ca làm mà không sợ nhầm lẫn.
- Có khả năng tương thích với nhiều thiết bị: Đây là một tiêu chí rất cơ bản với các phần mềm quản lý nhà hàng. Cụ thể, phần mềm phải có khả năng tương thích với nhiều thiết bị như điện thoại di động, PC, laptop, giúp chủ nhà hàng quản lý từ xa hiệu quả.
Lưu ý khi lựa chọn các phần mềm quản lý nhà hàng
Ngoài những tiêu chí nêu trên, một phần mềm quản lý nhà hàng tốt phải có độ bảo mật dữ liệu. Bạn chỉ nên chọn nhà cung cấp uy tín, hỗ trợ kỹ thuật khi cần, sẵn sàng xử lý mọi sự cố phát sinh và cập nhật dữ liệu liên tục. Để xem review phần mềm quản lý nhà hàng, bạn có thể tham khảo một số group Facebook như “Hội chủ nhà hàng, chủ quán nhậu, quán ăn”, “Review phần mềm quản lý bán hàng”,…
Ngoài ra, chi phí cũng là một yếu tố bạn cần lưu ý khi mua phần mềm quản lý nhà hàng. Câu hỏi đặt ra là nên mua phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí hay trả phí. Dưới đây là một số thông tin bạn có thể tham khảo:
- Về giá thành: Khi sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí, đương nhiên bạn không phải mất tiền, từ đó tiết kiệm được một khoản đầu tư. Còn các phần mềm trả phí thường sẽ cho phép bạn sử dụng miễn phí trong thời gian đầu, sau đó bạn có thể lựa chọn gói trả phí.
- Về tính năng: Phần mềm quản lý nhà hàng free thường cung cấp các tính năng cơ bản như bán hàng, tính tiền. Nhìn chung, các phần mềm này thường chỉ thích hợp với các mô hình nhỏ lẻ. Phần mềm trả phí cung cấp nhiều tính năng nâng cao, cho phép bạn quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh, có tính ổn định cao, được cập nhật liên tục, bảo mật cao.
>> Xem thêm: Ưu và nhược điểm của phần mềm quản lý bán hàng mà chủ kinh doanh phải biết
Trên đây là top phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất hiện nay và những đánh giá về ưu, nhược điểm của từng phần mềm. Hy vọng bePOS đã giúp bạn lựa chọn được phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất với mô hình kinh doanh của mình. Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy để bePOS giúp bạn, liên hệ hotline 0247 771 6889 hoặc điền vào form dưới đây để nhận tư vấn ngay nhé!
FAQ
Các tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất là gì?
Một số tiêu chí để tìm ra đâu là công cụ quản lý nhà hàng tốt nhất hiện nay:
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng.
- Làm việc được trên nhiều thiết bị.
- Độ bảo mật dữ liệu cao.
- Giá thành hợp lý.
- Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ sau bán nhiệt tình.
Các phần mềm quản lý nhà hàng phổ biến khác là gì?
Bạn có thể tham khảo một số phần mềm quản lý nhà hàng tốt khác như: Maybanhang.net, Tanca, ACheckin,…
Follow bePOS:
